Стоит ли брать кредит в мтс банке

Обновлено: 17.07.2024

МТС Банк предлагает кредит наличными на любые цели. Подайте заявку онлайн, дождитесь решения по СМС и получите деньги на срочные или плановые расходы в приложении МТС Банка, ближайшем к вам салоне связи МТС, отделении банка или от курьера. Вы можете использовать деньги на оплату путевки, закрытие долга по другому кредиту или потратить их на новый смартфон, ремонт или подарок близким. Выгодная ставка для всех клиентов, увеличенный кредитный лимит и удобное погашение прямо в приложении вашего телефона – просто подайте заявку, и кредит ваш!

Кредит наличными – это не кредитная карта, где за снятие денег вы платите комиссию и повышенный процент по договору. Вы можете получить кредитные средства на счет в МТС Банке, снять наличные в кассе банка, банкоматах, перевести на другие счета и карты, а также потратить на безналичные расходы онлайн и офлайн. Или забрать всю сумму наличными в отделении – ставка не изменится.

Заемщик должен соответствовать требованиям банка к возрасту, гражданству, регистрации по месту жительства, иметь подтвержденный общий и трудовой стаж, официальный доход

В кредите может быть отказано, если у заемщика высокая финансовая нагрузка, есть просрочки по текущим долговым обязательства, недостаточный доход, негативная кредитная история

Проценты начисляются на остаток суммы задолженности с первого дня выдачи кредита вне зависимости от порядка расходования средств. Вы можете не использовать всю сумму сразу – это не влияет на график погашения. Аннуитетные платежи вносятся каждый месяц в назначенный день. Подключите услугу «Управляй кредитом», чтобы иметь возможность в процессе выплаты кредита изменить дату платежа, уменьшить его сумму, пропустить платеж или взять кредитные каникулы. Используйте приложение МТС Банка и автопогашение, чтобы избежать просрочек

Процентная ставка, срок и доступная сумма кредитования рассчитываются для каждого клиента индивидуально с учетом его доходов, возраста, платежеспособности и результатов проверки банка

При частично-досрочном погашении можно сократить срок кредита или сумму ежемесячного платежа. Процентная ставка не меняется, комиссия за досрочное погашение не взимается

Используйте кредитный калькулятор, чтобы рассчитать примерные условия договора до обращения в банк. Вы можете изменять сумму и срок, чтобы узнать размер ежемесячного платежа.

При подаче заявки указывайте корректные данные, если вы не сможете их подтвердить — в кредите будет отказано, что повлияет на вероятность одобрения последующих займов.

Процентная ставка устанавливается индивидуально при рассмотрении заявки. На ее размер влияют правила и тарифы банка для разных кредитных продуктов, категория клиента, сумма договора, прочие условия.

Ставка может быть снижена, если:

Ставка может быть увеличена, если заемщик не может подтвердить доходы формой 2-НДФЛ, откажется от страхования или никогда ранее не пользовался услугами банка.

Цели использования и форма предоставления средств на ставку не влияют.

Проверьте свой кредитный рейтинг, убедитесь, что у вас нет просрочек по текущим кредитам, штрафам или платежам за ЖКУ. Закройте кредитные карты, если вы ими не пользуетесь, используйте сервисы банка, чтобы рассчитать возможную сумму кредита с учетом текущих регулярных платежей.

Будьте внимательны при заполнении заявки, указывайте точные сведения, включая адрес прописки, места работы, телефон. Не подавайте заявку сразу в несколько банков, не используйте быстрые займы (МФО).

Процентная ставкаот 0,01%
Срок кредитованиядо 15 лет
Максимальная суммадо 10 млн рублей
Досрочное погашениеДа
Рефинансирование кредитов других банковДа

Я обратилась в офис МТС банка тк мне одобрили рассрочку на образовательные услуги, со мной общался Евлоев Амирхан. У меня сумма одобренной заявки была указана меньше чем стоили образовательный курс. Я подавала на 120 тыс, а высветилась сумма в 101 тыс, я уточнила как так может быть и с чем это связано. Амирхан сказал что ничего не знает и мне надо звонить на горячую линию. также он сориентировал что я могу получить карту МТС кешбек. Читать далее

Я обратилась в офис МТС банка тк мне одобрили рассрочку на образовательные услуги, со мной общался Евлоев Амирхан. У меня сумма одобренной заявки была указана меньше чем стоили образовательный курс. Я подавала на 120 тыс, а высветилась сумма в 101 тыс, я уточнила как так может быть и с чем это связано. Амирхан сказал что ничего не знает и мне надо звонить на горячую линию. также он сориентировал что я могу получить карту МТС кешбек, якобы подтвердив тем самым свое согласие на рассрочку и после уточнения снова придти в офис и продолжить ее оформление. На следующий день я узнаю что он закрыл мою заявку то ли из-за незнания то ли из-за некомпетентности и мне из-за этого придется подавать заявку заново. Мне на следующий день улетать из страны, я не знаю что мне предпринимать.Сказали подавайте повторную заявку а при повторной подаче заявки- мне пришел ОТКАЗ.

ИТОГ ЭТОЙ ИСТОРИИ : СОТРУДНИК ДАЖЕ БАЗОВО НЕПРОИНФОРМИРОВАН И НЕ ЗНАЛ ЧТО РАЗНИЦА В 19 ТЫС ЭТО ПРОЦЕНТ И НА САМОМ ДЕЛЕ МНЕ ОДОБРЕНА ВСЯ СУММА. ИЗ-ЗА ЕГО НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ВАШ БАНК ПОТЕРЯЛ КЛИЕНТА И ДЕНЬГИ А Я ИСТРАТИЛА КУЧУ НЕРВОВ ЧТОБЫ РЕШИТЬ СИТУАЦИЮ ДО ОТЛЕТА. ТЕПЕРЬ ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ И НИКОГДА ИХ НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. А ТАКИХ СОТРУДНИКОВ НАДО УВОЛЬНЯТЬ ПОТОМУ ЧТО ЕСЛИ ОНИ НЕ ЗНАЮТ БАЗОВОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО КРЕДИТАМ И РАССРОЧКАМ ТО ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ЗАНИМАЮТ ЧУЖИЕ ТРУДОВЫЕ МЕСТА ? ЭТО БЫЛ МОЙ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ ВИЗИТ В ВАШ БАНК.

Мы обязательно всё проверим и свяжемся с Вами в ближайшее время.

С уважением,
МТС Банк

Обратилась в мтс за кредитными каникулами ФЗ 106 . Снизился доход , предоставила подтверждающие документы . Но не тут то было .. Началось с того , что банк не принимал заявки на каникулы до конца марта 2022 , в то время как , все остальные банки уже предоставляли каникулы . Втб , ОТП предоставили каникулы без нервотрепки . Все во время и официально , график в приложениях обновился - красота : 6 месяцев полная отсрочка , срок увеличили. Читать далее

Обратилась в мтс за кредитными каникулами ФЗ 106 . Снизился доход , предоставила подтверждающие документы . Но не тут то было .. Началось с того , что банк не принимал заявки на каникулы до конца марта 2022 , в то время как , все остальные банки уже предоставляли каникулы . Втб , ОТП предоставили каникулы без нервотрепки . Все во время и официально , график в приложениях обновился - красота : 6 месяцев полная отсрочка , срок увеличили , платёж остался прежний , как и до предоставления каникул . Молодцы, спасибо им !
Но в случае с мтс банком , полный абсурд . Создаётся впечатление , что никаких навыков работы с каникулами и понимания как они работают у сотрудников мтс банка нет (((
Третий месяц они не могут предоставить верные каникулы . Согласно фз 106 : после льготного периода платежи нужно вносить по обычному графику в том же размере. При этом срок кредита продлевается на время отсрочки. Когда платежи по обычному графику будут погашены, нужно внести отсроченные суммы с процентами. Повторюсь , что так и сделали сторонние банки , платёж прежний , срок увеличился . Но мтс , на каком то основании , увеличил платёж на 700 руб , увеличили срок и убеждают , что так оно и должно быть . И третий месяц пошёл как не могут предоставить верные и правильные каникулы . Каждый раз одни извинения , регистрация новых обращений , длительное рассмотрение , но график не меняется . Держат клиентов за дураков ( ( Крайне возмущена подобному отношению к клиенту. До последнего не хотела писать этот отзыв , но терпения имеется предел

Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим информацию и прокомментируем чуть позже.

С уважением,
МТС Банк

Добрый день!
Являюсь клиентом МТС-Банка.
Придя в очередной раз для оплаты кредита в кассу банка по адресу г. Хабаровск, ул. Ленина, д.44 меня встретила кассир Ольга, приятная и улыбчивая девушка. Поприветствовав и уточнив цель моего визита, (мне нужно было внести 8000 рублей) предложила воспользоваться банкоматом, уточнив, имеется ли у меня приложение МТС- Банка, где нам необходимо будет посмотреть счет для оплаты. Приложения у меня не было. Читать далее

Добрый день!
Являюсь клиентом МТС-Банка.
Придя в очередной раз для оплаты кредита в кассу банка по адресу г. Хабаровск, ул. Ленина, д.44 меня встретила кассир Ольга, приятная и улыбчивая девушка. Поприветствовав и уточнив цель моего визита, (мне нужно было внести 8000 рублей) предложила воспользоваться банкоматом, уточнив, имеется ли у меня приложение МТС- Банка, где нам необходимо будет посмотреть счет для оплаты. Приложения у меня не было, мы тут же скачали, и Ольга мне показала, где можно посмотреть счет для оплаты, уверив, что это быстро и просто. На самом деле оказалось все просто. Внесли денежки, вышел чек и тут же сумма отразилась в приложении. Большое спасибо кассиру Ольге за профессионализм и клиентоориентированность. За качественную и показательную работу по отношению к своим клиентам. Было очень приятно понимать, что сотрудник банка заинтересован в помощи. Буду рекомендовать своим знакомым это отделение в г. Хабаровске на ул. Ленина, д.44.

Спасибо за такой замечательный отзыв. Мы рады, что после посещения нашего отделения у Вас остались только положительные эмоции. Ольге с удовольствием передадим слова благодарности за обслуживание и помощь.
Всегда Вам рады.

С наилучшими пожеланиями,
МТС Банк

Как и многие, попросил у банка кредитные каникулы, был готов предоставить документы, подтверждающие снижение заработка, но специалист в чате сказал, что в качестве лояльности они сделают все без документов и сказал, что ближайшие 6 месяцев будет снижен платеж.
Уже позже я понял, что мне подключили не те самые кредитные каникулы, а услугу "Льготный период на 6 месяцев". Обратился в чате с вопросом почему так, сказали, что сам дурак, все. Читать далее

Как и многие, попросил у банка кредитные каникулы, был готов предоставить документы, подтверждающие снижение заработка, но специалист в чате сказал, что в качестве лояльности они сделают все без документов и сказал, что ближайшие 6 месяцев будет снижен платеж.
Уже позже я понял, что мне подключили не те самые кредитные каникулы, а услугу "Льготный период на 6 месяцев". Обратился в чате с вопросом почему так, сказали, что сам дурак, все ранее сообщалось, подключили то, что просили, хотя опять же, просил каникулы по ФЗ, но ок, думаю ладно, буду оплачивать хотя бы так, платеж почти в половину меньше стал.
После оплаты первого месяца с подключенной услугой обнаруживаю в графике, что данную услугу подключили не на 6 месяцев, а на 2, с третьего месяца возвращается полноценный платеж.
Пишу снова в чат, говорят, что они не видят проблем в графике, пока не скинул им скриншот, открывают обращение о неверном графике и говорят ждать пару дней. К этому же обращению подкидываю инфу, что изначально банк проигнорировал просьбу на открытие каникул и подключил иную услугу, и вот теперь уже почти целый месяц я жду рассмотрения вопроса, сперва обещали рассмотреть за пару дней, сейчас говоря, что сроков нет, но рассмотрение будет задним числом, датой получения банком заявлений.
Приоритет на рассмотрение максимальный, каждый раз повышают все выше и выше, хотя куда там еще выше.
Банк тупо молчит, подходит дата платежа, а что делать я не знаю, никто в этом заведении не знает.
Поставили новый срок рассмотрения понедельник, якобы ну точно ответят. Не первый год работая с банком, понимаю, что никто ничего не рассмотрит и к этой дате, а просто будут писать свои извинения, которые ничего, кроме злости уже не вызывают.

Спасибо за отзыв. Все проверим и вернемся с комментариями в ближайшее время.

С уважением,
МТС Банк

Это самый лживый банк который я когда либо встречал. Банк который украл у меня деньги. Обещали разобраться, а потом сказали, что вернуть деньги не получится так как их якобы списали приставы. Теперь банк предлагает заплатить ещё деньги помимо обязательного платежа.
Я позвонил приставам и решил узнать в честь чего они списали мои деньги из банка мтс. На это приставы ответили, что по мтс банку у них нет вообще никакой информации ни в. Читать далее

Это самый лживый банк который я когда либо встречал. Банк который украл у меня деньги. Обещали разобраться, а потом сказали, что вернуть деньги не получится так как их якобы списали приставы. Теперь банк предлагает заплатить ещё деньги помимо обязательного платежа.
Я позвонил приставам и решил узнать в честь чего они списали мои деньги из банка мтс. На это приставы ответили, что по мтс банку у них нет вообще никакой информации ни в прошлом ни в нынешнем времени и деньги они не списывали.
Вот теперь и думайте нужен ли вам такой банк и взаимоотношения с ним.
Банк который грабит людей.

Уточним детали по отзыву и прокомментируем его чуть позже.

С уважением,
МТС Банк

В конце марта обращалась в отделение банка в Благовещенске, по оформлению кредита. Менеджер, к которому попала тогда, был Анатолий. При оформление кредита, рассказала, что каждый раз приходиться бегать в банк, чтоб оплатить кредитку, по реквизитами. Т.к ранее не перевыпускала, и что- то пошло не так, из-за за чего, ее мне больше не кто не мог перевыпустить. Менеджер, тогда пообещал ее перевыпустить. Прошло 1,5 месяца и поступил звонок от. Читать далее

В конце марта обращалась в отделение банка в Благовещенске, по оформлению кредита. Менеджер, к которому попала тогда, был Анатолий. При оформление кредита, рассказала, что каждый раз приходиться бегать в банк, чтоб оплатить кредитку, по реквизитами. Т.к ранее не перевыпускала, и что- то пошло не так, из-за за чего, ее мне больше не кто не мог перевыпустить. Менеджер, тогда пообещал ее перевыпустить. Прошло 1,5 месяца и поступил звонок от менеджера, про которого я уже и забыла. Радостно, мне рассказал, что могу прийти и перевыпустить ее, сразу получив. Что я и сделала, обратившись в отделение 21.05. Очень [censored] , что есть такие специалисты, которым не пофиг.

Довольный клиент – наша главная награда. Рады, что Анатолий показал класс. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности и отдельно отметим ее работу. Отдельно разберем ситуацию, почему не удавалось перевыпустить карту раньше.
Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв.

С уважением,
МТС Банк

Звонит и пишет ООО "НСВ" о какой-то задолженности ПАО МТС Банку с моей стороны,называя чужие ФИО,коим я не являюсь. Спокойные ответы ну слушают,не спокойные тоже ни к чему не приводят. Звонят нон стоп. Каким образом им передал МТС банк мой номер,и откуда мой номер у самого банка - большой вопрос. У меня есть смс и записи разговоров. Планирую обратиться в прокуратуру, если этот вопрос не будет решён и звонки не прекратятся. Парадоксальная наглость. Читать далее

Звонит и пишет ООО "НСВ" о какой-то задолженности ПАО МТС Банку с моей стороны,называя чужие ФИО,коим я не являюсь. Спокойные ответы ну слушают,не спокойные тоже ни к чему не приводят. Звонят нон стоп. Каким образом им передал МТС банк мой номер,и откуда мой номер у самого банка - большой вопрос. У меня есть смс и записи разговоров. Планирую обратиться в прокуратуру, если этот вопрос не будет решён и звонки не прекратятся. Парадоксальная наглость и безнаказанность, с которой не понятно как бороться. Однозначно сразу попадает в список банков ,с которыми я как клиент не хочу иметь ничего общего на будущее.

С уважением,
МТС Банк

Благодарю за чуткое и грамотное обслуживание сотрудника Ляйсан в МТС-Банке в г. Нефтекамск. Она культурно с пониманием и доходчиво все объясняет, приятно каждый раз приходить в Ваш Банк. У меня есть кредит в МТС-Банке. Каждый месяц прихожу оплачивать в кассу. Не совсем удобно было оплачивать, приходя каждый месяц в Банк, так как я работаю. Кассир Ляйсан предложила установить мобильное приложение и оплачивать онлайн с карты любого банка. Это очень. Читать далее

Благодарю за чуткое и грамотное обслуживание сотрудника Ляйсан в МТС-Банке в г. Нефтекамск. Она культурно с пониманием и доходчиво все объясняет, приятно каждый раз приходить в Ваш Банк. У меня есть кредит в МТС-Банке. Каждый месяц прихожу оплачивать в кассу. Не совсем удобно было оплачивать, приходя каждый месяц в Банк, так как я работаю. Кассир Ляйсан предложила установить мобильное приложение и оплачивать онлайн с карты любого банка. Это очень удобно. Теперь это экономит мое время. Также она показала как можно делать частичное погашение не обращаясь в отделение, в приложении. Очень признательна!

Спасибо за положительный отзыв о банке. Мы рады, что Ляйсан дала Вам нужные рекомендации и они оказались полезными. Обязательно поблагодарим коллегу за отличную работу. Ей будет приятно.
Искренне благодарим Вас за доверие.

С наилучшими пожеланиями,
МТС Банк

Добрый день! Свой отзыв хотела бы начать с того как познакомилась с вашим банком. Как то решила обратится в ваш банк увидев по телевизору рекламу. В феврале обратилась за кредитом наличными. Меня приняла сотрудница Мария. Объяснила мне все условия по кредиту,ставку и платёж, очень подробно рассказала как оплачивать, но я к сожалению забыла что можно оплачивать из дома. Пришла 16.05 в офис чтобы мне рассказали как платить из дома и опять я. Читать далее

Добрый день! Свой отзыв хотела бы начать с того как познакомилась с вашим банком. Как то решила обратится в ваш банк увидев по телевизору рекламу. В феврале обратилась за кредитом наличными. Меня приняла сотрудница Мария. Объяснила мне все условия по кредиту,ставку и платёж, очень подробно рассказала как оплачивать, но я к сожалению забыла что можно оплачивать из дома. Пришла 16.05 в офис чтобы мне рассказали как платить из дома и опять я встретила Марию. Она мне опять все объяснила и рассказала, даже написала на листочке инструкцию как и что делать. Так вот у меня все таки получилось перевести самой деньги из дома что для моего возраста очень удобно. Хочу поблагодарить Марию за терпение и помощь в моих разных вопросах. Процветания вашему банку

Мы признательны за теплый отзыв, в котором Вы рассказали о своей истории знакомства с банком и поделились впечатлениями от сотрудничества. Рады, что в отделении Вас снова встретила Мария и помогла в решении Вашего вопроса. С удовольствием поблагодарим ее за консультацию и терпение. Спасибо за пожелание.
Ответим взаимностью и пожелаем Вам благополучия и хорошего настроения!

Здравствуйте, у меня в третий раз происходит ситуация, когда я хочу оплатить кредит, с карты МТС-банка, но приложение работает во всех направлениях, кроме перевода, даже в чат написать можно, но на опыте знаю, что они ничего не могут, только принять обращение, в итоге возникает просрочка, в этом месяце ситуация повторилась, я устал тратить время и на это приложение, и на то чтобы писать вам в чат или сюда, чтобы решить эту ситуацию, в. Читать далее

Здравствуйте, у меня в третий раз происходит ситуация, когда я хочу оплатить кредит, с карты МТС-банка, но приложение работает во всех направлениях, кроме перевода, даже в чат написать можно, но на опыте знаю, что они ничего не могут, только принять обращение, в итоге возникает просрочка, в этом месяце ситуация повторилась, я устал тратить время и на это приложение, и на то чтобы писать вам в чат или сюда, чтобы решить эту ситуацию, в следующий раз это будет просто жалоба в ЦБ.

Проверим, в чем возникает сложность, и свяжемся с Вами в ближайшее время.

С уважением,
МТС Банк

По рекомендации друзей обратилась в отделение банка в г Сочи по ул Карла Маркса 20 за консультацией по ипотеки. Живу в Сочи уже много лет ,но так и не было возможности приобрести собственное жилье. Офис оказался очень уютный, меня приняли сразу ,очереди не было. Со мной работал специалист Л-ова Галина. Мы подобрали ипотеку при поддержки государства по самой выгодной ставке "ипотека для молодой семьи". Галина профессионал своего дела, рассказала о. Читать далее

По рекомендации друзей обратилась в отделение банка в г Сочи по ул Карла Маркса 20 за консультацией по ипотеки. Живу в Сочи уже много лет ,но так и не было возможности приобрести собственное жилье. Офис оказался очень уютный, меня приняли сразу ,очереди не было. Со мной работал специалист Л-ова Галина. Мы подобрали ипотеку при поддержки государства по самой выгодной ставке "ипотека для молодой семьи". Галина профессионал своего дела, рассказала о всех нюансах, дала список необходимых документов, рассказала о сроках рассмотрения. Как только соберу все д

Свои и мужа документы, сразу же подадим заявку! Теперь только к менеджеру Галине, буду всем её рекомендовать!

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность?

12.05.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.

Спасибо за такой теплый положительный отзыв. Галина, действительно, грамотный и опытный сотрудник. Мы рады, что Вы остались довольны. За ипотекой - только к Галине . И спасибо за рекомендации!
С нетерпением будем Вас ждать .

С наилучшими пожеланиями,
МТС Банк

Добрый день,Хочу оставить отзыв о работе отделения в г.Сочи, по адресу город Сочи улица воровского,41. Самый центр Сочи. И особенно хочу отметить работу менеджеру Рус-ву Ольгу. 02.09. особо не надеясь подал заявку на ипотеку . честно скажу была одобренная заявка у другом банке, но одобрили квартиру, а мне необходимо купить дом с землей. Ольга предложила попытать счастье и заполнить анкету + предоставить трудовую, 2 ндфл ,СНИЛС. Сумма. Читать далее

Добрый день,Хочу оставить отзыв о работе отделения в г.Сочи, по адресу город Сочи улица воровского,41. Самый центр Сочи. И особенно хочу отметить работу менеджеру Рус-ву Ольгу. 02.09. особо не надеясь подал заявку на ипотеку . честно скажу была одобренная заявка у другом банке, но одобрили квартиру, а мне необходимо купить дом с землей. Ольга предложила попытать счастье и заполнить анкету + предоставить трудовую, 2 ндфл ,СНИЛС. Сумма крупная -20 млн. заявку рассматривали долго. Как пояснила Ольга, поскольку сумма скажем так нестандартная, а значительная, такие заявки рассматривает «особый комитет», как говорится для избранных.

И поскольку таких клиентов немного, рассматривают –раз в неделю. Ольга постоянно была на связи и держала в курсе событий. По мне так как я являюсь руководителем юридических компаний запросили ещё документы по бизнесу. Я предоставил. Уже не ждал что одобрят, но спустя 2 недели Ольга сообщила радостную новость и мне на почту пришло уведомление об одобрении. Переживал, так как недвижимость в сочи даже дорогие дома разлетаются быстро и за квадрат стоимость доходит до 350 000руб.Ольга сообщила мне следующие шаги,- необходимо сделать оценку объекта недвижимости самостоятельно или с помощью банка мтс, застраховать обьект, опять же могу сам или она подберет подходящую страховую компанию и найти необходимую сумму на первоначальный взнос.

Сей час продаю одну из своих квартир , чтобы внести первоначальный взнос, надеюсь бизнес мой будет процветать так как когда оформлю ипотеку каждый год как пояснила Ольга необходимо будет подтверждать свои доходы. Хочу отметить ,что мтс банк единственный кто одобрил мне такой дом с землей, а не просто квартиру как во многих банках, благодарю Ольгу что не опустила руки с нами и своевременно запрашивала у нас все необходимые документы для сделки. Прошу прощения что ещё раз пишу отзыв так как не смог своевременно ответить на ваш запрос . На данный момент ситуация с продажей квартиры откладывается потому что сами понимаете какая непростая ситуация в стране и вынужден намного подождать и оценить риски возможные .

11.05.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.

Еще раз спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вы поделились с нами и с пользователями портала опытом взаимодействия с банком. Ольге уже передали Ваши слова благодарности.
Уверены, что у Вас все обязательно получится, а Вашему бизнесу желаем процветания.

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит Читать далее.

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит проконсультировалась с сотрудником по возврату страховки. сотрудник любезно объяснил, что если я сделаю возврат страховки в течении 14 дней, то процентная ставка у меня увеличится примерно на 5%. Она сказала что сейчас вступил в силу новый закон и если я планирую досрочно погасить кредит, то лучше вернуть деньги по страховке за неиспользованный период. я несколько раз ее переспросила - она подтвердила информацию. в декабре 2021 года кредит я закрыла и начались проблемы по возврату страховки. офиса в нн у них нет, поддержка не отвечает по 45 минут, потом скидывает. через личный кабинет кое как удалось сделать заявку на возврат дс - на что мне пришел отказ. оказывается мне выдали 2 страховых полиса. об этом сотрудник меня не уведомил. кредит я брала примерно на 400 тысяч. и один страховой полис был на 20тысяч, а другой на 60тысяч. так вот, деньги по полису за 20тысяч мне вернули, а 60тысяч сказали что не возвратные и в банке мне должны были об этом сказать и выдать памятку. что мне, конечно же, не сделали. я обратилась за помощью к руководителю офиса, которая в разговоре мне ответила что они сами совсем недавно узнали об этих тонкостях в возврате страховой суммы. я весь разговор записала на диктофон. подтверждение этих слов есть. я написала претензию, на что ответ мне пришел от банка, что ошибок при проведении консультации сотрудник не допустил. не совсем понятно как он мог их не допустить - если обо всех подробностях возврата они недавно узнали, никаких памяток на руки мне не дали и оба страховых полиса идентичны, ни в одном не прописано что страховая сумма не возвращается. помимо того, что полгода я оплачивала в основном только проценты банку, так еще мне пришлось потерять 60тысяч рублей за страховку, которая мне изначально была не нужна. этот банк с таким отношением к своей работе и клиентам я не рекомендую. Скрыть

хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с мтс-банком и сервисом мтс-деньги. может быть это убережёт кого-нибудь от неприятностей. Читать далее.

Такое ощущение, что банки сливают данные по клиентам. Потому, что мошенники имеют доступ в личный кабинет. При совершении операции(мошеннические Читать далее.

Такое ощущение, что банки сливают данные по клиентам. Потому, что мошенники имеют доступ в личный кабинет. При совершении операции(мошеннические действия) мне подсказывает, какой код. Сразу обратилась в банктри раза, что совершены мошеннические действия, но никто ничего не подсказал, что нужно обращение составить в течении десяти дней. ПИСЬМЕННЫЕ. В городе нет офиса МТС банка. Халатное, безразличное отношение. Писала в чат, одни отписки. Просила заблокировать карту, "по техническим причинам" 20 дней не могут заблокироть. Это что, не повод для снятия денег? Тем более, что у кого то есть доступ в личный кабинет. А потом ,мы такие белые. Ах, это вы сами. Очень неприятное впечатление от равнодушного отношения Скрыть

Воруют деньги просто так, я не пользуюсь нигде мтс, зато пришло уведомление о снятии со сберкарты 990 руб. МТС идите нахрен

Отвратительный сервис. У меня с карты МТС Кэшбэк украли деньги. Обратился в службу поддержки. Два месяца они тянули, а потом сообщили , что я их сам Читать далее.

Отвратительный сервис. У меня с карты МТС Кэшбэк украли деньги. Обратился в службу поддержки. Два месяца они тянули, а потом сообщили , что я их сам потратил. Скрыть

11.04 закрыла валютный вклад, через приложение по техническим причинам деньги вывести не удалось, менеджер в чате посоветовал снять наличные! 12.04 Читать далее.

11.04 закрыла валютный вклад, через приложение по техническим причинам деньги вывести не удалось, менеджер в чате посоветовал снять наличные! 12.04 обратилась в отделение, там мне сказали что ничего не выдадут, оставьте заявку и приходите через 5 р.д. Я вышла из отделения и позвонила в колл-центр, потому что у меня в голове не укладывается, что я должна ждать свои деньги 5 дней теряя на курсе, в колл-центре мне ответили, что можно оставить заявку и получить деньги на 3-й р.д. Я оставила заявку, через некоторое время мне перезвонили из отделения и не очень вежливо сказали - "мы же вам сказали, приходите только через 5 дней". Я опять перезвонила в колл-центр, на этот раз попала на менеджера который сказал мне, что это не корректная работа сотрудников и деньги можно получить в день обращения, я съездила в другой офис на пр.Большевиков, где меня также послали. В данный момент составила письменную претензию, думаю идти в суд, неделю уже не могу получить свои деньги, всех предупреждаю, будьте осторожны при обращении в этот банк! Скрыть

Сливает данные клиентов кредитных карт мошенникам, те в свою очередью , владея информацией номера карты , суммой кредитных средств похищают кредитные Читать далее.

Сливает данные клиентов кредитных карт мошенникам, те в свою очередью , владея информацией номера карты , суммой кредитных средств похищают кредитные средства. Банк разводит руками! О просьбе , заблокировать транзакцию , говорят , что не имеют права. А сами списывают средства на следующий день ! Советуют по горячим следам идти в полицию , где говорят , что даже не будут с этим связываться. Все равно не найдут. И ещё , скрытая страховка , о которой в банке умалчивают. Скрыть

Я столкнулся с некоторыми трудностями при оформлении документов онлайн(пожилому человеку сложно разобраться в современных технологиях) но получил Читать далее.

Я столкнулся с некоторыми трудностями при оформлении документов онлайн(пожилому человеку сложно разобраться в современных технологиях) но получил квалифицированную помощь со стороны сотрудника банка Александровой Алеси. Благодарю за вежливость, терпение и профессиональнализм. Скрыть

Безобразное нечестное формальное отношение к клиентам! Брала кредит через этот банк! Переплатила! Обещали вернуть на карту!! Но увы!!

В чью светлую голову пришло вместо нормального банка онлайн подключить МТС-Деньги? Где нормальная аутентификация? Как отвязать от этой "дыры в Читать далее.

В чью светлую голову пришло вместо нормального банка онлайн подключить МТС-Деньги? Где нормальная аутентификация? Как отвязать от этой "дыры в безопасности" свои счета и карты? Скрыть

Не возможно вывести деньги из кошелька, служба поддержки после двух звонков не отвечает. Самый дерьмовый банк который встречал. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ Читать далее.

Не возможно вывести деньги из кошелька, служба поддержки после двух звонков не отвечает. Самый дерьмовый банк который встречал. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАТЬСЯ С МТС БАНКОМ Скрыть

На сегодняшний день жалею только об одном, что не прочитала отзывы о банке перед тем как оформить дебетовую карту МТС кэшбэк мастеркарт, оказывается Читать далее.

На сегодняшний день жалею только об одном, что не прочитала отзывы о банке перед тем как оформить дебетовую карту МТС кэшбэк мастеркарт, оказывается красть деньги с карт клиента это у банка мтс считается нормой. 21 марта с карты МТС мастеркарт я сделала перевод на сумму 52 тысячи рублей на виртуальную карту МТС мир, прило уведомление, что деньги зачислены на карту мир, зашла в приложение МТС банка, да деньги есть, и сделала покупку на 52 тысячи рублей с карты мир, а 24 марта мне пришло уведомление что я должна банку 52 тысячи рублей, так как платеж с одной карты МТС на другую карту МТС якобы не прошел, а 52 тысячи мне банк дал в кредит. После разговора с банком банк просто списал(а по сути украл) с моей карты МТС мастеркарт 52 тысячи рублей, сегодня 26 марта от банка только отписка ждите начала месяца, у нас нет технической возможности . вернуть вам ваши деньги, вы серьёзно, нет технической возможности, а вы банк или кто? Почитав отзывы других клиентов банка МТС поняла, что это далеко не единичный случай, банк довольно часто ворует средства клиентов списывая все на неполадки технического обслуживания. Вывод , что мтс банк это банк мошенников и воров, если вам не жалко своих денег и нервов то вам в банк мтс Скрыть

Полная лажа за обслуживание карты(смотрят чтоб не потерял) 99 руб в месяц жа что? В сбере бесплатно.

Я пришла в МТС банк с целью открыть накопительный вклад. До этого постоянно пользовалась им покупала евро и доллары Обратилась к сотруднику Есауленко Читать далее.

Я пришла в МТС банк с целью открыть накопительный вклад. До этого постоянно пользовалась им покупала евро и доллары Обратилась к сотруднику Есауленко Юлии Викторовне. В итоге специалист навязала мне не накопительный, а инвестиционный счет, не говоря об этом. Так же она не озвучила что банк берет комиссю 2 процента за открытие счета. В итоге спустя пол года у меня минус 26 тысяч на счете! Отвратительный банк и отвратительная работа сотрудника Скрыть

Хочу закрыть мтс карту. Оформляла как дебетовую, а она оказалась кредитной, в поддержку звоню говорят, что дебетовая, выводите средства и закрывайте Читать далее.

Хочу закрыть мтс карту. Оформляла как дебетовую, а она оказалась кредитной, в поддержку звоню говорят, что дебетовая, выводите средства и закрывайте карту. Вывожу средства, закрываю. Начинаются звонки по задолжности, говорят что карта кредитная, чтобы вернула средства, еще штрафы взимают. Возвращаю эту сумму, хочу закрыть, но не могу, опять советуют вывести средства! Это продолжается уже второй год. Скрыть

Добрый день. Не советую пользоваться услугами данной организации. Умудрились начислить тех. овердрафт на виртуальную карту, списав в счет ФССП сумму Читать далее.

Добрый день. Не советую пользоваться услугами данной организации. Умудрились начислить тех. овердрафт на виртуальную карту, списав в счет ФССП сумму большую, чем была на дебетовой карте, не сообщив мне и даже не проверив ни паспортные данные(паспорт давно устарел) ни адрес регистрации Пока возвращал средства из ФССП(месяц) достали своими звонками по возврату этого овердрафта, хотя сами опомнились и отправили письмо в ФССП о возврате моих средств обратно. При возврате средств ФССП столкнулось с отсутствием счета, куда нужно возвращать его просто указали как банк МТС! ФССП попросили счет в другом банке, чтобы вернуть мне средства. Вернули в другой банк,тех. овердрафт погасил. Опять звонят-погасите долг. Я в ответ-откройте данные по карте, там нет долга! В ответ- не надо грубить, ой увидели и, не извинившись повести трубку. Это не банк-это шарашкина контора, в которой свои средства держать просто опасно. Это же и касается так называемого кэшбэка. Месяц провисел кэшбэк в ожидании-пишу в чат. Где кэшбэк. В ответ-сроки начисления устарели-вспомните ваши покупки и присылают перечень того, что они мягко говоря не заметили! Слов нет, такого шараш монтажа еще не видел. Какой там банк- это просто сборище неграмотных и некомпетентных людей. Скрыть

Хотела в начале марта 2022 г. рефинансировать кредит, но в МТС банке процент на их кредит вырос на 15% по сравнению с февралём 2022г. То же наверное Читать далее.

Хотела в начале марта 2022 г. рефинансировать кредит, но в МТС банке процент на их кредит вырос на 15% по сравнению с февралём 2022г. То же наверное санкции. Отказалась от такой щедрости , смысла нет такого рефинансирования. Скрыть

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит Читать далее.

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит проконсультировалась с сотрудником по возврату страховки. сотрудник любезно объяснил, что если я сделаю возврат страховки в течении 14 дней, то процентная ставка у меня увеличится примерно на 5%. Она сказала что сейчас вступил в силу новый закон и если я планирую досрочно погасить кредит, то лучше вернуть деньги по страховке за неиспользованный период. я несколько раз ее переспросила - она подтвердила информацию. в декабре 2021 года кредит я закрыла и начались проблемы по возврату страховки. офиса в нн у них нет, поддержка не отвечает по 45 минут, потом скидывает. через личный кабинет кое как удалось сделать заявку на возврат дс - на что мне пришел отказ. оказывается мне выдали 2 страховых полиса. об этом сотрудник меня не уведомил. кредит я брала примерно на 400 тысяч. и один страховой полис был на 20тысяч, а другой на 60тысяч. так вот, деньги по полису за 20тысяч мне вернули, а 60тысяч сказали что не возвратные и в банке мне должны были об этом сказать и выдать памятку. что мне, конечно же, не сделали. я обратилась за помощью к руководителю офиса, которая в разговоре мне ответила что они сами совсем недавно узнали об этих тонкостях в возврате страховой суммы. я весь разговор записала на диктофон. подтверждение этих слов есть. я написала претензию, на что ответ мне пришел от банка, что ошибок при проведении консультации сотрудник не допустил. не совсем понятно как он мог их не допустить - если обо всех подробностях возврата они недавно узнали, никаких памяток на руки мне не дали и оба страховых полиса идентичны, ни в одном не прописано что страховая сумма не возвращается. помимо того, что полгода я оплачивала в основном только проценты банку, так еще мне пришлось потерять 60тысяч рублей за страховку, которая мне изначально была не нужна. этот банк с таким отношением к своей работе и клиентам я не рекомендую. Скрыть

Банк не выполняет обязательства по договору. При досрочном расторжении рублевого договора вклада потребовал дополнительную комиссию 10 процентов. Читать далее.

Банк не выполняет обязательства по договору. При досрочном расторжении рублевого договора вклада потребовал дополнительную комиссию 10 процентов. Имейте ввиду, банк меняет правила в одностороннем порядкеив свою пользу. Скрыть

хотела сегодня закрыть кредит - не удалось. в приложении отображается одна сумма - оператор называет другую, отписываясь "к сожалению в приложении не Читать далее.

хотела сегодня закрыть кредит - не удалось. в приложении отображается одна сумма - оператор называет другую, отписываясь "к сожалению в приложении не всегда отображается корректная информация". зашибись, значит банк меня может дурить как хочет ссылаясь на "к сожалению. ". окей, 5 раз уточнила у оператора сколько денег не хватает, пополнила, заплатила больше комиссии, чем переводила :D кнопка досрочного погашения в приложении так и не заработала, оператор в чате начал создавать заявку и тут выясняется, что досрочное погашение возможно только в будние дни, а за выходные накапают еще проценты и мне снова нужно пополнить счет. то есть я должна платить за то, что у них выходной. С - сервис К - клиентоориентированность Скрыть

Никогда не берите кредиты в МТС банке. Однажды возникла такая ситуация, когда по состоянию здоровья не смог оплачивать кредит, возникла просрочка на Читать далее.

Никогда не берите кредиты в МТС банке. Однажды возникла такая ситуация, когда по состоянию здоровья не смог оплачивать кредит, возникла просрочка на полтора месяца. Так вот Банк МТС что сделал: в лице начальника отдела взыскания задолженности - Вигуро Михаил Сергеевич, начал звонить с угозами, приехала эта голова по адресу проживания, начал угрожать. Спрашивал когда будет оплата, на ответ, в течении месяца, его видимо это не устроило, приехал и расклеил по подъезду объявления, что я "свинья имеющая задолженность", как обиженная девочка расклеил, и убежал, симку с которой ранее звонил заблокировал и пропал окончательно. Так вот, не берите кредит в данном банке, в случае если немного просрочите, к вам приедет Вигуро Михаил Сергеевич и обклеит вам весь подъезд))) И ищите его потом, прячется качественно))) Скрыть

Поскольку "Отзовик", Яндекс, "ЯПлакалъ", "Пикабу" и прочие еже с ними, скопом ссучились, залегли под путиноидских негодяев и не позволяют людям Читать далее.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: