Реструктуризация кредита в газпромбанке физическому лицу

Обновлено: 28.11.2022

* Все предложения, отображенные на данной странице, являются лучшими или выгодными исключительно по мнению экспертов Банки.ру

    \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430, \u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0443"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435","\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442"],"person_documents_comment":"

    \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430, \u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0443"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435","\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442"],"person_documents_comment":"

  • \u0441\u0440\u043e\u043a \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e 7 \u043b\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0435\u043c\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0434\u043e 5 \u043b\u0435\u0442;
  • \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u2013\u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430;
    • \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u043a\u0443\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430\u0445 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0443","\u0441 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442","\u0437\u0430\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435-\u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0430"],"person_documents_comment":"
      • \u043a\u043e\u043f\u0438\u044f \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0436\u043a\u0438, \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439\u2013\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c (\u043f\u0440\u0438 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 500 000 \u20bd) ","feature_list":,"special_offer_condition_message":null,"special_offer_countdown":0,"special_offer_active_from":null,"special_offer_active_to":null,"product_type":null,"special_offer_product_url":null>,
      • \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430, \u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0443"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435","\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442"],"person_documents_comment":"

      • \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b;
      • \u0441\u0440\u043e\u043a \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e 7 \u043b\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0435\u043c\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0434\u043e 5 \u043b\u0435\u0442;
      • \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u2013\u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430;
        • \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u043a\u0443\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430\u0445 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \/ \u0433\u043e\u0441\u0441\u043b\u0443\u0436\u0430\u0449\u0438\u0435"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442","\u0437\u0430\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435-\u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0430"],"person_documents_comment":"
          • \u043a\u043e\u043f\u0438\u044f \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0436\u043a\u0438, \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439\u2013\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c (\u043f\u0440\u0438 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 500 000 \u20bd) ","feature_list":,"special_offer_condition_message":null,"special_offer_countdown":0,"special_offer_active_from":null,"special_offer_active_to":null,"product_type":null,"special_offer_product_url":null>],"total":6,"page":1,"per_page":10> >' >

          У Газпромбанка есть своя программа реструктуризации кредитов. Заемщик может добиться изменения размера и формата ежемесячного платежа и отсрочить выплаты по ранее установленному графику.

          Основанием для реструктуризации может быть сложная жизненная ситуация или финансовые проблемы. Указанные основания нужно подтвердить документами при подаче заявки. Попросить реструктуризацию можно в дистанционном режиме на сайте банка, либо в его отделениях и офисах. О требованиях к заемщику и условиях реструктуризации кредита в Газпромбанке читайте в нашем материале.

          Что это такое — реструктуризация кредита в Газпромбанке

          Почти все розничные банки предлагают реструктурировать кредиты. При этом основания и условиях этих программ отличаются для каждой кредитной организации. Общие правила реструктуризации кредитов примерно одинаковы:

          • реструктурировать можно действующий кредит любого вида (потребительский, ипотека и т.д.);
          • суть реструктуризации заключается в изменении условий действующего договора;
          • заявку можно подать не только при образовании просрочки, но и в случае, если заемщик предвидит финансовые проблемы и свою невозможность выплачивать кредит в срок;
          • банк рассматривает заявку и документы в индивидуальном порядке, проверяет доказательства наступления сложных жизненных обстоятельств, размер доходов и другие данные;
          • даже при соответствии всем условиям реструктуризации, банк может отказать в заявке без разъяснения причин.

          Реструктуризация кредита другого банка в банке «Газпрома» недоступна. Обязательства перед другими банками можно только рефинансировать. Для этого заключается новый кредитный договор.

          При реструктуризации банк ничего не теряет. Сумма основного долга по кредиту останется той же. При этом общий размер процентов за пользование кредитом наверняка станет больше. Это связано с изменением условий договора и кредитного графика.

          Что нужно писать в заявлении
          на реструктуризацию кредита в Газпромбанке?
          Спросите юриста

          Выгодно ли реструктурировать кредиты через Газпромбанк

          Финансовую выгоду от реструктуризации кредита заемщик точно не получит. Он не сможет снизить ставку по займу или срок кредита. Поэтому речь может идти только о получении преимуществ от изменения условий договора. Реструктурировав кредит, можно:

          • изменить дату внесения помесячных платежей (например, сдвинуть ее под дни получения зарплаты);
          • уменьшить сумму каждой выплаты по графику (например, сделать ее соответствующей реальному доходу);
          • изменить форму платежа с дифференцированного на аннуитетный, и наоборот;
          • получить освобождение от платежей на несколько месяцев.

          При реструктуризации Газпромбанк предложит подписать дополнительное соглашение по договору. Одновременно будет изменен график ежемесячных платежей. После подписания дополнительного соглашения нужно оплачивать кредит уже по новым правилам.

          Заемщик может продлить срок действия договора и снизить размер платежей, получить льготный период отсрочки, изменить способ погашения кредита. Основанием для реструктуризации может быть тяжелая жизненная ситуация, сложное финансовое положение.

          Тот факт, что реструктуризацию можно пройти только в своем банке, тоже стоит рассматривать как преимущество. Газпромбанк изначально располагает сведениями о каждом своем клиенте. Поэтому рассмотрение заявки пройдет быстрее, а шанс на ее одобрение увеличивается.

          Например, если вы получаете зарплату на карту Газпромбанка, проблем с подтверждением суммы дохода не возникнет. Для банка это является дополнительной гарантией, что деньги по реструктурированному кредиту будут поступать вовремя.

          Варианты реструктуризации

          Реструктуризация кредита в Газпромбанке физическому лицу не изменит размер процентной ставки. Ее можно изменить только при рефинансировании или получении нового кредита. Клиентам Газпромбанка доступны три варианта реструктуризации:

          • уменьшение размера помесячного платежа с перераспределением всех сумм по графику (в данном случае увеличится общий срок кредитного договора);
          • замена дифференцированного платежа на аннуитетный (новый способ погашения перераспределит кредитную нагрузку по графику);
          • уменьшение размера помесячного платежа с предоставлением льготного периода отсрочки — так называемые каникулы. В этом варианте на протяжении льготного периода можно вообще не платить по графику, либо возвращать только проценты.

          Заемщик сам выбирает вариант реструктуризации. Специалисты Газпромбанка могут предложить и остальные варианты, разъяснив их преимущества. В каждом случае условия договора меняются индивидуально. Например, период отсрочки обычно составляет от 1 до 6 месяцев. Но точный срок зависит от жизненной ситуации заемщика.

          Что лучше запрашивать у банка
          — реструктуризацию или кредитные каникулы?
          Задайте вопрос юристу

          Как реструктурировать кредиты в Газпромбанке

          Основания для реструктуризации

          Газпромбанк может реструктурировать кредит заемщика, который оказался в сложном финансовом положении или тяжелой жизненной ситуации. На сайте кредитной организации указаны 6 оснований, по которым можно подать заявку на реструктуризацию:

          • призыв на срочную службу в ВС РФ;
          • потеря имущества в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий;
          • нахождение в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет;
          • потеря или существенное снижение заработка;
          • существенное увеличение расходов (например, ввиду рождения ребенка, появление в семье новых иждивенцев);
          • потеря трудоспособности ввиду инвалидности, заболевания.

          Отметим, что в этом перечне нет такого основания, как потеря работы ввиду сокращения, ликвидации предприятия, иных причин. Однако увольнение всегда влечет снижение или утрату заработка, если только вы сразу не устроитесь на новую работу. Поэтому случаи увольнения обычно подпадают под такое основание, как снижение или потеря дохода.

          От оснований обращения напрямую зависят условия реструктуризации. Например, если заемщику присвоена I группа инвалидности, то его трудоспособность не восстановится. Следовательно, в этой ситуации не имеет смысл давать отсрочку по выплатам. Скорее всего, Газпромбанк предложит снижение размера помесячных платежей, чтобы привести их в соответствие с суммой пенсии по инвалидности.

          Какие документы нужно приложить
          к заявлению о реструктуризации
          кредита в Газпромбанке?

          Какие документы нужны заемщику

          Каждое из перечисленных оснований нужно отразить в заявке на реструктуризацию и подтвердить документами. На сайте Газпрома указан внушительный перечень документов, на которые может ссылаться заемщик. Прежде всего, нужно заполнить и подать заявление о реструктуризации, предъявить паспорт.

          К документам, подтверждающим тяжелую жизненную ситуацию заемщика, относится:

          • выписка по карте, справка 2-НДФЛ или по форме банка — документ должен подтверждать снижение дохода, а его срок действия составляет не более 30 дней,
          • документ, подтверждающий потерю работы, изменение размера заработка или иные аналогичные основания — срок действия документа составляет не более 30 дней;
          • допсоглашение к трудовому договору, копия трудовой книжки, приказ работодателя, выписка из регистра ЦЗН о признании безработным и т.д. — срок действия этих документов составляет от 3 до 12 месяцев;
          • уведомление о предстоящем сокращении/увольнении, справка по месту работы о переводе в бессрочный отпуск без сохранения заработка — срок действия документов составляет до 12 месяцев;
          • военный билет или удостоверение с записью об увольнении из рядов ВС РФ — срок действия также составляет до 12 месяцев;
          • свидетельство ЗАГС о смерти членов семьи, выписка из наследственного дела — эти документы подтверждают увеличение расходов, действуют до 12 месяцев;
          • выписка из регистра учета инвалидов или справа из ВТЭК о присвоении группы инвалидности. Или больничный лист на заемщика — сроки действия определяются по представленному документу;
          • медицинские справки о длительном (хроническом) заболевании, о присвоении инвалидности членам семьи — этими документами подтверждается увеличение расходов, появление иждивенцев.

          При утрате имущества справки нужно брать в МЧС или МВД (в зависимости от оснований). Сумма имущественного ущерба для Газпромбанка не важна.

          Нахождение в отпуске по беременности и родам, либо по уходу за ребенком до 3-х лет, подтверждается справками медицинской организации, свидетельством ЗАГС, приказами работодателя. При этом в отпуске по уходу за ребенком может находиться как сам заемщик, так и его супруга.

          У меня угнали автомобиль, на котором я работал
          в Яндекс — Такси. Это уважительная причина
          снижения моего дохода для Газпромбанка?

          Как подать заявку

          Реструктуризация задолженности по кредиту Газпромбанка осуществляется на основании заявки. Ее можно подать в отделении (офисе) банка, либо через онлайн-сервис на сайте. Также при обращении с заявкой нужно сразу заполнить согласие на обработку персональных данных. Об итогах рассмотрения заявки будет направлено смс-уведомление по телефону, либо на электронную почту.

          Так выглядит заявление на реструктуризацию в Газпромбанке

          Заявление на реструктуризацию в Газпромбанке

          Условия реструктуризации по кредитам

          Для одобрения заявки специалисты банка могут запросить дополнительные документы и сведения, в том числе в отношении членов семьи. Реструктуризация ипотеки в Газпромбанке будет одновременно затрагивать условия договора для основного заемщика и созаемщика. Поэтому они оба будут участвовать в подписании дополнительного соглашения и уточненного графика выплат по ипотеке.

          Учитывая выбранный вариант реструктуризации и основания для подачи заявки, в дополнительном соглашении может быть указано:

          • о пролонгации срока кредитного договора, с одновременным уменьшением размера помесячных платежей;
          • о переходе на аннуитетный платеж взамен дифференцированного;
          • об освобождении от выплат на определенный период (например, 3 месяца) с уменьшением размера платежей.

          Точные условия будут указаны в дополнительном соглашении. Прежде всего, это касается продолжительности отсрочки и нового размера платежей, вносимых каждый месяц.

          Банк отказал мне во всех вариантах рассрочки
          выплат по кредиту. Что делать? Закажите
          консультацию специалиста

          Сколько раз можно реструктурировать кредиты в Газпромбанке

          Официально у банка нет никаких ограничений по вопросу о том, сколько же раз можно рассрочить выплаты по кредиту. Поэтому заявку на реструктуризацию можно подавать повторно. Каждый раз специалисты Газпромбанка будут заново проверять основания для реструктуризации и представленные документы. Но не удивляйтесь, если банк на второй или четвертый раз вам откажет.

          Если Газпромбанк отказал в реструктуризации, можно попробовать вариант с рефинансированием через другие кредитные организации.

          Если платить по кредитам вообще нечем, можно рассмотреть вариант с судебным банкротством. Но для этого надо озаботиться выверением размера вашего долга перед всеми, у кого вы брали кредиты, плюс задолженностью по уплате ЖКХ или по алиментам, если таковые, конечно, есть. Или, если вы проходите в условия упрощенной процедуры, то для вас может оказаться спасительным вариант с внесудебным банкротством.

          Обо всех доступных способах снижения долговой нагрузки или избавления от кредитов вы можете проконсультироваться у наших специалистов.

          Одним из инструментов, который дает заемщику возможность избежать негативных последствий при проблемах с оплатой займов, является реструктуризация. При своевременном обращении в банк за изменением условий по действующему займу, Вы сможете сохранить высокий балл своей кредитной истории, одновременно снизив кредитную нагрузку, сделав более приемлемыми условия погашения займа.

          Но всегда ли стоит прибегать к реструктуризации, и что делать, если банк отказывает в её предоставлении? Рассмотрим все особенности этой процедуры и возможности заемщика по её оформлению.

          Что такое реструктуризация займа?

          Реструктуризация долга по кредиту — это изменение условий договора с целью снижения кредитной нагрузки на заемщика. Реструктуризация может принимать несколько форм — об этом будет рассказано ниже. Особенности этой процедуры заключаются в следующем:

          • при реструктуризации не оформляется новых обязательств — просто изменяются условия действующего кредита;
          • реструктуризацию может предоставить только выдавший кредит банк (в другом банке можно оформить рефинансирование);
          • вне зависимости от формата, реструктуризация позволяет снизить ежемесячную кредитную нагрузку, а не уменьшить размер долга;
          • для её оформления требуется веское основание: наличие просрочки по кредиту или представление банку убедительных аргументов о невозможности выплачивать ежемесячный платеж в прежнем размере (это может быть приказ о сокращении/снижении уровня зарплаты, больничный лист — любое документальное доказательство ухудшения материального положения).

          На практике, чтобы оформить реструктуризацию в ВТБ или Альфа Банке, чаще всего придется допустить просрочки по кредиту — без них менеджеры кредитных организаций отказывают в изменении условий кредитования.

          Если у меня еще нет просрочек, имеет ли
          смысл просить реструктуризацию?
          Спросите юриста

          Когда стоит обращаться за реструктуризацией кредита

          Оптимальным вариантом для Вас, как для добропорядочного заемщика, станет обращение в банк непосредственно при ухудшении финансового положения. Другими словами, если Вы уверены, что следующий взнос по кредиту в полном размере оплатить уже не сможете, то Вам следует обратиться в банк за реструктуризацией займа. Весомыми аргументами в пользу введения банковской процедуры могут стать:

            Снижение уровня дохода. Но этот факт должен быть подтвержден документально: к примеру, справкой от работодателя.

          Например, о том, что ежемесячные или ежеквартальные премии отменены, вы переведены на иную должность, контракт перезаключен с вами на менее выгодных условиях. Подойдет и выписка с банковской зарплатной карты, по которой будет видно, что сумма поступлений от вашего работодателя снизилась.

          Как правило, это больничный лист на срок примерно около 2 месяцев — 60 календарных дней, хотя такие длинные больничные сейчас медучреждения стараются не выдавать. Но подойдут и несколько больничных листов, которые вы получили с перерывами, при этом не будет иметь значения, если код заболевания в них будет проставлен разный.

          Окончание срока трудового контракта тоже является весомым аргументом для банка — вы потеряли работу и доход не от того, что работали плохо, а от того, что предприятие по какой-то причине перестало нуждаться в услугах специалиста именно вашего профиля.

          Стоит отметить, что при выходе заемщика на пенсию или увеличении числа иждивенцев банки обычно отказываются менять условия кредитования. Их основной аргумент — о подобном заемщику становится известно заранее и к форс-мажорным факторам их отнести затруднительно.

          Но только если речь не идет об ипотечных каникулах, право на которые закреплено за гражданами в 2019 году законом. И, согласно положениям этого закона, увеличение иждивенцев является достойным аргументом для введения банковской реструктуризации по ипотечному кредиту . Правда, для потребительского кредитования в такой ситуации льгота не предусмотрена.

          Условия для реструктуризации займа

          Как уже было написано выше, просто так прийти в банк и попросить реструктурировать кредит у Вас не выйдет — необходимо веское основание и документальное подтверждение. В зависимости от конкретной финансовой организации, условия могут варьироваться. Но можно выделить ряд основных требований, выставляемых всеми банками к тем клиентам, которые заинтересованы в предоставлении рассрочки:

          • наличие документального подтверждения, свидетельствующего об ухудшении финансового положения заемщика;
          • отсутствие в прошлом рефинансирования или реструктуризации именно этого кредита (в том числе учтены будут взятые ранее кредитные каникулы, отсрочки);
          • отсутствие длительных просрочек и положительная кредитная история в целом;
          • возраст заемщика не должен быть более 70 лет. Но чем старше заемщик, тем неохотнее банки соглашаются на продление срока кредита;
          • ряд банков попросит у заемщика ввести при реструктуризации кредита в договор поручителя по займу.

          Что касается просрочек, то здесь требования банков неоднозначны: некоторые финансовые организации в число требований к клиентам, оформляющим реструктуризацию, включают наличие двухмесячной просрочки по кредиту. Но в других банках столь длительная просрочка может стать причиной отказа в реструктуризации.

          Поэтому рекомендуется обращаться в банк заблаговременно, не дожидаясь просрочек и соответствующих штрафных санкций, чтобы подробно узнать о необходимых условиях.

          Какие документы надо подписать
          при реструктуризации кредита?
          Закажите звонок юриста

          Кому могут отказать в банковской реструктуризации

          Некоторые основания позволяют банку отказать в реструктуризации, несмотря на финансовое положение клиента. Определены конкретные случаи, когда физическому лицу может быть отказано в реструктуризации кредита:

          • заемщик неоднократно допускал длительные (более месяца) просрочки в течение всего срока действия кредита;
          • программа реструктуризации в отношении текущего кредита уже вводилась;
          • заемщиком не было представлено официальных документов, указывающих на снижение уровня его доходов;
          • кредитная история оказалась сильно испорченной (есть массовые неплатежи по другим кредитам), есть просуженные задолженности;
          • заемщик в течение периода просрочки не выходил на связь с банком, например, пару месяцев просто не отвечал на звонки по телефону. А потом вдруг решил обратиться с просьбой о рассрочке.

          Стоит отметить, что официально банки не обязаны уведомлять клиента о причине отказа в реструктуризации кредита. И если с представленными Вами документами все в порядке, а ранее условия кредита не менялись, то можно попросить банк предоставить Вам выписку из кредитной истории. Ошибочные записи в ней — не редкость, и они вполне могут стать причинами получения отказа от банка.

          Но эта опция означает, что сумма ежемесячного платежа снизится, а срок кредита вырастет. То есть платить вам придется дольше, иногда — на годы, и сумма переплаты будет значительно больше за счет «набежавших» процентов.

          Ваши действия при получении отказа в реструктуризации

          Если банк отказал в реструктуризации кредита, то можете попробовать обратиться в другой банк за рефинансированием. Это будет значительно выгоднее и даст следующие преимущества:

          • Вы сможете не только снизите кредитную нагрузку, но и сумму долга за счет уменьшенной процентной ставки;
          • сможете объединить все свои кредитные обязательства в один большой займ;
          • в некоторых случаях даже сможете высвободить заложенное имущество.

          На какой период можно увеличить
          срок кредита при реструктуризации?
          Закажите звонок юриста

          Если же и в рефинансировании займа Вам отказали, то у Вас есть 2 варианта:

            Остановить все платежи по кредиту. Кажется, что это радикальный способ решения проблемы с кредитом, однако на деле все не так страшно. В такой ситуации банк либо сам обратится к Вам с предложением о реструктуризации (именно так часто поступает ВТБ), либо подаст в суд на принудительное взыскание задолженности.

          И уже свои доказательства о необходимости введения реструктуризации Вы сможете представить суду — на практике, судьи нередко принимали сторону ответчика или дело заканчивалось заключением мирового соглашения с банком.

          Банкротство физического лица является наиболее выгодным для должника вариантом, как добиться реструктуризации через суд. Но уйти на установление своей некредитоспособности может потратить немало времени и сил, особенно если не заручиться поддержкой опытного юриста.

          Виды реструктуризации кредита

          Итак, что такое рассрочка, мы разобрались. Осталось выяснить, какие существуют разновидности предлагаемых программ банковской реструктуризации. А их немало:

          Вариант 1: Увеличение срока займа

          Вариант 2: Получение кредитных каникул

          Заемщику доступно несколько вариантов: полное прекращение выплат на определенный срок, оплата только процентов, либо оплата части процентов и долга. Кредитные каникулы также увеличивают срок кредита, но в случаях, когда заемщику требуется временная передышка от обязательных выплат, они являются идеальным решением. Стоит помнить, что кредитные каникулы в рамках госпрограммы могут получить только лица, оформившие ипотеку, а не потребительский кредит.

          Вариант 3: Снижение процентной ставки

          Уменьшение размеров ежемесячного платежа происходит за счет снижения процентной ставки и без увеличения срока кредита. Применяется, когда реальная процентная ставка оказывается гораздо выше установленной на текущий момент Центробанком.

          Это мало применимо в отношении потребительского кредитования — обычно с использованием этого способа проводится реструктуризация ипотечного кредита. Но в последние два года ставка ЦБ активно снижалась, поэтому можно просить снижения ставки по кредиту, например, для автокредита.

          Правда, 28 февраля 2022 года Банк России резко увеличил ключевую ставку — до 20%. На этом фоне многие банки даже приостановили действие своих ипотечных программ. И уж о снижении ставки по действующим ипотечным кредитам сейчас речь точно не идет.

          Вариант 4: Смена валюты кредита

          Часто заемщику проще объявить себя банкротом: особенно при валютной ипотеке, когда стоимость кредита после скачка курса валют оказывается в несколько раз выше стоимости недвижимости. Кредиты физ. лицам в иностранной валюте не выдаются с 2015 года.

          Вариант 5: Отмена штрафов и неустоек

          Если банк видит, что исполнять возложенные на заемщика обязательства мешают начисленные ранее штрафы, то их отмена более чем реальна. Но в некоторых случаях добиться этого от банков весьма сложно — нередко штрафы и неустойки можно списать с заемщика только через суд.

          Вариант 6: Использование господдержки

          Интересную программу реструктуризации предлагают в Почта Банке: по услуге «Уменьшаю платеж» клиенты могут снизить размер ежемесячного платежа, просто обратившись в клиентскую службу банка. Доступна услуга всего 1 раз в течение всего действия договора и предоставляется бесплатно.

          Кроме того, Вы можете попробовать комбинировать различные способы: увеличить срок кредитования и списать неустойки. Вариантов комбинаций масса — нужно просто не прятаться от банка и плотно с ним взаимодействовать. Тогда можно добиться выгодного решения по реструктуризации.

          Отражается ли реструктуризация
          в кредитной истории? Закажите
          звонок юриста

          Порядок оформления реструктуризации кредита

          Чтобы реструктурировать займ, потребуется сделать следующие шаги:

          1. Обратиться в банк и заполнить анкету на реструктуризацию.
          2. Подать анкету специалистам по работе с задолженностями или Вашему кредитному менеджеру.
          3. Обсудить с менеджером банка схему реструктуризации и условия её предоставления.
          4. Написать заявление на реструктуризацию кредита, приложить к нему все требуемые документы (подробности Вам подскажет менеджер).
          5. Дождаться положительного решения и неукоснительно следовать новому графику выплат.

          Предлагаем для ознакомления образец заявления на реструктуризацию займа в Сбербанке. Другие банки придерживаются аналогичной схемы документа, все отличия незначительные. Это позволит заранее понять, как именно нужно заполнять заявление на такую процедуру.

          Последствия реструктуризации кредита

          Многих заемщиков интересует вопрос, как влияет реструктуризация кредита на кредитную историю. Вариантов несколько:

          • если до изменения условий кредитования просрочек не было, то никак;
          • если были незначительные просрочки, то соответствующая запись о них появится в кредитной истории.

          Непосредственно сам факт реструктуризации долга на кредитной истории не отражается — в историю заносятся только данные о просрочках, открытых и закрытых обязательствах. И Вы легко можете повторно получить кредит после реструктуризации и неограниченно пользоваться всеми банковскими продуктами.

          Но учтите, что сам факт рассрочки будет отражен в КИ. И для нового банка это будет сигналом, что однажды вы уже не потянули кредит по правилам банка. Это незначительный, но все же минус для вашего рейтинга.

          В 2021 году банковские заемщики стали реже просить об отсрочке по кредитам

          В марте-июле 2021 года микрофинансовые компании (МФО) предоставили кредитные каникулы 560 тыс. своих клиентов. А вот банки пошли на уступки заемщикам по 1 млн. кредитных договоров. Эти цифры приводит в своем исследовании Национальное бюро кредитных историй (НБКИ).

          В исследовании бюро отмечено, что по сравнению с аналогичным периодом 2020 года — это был период наиболее жестких карантинных антиковидных мероприятий — в марте-июле 2021 года количество предоставленных МФО своим заемщикам отсрочек по займам выросло на 24,6%. В марте-июле 2020 года были введены каникулы по 450 тыс. договоров займа.

          За тот же период 2021 года число кредитных договоров, по которым банками были предоставлены каникулы, снизилось — на 36,7% по сравнению с отрезком времени март-июль 2020 года, когда каникулы были даны 1,58 млн. заемщиков.

          Таким образом, практика предоставления отсрочек по договорам кредита или займа в 2021 году продолжает пользоваться популярностью. Однако если банковские розничные заемщики все реже пользуются такой возможностью, то клиенты микрофинансовых организаций, наоборот, получают отсрочки чаще, чем в 2020 году, отмечает бюро.

          При этом динамика предоставления кредитных каникул серьезно отличается в зависимости от размера кредита или займа. Так, спрос на кредитные каникулы у должников с небольшими кредитами (займами) остается стабильно высоким. В то же время у заемщиков со значительно более серьезными размерами долга потребность в кредитных каникулах в 2021 году существенно снизилась.

          Опыт предоставления кредитных каникул, полученный в ходе применения в России наиболее жестких карантинных мероприятий весны-лета 2020 года научила кредиторов эффективно использовать этот инструмент для возвращения должника в график обслуживания своего долга, говорится в исследовании НБКИ.

          «При этом важно отметить, что при принятии решения о реструктуризации любой кредитор учитывает не только текущее финансовое положение клиента, но и его кредитную историю и его Персональный кредитный рейтинг (ПКР). А так как в сегменте микрофинансирования сконцентрированы клиенты с наименьшими значениями ПКР, потребность в кредитных каникулах и отсрочках здесь, соответственно, выше», — так прокомментировал ситуацию, сложившуюся на рынке, директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков.

          Узнать больше о банковской реструктуризации займов и получить профессиональную помощь в подготовке документов Вы всегда можете, позвонив нашим кредитным юристам по телефону или написав нам онлайн. Мы подберем подходящий вариант решения проблемы!

          В Газпромбанке все как всегда. Подала заявку на реструктуризацию ипотечного кредита, приложила все документы. Ответа нет никакого, ни положительного, ни отрицательного (хотя отрицательного быть не должно, это мое законное право)
          Позвонила на горячую линию. Сначала пытались впарить свои кредиты, потом переключали на другого специалиста. потом этот специалист долго "прогружал" программу и куда то там отключался. В итоге сказал, что. Читать далее

          В Газпромбанке все как всегда. Подала заявку на реструктуризацию ипотечного кредита, приложила все документы. Ответа нет никакого, ни положительного, ни отрицательного (хотя отрицательного быть не должно, это мое законное право)
          Позвонила на горячую линию. Сначала пытались впарить свои кредиты, потом переключали на другого специалиста. потом этот специалист долго "прогружал" программу и куда то там отключался. В итоге сказал, что моя заявка не была рассмотрена по неизвестным ему причинам, несмотря на то, что время ее рассмотрения вышло. И по этому поводу составил новое обращение, которое будет рассмотрено через 7 рабочих дней! Вы серьезно?! Пока вы решите это, уже вопрос будет неактуален! Работа Газпромбанка отвратительна, впрочем как всегда.

          Взяли ваше обращение в работу. Получим информацию и вернемся с ответом.

          С уважением,
          Команда экспертов Газпромбанка

          Здравствуйте.
          Отличный адекватный банк. Сколько обращался всегда только положительные имоции. Отличный и всегда понимающий подход к клиентам. Отличное мобильное приложение. С этим банком лет 20 знаком и ни разу не было проблем!

          Очень много банкоматов по городу да и по всей России. И что не мало важно, дозвониться да центра поддержки всегда не составляет труда. Никогда нету, по крайней мере у меня, ожидания связи с. Читать далее

          Здравствуйте.
          Отличный адекватный банк. Сколько обращался всегда только положительные имоции. Отличный и всегда понимающий подход к клиентам. Отличное мобильное приложение. С этим банком лет 20 знаком и ни разу не было проблем!

          Очень много банкоматов по городу да и по всей России. И что не мало важно, дозвониться да центра поддержки всегда не составляет труда. Никогда нету, по крайней мере у меня, ожидания связи с консультантом. Советую всем этот банк!

          Благодарим, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера.
          Мы рады, что качество продуктов и услуг соответствуют вашим ожиданиям.
          Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет также приносить вам положительные эмоции.

          С уважением,
          Команда экспертов Газпромбанка

          Брала кредит в банке. довольна что всё прозрачно, спокойно и легко выплачивала данный кредит, но 2022 году доход на работе упал очень сильно. В условиях что я арендую жилье, содержу себя, котов и подопечного ребенка, потребовалось оформить Кредитные каникулы, в надежде что в течении 3-6 месяцев найду вторую/третью работу или подработки, для уплаты всех потребностей и своевременного погашения кредита.

          Согласно закону N106-ФЗ это. Читать далее

          Брала кредит в банке. довольна что всё прозрачно, спокойно и легко выплачивала данный кредит, но 2022 году доход на работе упал очень сильно. В условиях что я арендую жилье, содержу себя, котов и подопечного ребенка, потребовалось оформить Кредитные каникулы, в надежде что в течении 3-6 месяцев найду вторую/третью работу или подработки, для уплаты всех потребностей и своевременного погашения кредита.

          Согласно закону N106-ФЗ это делается легко и просто - подаю заявление и прилагаю доказательство сократившегося дохода. НО! Электронной почты у банка нет!

          26.03.2022 я обратилась по телефону горячей линии, чтобы узнать какой у банка электронный адрес, объяснив что хочу подать заявление о кредитных каникулах. Оператор сказала что это делается в электронной форме, через приложение/сайт. После окончания разговора пришла ссылка на онлайн-заявление, которое я внимательно заполнила и приложила все необходимые документы. НО нигде не было "кредитных каникул", что оператор, что сайт назвали это реструктуризацией. По завершению, мне предоставили номер моей заявки и номер телефона по которому стоит обращаться если возникнут вопросы.

          Через 7 дней я пошла в отделение банка, узнать статус заявления. Сотрудник банка сообщил что данными не располагают и этими вопросами занимаются только по телефону. Позвонив по телефону мне сообщили что заявки от меня не видят у себя в системе, но приняли номер онлайн заявки и сказали что на рассмотрение дается 10 дней, может еще рано, вот и нет информации.

          Спустя еще 7 дней я позвонила, оператор сообщила что заявки в системе так и нет. Что такими вопросами занимаются операционисты в отделении банка только. Я вновь обратилась в банк (19.04.2022), с просьбой предоставить кредитные каникулы (описав все вышеизложенное). Сотрудница распечатала заявление (с таким же содержанием что и электронный вариант на сайте). Я его заполнила. Сказали ждать ответ в течении 5 дней. 5 дней прошло. и сегодня 25.04.2022 я не располагаю ни одним ответом от банка на моё заявление!

          Если честно я невероятно удивлена! Так как со студенчества являюсь клиентом данного банка, являюсь зарплатным клиентом, всегда была рада уровню работы всех сотрудников и продуктами банка. Подскажите в чем проблема? И отчего в таком прекрасном банке сталкиваешься таким "пинг-понгом". оператор отправляет на сайт или в отделение, а в отделение тебя отправляют к оператору.

          Уточняем информацию по вашему отзыву. Получим результат и вернемся с ответом.

          С уважением,
          Команда экспертов Газпромбанка

          Доброго (у кого-то) времени суток.
          Моя история началась 26.02, после начала всех известных событий. Все мои сбережения были вложены в российские ценные бумаги, которые обесценились в 0. Было принять решение брать отсрочки по текущим обязательствам и не обращаться к процедуре банкротства. В этот день я оставил заявку по форме банка.

          28.02 мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, что банк запустил новую программу "быстро. Читать далее

          Доброго (у кого-то) времени суток.
          Моя история началась 26.02, после начала всех известных событий. Все мои сбережения были вложены в российские ценные бумаги, которые обесценились в 0. Было принять решение брать отсрочки по текущим обязательствам и не обращаться к процедуре банкротства. В этот день я оставил заявку по форме банка.

          28.02 мне перезвонил сотрудник банка и сообщил, что банк запустил новую программу "быстро, легко" (примерное название), где даётся отсрочка на 6 месяцев без каких-либо штрафов. Мне это очень подходило, и я согласился. Мне сказали ждать до 5 рабочих дней, со мной свяжутся.

          Спустя неделю я перезвонил сам, где по телефону горячей линии мне сказали, что заявка еще в работе. Ок, перезваниваю еще через неделю – получаю ответ, что заявка по форме банка не отменена, а без неё принять другую заявку не может. Хорошо, 15 марта, еду в офис, жду в очереди 2,5 часа, пишу заявление на отмену заявки.

          На следующий день звонок от сотрудника банка, что всё отменили, подавайте новую заявку. Позвонил, оформил. Проходит время, снова звоню 28 марта – предыдущую заявку не находят (!), говорят оформляйте заново еще раз, рассмотрим. Оформил.

          В итоге, сейчас 18 апреля – заявка до сих пор на рассмотрении, вместо 5 рабочих дней идут уже 3 месяца. Сотрудники по телефону не знают никаких фраз, кроме "Ждите, рассматриваем". И видимо в конце мне скажут, надо оформлять заявку в 5-й раз. Прошу рассмотреть заявку и решить данный вопрос. Сам являюсь сотрудником группы ГПБ и просто в шоке от данной ситуации.

          Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".

          Взяли ваш вопрос в работу.
          Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом.

          Рассчитать платежи по рефинансированию кредитов в по ставке от 7.9% годовых на 23.05.2022.

            \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430, \u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0443"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435","\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442"],"person_documents_comment":"

            \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430, \u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0443"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435","\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442"],"person_documents_comment":"

          • \u0441\u0440\u043e\u043a \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e 7 \u043b\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0435\u043c\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0434\u043e 5 \u043b\u0435\u0442;
          • \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u2013\u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430;
            • \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u043a\u0443\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430\u0445 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0443","\u0441 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442","\u0437\u0430\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435-\u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0430"],"person_documents_comment":"
              • \u043a\u043e\u043f\u0438\u044f \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0436\u043a\u0438, \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439\u2013\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c (\u043f\u0440\u0438 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 500 000 \u20bd) ","feature_list":,"special_offer_condition_message":null,"special_offer_countdown":0,"special_offer_active_from":null,"special_offer_active_to":null,"product_type":null,"special_offer_product_url":null>,
              • \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f \u0432 \u0437\u0430\u043b\u043e\u0433 \u043d\u0435 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430, \u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0443 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0439\u043c\u0443"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435","\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442"],"person_documents_comment":"

              • \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b;
              • \u0441\u0440\u043e\u043a \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e 7 \u043b\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0435\u043c\u0449\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u0434\u043e 5 \u043b\u0435\u0442;
              • \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u2013\u0431\u0430\u043d\u043a\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430;
                • \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u043a\u0443\u0440\u044c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0430 \u043d\u0435 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430\u0445 ","borrower_type_ids":["\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0444\u0435\u0440\u044b \/ \u0433\u043e\u0441\u0441\u043b\u0443\u0436\u0430\u0449\u0438\u0435"],"borrower_age":["\u0434\u043b\u044f \u043c\u0443\u0436\u0447\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430","\u0434\u043b\u044f \u0436\u0435\u043d\u0449\u0438\u043d \u043e\u0442 20 \u043b\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0434\u0430\u0442\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430"],"work_experience_requirement":null,"work_experience":["\u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0436 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 1 \u0433\u043e\u0434\u0430","\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 3 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432"],"documents":["\u043f\u0430\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442","\u0437\u0430\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435-\u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0430"],"person_documents_comment":"
                  • \u043a\u043e\u043f\u0438\u044f \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043d\u0438\u0436\u043a\u0438, \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439\u2013\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c (\u043f\u0440\u0438 \u0441\u0443\u043c\u043c\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 500 000 \u20bd) ","feature_list":,"special_offer_condition_message":null,"special_offer_countdown":0,"special_offer_active_from":null,"special_offer_active_to":null,"product_type":null,"special_offer_product_url":null>],"total":6,"page":1,"per_page":10> >' >

                  Автор статьи

                  Куприянов Денис Юрьевич

                  Куприянов Денис Юрьевич

                  Юрист частного права

                  Страница автора

                  Читайте также: