Кому принадлежит кредит европа банк

Обновлено: 27.04.2024

Чем занимается организация, виды деятельности

Основной вид деятельности организации: Денежное посредничество прочее (код по ОКВЭД 64.19).

АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)" имеет лицензии на право заниматься следующими видами деятельности:

Номер	Кем выдана	Виды деятельности	Срок действия
13933 Н	ЦЕНТР ПО ЛИЦЕНЗИРОВАНИЮ, СЕРТИФИКАЦИИ И ЗАЩИТЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ТАЙНЫ	Разработка, производство, распространение шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, выполнение работ, оказание услуг в области шифрования информации, техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств (за исключением случая, если техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя)	с 18.11.2014
177-02941-100000	Центральный банк Российской Федерации	Брокерская деятельность	с 27.11.2000
177-03047-010000	Центральный банк Российской Федерации	Дилерская деятельность	с 27.11.2000

Организация включена в реестр Роскомнадзора как оператор, осуществляющий обработку персональных данных.

Где находится АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)", юридический адрес

По данному адресу также числятся или ранее числились следующие организации:

Возможно, это связано с тем, что адрес не был уточнен после регистрации. В противном случае есть угроза признания адреса адресом массовой регистрации юридических лиц.

Филиалы и представительства

Респ. Башкортостан, г. Уфа, ул. Кирова, 34, эт. 2 (ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)" В Г. УФА)
Респ. Татарстан, г. Казань, ул. Спартаковская, 6 эт. 6, оф. 616 (ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)" В Г. КАЗАНЬ)
г. Санкт-Петербург, пр-кт Невский, 137 литера а, помещ. 4Н (ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)" В Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ)

край Краснодарский, г. Краснодар, 349/204 (ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" В Г. КРАСНОДАР)
обл. Тюменская, г. Тюмень, ул. Герцена, 64, эт. 5 (ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" В Г. ТЮМЕНЬ)
обл. Челябинская, г. Челябинск, ул. Энгельса, 44-д (ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" В Г. ЧЕЛЯБИНСК)

Кто владелец (учредитель) организации

Поскольку организация является акционерным обществом, список акционеров в ЕГРЮЛ не содержится. Для получения выписки из реестра акционеров следует обратиться к регистратору АО "СТАТУС".

Данные об учредителях АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)" на 23.05.2022 в ЕГРЮЛ отсутствуют; ранее учредителем значился:

Учредитель	с какой даты	до даты *
24.03.2005	01.01.2022

Кто руководит АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)"

Руководителем организации (лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 5 марта 2011 г. является единоличный исполнительный орган (президент, председатель правления ) Айдыноглу Бехчет халук (ИНН: 770507385841).

Кем руководит и владеет организация (числится учредителем)

На данный момент АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)" значится учредителем в следующих организациях:

(г. Москва; 100%; 312 млн руб.) (г. Москва; 100%; 407 млн руб.) (г. Москва; 79,38%; 16,7 млн руб.)

В прошлом организация числилась учредителем в:

ООО"КЕБ-ТЕХ" (г. Москва; 100%; 100 тыс. руб.) - до 31.12.2020

Финансы организации

Уставный капитал АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)" составляет 8,3 млрд руб.

Организация не применяет специальных режимов налогообложения (находится на общем режиме).

Организация не имела налоговой задолженности по состоянию на 01.10.2020.

Лица, связанные с АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (РОССИЯ)"

На основе данных единого государственного реестра юридических лиц прослеживаются следующие взаимосвязи лиц, имеющих прямое или косвенное отношение к организации:

Дальнейшие связи не найдены

Последние изменения в ЕГРЮЛ

03.03.2022. Представление сведений об учете юридического лица в налоговом органе по месту нахождения филиала/представительства.
30.08.2021. Представление сведений об учете юридического лица в налоговом органе по месту нахождения филиала/представительства.
10.08.2021. Представление сведений об учете юридического лица в налоговом органе по месту нахождения филиала/представительства.
18.06.2021. Государственная регистрация изменений, внесенных в учредительные документы юридического лица, связанных с внесением изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц, на основании заявления.
26.11.2020. Государственная регистрация изменений, внесенных в учредительные документы юридического лица, связанных с внесением изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц, на основании заявления.
30.07.2020. Изменение сведений о юридическом лице, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц.
24.10.2019. Изменение сведений о юридическом лице, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц.
25.09.2019. Изменение сведений о юридическом лице, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц.
23.09.2019. Представление лицензирующим органом сведений о признании лицензии утратившей силу.
04.09.2019. Представление лицензирующим органом сведений о признании лицензии утратившей силу.

* Указана дата изменения в ЕГРЮЛ (может не совпадать с фактической).

Представленные на этой странице данные получены из официальных источников: Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), Государственного информационного ресурса бухгалтерской отчетности (ГИР БО), с сайта Федеральной налоговой службы (ФНС), Минфина и Росстата. Указанные данные подлежат опубликованию в соответствии с законодательством РФ.

Разработкой программного обеспечения и обработкой информации занимается ООО "Профсофт" (ИНН 3906992381). Используется информация только из официальных открытых источников. Если вы заметили ошибку или некорректную информацию, пожалуйста, свяжитесь с разработчиком.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» – крупный банк с участием иностранного капитала, входящий в состав международной финансовой группы FIBA. Приоритетными направлениями деятельности российского банка выступают розничное и корпоративное кредитование, операции на межбанковском и валютном рынках, привлечение вкладов населения. Ключевой источник фондирования банка – средства физических лиц.

Банк был учрежден под наименованием «Финансбанк» в 1997 году на базе открытого в 1994 году представительства турецкого банка «Финансбанк АШ» (Finansbank A. S., основан в 1987 году).

С февраля 2005 года российская «дочка» является участником системы страхования вкладов.

В августе 2006 года FIBA International Holding* (владелец Finansbank) продал контрольный пакет акций Finansbank A. S. (Турция) Национальному Банку Греции (NBG) за 2,8 млрд долларов США (3,8 капитала), в результате чего к нему перешли права на использование бренда «Финансбанк». При этом Fiba Group выкупила у Finansbank за 479 млн евро 41,8% акций Finansbank Romania и 100% голландского Finans International Holding N. V. (контролирует бизнес в России, Швейцарии, Нидерландах и т. д.). В связи с этим не вошедшие в сделку подразделения в России, Нидерландах, Румынии, Германии, Бельгии, Швейцарии, на Мальте, в ОАЭ и Украине перешли на новый бренд – Credit Europe Bank. Российский Финансбанк сменил наименование на «Кредит Европа Банк» в марте 2007 года.

До недавнего времени Credit Europa Bank N. V. (Голландия) контролировал 99,99% акций российской «дочки». Конечным бенефициаром голландского холдинга, входящего в состав FIBA Group, выступает гражданин Турции, крупный бизнесмен Хюсню Мустафа Озйегин (Husnu M. Ozyegin). В сентябре 2018 года Credit Europe Bank N. V. завершил продажу контрольного пакета акций российского банка Fiba Holding A. S. и Fina Holding A. S., которые в свою очередь контролируют Credit Europe Bank N. V.

С сентября 2019 года официальное наименование кредитной организации – АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

После покупки Совкомбанком небольшого Оней Банка (совместный проект Oney Group французского холдинга Auchan и Credit Europe Group N. V.) было объявлено, что сотрудничество в сфере предоставления финансовых сервисов клиентам группы «Ашан» продолжится на платформе Кредит Европа Банка.

На 1 января 2021 года объем нетто-активов кредитной организации составил 133,41 млрд рублей, объем собственных средств – 18,65 млрд рублей. По итогам 2021 года банк показал прибыль в размере 962,06 млн рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
6 представительств;
21 кредитно-кассовый офис;
20 дополнительных офисов;
2 операционных офиса.

Владельцы:
Хюсню Мустафа Озйегин (Husnu M. Ozyegin, гражданин Турции) – 100,00%.

Совет директоров: Хюсню Мустафа Озйегин (председатель), Энвер Мурат Башбай, Мехмет Гюлешчи, Фаик Онур Умут, Штеффен Кауфманн.

Правление: Бехчет Халук Айдыноглу (председатель), Асад Вердиев, Анна Жлудова (главный бухгалтер), Нина Зубарева, Эмин Джандан, Кирилл Маевский, Алексей Личенко.

* FIBA Group основана в 1987 году Хюсню Озйегином, контролируется семьей основателя. В FIBA Group входят дочерние банки, инвестиционные, факторинговые, лизинговые и другие компании, осуществляющие свою деятельность в России, Турции, Швейцарии, Нидерландах, Молдавии, Румынии, Украине, ОАЭ и Китае. Помимо финансового сектора, у группы значительные интересы в розничных сетях и девелоперском бизнесе, а также в авиации, недвижимости, энергетике, судоходном строительстве, туризме и других направлениях.

Важной задачей группы FIBA является формирование и развитие основополагающих ценностей внутри общества, способствующих повышению качества жизни человека с помощью образования. В соответствии с этой целью группа сотрудничает с фондом Матери и Ребенка (AÇEV), имеет свой собственный фонд имени Хюсню Озйегина и Университет Озйегина.

Численность сотрудников группы составляет более 12,3 тыс. человек. По последним доступным данным на конец 2018 года, совокупные активы FIBA Group составляли 15,3 млрд долларов США (свыше половины из них приходится на инвестиции за пределами Турции), собственный капитал группы составлял порядка 2,3 млрд долларов США.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

Участник системы страхования вкладов \n\t

\n \n","content":"\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.">' >

Это не соответствует правилам Википедии. Вы можете помочь проекту, исправив текст согласно стилистическим рекомендациям Википедии.

«Кредит Европа Банк» имеет Генеральную лицензию Банка России на осуществление банковских операций № 3311.

Филиальная сеть «Кредит Европа Банк» насчитывает более 126 подразделений в Москве и в крупнейших регионах России.

«Кредит Европа Банк» активно развивает альтернативные каналы обслуживания: на сегодняшний день банкоматы «Кредита Европы Банка» расположены во всех крупных регионах России более,чем в 50 городах и превышает количество 600 штук.

«Кредит Европа Банк» — универсальный Банк, который предоставляет частным клиентам широкий комплекс банковских услуг на уровне мировых стандартов.

Основными розничными услугами банка являются:

Потребительские кредиты
Автокредиты
Вклады
Денежные переводы
Кредитные карты
Интернет-банк

История

Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена.
Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники.
Эта отметка установлена 9 августа 2012.

Кредит Европа Банк - Банк с преимущественно иностранным капиталом. Был основан в 1997 году как дочерняя компания Группы FIBA, одного из финансовых конгломератов Турции.

1997 год (23 мая) – Получена Генеральная Лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 3311. Основная деятельность Банка направление на обслуживание юридических лиц.
2000 год – Финансбанк вышел на розничный банковский рынок. Открыто первое отделение в Москве.
2001 год – Финансбанк начал выдавать потребительские кредиты.
2004 год – Финансбанк (Москва) переименован в Финансбанк (Россия). Были открыты первые представительства в Самаре, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону, Уфе и Перми.
2005 год - Банк принят в Национальную Систему страхования вкладов. Присвоен первый рейтинг Moody’s Ba2. Финансбанк начал предоставлять услуги предприятиям малого и среднего бизнеса.
2006 год - FIBA International Holding (владелец ЗАО Финансбанк) реализовал контрольный пакет акций Финансбанк (Турция) Национальному Банку Греции (NBG), в результате чего к нему перешли права на использование бренда «Финансбанк».
2007 год – Официальный ребрендинг: Финансбанк (Россия) начал осуществлять свою деятельность под новым именем КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (Россия).
2008 год – КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК вошел в топ-50 крупнейших банков России по размеру капитала. Количество розничных клиентов превысило 2 млн. человек. Присвоен первый рейтинг Moody’s Ba1.
2009 год - КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК стал участником государственной программы субсидирования автокредитования. КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК стал первым частным российским банком, успешно разместившим Еврооблигации на международных рынках капитала после острой фазы кризиса.
2010 год - ЕБРР открывает кредитную линию в пользу КЕБ для финансирования предприятий МСБ.
2011 год – Запуск Интернет Банка и сайта "Комфортный кредит", где клиент может оформить онлайн заявку на кредит. Открыты подразделения в Калининграде и Сочи.

Собственники и руководство

Основателем и владельцем Фиба Холдинга, в структуру которого входит КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК Россия, является Г-н Хюсню Озейгин, турецкий бизнесмен, богатейший человек в Турции на протяжении последних 3-х лет.

98,14% акций КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК в России принадлежат КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКу (Голландия), остальные акции 1,86% принадлежат физическим и юридическим лицам, владеющим менее 1% голосов к общему количеству голосующих акций КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК.

Президент КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК в России Г-н Айдыноглу Бехчет Халук.

Показатели деятельности, рейтинги Банка

Чистые активы 100 481.87млн. рублей № 44 в рейтинге rbc на 1.01.2012
Ликвидные активы 12 160.35 млн. рублей № 40 в рейтинге rbc на 1.02.2012
Балансовая прибыль 1 479.24 млн.рублей № 36 в рейтинге rbc на 1.10.2011

Банк имеет международный рейтинг Moody's «Ba3», прогноз «Положительный»,
Fitch «BB-», прогноз «Стабильный»,
Русс-рейтинг «BBB+», прогноз «Стабильный».

Спонсорская деятельность

Одним из приоритетных направлений социальной ответственности КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа является благотворительная деятельность. Целевые программы социальной деятельности КЕБ направлены на финансирование программ социализации и интеграции людей с ограниченными возможностями в общество, спонсорство спортивных мероприятий, финансирование лечебных и реабилитационных процедур, личное участие человека в оказании помощи нуждающимся.

5 сентября 2011, КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК объявил о своем решении выступить в числе основных спонсоров Чемпионата Европы по баскетболу, который стартовал в Литве 31 августа 2011 года. КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК стал первым российским частным банком, осуществившим финансовую поддержку не национальной сборной, а самого спортивного мероприятия.

27 сентября 2011, в центре Москвы в Краснопресненском парке прошел благотворительный марафон «Спорт неограниченных возможностей», организованный КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКом и Благотворительным фондом поддержки инвалидов «Независимость» с целью привлечения внимания общественности к проблемам людей с ограниченными возможностями и их адаптации в обществе, а также сбора средств на финансирование спортивных программ для них.

В декабре 2011 года в ОАЭ прошли Всемирные Спортивные Игры ампутантов (IWAS Games 2011), которые проводятся один раз в два года. КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК стал официальным спонсором Российской команды по футболу.

Добрый день! От всей души хотела поблагодарить сотрудников Кредит Европа Банк отделение Братиславское, особенно Каржавину Наталью и Колпакова Олесю. В апреле 2022 года обратилась с просьбой о помощи в решении вопроса по кредитной карте. Девочки мне все объяснили, помогли составить заявление. Подошли к моему вопросу с пониманием и всей ответственностью. Спасибо Вам за таких сотрудников.

Всем добра! В пятницу, 20.05.22 посетил планово отделение КЕБ в Подольске. Цель - получение новой карты МС. Есть мысль, раз карту обновили, возможно она будет работать зарубежом. После проверки сообщу обязательно
Общался с Богушевской Светланой. Компетентный, общительный человек. Предложила оформить новые карты с повышенным кешбеком и без стоимости обслуживания.
По сравнении - решил взять обе! Но и Голд пока оставил. Будет с чем сравнить на практике.
Вообще - КЕБ мой первый банк, работаю с ним с первого года появления в РФ, оформивший мне ИП-ку кредитную карту.
Карта МЕТРО, рублевая, была принята в Анатолийском магазине Метро К&К , как в России, без звука.
В общем, огромное спасибо банку и его сотрудникам за сотрудничество.

Добрый день! Оформил кредитную карту, доставили курьером ещё в начале мая, НО до сих пор не установлен кредитный лимит.

Я заключил с Банком кредитный договор, где лимит указан 40 000 руб.. ИМЕННО КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР, ПОЭТОМУ НЕ НУЖНО МНЕ ГОВОРИТЬ, ЧТО ЛИМИТ ПРОСТО НЕ ОДОБРИЛИ.

Почему Банк не выполняет условия, кредитного договора?

Добрый день . Сегодня был в отделении Кузьминки для закрытия автокредита т к мне потребовалось досрочное погашение но при досрочном гашении сумма списывается в дату платежа по графику . Сотрудники пошли мне навстречу сделали экстренное закрытие. В Тем самым смог продать автомобиль т к покупатель не хотел ждать и сэкономил деньги свои .
хочу выразить благодарность и отзывчивость сотрудникам а именно сотруднику Дине

Брал в кредит ноутбук,одобрил Кредит Европа Банк. Приехал оплачивать в отделение Алтуфьево, ранее оплачивал с комиссией в другом отделении. И только в этом отделении мне предложили карту для оплаты и рассказали, как можно оплачивать кредит без комиссии по системе быстрых платежей!! Огромное спасибо за качественное обслуживание. За проффеонализм. Теперь не нужно тратить время на разьезды по отделениям и оплачивать комиссию.

Добрый день! Ранее брала кредит на фитнес, погасила благополучно. Понадобилась справка о погашении кредита. Поехала в ближайшее отделение, у метро Семеновское, после работы, и, как оказалось, отделение уже закрылось и сотрудники уходили домой. Но сотрудники проявили заинтересованность в решении проблемы и уделили мне время рассказали про альтернативный и, главное бесплатный, способ получения справки через личный кабинет. Выражаю огромную. Читать далее

Обратился в отделение банка, к сотруднице Наталье Заболотской, для досрочного погашения автокредита, мой кредит должен был закрыться в июне, благодаря сотруднику согласовала закрытие кредита сегодня в мае, и выдала справку о погашении кредита,показала как остаток средств можно без комиссии перевести в другой банк ,обучила системе СБП. Спасибо сотруднице и банку за то ,что пошли навстречу клиенту , остался очень доволен ,буду обязательно. Читать далее

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность всему отделению КредитЕвропаБанк , который находится у метро Братиславская в г. Москва, в частности ,Каржавиной Н. М. и Колпаковой О.С.,это добрые, отзывчивые, внимательные, позитивные, настоящие профессионалы своего дела сотрудники. Они приложили много усилий и помогли мне в решении моего сложного вопроса. Именно благодаря вам, я и моя семья уже длительное время являемся клиентами вашего банка , а конкретно вашего отделения на Братиславской.Всегда приятно приходить к вам в отделение, где царит тёплая дружеская атмосфера!Желаю вам успехов в вашей работе и побольше благодарных клиентов!Большое человеческое спасибо от Тюриной Инны и моей семьи.

Являюсь клиентом Кредит Европы несколько лет, брала автокредит, плюс ещё карту кредитную оформляла. Во первых приятное всегда обслуживание в офисе, вежливые сотрудники, все делают быстро и доступно объясняют. Во вторых понятные условия и недорогие тарифы. Выбирали из нескольких банков, остановились на этом. Сейчас возникла необходимость продать машину. Пыталась сама сначала закрыть в приложении кредит, показывает дату платежа 6 июня. Приехали с покупателями в офис банка, зная, что нам обязательно помогут! Объяснили ситуацию, заполнили заявление и нам кредит закрыли в этот же день. Сделали справку и мы и покупатели довольны, можно спокойно регистрировать машину. Спасибо за таких отзывчивых сотрудников, следующий кредит обязательно буду брать у вас, если возникнет необходимость.

Добрый день! Хотела с вами поделится отзывом о банке. Может кому то он будет полезен. Открыла вклад в Кредит Европа банке в марте месяце. Посмотрела все доступные вклады и проценты по ним. У них оказался самый высокий процент и ещё по условию вклада, можно снимать проценты. Банк в целом очень достойный. Качество обслуживание,клиентированность, оперативность на высоком уровне. Очень хорошее отношение к клиентам. Сотрудники рассказали про приложение, объяснили как пользоваться переводами по номеру телефона. Посоветовали открыть дебетовую карту ко вкладу для получения процентов, чтобы не стоять в очереди. В общем мне все понравилось!! И обслуживание отношение и продукты Банка. Всем советую. Спасибо за внимательно отношение к клиентам.

Хочу выразить благодарность сотрудникам филиала Кредит Европа Банка в Челябинске. Давно являюсь клиентом банка, тут потеряла карту, приехала в офис в Челябинске на К. Маркса 73. Милая девушка Екатерина мне перевыпустиоа карту, рассказала про начисляемые кеш, оказывается изменилась программа. Обслуживание очень вежливо и приятное. Приятно приходить в этот банк

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком.
С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Заехал открыть вклад. Заинтересовала ставка 14% на 3 месяца. Раньше с банком не работал. Но имею многолетний опыт общения с самыми разными банками. Так вот, должен отметить высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудницы офиса Александры. Все было фантастически быстро , грамотно. Мы открыли текущий счет, внесли деньги, запустили интернет-банк, открыли вклад, запустили мобильное приложение, поставили "галочки", необходимые. Читать далее

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным.
С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Всегда нравился КЕБ своими продуктами. Отличная дебетовка Card Plus (старой версии), не менее удачные кредитки Credit Plus и Urban - владею и активно пользуюсь всеми тремя картами. Узнав о новой карте рассрочки Card Credit, не сомневаясь, сразу же направил заявку на её выпуск, благо посещать отделение необязательно, а саму карту доставляют курьером.
28 апреля подал заявление через Госуслуги. Сотрудник банка достаточно оперативно перезвонил для сверки данных, а вот дальше - тишина. Одобрили или нет - непонятно, но через пару дней карта стала отображаться в мобильном банке, что в принципе ответило на мой вопрос, хотя никто мне так и не позвонил, чтобы сообщить решение.
В процессе ожидания было сформировано обращение в банк 100303264, но никто мне так и не позвонил, хотя оператор обещала, что в течение дня со мной свяжутся.
А 6 мая в 10:00 мне неожиданно пришла СМС с информацией об отказе на выпуск карты, что вызвало недоумение т.к. карта с одобренным кредитным лимитом по-прежнему красовалась в мобильном банке.
Пытаясь разобраться в ситуации, оставил ещё одно обращение за номером 1003032466, звонка от представителя банка также не последовало.
По итогу прошло уже 3 недели я и забыть уже успел про эту карту т.к. ввиду полного игнора со стороны КЕБа, успел оформить карту с длинным грейсом в другом банке, которую одобрили за 1 день, а доставили курьером через день (КЕБ - учитесь!)
17 мая позвонил сотрудник банка и, извинившись, сказала, что теперь лично будет контролировать передачу моей карты в курьерскую службу. Спасибо и на том - надеюсь к осени доставят
Но 18 мая последовал звонок с номера 495 789 95 87 с информацией о том, что по итогу мне было отказано в выпуске кредитного продукта
Факт того, что карта уже 3 недели висит у них в системе как подтверждённая ничуть не смутил оператора, по её словам это техническая ошибка, а вам отказано.
Через 5 минут правда перезвонила и сказала, что да, карта существует в природе, но вам её мы не доставим, а приходите за ней в отделение сами в будние дни. Слушать этот бред больше желания не оставалось, поэтому и решил написать свой отзыв.
КЕБ, пожалуйста, разберитесь со своими некомпетентными сотрудниками, которые многократно вводили меня, как клиента, в заблуждение, то они обязуются лично отслеживать ход движения по доставке моей карты, то они сообщают, что карты нет и мне в ней отказано, то "едьте за ней в офис сами, мы не доставим" это уже край-крайний.
Свой отзыв я озаглавил как "отказ в доставке карты", хотя это всего лишь итог от 3 недельной эпопеи с неполучением карты. Основная претензия - непрофессионализм сотрудников и полное отсутствие клиентоориентированности, а также многократное введение в заблуждение меня, как потребителя.
Уважаемый КЕБ, сделайте финальное усилие и доставьте потребителю карту КУРЬЕРОМ хотя бы до наступления лета, чтобы уложиться в рамки "доставим за месяц" (предлагаю сделать рекламным слоганом!)
Спасибо.

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации.
Информация, изложенная в обращении, направлена в ответственное подразделение Банка для проведения анализа.
Мы приносим Вам искренние извинения за неудобства, вызванные сложившейся ситуацией.
Карта была доставлена Вам 20/05/2022 г. Желаем приятных покупок.
Спасибо, что являетесь клиентом Банка.

С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обращался по вопросу перезаключения договора вклада, Всё было сделано быстро и очень профессионально, также несмотря на то что в кассе был перерыв, меня обслужили .Менеджер Олеся, не помню фамилию к сожалению. Профессионал и просто отзывчивый и хороший человек. Спасибо ей . В наше время это большая редкость. Буду рекомендовать банк своим знакомым. Являюсь клиентом на протяжении 5 лет.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов.
С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Карты супер! Давно хотела ваши кредитные карты. Приемлемые условия обслуживания, хороший бонус за покупки в нужных мне категориях! Пришла в офис, меня приняла на обслуживание сотрудник Виталия, очень приятная и вежливая девушка. Виталия не только быстро оформила мне две карты URBAN и CARD CREDIT MIR, но и подробно рассказала как начисляются бонусы, как их можно потратить.

Также она мне помогла установить мобильное приложение, рассказала. Читать далее

Также она мне помогла установить мобильное приложение, рассказала как читать выписку по картам, как пополнять карты. Я осталась очень довольна обслуживанием! Спасибо огромное Виталии! Ни а одном банке не получала такого сервисного обслуживания клиентов.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов.

С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Деятельность Банка направлена на обслуживание корпоративных, частных клиентов, предприятий малого и среднего бизнеса. По материалам журнала «Финанс», величина работающих активов, банка составляет 48741 млн рублей, и по этому показателю н занимает 47 место в России [2] [когда?] . У банка открыто больше 90 представительств в Москве и регионах России [когда?] .

Основными услугами банка являются:

Потребительские кредиты
Автокредиты
Ипотека
Кредиты для малого бизнеса
Депозиты

История

Кредит Европа Банк основан полностью за счет средств FIBA Group.

Сейчас в банке работают более 3000 человек. Количество крупных корпоративных клиентов, обслуживающихся в банке, превышает 1000, а малых - 10000 предприятий. Число физических лиц - клиентов банка - более 2,2 млн. человек.

Источники

Ссылки

Компании по алфавиту
Банки по алфавиту
Банки России

Wikimedia Foundation . 2010 .

Полезное

Смотреть что такое "Кредит Европа банк" в других словарях:

Кредит Европа Банк — Тип Закрытое акционерное общество Лицензия Генеральная № 3311 … Википедия

Кредит на отдых от Кредит Европа Банка — Кредит Европа Банк предлагает своим клиентам три программы для отдыха в кредит. Они отличаются по размеру кредита, сроку займа и процентной ставке. – «Большое путешествие»: от 10 тыс. до 500 тыс. рублей; 3, 6, 12 или 18 месяцев; 29% годовых. –… … Банковская энциклопедия

Кредит на отдых — – специальная программа банка по кредитованию покупки туров. Такие предложения могут быть интересны тем, кто не имеет возможности или желания копить деньги на свой отпуск. Существуют три способа получить банковский кредит на отдых. Во первых, это … Банковская энциклопедия

Кредит на ремонт квартиры — Если вам понадобились средства на ремонт и обустройство квартиры, можно воспользоваться кредитными предложениями банков. Самый простой способ решить эту проблему – оформить нецелевой потребительский кредит. В таком случае заемщик должен… … Банковская энциклопедия

Банк ВТБ — ВТБ был учрежден в 1990 году Банком России для обслуживания внешнеторговых расчетов Российской Федерации, говорится на сайте банка. В октябре 2002 года в соответствии со Стратегией развития банковского сектора РФ, принятой в 2001 году… … Энциклопедия ньюсмейкеров

Финансбанк — КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК Лицензия: Генеральная № 3311 Тип: закрытое акционерное общество Девиз компании: Самый короткий путь к мечте Основан … Википедия

Банки Украины — По состоянию на 1 августа 2012 года на Украине, по данным Национального банка Украины, насчитывается 176 действующих коммерческих банков, общие активы которых составляют 1106 млрд гривен[1]. По состоянию на август 2012 года, в Верховной Раде… … Википедия

Нефтекамск — Город Нефтекамск башк. Нефтекама Флаг Герб … Википедия

Автокредит — кредит для физических лиц, займ на приобретение автомобиля, выдаваемый в размере от 70 до 100 % от стоимости транспортного средства; как правило, приобретаемый автомобиль выступает обеспечением по кредиту[1]. Также автокредит … … Википедия

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: