Реструктуризация кредитной карты тинькофф

Обновлено: 18.04.2024

В декабре 2015 года я взяла ипотечный кредит на 2,7 млн рублей и купила старшей дочери квартиру.

На тот момент ежемесячный платеж — 43 тысячи рублей — был для меня комфортным. Но в марте 2018 года я родила сына, вышла в декрет и перестала зарабатывать.

Из-за снижения ставки ЦБ банк снизил ставку по кредиту с 14,4 до 11,9%, еще часть долга я погасила маткапиталом — ежемесячный платеж снизился до 33 тысяч. Почти полтора года я платила эту сумму, используя личные сбережения. Потом они кончились, декретных выплат и денег от мелких подработок явно не хватало на жизнь и ипотеку. А выходить на работу и оставить ребенка на няню я была еще не готова. Тогда я решила, что с кредитом пора что-то делать.

Какие у меня были варианты

Если не хватает денег на ежемесячный платеж, есть несколько способов его уменьшить: получить ипотечные каникулы, рефинансировать кредит или реструктурировать его.

Ипотечные каникулы — это такая передышка в выплатах по ипотеке. Банк приостанавливает платежи на срок до полугода, а ипотека становится на эти полгода длиннее. Каникулы можно взять только один раз на каждый ипотечный кредит и только при соблюдении условий, прописанных в федеральном законе № 76.

Одно из условий — ипотечная квартира должна быть единственным жильем в собственности. У меня это условие не выполнялось, поэтому права на ипотечные каникулы я не имела.

Рефинансирование — это оформление кредита в другом банке на более подходящих для заемщика условиях. Но заемщик деньги от нового кредита на руки не получит: новый банк переведет их старому банку для погашения первоначального ипотечного кредита. Если договориться с новым банком, можно взять новую ипотеку на больший срок — тогда ежемесячный платеж может быть меньше.

Рефинансировать ипотечный кредит в другом банке я тоже не смогла: банки категорически мне отказывали, даже несмотря на почти идеальную кредитную историю. Думаю, дело в том, что я не работала уже полтора года и моя справка о доходах за последний год не устраивала банки.

Реструктуризация — это изменение условий ипотечного кредита. То есть остается та же ипотека в том же банке, но меняются условия, например срок кредита.

Я решила подать заявку на реструктуризацию кредита. Банк имел право мне отказать, потому что беременность и рождение ребенка не относятся к причинам, по которым можно изменить или расторгнуть договор. Но в результате банк пошел мне навстречу. Расскажу, что я для этого сделала.

Как подать заявление на реструктуризацию

Последовательность действий при реструктуризации банальная: подать заявку, получить решение банка и подписать документы.

В том банке, где я кредитовалась, подать заявку можно при личном визите в любое отделение или онлайн — через личный кабинет. Отделение было рядом с домом, поэтому я пошла туда.

Сначала я обратилась к менеджеру, который выдает ипотеку. Он перенаправил меня к сотруднику, который занимается просроченными задолженностями, хотя на тот момент просрочки у меня не было.

Мне огласили список необходимых документов:

Паспорт заемщика — и созаемщиков, если они есть. У меня созаемщиков не было.
Документ, подтверждающий занятость заемщика или его постановку на учет в службе занятости.
Документ, подтверждающий существенное снижение доходов, с указанием доходов за последние три месяца. Это может быть справка 2-НДФЛ для работающих, налоговая декларация для предпринимателей, выписка о состоянии пенсионного счета для пенсионеров.
Документ, объясняющий снижение дохода. Это может быть приказ о переводе на другую должность или о снижении зарплаты, уведомление о предстоящем сокращении, справка о временной нетрудоспособности.
Копия кредитного договора.
Копия страхового полиса на квартиру, находящуюся в залоге у банка.

В качестве документов, подтверждающих и объясняющих ухудшение финансового положения, я предъявила справки 2-НДФЛ за 2018 и 2019 годы и копию свидетельства о рождении ребенка.

Этого оказалось достаточно. На следующем этапе я заполнила довольно подробную анкету. Банк хотел знать о моем текущем семейном положении и о том, кто живет вместе со мной. Интересовался моим работодателем и моей должностью, а еще тем, как часто я меняла работу за последние три года, где и кем за это время работала. Потребовалось перечислить всю ценную собственность: квартиры, дачи, машину, ценные бумаги. Указать все долговые обязательства — с суммой долга, процентной ставкой, размером ежемесячного платежа.

Еще попросили выбрать форму реструктуризации. Предлагали такие варианты:

отсрочку погашения процентов — то есть какое-то время гасить только основной долг;
отсрочку погашения основного долга — то есть какое-то время платить только проценты;
добавление просроченной задолженности и неуплаченных процентов к сумме основного долга;
увеличение срока пользования кредитом.

Я выбрала увеличение срока ипотеки вдвое — то есть решила растянуть это удовольствие на двадцать лет вместо запланированных десяти.

Также в анкете нужно указать, откуда появятся деньги на выплату кредита, если сейчас вы просите отсрочку. Хотя я не просила отсрочку, я написала в анкете, что в 2021 году выйду на работу. Я была готова приложить копию своего трудового договора, но этот документ банку не потребовался. Вся процедура оформления запроса на реструктуризацию заняла около 10 минут.

Ожидание решения банка

На следующий день после похода в отделение я получила смс о том, что мой запрос принят к рассмотрению. Банк взял на принятие решения три месяца. И это был для меня первый неприятный сюрприз, потому что я рассчитывала все решить за два-три рабочих дня.

По факту банк принял решение за неделю, о чем я также узнала из смс. Решение было положительным, но его детали и новый график платежей операторы мне сообщить не могли: надо было ждать подготовки документов. Это заняло еще две недели.

Наконец мне позвонили и сказали, что документы готовы. Назначили дату и время визита в банк и конкретного специалиста, который занимался моим вопросом. Приехать надо было в специальное отделение банка, которое работает с проблемными задолженностями.

В день подписания мне позвонил сотрудник банка и уточнил, хочу ли я получить отсрочку выплат основного долга и устроит ли меня сумма ежемесячного платежа, которую банк готов предложить. Сумма была великовата — я сообщила об этом, а от отсрочки отказалась. В итоге с 33 тысяч рублей банк предложил снизить ежемесячный платеж до 20 тысяч.

График платежей я увидела, только когда приехала подписывать документы. Ситуация при согласовании реструктуризации сильно отличалась от обстановки при заключении кредитного договора.

Когда я брала кредит, у меня была возможность поиграть со сроком и суммой платежа, менеджер тогда распечатал три интересующих меня варианта и предложил проанализировать и выбрать. При заключении договора на реструктуризацию мне принесли один-единственный вариант, который предлагал банк. Я могла или согласиться и подписать, или отказаться и уйти. Я приняла условия банка.

При подписании договора о реструктуризации я спросила, заблокируют ли мою кредитную карту, оформленную в том же банке. Мне ответили, что, поскольку я не взяла отсрочку, кредитку блокировать не будут. Но на самом деле ее заблокировали, о чем я узнала при попытке ей воспользоваться. То, что карта заблокирована, мне подтвердили по телефону при звонке в банк. В личном кабинете при этом она до сих пор высвечивается как активная.

Договор о реструктуризации кредита я подписала в сентябре 2019 года. В декабре мне позвонили из банка и попросили подъехать в МФЦ, чтобы продлить срок действия закладной, по которой квартира находится в залоге у банка. В МФЦ меня встретил сотрудник банка — уже с талончиком на оговоренное время. Мы быстро оформили необходимые документы.

Что изменилось после реструктуризации

Банк предупреждает, что при реструктуризации полная стоимость кредита и сумма переплаты могут увеличиться — из-за отсрочки выплаты основного долга или увеличения срока пользования кредитом. Я понимала это и без предупреждений, но не представляла, как именно они увеличатся, пока не увидела новый график платежей.

На момент реструктуризации мне оставалось выплатить банку 1 731 647 Р . По старому графику я выплатила бы их за шесть лет, внося по 33 тысячи в месяц. Остаточная переплата в таком случае составила бы около 700 тысяч рублей. С новым графиком срок кредита вырос на 10 лет, платеж уменьшился до 20 тысяч рублей, а переплата выросла до 2,2 млн.

Когда я продлила срок пользования кредитом и попросила снизить платеж так, чтобы он не превышал 20 тысяч рублей, срезалась именно та часть, что шла на погашение основного долга. Проценты, которые я отдавала банку, остались теми же, более того, уменьшались медленнее — потому что я медленнее гасила основной долг.

По таблице ниже видно, почему так выросла переплата. Долг остается таким же, проценты считаются так же, а вот ежемесячный платеж стал меньше. Меньшая сумма пойдет на уменьшение основного долга → больше долга останется на следующий месяц → на него начислят больше процентов → на погашение основного долга пойдет небольшая сумма. Замкнутый круг.

Как срок ипотеки влияет на мою переплату

До реструктуризации	После реструктуризации
Остаток долга	1 731 646 Р	1 731 646 Р
Ежемесячный платеж	33 764 Р	20 017 Р
Проценты за ближайший месяц	16 866 Р	16 866 Р
Какая сумма идет на погашение основного долга	16 898 Р	3151 Р
Остаток долга к следующему месяцу	1 714 748 Р	1 728 495 Р
Сколько процентов начислят в следующем месяце	16 771 Р	16 906 Р

Надо помнить, что кроме выплат по кредиту каждый год необходимо страховать объект недвижимости. Причем обязательному страхованию подлежит часть стоимости объекта, равная остатку задолженности перед банком. Поскольку задолженность уменьшается медленнее, я больше заплачу за страховку.

Как реструктуризация повлияла на мою кредитную историю

Чтобы понимать, как меня воспринимают банки, я периодически заказываю кредитный отчет. В 2019 году я заказывала такой отчет в августе, когда пыталась получить новый кредит, и в октябре, спустя полтора месяца после реструктуризации.

Я ожидала, что мой кредитный рейтинг снизится, а он незначительно вырос. То есть реструктуризация сама по себе не портит кредитную историю.

Запомнить

Реструктуризация позволяет сохранить недвижимость и не навлечь на себя судебное разбирательство, коллекторов и другие неприятности.
Банк может предложить несколько вариантов реструктуризации на выбор.
Реструктуризация не оформляется мгновенно — не стоит тянуть с подачей заявления до последнего момента.
Реструктуризация может повлиять на условия по другим кредитным продуктам этого банка, если они у вас есть.
Реструктуризация полезна, если нет денег, чтобы платить кредит сейчас, но есть понимание того, когда и откуда они появятся.

Автор избавил банк от необходимости изымать и продавать объект залога и решил продлить срок пользования кредитными средствами и заносить им проценты на 10 лет дольше, ну просто замечательный клиент.
В вариантах не рассмотрен такой: самому продать квартиру и закрыть долг.

Nikita, а вы уверены что она имеет такую возможность? Квартира в залоге у банка. И без разрешения и снятия обремения она не продаст квартиру.

iGuard, Насколько мне известно, нет проблемы продать ипотечную квартиру. При этом заключается трехсторонний договор между покупателем, продавцом и банком, где указано, что деньги покупателя идут на полное погашение задолженности, а остальное (если останется) забирает продавец

Nikita, тогда ты останешься без квартиры, логично?
Клиент нормальную тему сделал, когда с бабками кранты, вопросы свои решит, маляву кинет банку что новую работу нашла и будет платит не 20 а снова 33-35
И все нормально будет

Илья, даже не обязательно сообщать об этом банку, достаточно просто вносить 35 вместо 20 с частично-досрочным погашением

Илья, да. И без долгов, но с той частью тела, что уже выплачена и первоначальным взносом если цена продажи не ниже цены покупки. Я не говорю что это самый верный вариант в этом случае. Хотя автор брала квартиру не себе, наверное есть где жить.

Нет. Только рефинансировали. Уважаемая автор, пишу из личной практики, большая ошибка, как и большинства заёмщиков, рассматривать ипотеку, как кабалу, боясь оформлять на ипотеку на максимально возможный срок, исходя из пенсионный возраст заёмщика - текущий возраст заёмщика на момент оформления кредита. Конечно, никто не застрахован от пандемии, уменьшение доходов, потери работы. Но желание иметь свое гнездо играет решаюшую роль при обращении за ипотекой. И так из своего опыта: была ипотека под ставку 11,9% на 15 лет с некомфортным, но приемлемым платежом, в 16 тысяч.По прошествии 2,5 лет в начале 2018 года, когда новостройка сдалась - рефинансировал кредит под ставку 6,5% с увеличением срока до максимально возможный,му меня получилось 24 года, как результат - получил супер комфортный платеж: 7102 руб в месяц, а с учётом ежемесячного налогового вычета через работодателя - из моих кровных платеж получился 200 рублей в месяц. Т.к. я мог продолжать платить такой же платеж, как и ранее платил, то в те месяцы я платил так же платеж по 16000 тыс, с подачей заявления на уменьшение срока. Как результат - кредит по последнему графику от банка смогу погасить полностью не в 2045 году, как в первом графике при выдаче рефинансированного кредита было указано, а в 2022 году. Как результат - погашу кредит в за 4 года. В чем прикол: безусловно я не указал сумму кредита, она явно меньше Вашей, но семейная ситуация у меня схожая Вашей, зато, имея 100% комфортный платеж, я всегда имел возможность потратить зарплату на серьезные покупки, три же отпуск или обустройство квартиры, зная, что у меня всегда будет в кармане - 200 руб. на минимальный платеж, согласно графику. Автору остаётся поделать как можно быстрее без ущерба бюджету семьи погасить ипотеку, если конечно именно такая стоит цель у автора, после выхода на работу )))

Банк не интересуют проблемы заемщика, из-за которых он оказался в сложной финансовой ситуации. В лучшем случае, клиенту могут предложить перенос платежа, кредитные каникулы или реструктуризацию, если он сам проявит инициативу и попросит банк о мерах поддержки. Если же заемщик просто игнорирует требования о погашении кредита, с него начнется взыскание. Не является исключением и кредитование в Тинькофф банке.

У него нет отделений и офисов, но служба взыскания работает достаточно эффективно. Расскажем о последствиях и возможных вариантах действий в случаях, если не платить кредит Тинькофф банку.

Когда возникает просрочка по кредитам Тинькофф банк

Обязательства перед банком могут возникать по потребительским кредитам и ипотекам, кредитным картам. Тинькофф осуществляет кредитование физических лиц по всем направлениям.

Особенностью работы этого банка является оказание всех услуг в режиме онлайн, через банкоматы и терминалы. Стационарных офисов для приема клиентов и отделений у Тинькофф нет.

Условия и сроки погашения кредита прописываются в договоре между банком и заемщиком. При выдаче кредитной карты вместо подписания договора заемщик может дать согласие на соблюдение правил обслуживания банка.

Эти нюансы будут важны не только при внесении кредитных платежей, но и при взыскании просрочки:

от дат в графике платежей потребительского кредита и ипотеки зависит течение сроков исковой давности;
задолженность по кредитной карте условно делится на текущую и просроченную, а при постоянном нарушении обязательств Тинькофф может требовать возврата всей потраченной суммы;
на просрочку по потребительским кредитам и ипотеке могут начисляться штрафные санкции, предусмотренные договором;
за несвоевременные платежи по кредитке с должника могут взыскивать штрафы и неустойку, которые предусмотрены общими правилами обслуживания Тинькофф.

Обязательства по кредиту обязан исполнять заемщик. В некоторых случаях ответственность может возникать у созаемщика или поручителя. Если основной заемщик умер, его кредитные обязательства могут перейти по правопреемству к наследникам.

Хотя Тинькофф банк работает онлайн, взыскание просрочки осуществляется вполне реальными способами. При этом банк готов пойти навстречу заемщику, у которого возникла сложная жизненная ситуация. Если же не платить по кредиту без уважительных и весомых оснований, должнику придется столкнуться с взысканием.

Потребительские кредиты

При оформлении кредита, в том числе ипотеки, Тинькофф банк дает заемщику на подпись договор и график платежей. Подписав эти документы, заемщик принимает на себя обязательства по возврату денег и выплате процентов. Для этого вся сумма кредита с процентами и дополнительными комиссиями делится на равные или неравные ежемесячные платежи. Для каждого платежа определяется дата, до которой нужно внести деньги на кредитный счет.

Просрочка по кредиту возникает, если заемщик не внес платеж по графику. Это повлечет следующие последствия:

у банка возникнет право на досудебное и судебное взыскание;
в соответствии с условиями договора на сумму просроченной задолженности могут начислять неустойку, штрафы;
договор может содержать пункт о повышении процентной ставки, если заемщик будет нарушать обязательства;
при систематической и большой просрочке Тинькофф банк вправе требовать расторжения договора и возврата всего остатка по кредиту.

Если заемщик не выплатил кредит и допустил просрочку, сведения об этом обязательно попадут в кредитную историю. Каждый крупный банк сотрудничает с Бюро кредитных историй, регулярно передавая информацию о поступивших платежах или о задолженности.

Кредитные карты

По кредитной карте не устанавливается графика выплат как такового. Здесь заемщик соглашается с условиями внесения обязательного платежа каждый месяц. Его размер обычно составляет не менее 3% от потраченного лимита по карте. Если не оплачивать кредитную карту Тинькофф, возникнут следующие последствия:

Данные о просрочках по карте тоже попадают в кредитную историю. Это создаст проблемы при последующем получении кредитов и кредитных карт не только в Тинькофф, но и в других банках.

Также задолженность по кредитке могут взыскать через суд. Сначала Тинькофф банк направит должнику требование о выплате всей потраченной суммы, процентов и штрафных санкций. На исполнение требования и возврат денег заемщику дается до 30 дней. Если в этот срок не закрыть долг, заемщик может ждать суда.

Как не платить кредит Тинькофф законно

Законных способов вообще не платить кредит практически не существует. При определенных условиях только прохождение банкротства освобождает должника от кредитных обязательств. Но этой процедурой можно воспользоваться, если у заемщика подтверждаются признаки неплатежеспособности, описанные в банкротном законодательстве.

Если просрочка еще не возникла, либо долг по платежам не превышает 1-2 месяцев, заемщик может получить различные льготы по погашению кредита. У Тинькофф банка есть несколько собственных программ поддержки клиентов. Вот некоторые из них:

1. Снижение или перенос платежа по кредиту

У Тинькофф банка есть услуга по снижению размера кредитного платежа. Подключение к услуге платное — с даты ее подключения до момента ее активации придется платить по 0.5% от суммы кредита. После активации услуги платить за нее не нужно.

Сумму ежемесячного платежа после снижения определяет сам заемщик, но она не может быть меньше 1% от кредита. Период действия льготы определяется индивидуально, но не может превышать 6 месяцев.

Владельцы кредитных карт Тинькофф могут воспользоваться услугой по переносу даты очередного платежа на следующий месяц. Активировать услугу нужно заранее, так как в сам день платежа она будет уже недоступна.

Добросовестные клиенты могут воспользоваться переносом даты платежа несколько раз. Если услуга одобрена, в текущий месяц платить не нужно.

2. Реструктуризация и рефинансирование

При реструктуризации банк и заемщик вносят изменения в текущий кредитный договор. Эта программа Тинькофф банка доступна для клиентов, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Это может быть потеря работы или существенное снижение дохода, длительное лечение в больнице, присвоение группы инвалидности, другие уважительные обстоятельства.

Можно ли не платить кредит и в течение какого срока, если Тинькофф одобрил реструктуризацию? Все зависит от условий соглашения. Банк может дать следующие льготы:

освобождение от платежей на несколько месяцев с увеличением общего срока погашения кредита;
изменение суммы платежа, даты его внесения;
применение льготного тарифа и сниженной процентной ставки на определенный период.

Реструктуризацией можно воспользоваться один раз и только в банке, с которым заключен кредитный договор. Хотя заемщик получает определенные льготы по платежам, общая переплата по кредиту увеличится. Поэтому рекомендуем обращаться за реструктуризацией только в крайнем случае.

Также заемщик Тинькофф банка может пройти рефинансирование кредитов. Но для этого нужно обращаться в другие банки. За счет нового кредита будут погашены текущие или просроченные обязательства перед Тинькофф банком. Также при рефинансировании можно получить освобождение от платежей на несколько месяцев, сниженную ставку процентов.

3. Рассрочки по оплаченным покупкам

Это специальная услуга для владельцев кредитных карт Тинькофф. По ранее оплаченным покупкам с карты можно получить рассрочку до 12 месяцев. Это платная услуга, поэтому рекомендуем заранее просчитать, насколько увеличится общая переплата. Добросовестные заемщики могут пользоваться рассрочкой несколько раз.

Можно ли списать долг по кредиту Тинькофф?

Этот вопрос интересует многих заемщиков. Тинькофф банк не спишет кредит, проценты и штрафные санкции, даже если у заемщика возникла сложная жизненная ситуация. Просроченную задолженность можно списать через банкротство. Процедуру можно пройти через арбитраж или МФЦ (это зависит от суммы долга, наличия оконченных исполнительных производств и ряда других условий).

Решение о списании долгов принимается после проверки признаков неплатежеспособности и добросовестности банкрота.

Часть задолженности можно списать в процессе обычного судебного взыскания до банкротства. Вот несколько примеров, когда активные действия ответчика в суде могут повлиять на сумму долга:

при пропуске сроков давности можно добиться отказа в иске;
по ходатайству должника суд вправе снизить сумму штрафных санкций, если они несоразмерны основному долгу;
при наличии уважительных обстоятельств через суд можно получить рассрочку или отсрочку по погашению долга.

Если Тинькофф банк взыскал просрочку и направил документы в ФССП, можно защитить часть зарплаты от удержания. С 2022 года должник может подать заявление приставу, чтобы сохранить в ходе ежемесячного взыскания сумму прожиточного минимума. Если в семье должника есть иждивенцы, через суд можно защитить от удержания больше этой суммы. Подробнее о порядке получения такой льготы вы можете узнать у наших юристов.

Какое имущество защищено от взыскания
в 2022 году? Спросите юриста

Последствия просрочки по кредитам и картам Тинькофф банк

Просрочка по кредиту обязательно повлечет последствия для заемщика. Вот что будет, если не оплатить кредит Тинькофф банка:

начнется досудебное и судебное взыскание;
общая сумма долга значительно вырастет за счет штрафных санкций, расходов на оплату судебной пошлины, а в случае несвоевременной оплаты долгов приставам — и исполнительского сбора;
в рамках исполнительного производства могут продать имущество, наложить различные аресты, запреты и ограничения;
при умышленном уклонении от погашения задолженности возникает риск привлечения к административной или уголовной ответственности.

Хотя у Тинькофф есть своя служба взыскания, в некоторых случаях банк может продать задолженность коллекторской фирме. Это повлечет смену кредитора, который, в свою очередь, будет применять свои меры взыскания.

Наши юристы помогут выбрать оптимальный вариант действий, если вы не можете платить по кредитам Тинькофф банка. Рекомендуем обращаться к специалистам сразу, как только у вас возникли финансовые проблемы. Это позволит использовать все доступные способы защиты.

Кредитные карты — это удобный финансовый инструмент. Однако пользоваться ими с умом умеют единицы людей. Уровень финансовой грамотности наших граждан достаточно низок, отсюда и отсутствие финансовой дисциплины. Кроме того, никто не застрахован от непредвиденных ситуаций, влияющих на доход. Поэтому мало кто знает о том, что есть такая услуга как реструктуризация долга по кредитной карте. О ней мы сегодня и расскажем.

Представим ситуацию — заемщик получает кредитную карту с крупной суммой и тратит ее, например на ремонт. С расчетом на то, что исправно выплатит весь кредит в срок. Ведь у него зарплата хорошая, поэтому платить за кредит, например, десять тысяч в месяц — не такая большая сумма. Зато вот ремонт он сделает уже сейчас, а не спустя года два. Но случается так, что заемщика увольняют.

Или случилось другое обстоятельство: он уходит в декрет или в армию. Платить есть возможность только по 2 тысячи в месяц, минимальный платеж в полном размере ежемесячно он гасить не может. А это значит, что проценты начисляются и долг растет.

Из ситуации есть выход — реструктуризация долга по кредитной карте. Почему она может помочь должнику со злосчастной кредиткой на руках и что это такое — рассказываем.

Банк постоянно увеличивал мне кредитный лимит,
и вот я уже не могу его полностью закрыть.
Что делать? Спросите юриста

Что такое реструктуризация?

Реструктуризация — это изменение условий кредитного договора, уже заключенного между клиентом и банком, с целью снижения финансовой нагрузки на пользователя услуги.

Есть несколько способов реструктуризации:

Увеличение срока действия кредитного договора. Применяется в том случае, когда должник в состоянии платить по обязательствам, но ситуация сложилась так, что даже минимальный платеж по кредитке стал для него тяжелым на подъем — такому лицу подойдет реструктуризация в виде увеличения срока возврата долга.

Так, минимальный платеж по кредитной карте в месяц уменьшится, и произойдет это за счет увеличения срока выплаты кредита. То есть, например, вместо 3 тысяч каждый месяц в течение года, должник будет платить 1 тысячу, но три года. Это отличный способ, чтобы уменьшить ежемесячную финансовую нагрузку, когда платить по обязательствам в прежней сумме тяжело (например, произошло сокращение на работе).

Кредитные каникулы. В ситуациях, когда неплатежеспособность или ухудшение финансового состояния должника временные (например, болезнь, поиск новой работы и так далее), лицо может воспользоваться возможностью взять в банке кредитные каникулы.

Я слышал, что сейчас банки практически
не одобряют кредитные каникулы,
так ли это? Спросите юриста

Это такой вид банковской поддержки, когда на определенное время исполнение обязательств по кредитному договору приостанавливается. Должник освобождается от обязанности вносить ежемесячные платежи на период временных трудностей, чтобы восстановить свое финансовое состояние, прийти в себя и с новыми силами вернуться к погашению долга по кредитке, не в ущерб себе.

Другие программы, предлагаемые банками. Например, банальный перенос взноса на карту с 5 числа каждого месяца на 15, так как у заемщика изменилась работа и вместе с ней — дата прихода зарплаты на карту.

Процедура реструктуризации долга в любой форме в итоге выгодна и заемщику, и банку, так как должник не прекращает выплаты и обслуживает свой долг. Именно поэтому в случае появления просрочек по кредиту очень важно не избегать звонков банка, так как он так же заинтересован в помощи должнику. Так, по личным причинам проявив инициативу, заемщик может договориться с банком и решить в свою пользу сложившуюся ситуацию.

Если платить по кредитной карте в прежнем ритме вы не можете, попросите у банка реструктуризацию кредита

Реструктуризация — это рассрочка выплаты долга в любом из ее видов. Это может быть продление срока возврата долга с параллельным уменьшением суммы платежа, снижение процентной ставки по кредитке, перенос выплаты процентов на более поздний срок. Но помните — долг вам придется возвращать банку дольше. И в итоге вы, скорее всего, переплатите.

Какие причины будут достаточными для реструктуризации?

Любой банк, будь это Сбер, ВТБ, Тинькофф и так далее, будет решать вопрос о реструктуризации по запросу должника, но при этом он будет исходить из своих внутренних обстоятельств и ресурсов. Банк пойдет на содействие, если причина для реструктуризации не относится к разряду «жене срочно нужна новая шуба», а человеку будет действительно необходимо содействие банка в объективно сложной жизненной ситуации.

К таким основаниям банк отнесет:

Потеря работоспособности (полная или частичная). Сюда относятся заболевания и травмы, влияющие на работоспособность лица;
Декрет и отпуск по уходу за ребенком, в период которых лицо претерпевает изменения в оплате труда;
Призыв в армию;
Одностороннее изменение банком условий кредитного договора;
Увольнение с работы и сокращение;
Выход на пенсию;
И другие основания.

Отметим только, что не все банки однозначно относят декрет, армию и выход на пенсию к числу уважительных причин. Ибо это плановые изменения в жизни человека, о которых заемщик ну никак не мог не догадываться заранее.

Предприятие обанкротилось во время моего
декрета, банк посчитает это уважительной
причиной для реструктуризации долга?

Как реструктуризировать долг?

Когда реструктуризация кредита — это единственный способ выхода из сложившейся финансовой ситуации, не стоит с этим затягивать. Чтобы инициировать реструктуризацию долга, лицу нужно подать в банк соответствующее заявление.

В таком заявлении необходимо указать на затруднительные для оплаты долга обстоятельства, их причину и просить банк предоставить возможность изменить условия кредитного договора с целью содействия в уменьшении финансовой нагрузки должника.

Просто заявления — недостаточно. К нему прикладываются:

Документ, идентифицирующий личность (копия паспорта);
Документы, официально подтверждающие сложившиеся обстоятельства, не позволяющие или затрудняющие оплату долга (копия трудовой книжки, свидетельства, справки и так далее);
Копия кредитного договора с банком.

Помимо этих документов, банк может запросить также дополнительные сведения и документы.

После подачи заявления с необходимыми документами, банк его рассматривает и выносит свое решение, в котором предлагает способы разрешения сложившейся ситуации. Когда все сопутствующие вопросы разрешены и стороны пришли к оптимальному решению, то между ними подписывается дополнительное соглашение к кредитному договору, где прописываются все новые условия.

После реструктуризации долга, после подписания банком и заемщиком нового соглашения, изменяющего условия кредитного договора, заемщик обязан исполнять обязательства, прописанные в новом виде. И четко следовать новому графику погашения долга.

Можно ли закрыть кредитную карту путем
перевода на нее средств с другой
кредитной карты? Спросите юриста

Есть ли выгода от реструктуризации для заемщика?

Как указывалось ранее, процедура выгодна обеим сторонам.

Если вопрос будет урегулирован, и должник начнет платить в том объеме, в котором сейчас он платить в силах — банк сохраняет клиента и избавляется от необходимости взыскания непосильного заемщику долга через суд, а также от участия в судебных заседаниях.

Сам заемщик получает выгоду в виде уменьшения финансовой нагрузки, а также позволяет не довести дело до судов и до взыскания через приставов.

Для того, чтобы реструктуризация задолженности по кредитной карте прошла выгоднее для заемщика, соглашение о реструктуризации было составлено грамотно и без «подводных камней», необходимо заручиться помощью юриста. Мы всегда готовы помочь заемщикам в разрешении любой финансовой ситуации, в том числе и в сопровождении процесса реструктуризации.

Частые вопросы

Обе процедуры направлены на снятие финансовой нагрузки с должника и создания более выгодных условий. Главное отличие этих двух процедур в том, что реструктуризация всегда происходит в рамках того банка, в котором изначально заключался кредитный договор. Рефинансирование можно сделать в любом другом банке, который предложит для заемщика более выгодные условия. Так, кредит, выданный в Сбере, заемщик может рефинансировать в Тинькофф, но реструктуризировать долг перед Сбером сможет только в самом Сбере.

Нет. Реструктуризацию можно провести как по долгу по кредитке, так и по долгу по ипотеке или по потребительскому кредиту.

Не влияет. При реструктуризации кредитная история не страдает. Наоборот, своевременно инициировав эту процедуру, не успев погрязнуть в долгах, должник может избежать просрочек и после процедуры исполнять «облегченные» обязательства в срок.

Банк Тинькофф – популярная в РФ финансовая организация, предоставляющая клиентам различные услуги. Однако мало кто знает про подводные камни кредитной карты Тинькофф.

Кредитная карта Тинькофф набирает все большую популярность среди населения России.

Плюсы и минусы карты Тинькофф Платинум

Льготный период, во время которого можно пользоваться деньгами и не платить проценты, длится 55 дней.

Важную роль играет кредитная история конкретного клиента, поэтому проценты рассчитываются индивидуально.

Подводные камни кредита наличными в Тинькоф

55 дней длится грейс-период, платить проценты не нужно. В данный момент выходит 24% за покупки, совершаемые в магазинах и 34% придется заплатить за снятые наличные. Внимание, здесь скрываются подводные камни!

На совершение покупок в магазине льготный период распространяется, а при снятии наличку в банкомате – проценты начисляются сразу же.

Консультант рассказывает, что с помощью данной кредитки легко можно погасить кредит другого банка, однако часто не уточняют, что это разрешено делать только 1 раз в год.
В онлайн – кабинете есть свои тонкости: за совершение перевода с карты Тинькофф на счет или карту другого банка придется заплатить определенный процент. К тому же подобный перевод приравнен к снятию денежных средств в банкомате и льготный период на такие операции не распространяется.

Как работает кредитная карта Тинькофф

При снятии денежных средств с банкомата, придется выплатить комиссию в размере 2,9% +290 рублей. Если клиент не внес вовремя обязательный платеж, банк накажет его штрафом в размере 19% годовых на сумму долга.

Льготный период подразделяется на две части:

30 дней клиент может тратить деньги.
25 дней ему необходимо успеть погасить долг за прошедший период.

Долг, оставшийся на 56 -й день, облагается обычной процентной ставкой.

Ставка в ноль процентов распространяется исключительно на безналичные траты.

Выплата долга

Для погашения долга подходят любые способы:

Перевод денег с электронного кошелька.
Можно перевести денежные средства по номеру кредитки, а также банковскому счету карты.

Две процентные ставки

В чем еще наблюдается подвох и хитрость банка?

Кредитки от Тинькофф имеют два вида процентных ставок:

Низкий процент – для безналичных оплат покупок и совершения онлайн-операций.
Высокий (в 2-3 раза) – для снятия наличных денег.

Вот именно этот момент часто вводит в ступор новых клиентов, так как при оформлении ни на сайте, ни при разговоре с сотрудником об этом не рассказывают.

Этот нюанс больше всего вызывает у клиентов удивление, ведь об этом сотрудники банка при оформлении договора не рассказывают.

Стоит ли брать кредитную карту

Каждому человеку предстоит самостоятельно решить для себя, готов ли он решиться взять кредитную карту или нет.

Подойдите к вопросу серьезно, внимательно проанализируйте все условия по КК, предлагаемые банком. Не полагайтесь на слова банковского служащего, ведь его прямой обязанностью является необходимость продажи продукта.

Скрупулезно исследуйте все тонкости сделки и подберите оптимально подходящий продукт, чтобы кредитная карта стала верным помощником, а не врагом.

Кредитные карты (КК) могут смело брать люди, которые:

часто занимают немного денег до зарплаты у родственников и друзей. Это поможет им остаться в хороших отношениях с близкими людьми;
хотят получить кешбэки за покупки;
стремятся наработать хорошую кредитную историю или улучшить ее.

Аналоги в других банках

Карта Альфа Банк оптимальна для больших покупок, а Тинькофф и Сбербанк для постоянных.

Любителям кэшбеков стоит отдать предпочтение карте Тинькофф, а желающим снять наличные до 50 000 р в месяц стоит обратить внимание на Альфу.

Удобно, когда много банкоматов, это один из важных плюсов Сбербанка.

Кредитка от Альфы позволяет снять до 50 000 рублей в месяц.

Ошибки пользователей карт

Какие распространенные ошибки не стоит совершать, пользуясь кредиткой?

Помните о страховке, которую банк автоматически подключает, заставляя клиента каждый месяц платить деньги. Лучше сразу же позвоните в банк и откажитесь от нее.
Внимательно изучайте ставки. Чем плоха данная ошибка? Часто происходит ситуация, когда клиент снимает наличные средства в банкомате, забывая о повышенной ставки на них.
Обязательно дождитесь, когда начнется новый льготный период, если хотите пользоваться денежными средствами и не платить при этом проценты.
Не стоит соглашаться на предложение взять КК, а не кредит наличными. Взяв кредитную карту, придется платить за пользование деньгами, оплачивать страховку и смс-оповещение и т. д.
Обязательно проверяйте закрытие счета не понравившейся карты. Если была оставлена заявка или написано заявление о расторжении, через пару месяцев проверьте – закрыт ли ваш банковский счет. В противном случае, могут накопиться задолженности за различные услуги.

Пользователи кредитных карт банка Тинькофф отзываются о них неоднозначно. Одних все устраивает, другие же люди, кто заказывал кредитную карту поспешно и не разобрались в деталях ее работы, крайне недовольны и не советуют никому связываться с этой финансовой услугой.

Часто пользователи не обращают внимание на наличие страховки и через некоторое время с удивлением обнаруживают, что снимаются лишние деньги. Чтобы избежать подобных ситуаций, следует отказываться от страховки сразу.

Тинькофф банк входит в тройку лидеров по количеству ежегодно выпускаемых карт: кредитных и дебетовых. Многие открывают их, привлеченные другими продуктами: инвестициями, вкладами или кредитами. Карты Тинькофф удобны в использовании, универсальны и не имеют скрытых комиссий.

В определенный момент возникает необходимость в перевыпуске, причин множество:

Истек срок действия.
Карта утеряна или украдена.
Карта сломалась или размагнитилась.
Карта заблокирована.
Сменилась фамилия или другие паспортные данные.

Как перевыпустить карту Тинькофф

В зависимости от причины, по которой возникло желание перевыпустить карту, несколько меняется и алгоритм действий.

Если клиент потерял карту или подозревает, следует ее заблокировать и заказать новую. Это можно сделать:

по телефону горячей линии: 8 800 555-22-77;
через приложение в телефоне;
через онлайн-банк на компьютере.

При звонке на горячую линию нужно уведомить сотрудника о потере карточки, назвать свои ФИО и ответить оператору на вопросы, идентифицирующие клиента.

В приложении следует выбрать нужную карту, нажать на нее, выбрать пункт «Действия» и заблокировать ее или перевыпустить.

Аналогично и в личном кабинете на сайте.

Если уверенности в краже нет, то не обязательно сразу же заказывать новую. Можно просто установить лимиты на снятие и расчет по нулям и дать себе некоторое время на поиски. Если они успехом не увенчаются, то стоит заказать новую.

Если карта перестала считываться при оплате или в банкомате, возможно, на ней появились физические повреждения: царапины на магнитной ленте или чипе, или она просто размагнитилась. В этом случае также стоит сразу заказать перевыпуск для получения доступа к деньгам.

Кроме утери и кражи карты, причиной для замены служит окончание срока действия. В этом случае банк сам напоминает о необходимости получения нового пластика, информируя клиента через смс или мобильное приложение о предстоящей встрече. Если он больше не планирует использовать карту, то может отказаться от ее получения и закрыть счет.

Сам процесс перевыпуска дебетовой карты Тинькофф Black также, как и кредитной Платинум происходит по обычной схеме получения пластика от банка:

Клиент оставил заявку;
Банк ее принял и предложил выбрать время для встречи с менеджером;
Менеджер привез домой или в офис новую карту, сфотографировал паспорт, клиента и врученный запакованный конверт.
После ухода менеджера робот банка сообщает по телефону новый ПИН-код (его можно потом сменить через приложение или в личном кабинете).

Стоимость перевыпуска

Тинькофф готов заменить карту безвозмездно при:

смене фамилии;
истечении срока действия.

В других случаях (утеря, порча) нужно смотреть тарифную сетку. Например, стоимость перевыпуска карты Тинькофф Black и Платинум по инициативе клиента стоит 290 рублей, а вот Black Metal – 5000 рублей.

По факту Тинькофф оставляет за собой право выбора. Согласно п.6 всех тарифных правил:

1 при недоставке Карты/ПИН-кода, окончании срока действия и других случаях по усмотрению Банка — БЕСПЛАТНО
2 при утере/порче Карты/ПИН-кода и других случаях по инициативе Клиента — 290 руб.

Тинькофф часто идет навстречу клиенту новая карта Black или Платинум доставляется бесплатно.

Сейчас же, при заказе карты в тарифных условиях прописано, что выпуск карт, в том числе дополнительных, перевыпуск и доставка – бесплатны.

Однако, для полной уверенности стоит уточнить у службы поддержки про конкретный случай.

Срок перевыпуска карты

При перевыпуске карты в связи с окончанием ее срока действия, то доставка редко занимает более 1-7 дней. Карта готова заранее, менеджер привозит ее в удобное для клиента место до окончания действия предыдущей.

Если причина смены карта другая, то доставляют ее не так оперативно. Срок доставки колеблется от 3 до 10 дней.

Но, в сравнении с другими банками, это вполне оперативно. Например, сбербанк заменяет карту при потере минимум 2 недели, а в отдаленные районы доставка может длиться до 21 дня.

Частые ошибки пользователей

Не всегда держатель карты быстро реагирует на ее пропажу. Но стоит понимать, что иногда промедление может принести проблемы с доступом к собственным деньгам:

Нужно помнить, что в банк должна быть предоставлена только верная информация и копии действующих документов. При действиях, которые служба безопасности сочтет мошенничеством, карты будут заблокированы.

Также, при доставке карты нужно сначала проверить все данные на ней самой и в договоре, а только после этого подписывать договор. Если в процессе эксплуатации выявятся ошибки, то это затруднит ее использование.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: