Как обновить приложение кредит европа банк

Обновлено: 08.05.2024

«Кредит Европа Банк» (мобильный банк) ― финансовый и технический инструмент в одном приложении. Позволяет управлять собственными активами, проводить транзакции в разных направлениях без физического присутствия в учреждении. Устанавливается на смартфоны и планшеты с ОС Android 5.0 и выше, iOS от версии 8.

Для Android

Для iPhone

Приложение «Кредит Европа Банк» ― аналог интернет-банкинга, интегрированное под мобильные аппараты.

Работу с приложением можно разделить на две основные части:

доавторизационная (до входа в мобильный банк);
авторизационная (после входа по логину и паролю).

Часть услуг доступна еще до авторизации:

перевод с карты на карту;
просмотр актуальных новостей банка;
поиск отделений и банкоматов по карте;
изучение курсов валют, конвертация при помощи онлайн-калькулятора;
просмотр контактов банка.

После авторизации список услуг значительно шире.

Процедура регистрации состоит из 3 шагов:

Ввод номера карты (также можно сфотографировать ее фотоаппаратом смартфона) или счета, номера телефона, даты рождения. Согласие с правилами договора и тарифами. Если соглашение уже заключено в отделении банка, используется логин и временный пароль.
Указание кода из СМС в пустой строке.
Ввод пароля (логин задается автоматически).

Для быстрой авторизации можно установить доступ по отпечатку пальца (в случае поддержки устройством данной технологии). Чтобы войти в приложение таким способом, достаточно приложить палец к сенсору.

при первом посещении;
при использовании нового устройства;
если пользователь был неактивен в течение 30 дней.

Возможности мобильного банка

Мобильное приложение «Кредит Европа Банк» позволяет своим владельцам осуществлять следующие функции:

проверять баланс по картам, вкладам, счетам;
просматривать историю операций, график платежей по кредитам, выписки по счетам;
проводить оплаты по QR-коду;
совершать обмен валют по действующему курсу;
делать переводы между своими картами или счетами, а также по реквизитам другого физического или юридического лица;
погашать задолженности по кредитам;
оплачивать услуги ЖКХ, мобильной связи, интернета и прочие;
открывать, закрывать, пополнять и частично снимать вклады.

Все финансовые операции требуют подтверждения одноразовым кодом из СМС. Доступна возможность блокировки карты без предварительного подтверждения.

Платежи и переводы

Раздел находится в списке пунктов бокового меню.

В подразделе «Переводы» доступны следующие функции:

денежный обмен между своими счетами (выбираются реквизиты и указывается сумма);
обмен валюты (поле «со счета» заполняется пользователем, а в строке «на счет» сумма отображается автоматически путем конвертации после указания валюты);
внутрибанковский перевод (клиенту Европа Кредит Банка, в рублях);
платежи и переводы по QR-коду (с помощью сканирования кода, без ввода реквизитов);
рублевый межбанковский перевод (клиенту другого банка);
открытие депозита (указывается счет списания, сумма и срок вклада, а затем выбирается подходящий из предложенного списка);
оплата задолженности по кредитной карте (выбирается счет, с которого совершается перевод, и номер карты, вносимая сумма);
перевод с карты на карту (между платежными инструментами Visa и MasterCard).

В подразделе «Платежи» осуществляется оплата услуг ЖКХ, спутникового ТВ, мобильной связи, стационарного телефона, интернета и прочих. Достаточно выбрать услугу из списка и заполнить форму.

Доступно создание шаблонов по таким операциям:

переводы между своими счетами и другому клиенту;
оплата услуг;
обмен валют.

Сохранить шаблон можно при осуществлении транзакции, установив отметку около соответствующего поля.

Работа с продуктами банка

В разделе «Мои продукты» отображен список текущих счетов (включая с привязанной картой), вкладов и кредитов клиента. По каждому можно просмотреть историю операции и подробную информацию.

С вкладами также легко совершать различные операции: пополнять, закрывать, снимать часть суммы.

Пользователю удастся просмотреть данные по кредиту, ознакомиться с графиком платежей, суммами просрочек (если они имеются) и прочей информацией.

Банкоматы и офисы

В разделе «Карта» осуществляется поиск банкоматов и отделений финансового учреждения. По каждому доступна информация о графике работы. Относительно банкоматов, можно узнать данные о типе валюты, с которой работает устройство, техническом статусе.

Чтобы найти ближайший офис или банкомат, нужно включить геолокацию на планшете или смартфоне, что позволит определить местоположение пользователя. Информация представлена на карте или в виде списка.

Доступен фильтр по видам услуг, типу используемых карт и другим сведениям.

Чат с поддержкой банка

В приложении не предусмотрен чат для связи со специалистом. В разделе «Контакты» представлены номера телефонов Центра клиентской поддержки, действующие в пределах Москвы и регионов. Также указан официальный сайт банка, где находится чат для связи онлайн.

Восстановление доступа к мобильному банку

Чтобы возобновить доступ к приложению, нужно кликнуть по ссылке «Восстановить пароль» на странице авторизации, ввести номер карты или счета, телефон и дату рождения. Нажать на кнопку «Далее». На указанный номер телефона придет СМС с кодом. Его следует указать в предложенной строке. После этого представится возможность ввести новый пароль.

Как отключить мобильный банк?

Чтобы отключить приложение, достаточно просто удалить его с мобильного устройства. Не стоит забывать предварительно выходить из программы по завершении использования. В таком случае при утере смартфона или планшета доступ третьи лицам будет ограничен.

После удаления приложения учетная запись сохраняется за пользователем. Логин и пароль используются для входа в интернет-банкинг, а также при последующей установке мобильной версии программы.

Управлять финансами стало намного проще с мобильным приложением Кредит Европа Банка.

Мобильный банк – это Интернет-банк (личный кабинет), доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony.

Получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!

Как начать пользоваться:

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.

В Мобильном банке Вам доступны:

Просмотр информации по счетам/картам/договорам:

баланс по всем действующим счетам/вкладам/картам и кредитным договорам Банка;
история операций по всем действующим счетам и картам Банка;
выписки по текущим счетам и действующим картам;
аналитика расходов;
справки о состоянии счетов;
график платежей по кредитам.

Банковские операции:

оплата ЖКХ, бюджетных платежей и налогов по QR-коду без комиссии;
оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета и пр.);
переводы по номеру телефона по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии
пополнение карт, переводы с карты на карту
погашение задолженности по кредитной карте
межбанковские переводы в рублях по реквизитам без комиссии
обмен валюты по специальному курсу в будние дни (с 10.00 до 17.00 по московскому времени);
операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие);
частичное и полное погашение кредитов и многое другое.

Программы лояльности по банковским картам:

просмотр кэшбека по операциям, MCC-кодов торговых точек;
просмотр начисленных бонусных баллов;
использование баллов для оплаты покупок;
обмен бонусных баллов на рубли;
информация о действующих акциях и специальных предложениях по вашим картам.

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.

Восстановление доступа:

Для восстановления доступа в Мобильном приложении Вам понадобятся:

Логин или номер любой карты, выпущенной Кредит Европа Банком на Ваше имя, или номер текущего счета/вклада (есть в документах);
Смартфон с номером телефона, указанным в Банке при открытии счета;
Доступ в интернет и одна минута свободного времени.

На странице входа нажмите «Восстановить логин и пароль» и следуйте подсказкам на экране.

✔ Ваша кредитная история в Мобильном банке

Как получить кредитную историю и узнать кредитный рейтинг:

из главного меню перейдите в раздел «Сервисы» ⇒ «Кредитная история»;
выберите формат отчета, который вам нужен (от простых бесплатных до продвинутых);
авторизуйтесь на сайте партнера, оплатите (если требуется) и получите отчет.

Полученный отчет можно сохранить или переслать по электронной почте или через мессенджер.

Для пользования всеми возможностями раздела необходимо обновить мобильное приложение для смартфонов на базе iOS до версии 1.0.50 или выше / для смартфонов на базе Android до версии 3.1.16.36 или выше.

Услуга предоставляется Объединенным Кредитным Бюро (АО «ОКБ»).

✔ Моментально пополнить счет в Мобильном приложении Кредит Европа Банка:

Как использовать новый сервис?

В мобильном приложении Кредит Европа Банка выберите: Основное меню ⇒ Платежи и переводы ⇒ Пополнение с моего счета в другом банке
Счет для зачисления средств подтянется по умолчанию, если у вас несколько текущих счетов в рублях, то вы можете его поменять
Выберите банк, со счета в котором вы хотите списать денежные средства
Далее заполняем сумму и подтверждаем операцию в нашем мобильном приложении.

Если вы предварительно не давали согласие на списание средств в пользу нашего банка, то далее следуйте инструкциям из пуш-уведомлений банка-отправителя.

Важно!

✔ ЖКУ – просто, быстро, по QR!

Ежемесячная оплата квитанций стала намного проще и приятнее с нашим приложением. Для оплаты нужны смартфон, квитанция и буквально одна минута.
Мы улучшили качество считывания QR-кода, а приятным бонусом станет отсутствие комиссии за такие операции!

С мобильным приложением Банк открыт для вас всегда: погашение кредитов, денежные переводы, оплата ЖКУ, вклады и обмен валюты доступны в любое время, в любом месте.

Быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам, картам и кредитам, и совершению операций на выгодных условиях, без посещения банка, доступ к информации о курсе валюты, а также о ближайших отделениях и банкоматах.

Наиболее популярные операции в Мобильном Банке:

Управление продуктами
• Открытие счетов и просмотр баланса по всем действующим счетам
• Операции по картам: просмотр баланса по всем действующим картам, пополнение, просмотр истории операций, аналитика расходов, перевыпуск карт, просмотр полных реквизитов, управление лимитами по карте и многое другое
• Выпуск цифровой дебетовой карты CARD PLUS
• Операции по вкладам: открытие, закрытие, частичное снятие, пополнение
• Операции по кредитам: полная информация по всем действующим кредитам и предварительно одобренных кредитных предложениях, полное и частичное погашение
• Справки о состоянии счетов, задолженности и другие

Денежные переводы и платежи
• Межбанковские переводы по реквизитам без комиссии
• Переводы по номеру телефона по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии
• Переводы с карты любого банка на карту любого банка, в случае если одна из карт выпущена Банком
• Оплата мобильного телефона, интернета, услуг ЖКУ в рублях без комиссий
• Оплата по QR-code ЖКУ, налогов, платежей в бюджет без комиссий

Конвертация валюты
Конвертация денежных средств по льготному курсу в будние дни с 9.00 по 18.00 по московскому времени

Кэшбек и бонусы
• Просмотр кэшбека, бонусных баллов по программам лояльности, использование бонусных баллов для оплаты покупок, обмен на рубли
• Просмотр партнеров бонусной программы и детализация платежей по программе «рассрочки»

О Приложении:
Мобильное приложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)» для управления вашими финансами.

Приложение сертифицировано и соответствует высоким требованиям по безопасности, все финансовые операции в приложении подтверждаются одноразовым паролем.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.

Наиболее популярные операции в Мобильном Банке:

О Приложении:
Мобильное приложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)» для управления вашими финансами.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.

Наиболее популярные операции в Мобильном Банке:

О Приложении:
Мобильное приложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)» для управления вашими финансами.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: