При получении зарплатной карты втб навязывают кредитную карту

Обновлено: 03.05.2024

Из всех банков что я встречал, банк ВТБ-24 самый хамоватый, мерзкий, наглый банк. Дело было так: утроился я работать в одну компанию в г. Мирном (РС (Я)). А у неё зарплатный проект в этом банке оформлен. Бухгалтерия значится определила, что оформит мне зарплатную карту в ВТБ-24. Ну, думаю, ладно – какая разница в каком банке (до этого дня в трех банках карты зарплатные имел). Через пару месяцев значит они выпустили и позвонили, чтобы я пришел за картой в отделение ВТБ-24. Прихожу. Дают мне договор на обслуживание карты с кредитным лимитом (овердрафт). Мне этот овердрафт вообще не нужен. Ещё больше не нужно подписывать договора в которых указано: «Прошу выделить мне кредитный лимит». Говорю об этом менеджеру, прошу переделать договор. На что мне отвечают, мол у нас все такие договора, и вообще ваша компания такой с нами договор заключила, вот вам еще сразу заявление на отключение этого овердрафта. Я в шоке. Тогда вообще зачем мне бумагомарательством занимать. Переделывайте договор и все. Я не буду, мол, подписывать в таком виде. – Ответ: «Нет. Ваша компания такой договор заключила.» Короче, не стал подписывать договор. Сходил в бухгалтерию на предмет узнать правда ли такой договор заключен. Бухгалтер глазки вылупила. Да я не в курсе мол, сейчас бумаги посмотрю. Но помнится нам всем оформляли с овердрфтом, потом мы заявление какое-то подписывали на отключение (вот так мне ответил человек отвечающий за финансы в компании). Ладно, пересмотрела она кучу бумаг, ничего не нашла на счет овердрафта. В конце концов сказала, что вообще это московский офис заключал договор, надо у них спросить, но мол, с банком себе дороже ссориться. Вот такие финансисты, не свои интересы отстаивают, а какого-то банка. Ладно, думаю, попробую еще раз в банке поговорить – с директором филиала. Пришел к директору, поговорил, объяснил свои недовольства, что нет желания подписывать договор со строками о кредите. В ответ – ладно, посмотрю, подумаю, позвоню или к вечеру, или в понедельник (была пятница). Ни к вечеру, ни в понедельник, ни всю следующую неделю звонков не было. Ну думаю, ладно, съезжу в командировку, потом разберусь. Через три недели мне звонят из банка, мол придите заберите свою зарплатную карту. Я спрашиваю девушку: - А решен ли вопрос с переделкой договора? Она: - Нет. Я не в курсе, что у вас такое. Я её объясняю ситуацию, она говорит, что сообщит начальству. Через пару дней мне звонит уже другой менеджер, парень: Придите в банк, Мы все оформим, без всяких кредитов, просто дебетовую карту, без ежегодного платежа за обслуживание. Ну думаю, слава богу, есть в этом банке пока еще разумные люди. Как вернусь из командировки, зайду. Еще через месяц вернулся из командировки и пошел в банк. Менеджер дает мне всё тот же договор, все с теми же строками и процентными ставками, но в строке "Прошу предоставить мне кредитный лимит на сумму 0,00 рублей". Вот скажите мне, кто из нас идиот. Я или те кто составлял договор. На какой ляд мне вообще подписывать такого рода бумаги. Короче мой вывод один, либо очень тупые сотрудники филиала, либо ну очень хочется навязать мне кредитный договор (склоняюсь ко второму). Так вот мое мнение: банк ВТБ 24 (Мирнинское отделение) навязывает мне услугу кредитования под видом зарплатной карты, неоднократно обманывает меня - поэтому банку доверять нельзя.

В Самаре многие работают в структуре РЖД. А у наших железнодорожников зарплатный проект в ВТБ. Есть у этого банка свои интересные особенности.

Чтобы вы не оформляли - от зарплатной карты до ипотеки, вам в обязательный "подарок" впихнут кредитку.

Менеджеры просто врут, что она обязательна. Причём самые ушлые ещё и добавляют, что её нужно обязательно активировать, закинув немого денег. И закрыть такую навязанную карту можно не ранее, чем через 3 месяца.

Я так понимаю, что требования к клиентам построены на требовании к продавалкам, чтобы карта засчиталась в план. Не более того.

Зато "менеджеры" банка врут, что кредитный лимит по такой карте ни на что не влияет.

Влиет он на вашу кредитоспособность, которая важна, например, при расчёте максимального лимита по тому же ипотечному кредиту.

Например, вы участник зарплатного проекта ВТБ. Вам проще взять ипотеку именно в этом банке, так как банк видит данные о ваших зарплатных поступлениях и не будет требовать лишних справок. Может и льготы какие в ставке есть.

Только вот если вам при оформлении зарплатной карты втюхали кредитку, то одобрят вам (с высокой вероятностью) сумму ипотеки меньше, чем вы рассчитывали.

Пойдёте за автокредитов в другой банк? Будет так же картина. Лимит, который на вас числится, снижает вашу платежеспособность даже если вы им не пользуетесь.

В результате железнодорожники вынуждены, помимо траты времени на оформление зарплатной карты, тратить его ещё и на закрытие кредитной карты через 3 месяца после такого оформления.

Я не знаю чего они не возбухнут. Чуть ли не каждый раз после посещения офиса Сбера пишу отзыв на банки.ру на 5 абзацев со списком нарушений и вранья менеджеров и вы знаете. качество обслуживания в моём офисе повысилось! Мне уже не зачёсывают, что ИСЖ - это вклад с повышенной доходностью или про обязательность биометрии.

Чувствую, что менеджеры по продажам меня ненавидят , но озвучивание их разводческих схем продаж приводит к тому, что и других людей они разводят уже меньше.

Не обязан учитель, врач, инженер быть настолько финансово гениальным, чтобы разбираться во всех схемах развода, которые готовят для него профессиональные экономисты.

Кредитные карточки предоставляют дополнительные финансовые ресурсы именно тогда, когда их не хватает. Однако наряду с такими плюсами, как бонусы и кэшбэки, существуют и не менее значимые минусы: плата за обслуживание, комиссия за снятие наличных, просрочки, проценты, страховка и много ещё чего. Ведь именно по этой причине при каждом удобном случае банк навязывает кредитную карту, причём даже тем, кому она и не нужна вовсе.

Зачем навязывают кредитую карту

Банку абсолютно не важно — нуждается его клиент в займе или нет. Выгоды, которые будут получены от размещения пластика, и являются главной причиной, почему банки навязывают кредитные карты.

Способов «впарить кредитку» придумано великое множество. Например, человек приходит в банк с конкретной целью — открыть счёт. Но обходительные работники банка начинают настойчиво рассказывать о выгодах совсем другого банковского продукта, завлекая многочисленными преимуществами, в том числе:

отсутствием платы за обслуживание кредитной карты;
гарантией выгодного кэшбэка или начислением «миль»;
привлекательными бонусами и скидками.

Причём главной задачей таких маркетинговых действий является заставить клиента быстро принять нужное банку решение. Ведь если он начнёт задумываться и анализировать ситуацию, сделать это будет куда сложнее.

Те же самые принципы заложены и в иных способах навязывания, например, когда звонят из банка и предлагают получить кредитную карту по телефону. В иных случаях навязывают кредитку вместе с зарплатной картой, или могут, не спрашивая согласия, оформить её при выдаче потребительского кредита.

Часто к карте «привязывают» дополнительные услуги, такие как SMS-информирование или страховку, за которые нужно будет платить отдельно. Но информация об этих услугах будет расположена в договоре так, что клиент может и не обратить на неё внимания.

Что делать, если карту уже навязали

Если всё-таки кредитную карту навязали, то паниковать не стоит. Важно помнить, что любой владелец в любое время может отказаться от кредитки, причём основным условием, чтобы избавиться от неё, является полное погашение задолженности и закрытие картсчёта. Для этого будет правильным обратиться в банк с заявлением на закрытие карты. В этом случае её держателю должна быть предоставлена информация по текущей задолженности.

Если задолженность отсутствует, то картсчёт должен быть закрыт, а сама карта — утилизирована (менеджер должен разрезать карту в присутствии владельца). После этого должен быть выдан документ (выписка или справка), подтверждающий, что задолженность по карте отсутствует, картсчёт закрыт и претензий к владельцу у банка нет. Такой документ заверяется операционистом и руководителем офиса, а их подписи скрепляются штампом или печатью, с указанием даты закрытия счёта.

Если кредиткой уже пользовались (была активирована) или за её использование бралась комиссия, то возникшую задолженность придётся погасить. По-другому избавиться от кредитной карты не получится.

Куда жаловаться, если навязывают кредитную карту

Часто возникают ситуации, когда при выдаче одного банковского продукта, например, зарплатной карты, оформляется дополнительная услуга, например, кредитная карта. Необходимо знать, что без получения согласия держателя карты такие ситуации незаконны. Ни один банк не имеет права навязывать дополнительные услуги, а тем более заключение кредитного или любого иного договора. Поэтому в том случае, когда, например, работник банка отказывается выдать зарплатную карту без кредитной, необходимо принять меры, чтобы отстоять свои права.

Способов немало, т. к. государство в лице уполномоченных органов строго следит за нарушениями в банковском секторе. Вначале о нарушении своих прав необходимо уведомить руководство банка. Если это не поможет, можно обратиться с жалобой в Банк России, в территориальный орган Роспотребнадзора, а с 2021 года — к финомбудсмену. Предписания этих контролирующих органов банк проигнорировать не сможет — себе дороже!

Как отказаться от неактивированной кредитной карты

Несмотря на неактивированную карту, кредит считается уже оформленным. А вот задолженность по нему и начисление процентов появятся только после проведения расходных операций. Здесь существуют свои «подводные камни».

Если банк ещё не успел списать плату за обслуживание, есть возможность избавиться от навязанной карты без дополнительных затрат. Необходимо срочно посетить банк, написать заявление и в тот же день закрыть неактивированную кредитную карту.

Если банк уже списал плату за обслуживание, то у владельца карты появляется задолженность, т. к. списание происходит за счёт выдачи кредита. Для такой расходной операции банку активация не требуется. В этом случае необходимо погасить образовавшийся долг, пени и штрафы (если будут) и закрыть счёт.

Как закрыть кредитную карту онлайн

Необходимо воспользоваться соответствующими опциями личного кабинета, открытого в банке-эмитенте. Но прежде нужно убедиться в том, что:

кредитный лимит по карте пополнен;
проценты, начисленные за время пользования, выплачены;
пени, штрафы и иные санкции (если есть) полностью погашены.

Без выполнения этих условий закрыть кредитную карту не удастся. Убедившись, что задолженность отсутствует, необходимо зайти в личный кабинет на сайте банка, выпустившего карту, и, введя регистрационные данные, перейти на страницу своей кредитной карты. Там должна быть кнопка или иной элемент управления, щёлкнув по которому можно закрыть кредитную карту.

Нужно иметь ввиду, что карта заблокируется, но полностью закрыта будет только через 30—60 дней (в зависимости от условий договора обслуживания). Точный срок можно уточнить у своего операциониста либо на сайте. Он даётся владельцу карты для того, чтобы, если он передумает, можно было возобновить её действие без перевыпуска. По истечении указанного срока необходимо обратиться в банк для получения документов, подтверждающих закрытие счёта и ликвидацию кредитной карты.

Как избавится от навязанной кредитной карты? Можно ли вообще отказаться от кредитной карты, навязанной банком?

На сегодняшний день есть просто огромное количество статей, которые рассказывает о том, как взять кредит. Но иногда многие люди начинают понимать, что кредитные услуги не приносят результатов, которых ожидали. Скорее, наоборот многие карты могут принести минусы и поэтому от их использования необходимо отказаться. Сделать это быстро получается не всегда и теперь пришло время узнать, как избавиться от кредитной карты.

Что такое кредитная карта?

Кредитная карта - это определенная банковская услуга, от которой порой действительно сложно избавиться. Есть несколько причин, из-за которых кредитные карты действительно могут не устраивать. Основными причинами, которые делают кредитные карты неудобными считаются:

Высокие процентные ставки;
Неприятные штрафы;
Дорогостоящее обслуживание, которое не является качественным;
Высокие комиссии.

Из-за этих недостатков люди не желают самостоятельно их брать и поэтому многие банки выполняют навязывание кредитных карт. В основном многие неприятности появляются из-за того, что люди просто невнимательно читают договор во время ее оформления. Чтобы избежать подобных ситуаций, вам необходимо не просто тщательно изучить все условия, но и посоветоваться с юристами, которые могут увидеть в договоре все недостатки.

Какие банки навязывают кредитные карты своим заемщика?

На данный момент навязывание кредитных карт происходит практически в каждом банке. Основной причиной, из-за которой многие люди соглашаются на их использование считаются плюсы, которые готов предложить практически каждый банк. Если банки не предоставляли бы преимущества, тогда соответственно люди просто перестали бы использовать подобную услугу. Основным преимуществом подобной услуги считается то, что использовать средства, которые располагаются на этой карте можно полностью бесплатно. Также многие магазины во время расчета картой часть средств могут возвращать обратно вам на карту.

Конечно, здесь вы не сможете встретить значительной суммы средств, но приятные бонусы действительно способны удивить. Если для вас плюсы превышают количество минусов, тогда соответственно необходимо просто перейти к использованию подобных карт. Но многие люди все равно стараются ее выбросить. Если вы столкнулись с подобной проблемой, тогда помните, что просто выбросить эту карту нельзя. Деньги за ее использование будут продолжать начисляться, а на эту сумму также будут начисляться штрафы. В итоге, через определенный период вы можете столкнуться со значительной суммой средств, которая набежит через определенный период. Соответственно, банк не будет предупреждать вас сразу о том, что начали начислять проценты. Вам могут сообщить об этом только через определенный период времени.

Как отказаться от навязанной кредитной карты?

Конечно, если вы не планируете использовать подобную карту, тогда помните о том, что он нее необходимо отказаться, как можно скорее. Сделать это можно двумя способами. Вы можете закрыть карту официально или просто воспользоваться ее рефинансированием. Наиболее популярным считается второй способ. Если вы желаете использовать свою кредитную карту, тогда помните, что в этом случае, вам лучше всего оформить рефинансирование. Рефинансирование - это услуга, которая подразумевает частичное кредитование на другую карту. Помните, что для этого вам также потребуется приступить к оформлению второй карты.

Если вы не желаете использовать свои карты, тогда использовать этот способ не рекомендуется. Но, если вы все таки планируете использовать этот способ, тогда помните о том, что вы должны иметь хорошую кредитную историю и вовремя погашать свои средства. Если вы уже задолжали своему банку, тогда помните, что карту вам не дадут, а соответственно воспользоваться подобным способом будет просто невозможно. Если ранее вы не знали, как избавиться от кредитной, карты, тогда помните, что всегда можно выполнить рефинансирование.

Что сделать чтобы не платить банку за обслуживание карты, которую вам навязали?

Если вы обратились в банк и все таки взяли кредитную карту, тогда помните о том, что за ее обслуживание, вам необходимо будет платить. Срок, с которого банк начнет брать плату за обслуживание начинает идти с момента подписания договора. В большинстве случаев каждый банк может иметь собственную сумму платы. Узнать ее можно будет только после обращения в банк.

Если вы не желаете платить средства, тогда помните, что это бывает практически невозможным. Единственным моментом, когда вам не придется отдавать средства за обслуживание карты считается момент, когда вы ее просто не используйте. Если нет необходимости, тогда постарайтесь просто не брать эти карты. Теперь вы точно знаете, как избавится от кредитной карты, а также как перестать платить за обслуживание своей карты.

Теперь кредитную карту можно оформить здесь. Если вы планируете также оформить себе кредитную карту, тогда обязательно помните о том, что она действительно должна быть вам необходима. На данный момент многие банки выполняют навязывание кредитных карт, которые просто не нужны. Также во время оформления изучите все возможности и условия, на которых предлагается оформление подобной карты.

Вы обратились в банк за ссудой, а вам попутно оформили страховку и кредитную карту? Это распространенная ситуация. Финансовые организации получают неплохую прибыль от реализации дополнительных услуг. Поэтому в интересах менеджера — навязать побольше продуктов, чтобы получить премию за хорошую работу. Как избежать подобной настойчивости и можно ли отменить действие ненужных услуг? Рассмотрим на примерах и расскажем, на чьей стороне закон.

Как банк навязывает услуги

Главный «козырь» сотрудников кредитной компании — финансовая неграмотность клиентов. На несведущего человека выливают огромное количество информации. Из потока речи сложно что-то уловить, слух «цепляется» лишь за знакомые слова: «выгода», «экономия», «гарантия». На то и расчет — создать иллюзию правильного выбора.

ПРИМЕР:

Навязывание услуг: список сомнительных преимуществ

Какие виды сервиса менеджеры банков предлагают за отдельную плату:

Страхование жизни, здоровья, имущества.
Кредитные карты с льготным периодом и привлекательной процентной ставкой.
Платное информирование (смс, мессенджеры, электронная почта).
Доступ к развлекательному контенту: фильмам, музыке, онлайн-играм.
Возможность персонального обслуживания.

Как отказаться от дополнительных услуг

Что говорит закон о навязывании услуг банком? По закону представителю компании запрещено настаивать на приобретении дополнительных продуктов, если потребитель не хочет. Менеджер не реагирует на отказ и продолжает монолог о выгоде и экономии? Запишите беседу на камеру: ролик станет подтверждением навязанной услуги, когда дело дойдет до суда.

Клиенты вправе отказаться от страховки или рассылки без каких-либо последствий для себя. Вы обнаружили, что переплачиваете за ненужные вам функции? Направьте письменное обращение в банк и потребуйте отключения опции или прекращения оказания услуги.

СПРАВКА:

У Центробанка есть список рекомендаций, направленных на защиту клиентов. Кредитные организации должны:

Контролировать, чтобы сотрудники общались с клиентами исключительно по сценарию — «скрипту». Самодеятельность недопустима.
Записывать встречи с потребителями на видео.
Фиксировать телефонные разговоры на аудионосители.
Объяснять условия того или иного продукта просто и доступно.
Не предлагать пенсионерам сложных финансовых продуктов.

Когда будете писать заявление в банк об отказе от услуг, обязательно укажите причину: « навязанная страховка » или « навязанный кредит ». Конечно, если вы уже воспользовались заемными деньгами с карты, придется их вернуть в полном объеме. Только после погашения долга вы вправе расторгнуть договор с финансовой компанией.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: