Почему тинькофф не списывает деньги за кредит

Обновлено: 01.05.2024

Будет ли приходить напоминание о необходимости внести регулярный платеж?

Как узнать количество оставшихся платежей?

В приложении Тинькофф. На главном экране выберите «Кредит на покупку» и нажмите на строку с количеством оставшихся платежей.

В разделе «График» можно посмотреть все платежи по кредиту. Если платеж уже списан в счет погашения кредита, он отмечен зеленой галочкой

В личном кабинете. Выберите «Кредит на покупку» на панели слева. После этого перейдите в раздел «График платежей», там вы увидите все предстоящие платежи.

В разделе «График платежей» можно посмотреть, когда и сколько еще осталось заплатить

Также эта информация будет в ежемесячной выписке по кредиту на покупку, которая будет приходить на ваш адрес электронной почты в течение 1—3 дней после дня списания регулярного платежа.

Важно помнить, что ежемесячные платежи списываются автоматически — с карты, на которую были перечислены кредитные средства. Вам нужно лишь следить, чтобы в день регулярного платежа на этой карте была необходимая сумма. Даже если вы внесете деньги заранее, банк спишет их строго в дату регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня.

Что будет, если в день списания регулярного платежа на счете окажется недостаточно средств?

Сумма регулярного платежа, не внесенного вовремя, будет считаться просроченной задолженностью, и банк начнет начислять штраф — 0,1% от суммы этой задолженности. Такой штраф будет начисляться каждый день, пока клиент не внесет на счет всю сумму просроченной задолженности.

Штраф начнет начисляться на следующий день после неоплаты регулярного платежа. Общая сумма штрафа будет указана в очередной выписке по счету.

Чтобы не пришлось платить штраф, следите, чтобы в день списания регулярного платежа на вашем кредитном счете всегда была нужная сумма. Если хотите подстраховаться на случай финансовых трудностей в будущем, подключите услугу «Снижение платежа». Она позволяет на время снизить размер регулярного платежа.

Как платить за кредит или рассрочку?

Банк рассчитает для вас график погашения кредита и установит дату регулярных платежей. В этот день каждый месяц будет проходить списание средств для погашения кредита. Средства будут списываться со счета, который откроют для обслуживания вашего кредита в Тинькофф.

Просто следите, чтобы в день платежа на счете было достаточно средств для списания, больше ничего делать не придется: деньги спишутся автоматически. Деньги можно внести заранее — банк спишет их только в дату регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня.

Внести деньги по номеру договора счета обслуживания кредита можно несколькими способами.

В приложении Тинькофф: если счет обслуживания кредита на покупку отображается на главном экране, выберите его и нажмите «Пополнить». В других случаях перейдите в раздел «Платежи» → «Переводы» → «По номеру договора».

В личном кабинете: выберите «Кредит на покупку» на панели слева «Пополнить». Так вносить деньги на кредитный счет можно с карты любого банка.

Банковским переводом из любого банка без комиссии Тинькофф. Реквизиты для перевода можно уточнить в приложении Тинькофф или авторизовавшись в личном кабинете . Выберите кредит на покупку в списке счетов → «О счете» → «Реквизиты».

Наличными у партнеров в любой из 300 000 точек по всей России : в офисах связи, на почте, в пунктах денежных переводов и через терминалы оплаты.

Как работает услуга «Снижение платежа»?

«Снижение платежа» — это платная дополнительная услуга. Она позволяет на время снизить размер регулярного платежа.

Это своего рода страховка от возможных финансовых трудностей в будущем — например, если вам задержали зарплату или внезапно сократили, и вы временно потеряли возможность платить по кредиту. Так вы сможете ненадолго снизить свою долговую нагрузку, чтобы было время разобраться с финансами.

Эта услуга работает так:

С момента подключения проходит 3 расчетных периода — то есть вы получаете 3 ежемесячных выписки по счету.

Активировать «Снижение платежа» можно в любой день, кроме даты платежа, поэтому лучше не откладывать это на последний день.

При активированной услуге «Снижение платежа» к оставшейся сумме кредита несколько месяцев будет применяться фиксированная ставка — 12%. Размер ежемесячного платежа в этот период определяете вы сами, но он должен быть не меньше 1% от первоначальной суммы кредита, при этом не меньше 1000 ₽ и не больше обычного регулярного платежа.

После активации услуги плата за нее больше не взимается. Платеж возвращается к начальному значению. Общий срок кредита увеличится не более чем на срок действия услуги — за счет этого может вырасти общая переплата.

Услуга «Снижение платежа» доступна не на всех тарифах — проверьте в своем, сможете ли вы ее подключить.

Например, вы взяли в кредит 500 000 ₽ на 3 года. Каждый месяц вам нужно вносить регулярный платеж в размере 16 800 ₽. Если подключить «Снижение платежа», то после активации этой услуги в течение 3 месяцев вы сможете вносить всего по 5000 ₽, если выберите минимальный платеж. По окончании действия активированной услуги ваш платеж вернется к прежнему размеру — 16 800 ₽, а срок кредита будет увеличен на 2 расчетных периода. При этом общая переплата по договору увеличится на 8381 ₽ с учетом стоимости услуги. Если вы взяли в кредит 50 000 ₽ на 1 год, то при активации услуги «Снижение платежа» вместо 4500 ₽ в дату платежа надо будет внести всего 1000 ₽, если выберете минимальный платеж. По окончании действия активированной услуги ваш платеж вернется к прежнему размеру — 4500 ₽, а срок кредита будет увеличен на один расчетный период. При этом общая переплата по договору увеличится на 782,6 ₽ с учетом стоимости услуги.

За всё время пользования кредитом активировать услугу «Снижение платежа» можно лишь один раз:

«Со счета в банке Тинькофф похитили 5.314.811 рублей. Сам я в банковском секторе почти всю жизнь. Такой преступной халатности, как в банке Тинькофф не видел никогда» (здесь и далее орфография и пунктуация автора сохранены. — Прим. ред.). Так начинался пост, опубликованный 9 октября пользователем Facebook Михаилом Жуховицким, о списании денег со счета принадлежащей его другу строительной компании ООО «Пегас». Всего за несколько часов публикация собрала более 1,5 тыс. комментариев и 2,5 тыс. репостов.

Тинькофф Банк не отрицает факта списания, но указывает на нестыковки в истории Жуховицкого. По словам представителей банка, ООО имеет признаки фирмы-однодневки. Банк представил скриншоты чата, в котором якобы гендиректор «Пегаса» обсуждал с менеджером банка вопросы, связанные с выплатой по удостоверению КТС. Тинькофф Банк также заявил, что располагает аудиозаписью разговора своего сотрудника с директором «Пегаса», на которой последний подтверждает подлинность удостоверения. Подробнее переписка банка с Жуховицким изложена здесь.

Издание The Bell выяснило, что единственным учредителем и гендиректором ООО «Пегас» с такой же датой регистрации, что и в деле Жуховицкого и Тинькофф Банка, является 21-летний Виталий Бурыкин. Мужчина с образованием 9 классов работал в местном парке в комнате смеха. По данным The Bell, в ходе переписки с приятелем Бурыкин не отрицал, что является учредителем «Пегас», но утверждал, что выступал в этой роли номинально, ничего не знал о выводе денег из Тинькофф Банка, и интересовался, не посадят ли его теперь.

Михаил Жуховицкий ушел в глухую оборону и утверждает следующее:

— голос на аудиозаписи банка не принадлежит настоящему гендиректору «Пегаса»;

— аккаунт, с которого велась переписка в чате, был взломан, и кто общался от его имени — неизвестно;

— человек, найденный The Bell, не имеет отношения к делу.

«Даже при самом поверхностном анализе у банка должны были возникнуть сомнения. То, что банк не изучил должным образом исполнительные документы, притом что каждый платеж «Тинькофф» рассматривает под лупой и часто оставляет себе 20% от суммы на заблокированном счете, говорит о преступной халатности», — считает Жуховицкий.

«Нас мочат добросовестные клиенты»

История со снятием 5,5 млн рублей в Тинькофф Банке получила широкий резонанс. Отреагировал и сам владелец банка Олег Тиньков. В «Инстаграм» на просьбу прокомментировать ситуацию он написал: «Мы выполнили требование закона. Нашей ошибки нет вообще 101%, там мошенники и ими занимается полиция».

На форуме Finopolis в Сочи он признал, что репутация российских банков страдает из-за 115-ФЗ — закона о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. Банки часто вынуждены блокировать счета добропорядочных клиентов, если их платежи вызывают сомнение. «Банки в середине: регуляторика, мошенники и хорошие качественные клиенты, и мы должны всех удовлетворить. Мы выполняем все законы, потому что мы законопослушны, и в то же время мы пытаемся помочь нашему клиенту, облизать его, что называется, но этим пользуются мошенники», — заявил Тиньков, добавив, что мошенники знают и пользуются тем, что в Тинькофф Банке «все быстро».

«Просто мы под ударом находимся, мы не понимаем, что делать, мы выполняем законодательство — нас мочат добросовестные клиенты, мы пытаемся что-то сделать — мошенники атакуют. Очень большая просьба к регуляторам, законодателям, помогите нам», — обратился банкир. Он сравнил банки с автоматом Калашникова: «Мы всего лишь автомат Калашникова, который выполняет указания».

Однако председатель Банка России Эльвира Набиуллина не согласилась с его позицией, заявив об ответственности кредитных организаций. «Через банковские каналы не должны отмываться преступные деньги, и мошенники не должны пользоваться каналами банка. Я здесь категорически не согласна с тем, что это ответственность тех, кто нажимает или не нажимает на кнопку», — сказала председатель ЦБ РФ.

Но главный вопрос даже не в том, кто в этой истории мошенник или пострадавший, а в том, насколько качественно сработали службы финмониторинга обоих банков и насколько уязвимы легальные юрлица перед схемой вывода денег с помощью удостоверения КТС?

Самые популярные кредитные карты с cashback

3% \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u041c\u0415\u0414\u0421\u0418 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 12 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432
6% \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439

\u043c\u0430\u043a\u0441. 3 000 \u20bd\/\u043c\u0435\u0441.

\u0412\u044b\u043f\u043b\u0430\u0442\u0430 \u043a\u044d\u0448\u0431\u044d\u043a \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443.

3% \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0432 \u043a\u043b\u0438\u043d\u0438\u043a\u0430\u0445 \u041c\u0415\u0414\u0421\u0418 \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u0437\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0435 12 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432
6% \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439

5% \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f\u0445 \u00ab\u0414\u043e\u043c\u00bb, \u00ab\u0421\u043f\u043e\u0440\u0442\u00bb, \u00ab\u0410\u0417\u0421\u00bb (\u043f\u043e 31.06.2022)

«Все процедуры соблюдены»

«Тинькофф» ссылается на письмо Банка России, согласно которому банки могут проверять исполнительные документы через обращение в органы, их выдавшие.

В пресс-службе Банка России на запрос Банки.ру ответили, что порядок взыскания средств на основании удостоверения комиссии по трудовым спорам регулируется Трудовым кодексом и ФЗ «Об исполнительном производстве». «Банк России определяет общие правила перевода денежных средств, в том числе по распоряжениям взыскателей. Данные правила не затрагивают юридические основания, по которым производится взыскание», — заявили в пресс-службе ЦБ РФ.

Трудовой кодекс (статья 384 ТК РФ) предписывает создавать КТС, когда возникает трудовой спор между работниками и работодателем. В комиссию входят представители администрации и работников в равном количестве. Представителей от работодателя назначает руководитель организации. А представители от работников выбираются на общем собрании всех работников.

«Единственная возможность проверить документ — подтвердить факт выдачи у директора компании, что банком и было сделано. КТС в деле данного клиента были оформлены безупречно», — утверждают в Тинькофф Банке.

Там уверены, что все необходимые процедуры при исполнении КТС банком были соблюдены: клиент — гендиректор «Пегаса» по телефону подтвердил исполнение двух из четырех КТС, назвав и Ф. И. О. сотрудников — получателей денежных средств, и точные суммы, заявленные в КТС. По двум остальным удостоверениям КТС клиент ответил, что самостоятельно рассчитался с сотрудниками.

Практически все опрошенные Банки.ру представители кредитных организаций отказались комментировать эту тему. «В банке ТКБ случаи обращения клиентов за выплатами по удостоверениям КТС не носят массового характера», — отметила руководитель службы финмониторинга банка ТКБ Наталья Захарова. «Случай с Тинькофф Банком — вопиющая история», — считает собеседник Банки.ру в другом банке. «Есть вопрос, насколько эффективно сработали службы финмониторинга в обоих банках», — сомневается руководитель одной из консалтинговых компаний.

Мошенники нашли пробелы

Юристы, опрошенные Банки.ру, считают, что само по себе исполнение удостоверения КТС Тинькофф Банком в соответствии с российским законодательством правомерно. Так, часть 1 статьи 12 ФЗ «Об исполнительном производстве» предусматривает в качестве одного из видов исполнительных документов удостоверение КТС. При этом, согласно части 1 статьи 8 этого же закона, исполнительный документ может быть направлен в банк либо другую кредитную организацию непосредственно взыскателем вместе с заявлением о списании средств. Решение КТС подлежит исполнению в течение трех дней по истечении десяти дней, предусмотренных на обжалование. В случае неисполнения решения в установленный срок комиссия выдает работнику удостоверение, являющееся исполнительным документом (статья 389 Трудового кодекса РФ).

«Если удостоверение, выданное комиссией по трудовым спорам, подлинное, банк обязан незамедлительно перечислить денежные средства взыскателю, не уведомляя при этом должника. Но если возникают сомнения в подлинности исполнительного документа либо в достоверности сведений, указанных в заявлении взыскателя, то закон позволяет банку задержать исполнение на срок до семи дней для их проверки», — поясняет адвокат КА «Гильдия московских адвокатов «Бурделов и партнеры» Хонгор Мутыров, добавляя, что, если документ предоставлен судебными приставами, такого права у банка нет.

С ним соглашается и руководитель отдела корпоративного подразделения Единого центра защиты Артем Морозов: «Соблюдена ли банком процедура исполнения удостоверения КТС — другой вопрос, и его решение зависит от итогов расследования и последующего судебного разбирательства».

Однако риск мошенничества достаточно высок, считают эксперты. Так, партнер юридической фирмы «СМБ Консалт» Максим Плетнев рассказал, что такой инструмент, как КТС, начали в последнее время из-за «закрытия других схем» использовать мошенники и обнальщики. «Если такой документ (удостоверение. — Прим. ред.) принесли в банк работодателя, банк должен его проверить, но способы проверки очень ограниченны. К сожалению, никакого подтверждения, что сотрудник реально является работником компании, по закону не требуется. Сами документы — удостоверение и решение КТС — изготовить достаточно легко, проверить их ни по какой из баз невозможно», — говорит Плетнев.

По его словам, этим методом пользуются и мошенники, воруя деньги со счетов клиентов, а также просто обналичивая денежные средства. «Последнее встречается гораздо чаще, так как после списания денег со счета, если это мошенничество, работодатель может достаточно легко доказать, что это были поддельные документы», — уверяет юрист.

Артем Морозов соглашается, что поддельное удостоверение КТС изготовить легко, поскольку его обязательная форма нигде в законе не установлена. Есть лишь перечень сведений, которые, согласно статье 388 ТК РФ, должно обязательно содержать удостоверение: наименование предприятия или его структурного подразделения, Ф. И. О. работодателя-ИП, Ф. И. О., должность, профессия либо специальность работника-заявителя и др.

По его мнению, ситуация с Тинькофф Банком может вылиться в несколько сценариев, один из которых предусматривает возбуждение уголовного дела по статье «Мошенничество» (статья 159 УК РФ), «Легализация (отмывание) денежных средств, полученных преступным путем» (статья 174.1 УК РФ), а также «Подделка, изготовление или оборот документов (статья 327 УК РФ).

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Взял второй кредит. В приложении он не отобразился, был только один. Лишь после моего обращения сотрудник признал что это их технический косяк и передает информацию специалистам, чтобы те исправили отображение. К слову, человеку пришлось доказывать что у меня есть второй кредит, так как он долго уверял что кредит у меня только один и по нему все хорошо, все оплаты внесены.
Как только кредит появился я сразу же оплатил ежемесячный платеж, после чего мне предложили сразу оплатить еще такой же платеж наперед, потому что я якобы просрочил предыдущий платеж. Начали названивать и пугать тем что испортят мне кредитную историю. То что я не мог оплатить из-за их технического косяка, их не волнует, они этого не слышат, будто этого не было. Впервые приветливый тон Тинька сменился с их стороны на быдло-коллекторский, после диалога, который занял у меня весь день, закончили фразой: "Действия банка, направленные на возврат долга, будут продолжаться, поэтому уже сегодня начинайте искать 1340 р для оплаты. До свидания."

Не считаем подобное нормой. Обязательно разберемся в ситуации, позже вернемся с комментариями.

Есть кредит наличными. Просрочек нет, недобросовестным должником не являюсь.

В сложившейся ситуации решил подбить все траты, в том числе оптимизировать долги, так как доходы реально снизились значительно.
Обратился в Тинькофф Банк, объяснил ситуацию. Предложили произвести реструктуризацию. Обговорили условия, я со всем согласился.
Сотрудник банка объяснил мне, что для подтверждения согласия на новые условия мне надо пополнить карту Black на 30 000 рублей. После этого мне придет новый номер договора по которому в течение месяца я должен внести ещё 30 000 рублей. Все эти деньги пойдут в счёт погашения кредита.

Но есть одно условие, пока я не внесу вторые 30 000 карты будут заблокированы. При этом, в период блокировки, любые деньги поступившие на карты будут зачтены в погашение задолженности.
Я выполнил все условия и чтобы получить возможность пользоваться картами и поступления денег не уходили в счёт погашения задолженности, сразу же внес вторые 30 000 рублей на новый договор. Всё это было сделано в середине дня.

Но блокировка снята не была. Я обратился в поддержку по телефону, где мне ответили, что если я внес второй платеж до 21.00, то блокировка будет снята в течение дня до 21.00.
К 20.00 ничего снято не было, я уже начал волноваться. Обратился в поддержку через чат в приложении, где мне подтвердили, что если внес до 21.00, то блокировка будет снята в этот же день.

После 21.00 блокировка снята не была. Я опять написал в чат, где мне сказали, что блокировка будет снята завтра с 07.00 до 21.00.
Я предупредил, что на следующий день мне должна прийти зарплата за несколько дней и спросил, что с ней будет. Мне ответили, что моя зарплата отправится в пользу банка в счёт погашения задолженности. Отлично! Отличная помощь заемщику от Тинькофф Банка.

Мало того, что заплатил 60 000 рублей и ещё раньше срока платежа, так ещё и сверху заплачу.
На данный момент, в 13.00, карты всё ещё заблокированы. Пришла зарплата более 15 000 рублей. Повисла на счете карты Black. Перевести на другой счёт эти деньги я не могу.

В поддержке отвечают - ждите. Чего ждать? Обращения происходят онлайн, документы заключаются в цифровом виде. Что может тянуться уже почти сутки?
Видимо, какой то руководитель, привет ему, положил болт на свою работу и не может нажать кнопочку и подписать электронной подписью новый договор.
Вот такое отношение к клиентам в этом инновационном банке.

Сбербанк реально лучше стал. Это не шутки или какая то злоба. Я время от времени сталкиваюсь с Сбербанком и удивляюсь на сколько там всё стало удобно, быстро и легко.

Все проверим и вернемся с комментариями.

Добрый день!
Я долгое время была клиентом банка и радовалась удобному и комфортному сервису, все меня устраивало!
Но в моей семье случилась беда, я лишилась доходов, работы, крыши над головой и возможности платить по своим счетам! Мною было принято решение пройти процедуру банкротства. Да, я понимаю, что сотрудники банка будут продолжать мне звонить, и информировать меня о возможных последствиях, о которых я тоже в курсе. Я готова решать вопрос путём, прописанным в договоре, через суд, а не так предлагают мне сотрудники банка: займите, продайте.
Но вчера в воскресенье в 18:22 с номера 84012658036 мне позвонил Соколов Евгений Викторович, который представился сотрудником банка Тинькофф. Он говорил со мной на повышенных тонах, угрожал мне, на мои уточняющие вопросы он просто начал истерично орать в трубку: замолчите, я сейчас говорю, вы должны замолчать! МОЛЧААААТЬ!
А вопросы у меня возникали, потому что он без каких либо пауз что-то мне выкрикивал совершенно не относящееся к теме разговора, какие-то угрозы и оскорбления!
И ещё новость для меня то, что банк имеет право обзвонить все мои контакты, всех моих знакомых и предоставить им мою личную информацию… Это очень интересно! Я думаю, что правоохранительные органы заинтересуются, откуда у банка доступ к моим контактам, и почему они разглашают конфидециальную информацию о клиентах третьим лицам!?
Прошу зафиксировать жалобу, и применить санкционные меры к данному сотруднику, предоставить мне отчёт о проделанной работе!

Проверим консультации и вернемся с комментариями.

Добрый день!
Являюсь клиентом Тинькофф банка уже не один год и могу определенно точно сказать, что сотрудничать с данным банком как минимум комфортно. Нет навязчивых звонков и рассылок как у других учреждений, с клиентами всегда вежливы и внимательны, очень радует бальная система - не один раз таким образом оплачивал покупки. Также, являюсь фанатом пульта "Рик и Морти", так что порадовали вы меня картой с изображением главных героев. Короче. Читать далее

Вчера столкнулась от банка Тинькофф с угрозой в мой адрес. Так как у меня есть кредит в этом банке. Я неисполнений погасить так как у меня временные трудности с финансами и я осталась без работы. Позвонила сказала об этом сотруднику банка, на что он сначала сказал мы вас сделаем рассрочку по кредиту думаю ладно и поверила этому банку. Вчера когда я написала уже в чат и сказала что можно ли взять рассрочку так как такая ситуация, на что сотрудник банка мне ответил что мы не дает такое, и поступали после этого звонки с угрозой, и мало того когда я вчера вышла на улицу в подъезде сразу же не понятно какие то два здоровых мужика сразу сказали что они от банка Тинькофф и один из них ударил меня по голове славу Богу что СГМ или СЧМТ не было. И на последок они сказали что расправа ещё со мной будет. Этот банк обманывает по полной программе

Обновлено 11 апреля 2022 в 12:00

Могут возникнуть проблемы при погашении кредита за границей из-за отключения карт Visa и Mastercard, выпущенных в России.

Напишите нам в чате приложения Тинькофф, разберемся в ситуации и предложим варианты. Для рассмотрения запроса банк может попросить документы, которые подтверждают сложную финансовую ситуацию заемщика, — сотрудник поддержки уточнит, какие документы потребуются в вашем случае.
Реструктурируйте кредит — это крайняя мера, когда банк индивидуально пересматривает условия кредита. Факт реструктуризации ухудшает кредитный рейтинг, и это не всегда выгодно заемщику. Как сделать реструктуризацию кредита в Тинькофф

Погасите долг с помощью кредитной карты Тинькофф с беспроцентным периодом 120 дней. Как погасить кредит в другом банке кредиткой Тинькофф

Да, дату платежа можно перенести в рамках календарного месяца по запросу в чате приложения Тинькофф. Например, чтобы срок внесения средств по кредиту совпадал с днем выдачи зарплаты. Это не отсрочка, потому что дата меняется для всех последующих платежей.

переноса даты может незначительно измениться сумма начисленных процентов за использование кредита. Например, если заемщик перенес дату платежа с числа на , то к новой дате очередного платежа по кредиту дополнительно начислятся проценты за 15 дней.

Если возникли финансовые трудности и тяжело платить по кредиту, напишите в чат приложения Тинькофф. Мы рассмотрим вашу заявку и предложим варианты.

Банковские карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, не работают за границей, поэтому могут быть проблемы при погашении кредита. Вот что можно сделать.

Попробуйте другие способы перевода. В приложении Тинькофф: «Главная» → счет, с которого списывается платеж → «Пополнить» → выберите один из способов: «С карты другого банка», «С моего счета в другом банке», «По реквизитам».

Выпустите карту «Мир». В приложении Тинькофф можно выпустить виртуальную карту «Мир» и класть на нее деньги в местном пункте пополнения. Карты «Мир» работают в некоторых странах из списка.

Попросите родственников в России погашать кредит за вас,, а сами переводите им деньги со счета в иностранном банке. Такие переводы разрешены без ограничений

В приложении выберите «Кредит наличными» в списке счетов и нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу. В шторке откроется информация по кредиту, где будет указана процентная ставка.

Если ваша заявка на кредит находится на стадии рассмотрения, банк определит условия и размер кредита индивидуально для каждого заемщика на основании проверенных сведений в заявке на кредит. Одобренную ставку сообщает сотрудник банка, когда звонит заемщику, чтобы согласовать все условия кредита.

Да, если у заемщика подключено страхование жизни, это страхование можно отключить. Страхование жизни не обязательно, но отключения такой страховки банк может повысить ставку по некоторым кредитам. Чтобы узнать условия и возможность отключения страховки по кредиту, напишите в чат приложения Тинькофф.

Для кредитов под залог недвижимости страхование залога — обязательство заемщика по закону. Отключить такую страховку нельзя.

Да, но не для всех типов кредитов. Для кредитов под залог, например недвижимости, страхование залога — обязательство по закону. Страхование жизни заемщика — опция, но в случае отказа от страхования ставка по кредиту может увеличиться.

Страховать беззалоговый кредит не обязательно. Вы сами выбираете, как оформить такой кредит в Тинькофф — со страховкой или без. Оформить кредит

В приложении на главном экране выберите «Кредит наличными», на появившемся экране будет указана сумма крупным шрифтом — это оставшаяся задолженность без процентов.

Чтобы узнать полную сумму с учетом процентов и погасить кредит, нажмите на кнопку «Погасить частично или закрыть» под суммой крупным шрифтом, а затем «Закрыть кредит досрочно». Появится сумма для полного погашения на сегодняшний день.

В личном кабинете выберите «Кредит наличными» на панели счетов. Вся основная информация, в том числе сколько осталось платить по кредиту, будет указана в верхней части страницы.

Чтобы полностью погасить кредит в личном кабинете, выберите «Кредит наличными» на панели счетов слева → «Действия» → «Погашение кредита» → «Полное погашение».

В приложении выберите «Кредит наличными» в списке счетов, на появившемся экране будет указана общая задолженность, а также дата и размер очередного платежа.

В личном кабинете выберите «Кредит наличными» на панели счетов слева. Вся основная информация о кредите, в том числе размер регулярного платежа, будет указана в верхней части страницы.

Внести деньги на карту можно заранее — банк спишет их только в день регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня

Как пополнить карту?

Внести деньги на счет, чтобы оплатить кредит, можно несколькими способами.

Наличными в банкоматах Тинькофф — на любую сумму. Потребуется только номер договора дебетовой карты, на которую были перечислены кредитные деньги, либо сама эта карта.

Наличными у партнеров — в любой из 300 000 точек по всей России: в офисах связи, на почте, в пунктах денежных переводов и через терминалы оплаты. Потребуется только номер договора дебетовой карты, на которую были перечислены кредитные деньги, либо номер самой этой карты. Так можно бесплатно внести до 150 000 ₽ за расчетный период. Если положить больше, комиссия составит 2% от суммы превышения.

Как происходит списание регулярного платежа?

Ежемесячные платежи списываются автоматически — с карты, на которую были перечислены кредитные средства. Вам нужно лишь следить, чтобы в день регулярного платежа на этой карте была необходимая сумма. Деньги можно внести заранее — банк спишет их только в дату регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня.

Что будет, если просрочить платеж по кредиту?

Если не оплатить кредит вовремя, сумма регулярного платежа будет считаться просроченной задолженностью, и банк станет начислять штраф — 0,1% от суммы этой задолженности. Такой штраф будет начисляться каждый день, пока клиент не внесет на счет всю сумму просроченной задолженности.

Чтобы не пришлось платить штраф за просроченный платеж, следите, чтобы в день списания ежемесячного платежа на карте всегда была нужная сумма. Если хотите подстраховаться на случай финансовых трудностей в будущем, подключите услугу «Снижение платежа». Она позволяет на время снизить размер регулярного платежа.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: