Когда приходят деньги на кредитную карту альфа банка

Обновлено: 25.04.2024

Нередко случается так, что денежные средства не приходят на карточку. Если у вас есть кредит, вы должны знать четкий алгоритм действий, что делать в подобной ситуации. Как быть, если не пришли деньги на кредитную карту? По какой причине это могло произойти? Разбираемся в этих вопросах.

Сроки зачисления денежных средств на кредитную карту

Многие держатели банковских карт не знают, через какой промежуток времени на кредитку должны прийти денежные средства. Особенно если во время оформления «пластика» человек был невнимателен и не обратил внимания, что говорил работник банка о времени поступления денег.

Период, в течение которого деньги приходят на карту, — от пары часов до 10 суток – зависит от способа оплаты. Также на длительность зачисления влияет время, когда производилась операция. Например, если оплата была совершена в праздничный день либо в выходной, то деньги придут на кредитную карту не раньше, чем в первый рабочий день. Про эту особенность необходимо помнить. Ведь если держатель пластиковой карточки не учтет это, он просрочит платеж и ему придется разбираться со штрафами. Почему деньги не пришли на кредитную карту?

Когда денежные средства были внесены через банкомат или терминал, на кредитную карту они придут не позднее чем через 6 часов, в редких случаях в течение суток. Но чаще всего перевод происходит сразу же, и деньги списываются с дебетового счета. Чтобы осуществить перевод с помощью банкомата, необходимо ввести номер пластикового носителя.
Перевод финансов через банковскую кассу происходит в течение 3 суток, однако обычно пользователи замечают, что деньги уже пришли на карту в день отправки (оплата произведена до обеда настоящего дня) либо на другой день. Если вы хотите перевести средства через кассу, придется взять с собой «пластик» и документ, удостоверяющий личность.
Многие предпочитают переводить финансы с помощью электронных кошельков, например WebMoney, Qiwi, «Яндекс.Деньги» и тому подобное. В этом случае деньги на кредитную карту должны прийти в течение 5 суток, но чаще всего поступление средств происходит на другой день.
Сделать перевод можно, используя онлайн-сервисы обслуживания. Финансы будут на карточке в течение суток, однако чаще всего поступление происходит мгновенно.
При зачислении средств в отделении Почты России можно заметить, что деньги на кредитную карту не пришли сразу. Обычно перевод происходит в течение 10 суток.
Когда человек переводит средства через кассу другой банковской организации, стандартное время зачисления — 3 суток. Как осуществляется отправка денег на кредитную карту? Банк-отправитель формирует платеж, затем должна подтвердиться транзакция. После этого со счета банка деньги приходят на кредитную карту.

Вышеуказанные сроки — максимальные, чаще всего перевод выполняется мгновенно. Однако на время влияет то, насколько система загружена банковскими операциями.

Не пришли деньги на кредитную карту из-за сбоя в работе терминала

Деньги на кредитку не пришли по причине поломки аппарата? К несчастью, многие держатели «пластика» сталкиваются с такой проблемой. Чтобы с ней разобраться, необходимо время. Важно не запаниковать, даже если случится неприятность. Через сколько приходят деньги на кредитную карту при отправке через терминал? Стандартное время 3 суток, однако все зависит от типа транзакции: внутри банка либо на счет другого учреждения. Не стоит забывать об этом, если у вас есть кредитная карта и вы хотите, чтобы деньги пришли на нее вовремя.

Что делать, когда терминал принял купюры, однако зачисление не произошло? Ждем 3 рабочих дня. Даже по истечении этого времени деньги не пришли на кредитную карту?

случилась внутренняя поломка терминала;
требуется провести технический осмотр терминала;
аппарат поврежден;
необходимо обновить ПО.

Конечно, причина, почему не пришли деньги на кредитную карту, может быть иная. Чаще всего, когда терминал принимает купюры, однако перевод не происходит, пользователь получает чек с кодом ошибки. Обязательно заберите его и не выбрасывайте. Он потребуется для возврата финансов. Также рекомендуется проконсультироваться с работником банка. Точно так же нужно действовать, если отправка денежных средств производилась через терминал, расположенный в банковском отделении.

Не стоит забывать о том, что у банка есть план по совершению денежных переводов. Поэтому может потребоваться чуть больше времени, чтобы деньги пришли.

Что делать, если терминал забрал карточку и не выдает ее обратно, при этом средства не пришли? Многие держатели «пластика» перевыпускают кредитку, чтобы сэкономить время и не ждать возврата старой карты.

К счастью, в последнее время аппараты работают исправно, поэтому такие случаи встречаются достаточно редко. Ведь банк отслеживает, в каком состоянии находится терминал, проводит регулярный техосмотр. Несмотря на эти действия поломки терминалов все же случаются.

Что делать, если банкомат не зачислил деньги на карту

Как поступить, если банкомат принял деньги, но на кредитную карту они не пришли? Придерживайтесь следующего алгоритма:

Не нужно все это время совершать звонки в банковскую организацию, пытаясь ускорить процедуру возврата, и надоедать специалистам с расспросами. Дело в том, что сотрудники банка, скорее всего, не знают ответ на вопрос, почему средства еще не пришли, потому что эту работу выполняет другой отдел. Итак, теперь вы знаете, что делать, если на кредитную карту не пришли деньги, положенные через банкомат.

Гораздо хуже, когда банкомат не выдал чек о сбое в системе, при этом перевод не осуществился в течение 3 суток. В этом случае отправляемся в банк, рассказываем о том, что произошло. Обязательно с собой берем документ, удостоверяющий личность, и пластиковую карточку. Также сообщите, в какое время производился перевод, после которого финансы не пришли. Так вы поможете ускорить процесс возврата средств.

Если карточка дебетовая, вернуть деньги будет легче. Хуже, если дело касается кредитки, а отправленная сумма предназначалась для погашения долга. Дело в том, что банк применит штрафные санкции, если произойдет просрочка. В итоге кредитная история будет испорчена.

Неважно, кредитная или дебетовая карточка, на то, чтобы вернуть финансы, потребуется одинаковое время. Что делать, если на кредитную карту не пришли деньги? Банковские работники должны помочь вам и сделать перерасчет суммы, поменять график выплат до закрытия кредита. Банк также может дать вам отсрочку платежа. Но вам придется добиться того, чтобы досье в БКИ изменили. Только так ваша кредитная история не испортится.

Банкомат не выдал чек? Сразу же связываемся со специалистом по номеру, который указан на терминале. Рассказываем о том, что после перевода средства не пришли, и выполняем действия, которые порекомендует работник. Так или иначе, следует потребовать пересмотреть кредитный график, если вы не хотите выплачивать штраф.

Как быть, если деньги долгое время не поступают на кредитную карточку

В каждом банке есть множество способов внести денежные средства на карточку. При этом срок зачисления также отличается. Например, если карточка дебетовая, то переведенные деньги сразу же отобразятся на счету.

Но если вы отправляете деньги на кредитную карту, эта процедура может занять чуть больше времени. Дело в том, что системе необходимо проверить сумму задолженности. В ходе этой проверки происходит вычет процентов по долгу. И на счет поступают деньги, перечисленные без учета процентов. По этой причине на то, чтобы пополнить кредитную карту, необходимо больше времени, чем для перевода средств на дебетовую карточку.

Когда финансы переводятся с помощью электронного кошелька, может потребоваться как минимум сутки для того, чтобы денежные средства пришли, ведь нужно отформатировать платеж и провести проверку.

В этом случае следует помнить также и о том, что сервис может снимать определенный процент от суммы переводимых средств. Это особенно важно, если вы погашаете кредит.

Случаи, когда человек переводит средства, а они не пришли на кредитную карту, происходят достаточно редко. Однако даже если времени прошло много, а перевод не прошел, не стоит расстраиваться. Ведь все платежи зафиксированы, и при возникновении проблемы вы можете подать работнику банка заявление. В нем следует указать, что вы требуете разыскать или вернуть денежные средства.

Важно! Если вы переводите деньги на кредитную карту через терминал, кассу, Почту России и так далее, никогда не выбрасывайте чеки. Хранить их нужно ровно столько, пока средства не будут переведены на кредитку.

Сохраненный чек является доказательством того, что вы совершили перевод. История проведенных платежей также хранится и в онлайн-сервисах. Вы всегда можете посмотреть историю операций, а также распечатать чек и показать его банковскому сотруднику.

насколько быстро совершается перевод;
просто ли осуществить процедуру;
нужно ли посещать банк;
какой процент от пополняемой суммы спишется.

Все это нужно учесть во время перевода денежных средств, чтобы снизить свои расходы. У вас есть кредитная карта? Тогда вы должны помнить, до какого числа необходимо внести платеж. Если вы просрочите выплаты, ваша кредитная история будет испорчена.

Вы отправили средства на кредитную карту, но деньги не пришли, при этом вы все сделали правильно и соблюдали сроки, что делать тогда? Последовательность действий зависит от того, какой способ перевода использовался.

Делали перевод в кассе банка через оператора, но средства не пришли? Тогда берем чек, подтверждающий совершение этой операции, идем в банковское отделение и требуем, чтобы специалист нашел платеж по идентификационному номеру. В течение 5 минут вам должны сообщить, прошел ли платеж.
Использовали мобильный банк, но деньги на кредитную карту не пришли? В истории операций находим чек, распечатываем его и отправляемся с ним в банковскую организацию.
Пользовались терминалом? Никогда не выбрасывайте чеки до тех пор, пока не удостоверитесь, что средства пришли. Так вы ускорите поиск операции и сможете быстро узнать, осуществился ли перевод.
Если на кредитную карту деньги вы отправили через электронный кошелек, то история транзакций также сохраняется. Вы сможете распечатать чек и обратиться с ним в службу поддержки.

Не пришли деньги на кредитную карту? Не стоит переживать. Важно сохранить платежный документ, чек либо квитанцию. Чтобы банковская организация не оштрафовала вас за просрочку платежа, покажите специалисту отдела с работой по просрочкам чек, подтверждающий, что вы совершили перевод вовремя. Причем предоставить такой документ можно как в банковское отделение, так и на email сотруднику банка. Просто свяжитесь со специалистом, чтобы узнать, какой способ связи предпочтительнее.

Если у вас есть кредитная карта, следует совершать перевод заранее, за 7–10 дней до конца срока. Так вы исключите ситуации, когда деньги не пришли на кредитку, а платеж просрочен. Зачисление денежных средств может происходить на 3-и сутки после совершения операции. Не получилось перевести средства через терминал? Придерживайтесь вышеописанного алгоритма действий. Чтобы кредитная история не была испорчена, требуйте пересмотра графика платежей.

Альфа-Банк – одна из крупнейших финансовых организаций России, очень востребованная в качестве кредитора. Чаще всего банки становятся популярны у населения, если они быстро проверяют кредитные анкеты и легко одобряют выдачу займов. Как долго Альфа-Банк рассматривает заявку на кредит?

Время на принятие решения

Срок рассмотрения кредитной заявки зависит от того, по какой программе планируется выдать ссуду. К примеру, ипотечные займы всегда требуют более тщательного и глубокого анализа. Значит, и решение будет приниматься банком максимально долго. Чего не скажешь о потребительских кредитах, ответ по которым иногда становится известен уже через 15-20 минут.

Если вам нужны денежные средства для свободного пользования, обратите внимание на займы наличными и кредитные карты. Подать заявку на эти продукты возможно через интернет, а предварительное решение Альфа-Банка вы получите через несколько минут. Однако это не окончательный ответ кредитора, вам придется получить еще одно одобрение, на этот раз после личного обращения в отделение. Если повторный ответ также положительный, можно подписывать кредитный договор.

Важно! Максимальный срок рассмотрения по займам наличными составляет 3 суток.

Кроме быстрой проверки поступающих заявок, Альфа-Банк привлекателен и другими условиями кредитования. Основное, на что обращают внимание потенциальные заемщики – процентная ставка от 9,9% до 18,99%. Процент устанавливается индивидуально для каждого клиента, но даже в максимальном значении будет меньше, чем в других банках. Ведь обычная ставка по потребительским займам сейчас составляет 22-23% годовых.

Радует и широкий диапазон сумм – от 50 тысяч до 5 млн. рублей. Прочие кредитные организации устанавливают достаточно высокую планку, часто оформить ссуду можно только от 100 тысяч рублей или даже больше. Срок кредитования от 1 до 5 лет, но и этого достаточно для выплаты займа, хотя другие банки могут предложить больший период.

На сайте Альфа-Банка разрешается сделать предварительный расчет погашения будущего кредита. Для этого здесь предусмотрен специальный калькулятор, в который заемщики вносят исходные данные. В результате им станет известна примерная сумма платежа еще до подачи заявки на сайте.

Ссуда нецелевая, поэтому предоставлять в банк документы об использовании денег не нужно. Однако для получения решения по кредитной заявке вам придется запастись терпением. Ответ банка поступит только после предоставления заемщиком полного пакета документов и их проверки банковской службой андеррайтинга. Сколько рассматривается анкета клиента?

Потребительские займы – 1-2 дня.
Жилищные кредиты – 1-3 дня.
Кредитка – 1 день.

Обратите внимание, что выше указан период проверки после предоставления в банк всех бумаг по списку. Если клиент забыл справку или она оформлена неправильно, придется начинать отсчет заново после устранения всех замечаний. В некоторых случаях банк нарушает заявленные сроки рассмотрения, особенно по кредитам с залогом или целевым использованием.

Процедура изучения заявки

Процедура рассмотрения кредитной заявки протекает по общим правилам. Она может немного отличаться по разным видам банковских программ, но в целом соответствует определенному алгоритму. Этапы проверки анкеты клиента при оформлении займа.

Оценка достоверности представленных сведений. Кредитные специалисты смотрят на адреса проживания и регистрации клиента, место работы, должность и размер зарплаты, контактные номера, возраст человека и т.д. При заполнении анкеты будьте предельно внимательны, ведь небольшая ошибка может привести к отказному решению.
Наличие стоп-факторов. Есть определенные сведения о клиенте, выяснение которых влечет за собой запрос дополнительных бумаг или сразу же ставит заявку в отказ. Процесс рассмотрения кредитных анкет и оцениваемые параметры – конфиденциальная информация, которую банк не разглашает. Поэтому сложно утверждать, что именно может насторожить кредитора.
Анализ банковской истории потенциального заемщика.
Оценка клиента менеджером, принимающим анкету.

Процедура рассмотрения кредитной заявки обязательно включает перечисленные этапы. Причем на любом из них может случиться задержка, тогда и срок получения ответа затягивается. Кто-то узнает решение в течение суток, другим приходится ждать до 3 дней. Чтобы быстрее получить ответ кредитора, позаботьтесь о полноте представленного пакета документов.

Как банк уведомляет клиента?

Обратите внимание! Если вы оформляли анкету через личный кабинет на сайте, отслеживать ее статус вы сможете непосредственно в онлайн-сервисе.

Узнать ответ финансовой организации возможно по телефону горячей линии. Уточнить актуальный номер службы поддержки клиентов вы сможете на сайте банка. Сообщите оператору номер вашей заявки и он проинформирует вас о принятом решении, если оно уже известно.

Часто клиентам звонят сотрудники банка, чтобы сообщить о принятом решении. Это неплохой вариант связи с кредитором, ведь вы сможете получить подробную консультацию по условиям займа. При необходимости менеджер предложит более подходящий вид кредита.

Мы выяснили, сколько рассматривается кредитная анкета. Но что делать, если решение так и не получено в указанный период? Максимально стоит подождать до 7 дней. Если решение так и не принято, можно начинать писать претензии в адрес кредитора, но тогда вряд ли ответ банка будет положительным.

На фирменном сайте Альфа-Банка заманчиво пишут, что срок рассмотрения заявки на кредитную карту составляет 2 минуты. Однако намеренно умалчивается, что так быстро выносится только предварительное решение по анкете, а окончательное требует минимум несколько часов. Между тем клиент, подавая запрос в онлайн-режиме, надеется на скорый ответ и не отходит от телефона. Предлагаем разобраться, сколько реально приходиться ждать одобрения кредита и почему нередко ожидание затягивается.

Время ожидания

Прежде чем волноваться и начинать разбираться, стоит выяснить допустимые минимальные и максимальные временные рамки. Как показывает практика, обычно от момента отправки заявления и выдачи кредитки на руки держателя проходит около 2-3 дней. В течение первых суток Альфа-Банк рассматривает анкету, анализирует приложенные документы, штудирует кредитную историю из БКИ и проверяет кандидатуру через службу безопасности. Если подозрений и нареканий к поданному запросу нет, то ФКУ одобряет карту и отправляет макет на изготовление. Выпускается пластик и доставляется до выбранного клиентом отделения за 12-24 часа.

Минимальный срок выпуска альфабанковской кредитной карты – одни рабочие сутки, максимальный – 5 дней.

Рассматривается заявка не больше 5 рабочих дней. Если отмеренный срок прошел, а с вами не связался сотрудник банка, то лучше проявить инициативу, позвонить в call-центр по телефону «горячей» линии и разобраться в задержке. Вполне вероятно, что анкета потерялась, или произошел технический сбой. Оператор продублирует решение или поможет повторить отправку заявления на выдачу карты.

Мнение владельца карты

Ждал кредитную карту от Альфа-Банка ровно 3 с половиной недели. Началось с того, что 26 января 2015 года посетил новый офис ККО «УФА-ПК-ТОЛПАР». Хотел пополнить счет своей кредитки. Помню, сильно удивило, что в отделении почти не было людей и стояли современные аппараты, принимавшие деньги только по одной купюре. Необычным был и сенсорный экран, с которым я столкнулся в первый раз.

Внешне банк очень понравился, и я решил заказать активно рекламируемую кредитку «100 дней без %». В этот момент владел альфабанковской картой Аэрофлот-бонус на 2 месяца, и с ФКУ был поверхностно знаком.

Заявление заполнил быстро, а обслуживающий сотрудник объяснил все непонятные моменты и подробно ответил на вопросы. Уже спустя 5 или 10 минут я узнал решение от банка – мне одобрили лимит в 42 тысячи под ставку в 39,99%. Высокие годовые не сильно огорчили, потому что ситуация в стране и в моих личных финансах была далеко не идеальная. Без лишних раздумий подписал предложенные бумаги и стал ждать. Обещали, что в течение 5 дней обязательно перезвонят и проверят указанные сведения.

Через семь дней молчания снова позвонил в call-центр. Мне сообщили, что заявка рассматривается. И я послушно ждал, раз в неделю напоминая о ситуации.

К 18 февраля случайно оказался рядом с офисом Альфы и решил отказаться от кредитки. Длительное рассмотрение было уже обременительным и пугающим. Подошел к кредитному специалисту и попросил отозвать мою заявку. В ответ сотрудница пробивает по банковской базе и говорит, что моя карта уже одобрена и осталось только завершить оформление.

Мне выдали три листа с условиями, где подробно описывались все ключевые моменты по использованию карты. Помню, при заказе «Аэрофлота» изучал один А4, и я оценил их серьезность и ответственность. Но без неприятных «сюрпризов» не обошлось. К примеру, в договоре писали о выдаче конверта с PIN-кодом, хотя кодовую комбинацию мне не предлагали, а устанавливали сами. Также смутило поручение на перевод денег на счет компании «Линия жизни», если при закрытии пластика на балансе остается менее 1000 руб. Еще странно, отсутствовали печати, все «держалось» на подписях сотрудника.

Хотя пункт об изменении ставки приятно удивил. По условиям договора, при изменении ключевой ставки ЦБ РФ более чем на 0,5% Альфа обещает соразмерно снизить или повысить тариф по кредиту. Правда, не особо верится в понижение годовых, но упоминание такой возможности в официальном документе я ранее не встречал.

В итоге получение кредитки состоялось. От сотрудничества остались двоякие впечатления. С одной стороны, сотрудники ФКУ проявили себя отлично, не навязывали лишние услуги и отвечали по условиям, не заглядывая в справочники. Естественно, предлагали заключить финансовую защиту и открыть дополнительный дебетовый счет, но я вежливо отказался, и никаких запугиваний и бесконечных уговоров не заметил. С другой – ожидание заявки слишком затянулось, и с смс-информированием у них явно несостыковка.

Только я вышел из отделения, на телефон пришло смс с текстом, что карта одобрена. Думаю, если бы не визит, меня бы долго успокаивали «завтраками», а пластик уничтожили бы из-за невостребованности.

Для владельцев банковских карт Альфа-Банка всегда актуален вопрос, как внести на их счет деньги. Это особенно беспокоит тех, у кого есть кредитная карта, ведь несвоевременное погашение обязательного платежа приводит к начислению пеней и штрафов. Обычно клиенты предпочитают вносить деньги через кассу банка или терминалы. Если такой возможности нет, не нужно беспокоиться, ведь существуют и другие способы пополнения кредитной карты.

«Кидаем» деньги на карту

Иногда клиенты забывают о том, что до определенной даты им нужно погасить кредитку. Как быть, если банк уже закрыт, а до ближайшего терминала не добраться? Поможет дистанционное внесение средств на кредитную карту, это удобно и деньги поступают практически сразу. Разберем основные способы внесения обязательного платежа. Каким образом можно пополнить кредитку Альфа-Банка?

Путем внесения наличных средств на счет карты через оператора в отделении банка;
Через терминалы и банкоматы;
С помощью онлайн-сервиса Альфа-Клик;
Через приложение мобильного телефона Альфа-Мобайл;
Электронным платежом через специальные сервисы.

Дистанционные способы размещения денег на кредитную карту действуют круглосуточно и очень удобны для заемщика. Это значительно экономит время. Для проведения операции не нужно лично посещать офис банка, комиссия за перевод минимальная, а деньги отображаются на кредитке в режиме реального времени.

Воспользоваться интернет-сервисами можно в любое время, хоть днем, а хоть и ночью.

Идем в офис Альфа-Банка

Если клиенту удобно посетить офис банка, где специалисты подскажут, как правильно пополнить счет, ему нужно взять с собой паспорт и номер карты (или ее саму). Желательно идти в то отделение, которое выдало кредитку, но помочь смогут и в любом другом филиале. Для совершения операции нужно обратиться к кассиру в порядке очереди.

Необходимо предоставить свой паспорт, уточнить номер карты и подождать, пока сотрудник найдет ваши данные в электронной базе. Он уточнит, на какую именно сумму вы хотите пополнить кредитку. Озвучьте размер желаемого платежа и внесите средства в кассу. Срок появления денег на счету может достигать нескольких часов, но обычно они приходят сразу же. Пополнение осуществляется без процентов за проведение операции.

Альфа-банкомат

Гораздо проще воспользоваться банкоматом Альфа-Банка. Не придется стоять в очереди и подстраиваться под график работы офиса. Можно внести деньги и через устройство другого банка, но в этом случае возникнет комиссия за перевод. Ее размер будет выведен на экран терминала при попытке пополнить карту. Как внести средства на кредитку через банкомат?

В банкомат поместите кредитную карту.
Дождитесь, пока загрузятся данные по вашей карте, и введите ПИН-код.
Выберите тип счета из предложенного списка.
В купюроприемник внесите нужную сумму банкнотами. Обратите внимание, что поврежденные, мятые и скрепленные купюры устройство не примет. С монетами оно не работает и сдачу с внесенной суммы не выдает.
Банкомат пересчитает внесенные деньги и выведет сумму на экран.
Если вы с ней согласны, нажмите на кнопку, чтобы положить деньги. Обязательно возьмите чек и сохраняйте его до момента поступления платежа на карту.

Не забудьте забрать кредитку из терминала.

Интернет-банкинг

Банк предлагает своим клиентам следующие сервисы для простого и быстрого внесения обязательного платежа на кредитку – Альфа-Клик, а также Альфа-Мобайл. Когда осуществляется перечисление с обычной карточки на кредитную, комиссия отсутствует. Для внесения денег нужно перейти в раздел «Переводы на счет», а затем внести сведения о платеже.

Можно заплатить другой карты. Перевод со счета иного банка занимает до 3 банковских дней, поэтому позаботиться о платеже следует заранее. Другой доступный способ пополнить кредитку – перевести деньги с номера мобильного телефона. Минусом такого платежа является достаточно высокая комиссия, иногда она составляет более 5% от суммы переведенных средств.

Помогут платежные системы

Если клиент желает воспользоваться прогрессивными системами Яндекс.Деньги или WebMoney, ему необходимо настроить сервисы в личном кабинете пользователя этих платежных систем. С электронного кошелька Киви Банка денежные средства можно перевести с помощью сервиса «AQтуальный перевод», который дает возможность делать перечисления с карточки на кошелек и обратно. Пополнение счетов Киви происходит без комиссии. Перечисление на кредитную карту будет облагаться комиссией в размере 1,6%, но не менее 100 рублей.

Мы выяснили, где можно пополнить кредитку онлайн через интернет и другими способами. Надеемся, представленная информация будет вам полезна. Удачи!

Оформив заявку на кредитную карту Альфа-Банка, пользователь может просто дождаться решения или самостоятельно отслеживать ее статус. Кредитная компания предлагает несколько способов контроля за процессом рассмотрения заявок.

Срок рассмотрения заявки

По регламенту заявки на кредитные карты в Альфа-Банке рассматриваются до 5 дней. На сайте банка заявляется срок в 2 минуты.

Речь идет о предварительном одобрении заявки, которое делается после первоначальной проверки заявителя. Фактически банк принимает решение после предоставления оригиналов необходимых документов.

Срок принятия решения индивидуален для каждого заемщика и зависит о нескольких показателей:

Является заявитель постоянным или новым клиентом банка;
Какая у него кредитная история;
Насколько точно и полно введена анкетная информация;
Какой лимит кредитования требуется.

Решение по моментальным кредитным картам с небольшим кредитным лимитом для заемщиков с положительной кредитной историей может быть принято действительно за несколько минут. Если требуется высокий лимит кредитования, новым клиентам банка, при наличии действующих кредитов, срок рассмотрения заявок может быть увеличен до 5 дней.

Для сокращения срока получения кредитки, заявку лучше подать онлайн, через официальный сайт банка. Это позволит сократить время на визит в представительство кредитной компании, ожидание очереди к специалисту.

Как узнать номер заявки в Альфа-Банке?

После подачи заявки, ей присваивается индивидуальный номер для отслеживания. Узнать его можно, позвонив на горячую линию банка, с помощью интернет-банка «Альфа-Клик» или в представительстве кредитной компании.

Получить номер заявки сможет только сам заявитель. Для получения данных ему потребуется идентифицироваться:

Если он посещает офис банка, потребуется представить паспорт;
При обращении онлайн необходимо войти в личный кабинет под своим логином и паролем;
При обращении по телефону потребуется назвать личную информацию и кодовое слово.

Узнать статус заявки можно и без ее номера, достаточно подтвердить личность заявителя.

Способы узнать статус заявки по кредиту в Альфа-Банке

На этапе рассмотрения заявки и изготовления карты заявке присваиваются разные статусы: заявка принята, находится на рассмотрении, получение одобрения, карта изготавливается. После получения и активирования карты ее статусы поменяются на «Получена» и «Активна».

О смене статуса заявки пользователь оповещается банком в автоматическом режиме. Проверить заявку на получение карты Альфа-Банка можно несколькими способами:

Если по истечении 5 дней после подачи заявки ее статус не меняется, лучше связаться с банком любым из предложенных вариантов и уточнить информацию. Редко, но могут случаться сбои в системе, когда заявку при подаче онлайн приходится отправлять повторно.

В отделении банка

Наиболее простой и надежный способ. Специалист банка поможет не только узнать статус заявки, но и ответить на другие вопросы, связанные с оформлением и пользованием кредитной картой. Если заявка была подана в представительстве банка, то обратиться лучше в этот же офис. При подаче заявления онлайн, можно получить информацию в ближайшем отделении Альфа-Банка, где планируется получение карты.

Если решение по заявке принято и карта готова, менеджер банка сразу подготовит документы для подписания, и карта будет передана заемщику.

При визите в банк обязательно потребуется паспорт заявителя.

По номеру телефона

Горячая линия банка работает в круглосуточном режиме, поэтому отслеживание заявки на кредитную карту Альфа-Банка можно производить в любое удобное время.

Звонить лучше с номера телефона, который был указан в заявке в качестве основного. Это позволит получить информацию быстро. Если звонок осуществляется с другого номера, потребуется идентифицироваться.

Если решение по заявке принято и карта изготовлена, специалист банка назначит день для подписания документов и получения кредитки.

Через интернет-банк "Альфа Клик"

Для получения дистанционных услуг Альфа-Банк предлагает клиентам удобный и функциональный интернет-банк Альфа-Клик. Оформляя заявку на кредитную карту, пользователям лучше сразу зарегистрировать личный кабинет на сайте и получать актуальную информацию в режиме онлайн.

Как получить сведения через Альфа-Клик:

По электронной почте

Извещение о принятом решении на выдачу кредитной карты Альфа-Банка может прийти на электронную почту пользователя, адрес которой он указал при заполнении анкеты. Поэтому следует проверить входящую корреспонденцию.

Не все заявки на кредитные карты одобряются банком. Как правило, кредитор не предоставляет причину отклонения выдачи кредитной карты, но наиболее частыми являются:

Недостаточный доход;
Плохая кредитная история;
Несоответствие заемщика требованиям банка;
Представлена недостоверная информация;
Заполнены не все графы анкеты или обнаружены ошибки при заполнении;
Заемщик не прошел проверку Службы безопасности банка.

Если банк отказал в оформлении кредитной карты, пользователь сможет подать повторную заявку через 30 дней.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: