Стоит ли брать кредит в росбанке
Обновлено: 28.04.2024
Умалчивают о комиссии в размере 1% от суммы вклада при условии досрочного закрытия вклада! В других банках при досрочном расторжении проценты такие начисляют.
Уберите эту рекламу, где тир дебила и одно недалекая дама орут «РосБААнк».
Спасибо банку и сотрудникам за понимание и уважение к клиенту, очень помогли в отмене ЧДП сделанного в приложении ошибочно, спасибо вам большое, успехов и процветания! Сергей г.Тверь
Обманывают на каждом шагу, худший банк для открытия вкладов и накопительных счетов! Попользуется вашими деньгами и вы еще и должны останетесь. Меняют условия снятия денег после подписания договора, подключают платное информирование без вашего ведома, навязывают свои карты для вывода денег со счета с ограничением суммы , которую можно снять за сутки.
Обращалась в банк для оформления ипотечного кредита и осталась полностью довольна оказанной мне услугой! Выбрала Росбанк именно по причине отзывчивости специалиста Анны Ковалевой, которая на самом раннем этапе все подробно объяснила и помогла с принятием решения.
Кроме этого, хотелось бы выразить огромную благодарность и признательность старшему специалисту по ипотечному кредитованию Марии Волковой, которая помогала на всех этапах оформления ипотеки, и проводившей сделку Валерии Кондратюк за их высокий профессионализм, компетентность, внимательность и доброжелательность. Они отвечали на все мои вопросы и все подробно объясняли. От всего процесса сложилось исключительно приятное впечатление!
Обязательно порекомендую Росбанк своим знакомым!
Никогда не пользуйтесь услугами этого банка, если не хотите, чтобы сведения о вашем счете, вплоть до баланса и уровня ЗП, были доступны любому желающему. Руководитель одного из отделений сообщил всю информацию о счете моего мужа его бывшей жене, с которой он 11 лет в разводе.
И судя по всему, ему за это ничего не было. А доказательства этого факта налицо. Служба безопасности вела проверку, видимо, т.к. этот управляющий звонил с личного номера и пытался «замять» дело, но в итоге, от банка пришла просто отписка, никаких действий не предпринято. Судя по всему, это обычное дело в Росбанке.
06.10.2021 я обратился в офис Росбанка с тем, чтобы поменять мой архивный тариф Классический на актуальный Классический, а также выпустить дебетовые карты согласно актуальному тарифу. По старому тарифу условием бесплатности было наличие 50000 рублей остатков, иначе 150 рублей комиссия. Это условие я поддерживал все время – на сберегательном счете были евро в необходимом объеме. Менеджер банка предложила перевести евро на текущий счет и
закрыть сберегательные счета в рублях и евро, так как по актуальному тарифу есть ограничения по количеству счетов, что мы и сделали.
Меня перевели на актуальный тариф Классический. Согласно акции, актуальный тариф Классический бесплатен при его оформлении до 31.12.2021 вне зависимости от остатков. Евро, которые переведены на текущий счет, я не снимал, и текущие остатки превышают 50000 рублей, которые достаточны для бесплатности и архивного тарифа.
Тем не менее, с меня удержали 150 рублей комиссии, из которых 89,4 рубля сняли с текущего счета, а остаток в 60,6 рубля был снят за счет конвертации 0,72 евро.
Прошу вернуть удержанные 89,4 рублей и 0,72 евро.
Пришел для восстановления доступа к порталу госуслуг. Девчата помогли восстановиться. Попутно открыв мне счет и карту виртуальную. За помощь безмерно благодарен! Общее ощущение, что в отделении работают очень вменяемые люди.
Хоть и нет электронной очереди (что странно в 21 году), меня подхватили сразу. Обошлись без сумбура.
Просто атаковали со своими предложениями, откуда то знают номер и как зовут, одно слово мутные, никому не рекомендую данное так сказать заведение, если по телефону такие липучки сидят, которые вместо работы от нечего делать тратят рабочее время впустую, что говорить о банке в целом
05.10.2021 получил дебетовую карту Affinity Card, после получения СМС, что карта готова к активации и получению логина, столкнулся с тем, что пароль для входа в ДБО отправляется на номер телефона, который я не указывал в заявке, на который не приходили СМС с готовностью карты к активации.
Незамедлительно позвонил на горячую линию, чтобы узнать в чем причина и услышал ответ — номер указан корректно (вопрос — кем? мной был указан номер, на который пришёл логин), для замены номера обращайтесь в отделение, помочь ничем не могу.
Сервис на твердую единицу, мы вам привезем карту, но ей не дадим вам пользоваться!
Требую изменить мой номер телефона дистанционно!
Добрый день. Пушу отзыв об отделении росбанка в городе Вольске. Сегодня обращался в офис по поводу консультации кредитной карты. Видел у знакомого, у него есть кредитная карта росбанка со льготным периодом на четыре месяца. Тоже захотел себе такую, потому что у меня карта сбербанка и иной раз у меня даже на месяц не выходит льготный период.
Попал я в третье окно, девушка представилась Сергеевой Александрой.
Проконсультировала меня девушка хорошо, по продукту мне было все понятно, на сколько дней льготный период, с какого числа, как посчитать минимальный платеж. Потом я подал заявку, к большому сожалению мне отказали …
Несмотря на это, менеджер уточнила у меня про личный кабинет, я из него вышел и не мог зайти. Мы настроили мне личный кабинет и менеджер сказала что я могу позже подать заявку через него, даже не выходя из дома.
Консультация мне понравилась, всем буду советовать. Хороший офис и приятные менеджеры.
Поступают постоянные звонки от Росбанка по клиенту Хорев, неоднократно говорила что данного человека не знаю. Говорили, что поставили отметку, но звонки продолжаются и ночью и днем постоянно.
Ощущение, что менеджеры тебя не слышат вообще, каждый раз с одними и теми же вопросами. Сталкивалась с банком и по другим продуктам — только негативные впечатления
Отвратительное обслуживание. Неделю не могут решить проблему.
Закрываю задолженность по карте, вместо закрытия задолженности закрывают задолженность за следующий месяц, а на что идут проценты специально не закрывают.
Обращалась в отделение банка для открытия дебетовой карты, очень понравилось обслуживание Сомкиной Елены, она мне доступно и понятно все объяснила, помогла с входом в личный кабинет и активацией карты.
Предложила открыть так же накопительный счёт, с повышенной ставкой, была приятно удивлена, что ставка такая высокая.
В дальнейшем буду обращаться только в это отделение, так как обслуживание было на высоте.
Самый плохой банк с которым я столкнулся сплошные обманы ни кому не советую
Добрый день! Хотел внести очередной платеж, но заметил, что сумма заметно изменилась в большую сторону. По телефону сотрудница банка пояснила, что жилье, приобретенное в ипотеку, должно быть дополнительно застраховано спустя 36 месяцев, о чем есть пункт в кредитном договоре (если нет такой страховки, то процентная ставка повышается).
Вопрос: разве банк не обязан предупреждать клиента об одностороннем изменении условий? Зная о таком, я мог бы заранее оформить нужный полис вместе со страховкой жизни, а тут мне просто влепили почти 200 тысяч рублей переплат и готово. Это нормально, да?
В этом году в Росбанке совершил сделку по покупке квартиры. Все было организовано в лучшем виде. Все очень понятно , быстро и доброжелательно.
отдельное спасибо хочу сказать Владиславу Воробьеву и Бачиненой Марине, всегда были на связи и помогали разобраться во всех сложностях. Профессионалы с большой буквы.
Первое обращение в банк 17.09 с этого времени не могут открыть счёт в банке. Так как из за действий или сотрудника коллцентра или операциониста в банке произошло слияние данных нового и имеющегося клиента однофамильца.
А про стоимость СМС-информирования умалчивают? А это 89 руб/месяц, максимум по банкам. И еще. Банк в одностороннем порядке будет ухудшать условия, но Вас информировать не будет. Уже так было. Еще пополнение в банкоматах — проблема, их мало, они у них работают плохо, причем на сайте банка работают, а на самом деле — нет. Отказалась от карты после 4 лет использования
У меня карта «Мир», выпущенная в Росбанке. Помимо возможностей, которые предоставляются банком (в виде Cashback и travel-бонусов), национальная платежная система «Мир» тоже дает преимущества. И конечно, это очень приятно. Программу актуальных скидок и высокий Cashback за покупки у партнеров можно посмотреть на сайте платежной системы Мир. По этой карте Росбанк дает возможность получать до 6% на остаток на МожноСчете (это банковский вклад, на который начисляются проценты на остаток. Снимать средства с этого сберсчета и пополнять его можно в любое время. Проценты начисляются ежедневно, а выплачиваются раз в месяц). Я считаю это классными преимуществами и выгодными предложениями.
Имею Ипотеку, буквально на сутки произошла задержка платежа (тупо забыл находясь в отпуске пополнить), причем плачу я всегда исправно и держу баланс выше платежа. Не хватало там немного.
Раздается звонок, на проводе Хамовитая барышня, которая вместо того что бы просто сделать свою работу, и удовлетвориться тем что я ей говорю что сегодня пополню, начинает хамски требовать каких-то деталей, с какого счета я собираюсь пополнять на какую сумму и прочее. Угрожать пенями и штрафами. Я знаю про штрафы и пени, и на мое возражение что ее не должно заботить с каких счетов и как я собираюсь пополнять, хамски прощается.
Хорошо хоть мне одобрили рефинансирования под более низкий процент и в другом банке. Более с Этими хамами общаться не прийдется. и будет у меня нормальное мобильное приложение, а не этот устаревший плод работы студента.
В автосалоне навязали кредит этого банка. Каждый месяц пытаюсь погасить частично досрочно, есть возможность, есть желание, и через раз возникают проблемы: Деньги с пополняемого счета на кредитный списываются автоматически, но не вся сумма, а вся списывается только первый раз, но, не с того счёта… Понятно, надо подать заявку заранее, но, оказывается, это «заранее» обязательно должно быть рабочим днём. Двадцать первый век на дворе, они, видимо, вручную проводят финансовые махи… операции. И это при «живом» он-лайн приложении! При этом, при каждом досрочном погашении дата платежа смещается на один день вперёд. Но, ведь было чётко сказано — пополнять счёт списания необходимо за день до даты (изначального) платежа (и, почему то, не хочется проверять кошельком, он-то сдвигается, или нет?). Мелочные, копеечные уловки, из девяностых. Боишься не так кнопку нажать, чтобы не нарваться на санкции. На полуторамиллионный город два отделения, в которых могут только выдать карточку и больше ничем помочь не могут. Грамотные юристы во всех ответах отсылают к сайту, будто, единственному во всём рунете, на котором тонны правильного текста мелким шрифтом-читайте! Клиенториентированность. Юзер-френдли. Не, не слышали…
Оформлял кредитную карту в офисе Росбанка на проспекте революции в Воронеже. Сотрудник Камилия очень быстро и вежливо предоставила всю необходимую информацию и оформила кредитную карту. Обслуживаюсь уже не первый месяц только у данного сотрудника. Всегда помогает мне решить мои вопросы, даже самые сложные на первый взгляд.
банк начислил повышенный кэш. за апрель 2021г. ..но воспользоваться им не могу…обещали после 20 числа след.месяца переведут его на карту..сегодня 25.06 перевода нет…повыш.кэш. за май даже не начислили…РОСБАНК звучит солидно но опять развод..обидно и стыдно за РОССИЮ…
Самый отвратительный банк какой только существует. Я пользовалась очень большим количеством банков но такого ужаса ни где больше не встречала.
Решила оформить автокредит в Росбанке. Как обычно пришла в офис вроде все хорошо оформили но сказали что Страховка КАСКО обязательно, конечно согласилась с условиями.
Спустя несколько месяцев машина попадает в аварию с повреждениями 73%. Обратилась в страховую но оказалось что раньше страховая сама делала запрос в банк чтоб получить разрешение ремонта машины а теперь росбанк поставил запрет и клиент должен сам ходить ножками в банк и просить разрешения. Хорошо пошла в банк простояла в очереди 3 часа чтоб написать заявление. Сотрудник начала мне говорить какую то ересь и пока я не начала нервничать не делала что мне требуется, по итогу она меня обслуживала 1,5 часа. Отправила наконец-то запрос в банк и сказала ожидать необходимо 3 рабочих дня.
Я понимая так понимаю что сотрудники очень медленно печатают ожидала 4 рабочих дня но ответа нет. Позвонила сотруднику которая приняла моё заявление на что услышала что оно ещё не рассмотрено и нужно ждать но сколько не известно, позвоните говорит в КЦ и там узнайте сроки.
Звоню в КЦ несколько раз и каждый сотрудник говорит разные сроки : 3 рабочих дня, 5 календарных, 5 рабочих дней, 10 дней, 10 рабочих дней, сроков нет и тд. Требую соединить с руководством чтоб понять какие всё таки сроки и через 3 руководителя узнаю что у банка нет регламентированных сроков но минимум 5 рабочих дней а дальше как пойдёт.
Интересно за кредит платите а машину мы когда захотим тогда и сделаем.
Вопрос банку : ВАМ НЕ КАЖЕТСЯ ЧТО ЭТО НЕАДЕКВАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ?
Уже долгое время наша компания обслуживается в Росбанке, но до знакомства с Н-ак Викторией все было просто ровно, без излишеств. Но Виктория действительно профессионал с большой буквы. Знает все и пытается помочь каждому клиенту. У нас были непонимания с зарплатным проектом, так она решила вопрос за день!
Помимо Росбанка, наша организация обслуживается еще в одном банке, там нам неделю не могли ответить, как сделать 1С Директ. После того как обратились к Виктории, она решила наш вопрос за 30 минут.
Она всегда старается максимально выгодно сделать для каждого клиента (рекомендовали знакомых к ней, также все прошло на высшем уровне), контролирует все процессы, всегда на связи. Однозначно рекомендую ее для решения любых вопросов!
Нужно убрать банкомат Росбанка , на прошлой неделе приезжал техник что бы оценить маршрут и объем работы для переноса банкомата, после чего обещали перезвонить и обсудить всю работу и механику данного переноса.
не могу дозвониться не до кого, не соединяют по горячей линии , вопрос подвис в воздухе и никак не двигается.
Вопрос несколько раз поднимался о срочном статусе данного вопроса но срочности или какой либо работы я не вижу до сих пор.
Добрый день! Делюсь своими впечатлениями от Росбанка! В Росбанке я начала обслуживаться очень давно, и продолжаю активно пользоваться услугами Росбанка. За это время успела оформить и закрыть ипотеку, кредит в Росбанке и попользоваться кредитными картами, и банком я очень довольна! Всегда банк выручал в сложных ситуациях и когда обращалась за кредитом – всегда одобряли! 13 августа мне позвонил сотрудник Росбанка Дмитрий – мой менеджер, с которым я очень давно работаю (очень приятный и компетентный специалист, знающий свое дело). Не раз у него оформляла кредиты. Он предложил оформить кредитную карту с кешбеком и с условиями, подобранными только для меня, и я согласилась (как раз планировала совершить покупку). Дмитрий сообщил, что сейчас возможно оформить кредитную карту через приложение – Росбанк онлайн и помог мне оформить заявку. Заявка была одобрена в течении пяти минут, и я оформила кредитную карту с кешбеком на 200 т. руб. не приходя о отделение и тратя, что меня очень порадовало, т.к. сейчас завал на работе и нет совсем времени на хождение по банкам! В общем я очень довольна работой Росбанка, и благодарна, что есть такие сотрудники как Дмитрий! Моя оценка – отлично!
Долгое время не пользовался счетом, приходил в отделение банка на закрытые в ноябре месяце 2020 года, счёт не закрыли. Появился арест, после этого тем более не смогли закрыть в офисе. Пошёл в другой офис на Орджоникидзе, попал сотруднику Ивановой Камиле главному эксперту по продажам, объяснил всю ситуацию, что не хочу чтоб был открыт счёт, зарплату уже больше не получаю. Хотелось бы закрыть.
сотрудник выслушала, распечатала заявление, убрала резервы со счета. Сотрудник закрыл мне счёт, который не закрыли мне ещё в ноябре месяце. Сотрудник Иванова очень вежливая, извинилась за неудобство банка. Сделала все возможное для клиента. Остался очень довольным. Спасибо за первоклассное обслуживание.
Сначала опасалась менять зарплатный банк. Но потом решила рискнуть и оформила получение зарплаты на карточку в Росбанке. Понравились условия и бонусные предложения. Выбрала в категории повышенного кешбэка аптеки. За покупку лекарств получаю возврат средств в размере 3%. 1% возврата предусмотрен на все покупки без исключения. Так за месяц кешбек вышел на 1000 рублей. Мне это понравилось. Обслуживание бесплатное. Хочу брать кредит на покупку новой машины, по зарплатной карте в Росбанке обещают кредит по ставке на 1% ниже. Думаю, что мое сотрудничество с Росбанком будет долгосрочным и продуктивным. Пока меня все устраивает.
21 ноября 2021 г., взяла автокредит. Первоначальное предложение от Росбанка было с опцией "Страхование жизни ", с чем я была согласна, но через 10 Читать далее.
Самый плохой банк с которым я столкнулся сплошные обманы ни кому не советую
Первый и последний раз брала кредит в этом банке. Хотя брала кредит в руссфинансбанке там у меня взяли 6тр за смс обслуживание НО чтобы перевести Читать далее.
Первый и последний раз брала кредит в этом банке. Хотя брала кредит в руссфинансбанке там у меня взяли 6тр за смс обслуживание НО чтобы перевести деньги в руссфинанс надо пополнять карту росбанка. И Росбанк у меня берет еще 100р в месяц за смс которых нет, еще не одной не получала. Сейчас росбанк полностью обслуживает клиентов руссфинансов, банки объединились, т.к я за 1,5 месяца еще не рузу не дозвонилась трубку просто не берут по 8мин весеть на телефоне устаю. В чате тоже игнорят. Обслуживание хуже чем в хоум коредит. Планирую перекордитовптся в др.банке что бы с этим больше не иметь дел. Очень плохой банк,его обслуживание т.д Скрыть
ужас,а не банк.сняли себе в подарок с меня 8 тр.ссылась на то что когда я получал приорити пасс ,то на ней дали 2 посещения в год бизнес залы. а мне Читать далее.
ужас,а не банк.сняли себе в подарок с меня 8 тр.ссылась на то что когда я получал приорити пасс ,то на ней дали 2 посещения в год бизнес залы. а мне в банке говорили 12 ть..и везде пишут 12 ть. на радостях я пошел 6 раз. итого сняли за 4 раза недавно.не уважительное отношения к клиентам с помощью таких операций сделает этот банк банкротом надеюсь! Скрыть
Такая же история! Адекватных объяснений нет! Кроме того нет ни одной просрочки в кредитной истории! Сотрудники отделения сами теряются в догадках! Читать далее.
Такая же история! Адекватных объяснений нет! Кроме того нет ни одной просрочки в кредитной истории! Сотрудники отделения сами теряются в догадках! Выход один закрывать ИЗП и уходить в другой банк. Скрыть
Полные неадекваты и некомпетенты которых набрали по объявлению. Не могут ни проконсультировать по элементарным вопросам например страхуется ли счёт Читать далее.
Полные неадекваты и некомпетенты которых набрали по объявлению. Не могут ни проконсультировать по элементарным вопросам например страхуется ли счёт по АСВ! Не знают когда выходит ближайшая отчетность. Предлагают ехать в офис представители горячей линии. Понабрали торговцев пирожками с улицы а нам обещайся с ними. Скрыть
Росбанк - телефонные террористы. Офис банка ни причём, там вроде всё в порядке, Спасибо за рефинансирование, ещё бы страховку по скромнее. Кроче Читать далее.
Росбанк - телефонные террористы. Офис банка ни причём, там вроде всё в порядке, Спасибо за рефинансирование, ещё бы страховку по скромнее. Кроче говоря решил я оформить отсрочку или реструктуризацию в связи с вирусной ситуацией. Два месяца мне морочили голову, просили, то такой, то сякой документ, каждый раз новый, а теперь ещё и поручителя в придачу. В общем пропустил я платёж, теперь они достают меня и жену звонками со всяких разных номеров, с утра до ночи. Хотят бабки рубить в любой ситуации, мародёры. Скрыть
Ужасный банк. Такое ощущение, что сотрудники тупые как пробки! Когда звонят по телефону и им говоришь перезвоните потому что на работе не могу Читать далее.
Ужасный банк. Такое ощущение, что сотрудники тупые как пробки! Когда звонят по телефону и им говоришь перезвоните потому что на работе не могу говорить! Причем перезвоните в конкретное время, они говорят да-да, тут же следом звонит другой сотрудник и не уточняя удобно говорить или нет начинает сразу говорить- втирать какую-то информацию. Останавливая его, прерывая и говоря что я не могу сейчас разговаривать, им пофиг, нет вы уделите мне время сейчас же. Скрыть
Был кредит под 17,9% почти весь погасил, предложили более выгодную ставку на новый кредит с перекрытием остатка. Согласился, пришёл в банк, а мне Читать далее.
Был кредит под 17,9% почти весь погасил, предложили более выгодную ставку на новый кредит с перекрытием остатка. Согласился, пришёл в банк, а мне втюхали под 21,9%. Всё что говорят ложь и обман! Будьте внимательны и осторожны! Скрыть
Худший банк! Не идет на контакт с клиентом.Есть только контакт центр, в котором работают некомпетентные сотрудники, они не могут ответить ни на Читать далее.
Худший банк! Не идет на контакт с клиентом.Есть только контакт центр, в котором работают некомпетентные сотрудники, они не могут ответить ни на один вопрос, максимум переводят звонок в отдел, который переводит звонок в контакт центр. Нет менеджера по ипотечному кредиту. Ипотека- это надолго, всегда возникают вопросы, но их некому задавать, просто некому! Теперь конкретно с чем пришлось столкнуться 27.04. Мы подали заявку на частично досрочное погашение в размере 750000, заявка была принята и одобрена банком. В день списания сумма была разделена на части. 312000, 72000, 366000. Без нашего ведома, без нашего одобрения была списана сумма 366000 на досрочное погашение (хотя заявлено было 750000!), 312000 были списаны на задолженность по процентам по указанию кредитного отдела, а 72000 просто в никуда. Задолженности у нас никакой нет и не было, вразумительного ответа от банка нет, соединить с кредитным отделом они не могут, мы только пишем заявления, на которые ответа ждать 10 рабочих дней. По моему личному мнению это кибермошенничество! На каком основании банк списывает у меня со счета не согласованные со мной суммы. И при этом не идет на контакт, не разъясняет произошедшее! По ощущениям, это не банк, а банда мошенников, пришедших их 90 ых! Никогда не берите кредиты у них и , конечно, не давайте им свои деньги, произойти может все что угодно! Скрыть
Указывайте реальную ставку кредита со страхованием , зачем вводите в заблуждение людей?
Банк ужасный, обслуживание ужасное. Звонят угрожают моей семье. Никогда не берите кредит в Росденьги, это просто ужас.
Крик души. Являюсь премиальным клиентом банка,зп получаю через этот банк,зп я считаю не маленький 150000-180000,несколько раз пытался оформить Читать далее.
Крик души. Являюсь премиальным клиентом банка,зп получаю через этот банк,зп я считаю не маленький 150000-180000,несколько раз пытался оформить кредит и кроме отказа ничего. Согласен,были просрочки в других банках в своё время,но зп получаю через этот банк,казалось бы,зп пришло и ежемесячный платёж удерживай автоматически. В общем отказы. К сотрудникам никаких претензий,они своё дело выполняют,но к сожалению ничего не могут сказать,пожимают плечами,говоря ив тоже в шоке,почему вам приходит отказ. Кому как не знаю. Мне не понравилось! Поэтому придётся переводить зп в другой банк. Всем удачи. Скрыть
Мой родственник имел неосторожность взять кредит (более 20 000р) в этом банке ( Горно-Алтайск). Потеря работы родственника привела к не возможности Читать далее.
Как будут взыскивать кредит приставы 18 апреля 2019, 14:27 | кредит, приставы, взыскание Задолженность по кредиту порой оборачивается судебными Читать далее.
Как будут взыскивать кредит приставы 18 апреля 2019, 14:27 | кредит, приставы, взыскание Задолженность по кредиту порой оборачивается судебными разбирательствами. Не всегда именно заемщик проигрывает тяжбу. Но если принято решение в пользу финансовой организации, предоставившей заемные средства, ее клиента обязывают возместить долг и судебные издержки. Процедурой взыскания занимаются судебные приставы. Зачастую для заемщика это лучше, чем продажа долга коллекторским агентствам, которые не всегда действуют в рамках закона. Приставы исполняют решение суда строго в соответствии с ФЗ № 119 и 229. Для должника взаимодействие с ними зачастую бывает легче, чем общение с коллекторами. Можно выделить основные плюсы судебного процесса для заемщика: долг не растет сверх зафиксированной суммы и не видоизменяется; возмещать финансовые потери организации-кредитору можно постепенно, комфортными для заемщика платежами; часть штрафов и долга могут быть списаны в по решению суда; дается 10 дней на апелляцию, в результате которой решение может стать более выгодным для заемщика. Существует несколько вариантов взыскания долга: взыскание с заработной платы. До 50% поступлений будет автоматически направляться кредитору в счет погашения задолженности; наложение ареста на счета. Средства для выплаты долга списываются со счетов заемщика; наложение ареста на имущество. Происходит арест имущества, средства от реализации которого на аукционе направляются организации-кредитору. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию суда по просроченному долгу и оценить свои финансовые возможности, лучше всего использовать финансовый портал. На сайте Выберу.ру вы легко подобрать и рассчитать кредит, который вы без труда сумеете погасить исходя из уровня вашего дохода. Удобная система фильтров дает возможность сопоставить только выгодные для вас предложения, а с помощью онлайн-калькулятора вы увидите предварительный график платежей и сумму переплаты по той или иной программе банка или МФО. Скрыть
Нашла объявление о работе тайным покупателем, попросили оформить карту Росбанка, когда карта была у меня, перестали отвечать, одним словом мошенники!
Отличный банк, много кешбеков, есть новостной телеграмм канал, и быстро реагируют на просьбу о помощи, не давно заблокировала случайно карту не Читать далее.
Отличный банк, много кешбеков, есть новостной телеграмм канал, и быстро реагируют на просьбу о помощи, не давно заблокировала случайно карту не правильно вводя код, сотрудник по телефону быстро решил проблему, не надо было ехать в офис и писать заявление о разблокировке. Рекомендую всем, хорошие и умные ребята, хорошие процентные ставки! Скрыть
Не давно получил дебетовую карту мир можно всё но прочитав Ваши отзывы всех клиентов карту забросил. и у меня теперь сомнение и не доверие к этому Читать далее.
Не давно получил дебетовую карту мир можно всё но прочитав Ваши отзывы всех клиентов карту забросил. и у меня теперь сомнение и не доверие к этому банку. А ущё я вспомнил что клиент тоже имеет право сохранять право выбора и доверие банку. РОСБАНК СОМНИТЕЛЬНЫЙ БАНК ДОВЕРЯТЬ НЕ ЛЬЗЯ. Скрыть
Являсь зарплатным клиентом банка,более года.Было отказано в выдаче потребительского кредита,менее 200 тысяч рублей.Без объяснения причин.
Приходиться догонять свой деньги. Принесла бумагу от судебного пристава чтобы не удерживали с карты деньги. Банк все равно высчитал теперь приходится Читать далее.
Приходиться догонять свой деньги. Принесла бумагу от судебного пристава чтобы не удерживали с карты деньги. Банк все равно высчитал теперь приходится звонить пять раз на дню только толку мало Скрыть
Обратилась в отделение банка по поводу перечисления зарплаты. Мне этот банк не нужен был даром. От коллег наслышана о его плохой работе. Вынуждена, Читать далее.
Обратилась в отделение банка по поводу перечисления зарплаты. Мне этот банк не нужен был даром. От коллег наслышана о его плохой работе. Вынуждена, тк договор фирмы только с ним. Зарплата небольшая. и то с нее стали удерживать ежемесячно 799 р. О чем меня не предупредиои. Хотя я несколько раз переспросила..нужно ли чтото платить за карту. или имеют место другие платежи. Четко сказали нет. За первые месяцы фактически подарила банку 3000. просто так((( Скрыть
Моему возмущению нет предела. Отвратительный операционный офис"Автозаводской". Из-за сотрудницы отделения Екатерины, я приобрела инвестиционные паи Читать далее.
Моему возмущению нет предела. Отвратительный операционный офис"Автозаводской". Из-за сотрудницы отделения Екатерины, я приобрела инвестиционные паи РБ-Акции, хотя я говорила, что деньги принесла на сберегательный счет. Она, ну очень настойчиво уверяла меня, что это выгодно, На самом же деле теперь я не могу вернуть свои деньги в полном объеме и не известно когда смогу это сделать. Я на следующий день (когда это можно было сделать) очень просила ее аннулировать запрос на покупку этих акций. но теперь я понимаю, Екатерина преследовала только свои цели. Управляющая офисом Татьяна Александровна даже не стала со мной разговаривать, ссылаясь на совещание. Впредь, как только я смогу забрать свои деньги (хотя бы большую часть) , я никогда не обращусь в РОСБАНК. из-за какого то одного человека-доверие ко всему банку пропало. А мои личные переживания - это кто оценит. Скрыть
Личный опыт, только факты. Доверил свои деньги этому банку (Росбанк). Не попросил взаймы - вложил собственное. Итогом доверия явилось списание моих Читать далее.
Личный опыт, только факты. Доверил свои деньги этому банку (Росбанк). Не попросил взаймы - вложил собственное. Итогом доверия явилось списание моих денег с расчетного счета. Без уведомления, без согласия. Обращения в банк игнорируются. Деньги украдены. Сделайте вывод о надежности данного банка. Лично я ни копейки больше не доверю. Скрыть
Это самые натуральные мошенники! Оформил дебетовую карту и закинул туда деньги для перевода, без моего ведома они застраховали мои средства на 2900 и Читать далее.
Это самые натуральные мошенники! Оформил дебетовую карту и закинул туда деньги для перевода, без моего ведома они застраховали мои средства на 2900 и списали! Я не просил страховать! Мне нужно было просто закинуть туда деньги и перевести, всё! На что они мне отвечают надо было смотреть, что вы подписываете, теперь деньги ушли в страховую компанию! Аферисты! Хуже Банка, я еще не видел!Будьте бдительны! Скрыть
Имела 2 опыта общения с Росбанком 1) в 2014г. закрывала там счет и с большими проблемами удалось получить 200 тыс, хотя предварительно узнавала: Читать далее.
Имела 2 опыта общения с Росбанком 1) в 2014г. закрывала там счет и с большими проблемами удалось получить 200 тыс, хотя предварительно узнавала: деньги заказывать не нужно. 2) в апреле 2022г. обратилась за пластиковой картой с доставкой, не хотела посещать банк , так как помнила как там все медленно происходит. Карту привезли, но в приложение я зайти не смогла, так как оказалось, что мой лицевой счет в 2014 г. они не закрыли, теперь у меня 2 счета, и чтобы объединить эти 2 счета мне все равно нужно посетить банк, который я не хочу посещать. Ведь фокус получения карты курьером в том и заключался, чтобы не ходить в банк. В банк пойду, но не чтобы исполнить трюк с объединением счетов, а чтобы сдать карту и проконтролировать, чтобы у меня ни в коем случае не осталось ни одного лицевого счета в этом банке. Скрыть
Отвратительный банк! Омерзительное общение по телефону(ни чего решить не могут). Навязали "левых" услуг! Прочь, таких т****й с рынка России! Жалоба в Читать далее.
Отвратительный банк! Омерзительное общение по телефону(ни чего решить не могут). Навязали "левых" услуг! Прочь, таких т****й с рынка России! Жалоба в Центробанк и Роспотребнадзор написана, Надеюсь вас, лишат лицензии! Скрыть
Росбанк начал нагло Воровать деньги со счёта … в одностороннем порядке меняют условия договора, и начинают списывать деньги за обслуживание и тд …
Худший банк из всех, в которые когда-либо обращалась, обманывают на каждом шагу. При открытии накопительного счета сотрудник скрыла, что если деньги Читать далее.
Худший банк из всех, в которые когда-либо обращалась, обманывают на каждом шагу. При открытии накопительного счета сотрудник скрыла, что если деньги пролежат меньше месяца, то я получу назад меньше, чем положила!, хотя я очень подробно спрашивала об условиях. В день заказа суммы пришло смс о списании 89 руб., оказалось мне подключили смс- информирование без моего ведома. Снять заказанную сумму через кассу без уплаты банку процентов не дали, навязали карту с условием снятия не более 300 тыс. в день. На вопрос почему об этом не предупредили, сотрудник ответила, что эти условия они ввели позднее. Проценты выплатили не полностью, пришлось оформить обращение, сказали срок рассмотрения 10 дней. Через 10 дней пришло смс, что им еще надо время. Позвонила через 15 дней, сказали срок рассмотрения уже месяц. При посещении офиса из 5 работающих окон обслуживали в одном, остальные слонялись и болтали. По телефону горячей линии обращалась несколько раз, ответы на каждый вопрос ожидала оч. долго и следующий сотрудник опровергал то, что говорил предыдущий. Очень одаренная девушка ответила по телефону, что если я открыла счет 15 числа, то месяц истекает 21, как- то так. Скрыть
Взяли потребительский кредит на пять лет. Но в Банке нам при оформлении договора накрутили страховку 70 тысяч рублей даже не спросив о согласии .Страховка составила 13 процентов от суммы кредита. Попросили уменьшить страховку до 20 тысяч рублей( сделав звонок в Москву) переделали договор, платёж оставили прежний 12тысяч 500 рублей. Но через 2 месяца резко подняли платёж до 14 тысяч 200 рублей сразу на шесть процентов мотивируя э то тем что мы отказались от грабительской страховки и что в договоре есть пункт…читайте что подписываете. Хотя по закону Банк не вправе навязывать страховку на потребительский кредит Статья 935-я Гражданского Кодекса РФ говорит о том, что страхование жизни или трудоспособности заемщиков производится исключительно в добровольном порядке. Впрочем, как и страхование любых других рисков при кредитовании.
Это значит, что никакой банк не имеет права принудительно навязать вам страховку при оформлении вами кредита. А вы, в свою очередь, имеете право заявить, что страховка вам не нужна и вы уверены в своих силах и возможностях, относительно своевременного погашения кредита.
07.09.2021 по СМС был одобрен кредит наличными. Гл.специалист Ирина К. из офиса пригласила на встречу с документами (паспорт, 2-НДФЛ). 22.09.2021 с ней всё оформили для кредита, отправили в центральный офис для подтверждения. До сегодняшнего дня никто не позвонил и не уведомил о решении Росбанка.
При обращении в колл-центр банка 28.09.2021 по телефону специалист мне ответил, что ещё 07.09.2021 мне было отказано в получении кредита. И что 22.09.2021 тоже отказано. Зачем тогда СМС и приглашение в офис, где в системе банка было отражено подтверждение и оформлены документы?
Специалисты банка вводят в заблуждение клиентов. Потеря своего и чужого времени (работников моей организации для оформления справки 2-НДФЛ, работника банка в офисе, выяснения по телефону о статусе рассмотрения и прочее).
Я очень давно с Росбанком, для меня уж точно, лет 8, и если и было одно замечание, и то незначительно. Сейчас карту Окей открыл, удобно, бонусы от покупок, интернет банком пользуюсь, в Европу с это картой ездил, деньги без комиссии снимал, в магазинах расплачивался. Отдельное спасибо сотрудникам Росбанка, кадры тут отличные, по любому вопросу подготовлены, сколько не захаживал, всегда помогут и вежливо отнесутся. Кредит раз брал, небольшой, на плазму, остался доволен, выплаты удобная, скрытых комиссий нет, так что банк надежный, по мне стабильный ще и выгодные предложения постоянно, работают!
Сотрудники банка не чего не знают,может конечно знать не хотят или не хотят говорить,просят паспорт на прием,потом звонишь, узнать как продаигаются дела( потому что от них не дождешся заонка) они говорят нужен копия паспорта,привез,спросил что еще? Поручитель,ок,привёл, через месяц я звоню,мне говорят нужен поручитель.
Я являюсь зарплатных клиентом, и когда-то у меня была также кредитная карта Росбанка. В феврале 2020 года я приобретала с неё билеты на концерт, который должен был состояться в апреле 2020. С пандемией его переносили дважды, и в итоге в сентябре 2021 года отменили совсем и вернули деньги. Но проблема в том, что деньги вернули на ту же карту, с которой я покупала их — на кредитную. А я к этому моменту уже успела ее закрыть, т.е деньги до меня не дошли, где-то зависли — то ли в банке, то ли вернулись организатору концерта. Мне нужно было подтверждение от банка, что деньги не дошли до меня. На горячей линии меня направили в отделение. Я обратились в отделение на ул. Белинского. Хочу отметить и поблагодарить сотрудницу отделения Наталью Зубкову. Очень человечное отношение, готовность помочь и решить вопрос. Сумма вопроса была небольшая, и радует, что от этого не зависит отношение к клиенту. Наталья дала мне свой номер телефона, сама звонила и держала меня в курсе решения ситуации и в итоге все разрешилось в мою пользу — деньги вернулись, пусть и пришлось ради этого посетить снова офис банка. Также понравилось, что сотрудница, которая помогала Наталье провести операцию возврата денег, поздоровалась, представилась (к сожалению, я забыла имя) и объяснила, зачем она подошла. Впечатления от посещения остались очень хорошие. Ещё раз спасибо Наталье и другим сотрудникам офиса на Белинке.
Пытаюсь вот уже несколько дней закрыть досрочно кредит. А банк делает все возможное что бы его не закрывать! В отделении закрыть не смогли — программа не дала, написала письменное заявление. В приложении отсутствует кнопка о досрочном погашении — хотя всегда была. Кто будет платить проценты, начисляющиеся ежедневно? Я не буду
у меня один вопрос! Росбанка к вам давно не приходила прокуратура, если вы так лихо нарушаете законодательство?
Хочу и я кое-что сказать о Росбанке, так как являюсь лет 5. Уже 5 лет мою зарплату перечисляют на карту этого банка. Задержек ни разу не возникало (по крайней мере со стороны банка, а вот со стороны работодателя бывали). Я даже однажды оформляла кредит в банке на покупку автомобиля. Проценты в этом банке оказались самыми низкими и это я с уверенностью говорю, так как обошла многие банки перед тем, как кредит оформлять в Росбанке. Несколько месяцев назад оформила в банке автокарту с которой очень удобно стало ездить на авто, та как там скидки у меня есть на автомойках, платных стоянках и прочих местах.
21.05.2020 мною был заключён договор потребильского кредитования. Обязательная страховка жизни и здоровья оформлена в АО «ВСК». Дата перезаключения договора страхования по потребительскому кредиту — 21.05.2021, в противном случае процентная ставка вырастает на 6%.
Мною неоднократно было совершены звонки на горячую линию Банка с целью уточнить за какой срок необходимо предоставить полис пролонгации договора страхования. Конкретных сроков не было озвучено. Главное, что не позднее 21.05.2021.
17 мая 2021 был пролонгирован договор страхования и передан в офис банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д. 41.
19 мая 2021 я решила позвонить на горячую линию и выяснить когда договор уже будет учтён, так
как представитель банка не дала мне никаких документов. Оператор Маргарита (id 3474) была некомпетентна, не владеет информацией. Понадобилось 29 минут для того, чтобы выяснить, что договор надо было предоставить за 10 рабочих дней, в противном случае процентная ставка будет увеличена.
Считаю действия банка некомпетентными, прошу провести проверку и зачесть договор 21.05.2021
в апреле 2021 года, позвонили сотрудники со словами что накопился долг, и общий долг составляет 14000 рублей, составила претензию о закрытии кредит датой рефинансирования,в ней было отказано,по претензии о смс информирование ответа не предоставлено,претензия закрыта!
В банк обращаться приходилось довольно часто, так как оформляла здесь дважды кредит и по минимальной процентной ставке, кстати. Оба кредита уже давным-давно погашены чему я очень рада. В банке работают приветливые и грамотные сотрудники, которые не поленятся повторить информацию дважды, если клиент с первого раза чего-то не понял. Когда появился у меня автомобиль, то я решила оформить автокарту в этом же банке. Автокарту еще в прошлом году оформил мой брат и он же мне и порекомендовал сделать тоже самое. Благодаря автокарте у меня есть скидки на заправках, на парковках и автомойках..
Оформлен кредит в Росбанке, последний месяц творятся чудеса с график платежей (все скрины я уже направляла в чат банка).
Последний платеж по графику платежей с разными суммами : то 20 800.85 , то 12 543.22. В апреле я смотрела : то 12 305,01 , то 21 662,19. Кредит действует до 10.10.2023, а графиках платежей стоит информация , что платеж будет последний 20.09.2023.
Я плачу деньги, я хочу четко понимать , что происходит. В чем причина ? Сотрудники не раз мне уже предоставляли информацию , что платеж последний 20.09.2023. Уважаемый Росбанк , предоставьте обратную связь. Уже месяц я слышу ответ «Специалисты работают «. Судя по скорости, не очень охотно они это делают. Вот все обращения к вам, решения нет уже больше месяца ( с 20.03.2021 по 26.04.2021)
№8053093, 20.03.2021,срок рассмотрения 3 дня)
№8093111 от 05.04.2021(срок рассмотрения до 09.04.2021)
№8126416 от 20.04.2021(срок рассмотрения 3 дня)
№8140265 от 30.04.2021(срок рассмотрения 3 дня) Сегодня предложили оформить новое обращение , только такое решение мне было предложено.
Создали обращение по факту последнего отчета по КИ. Сказали ждать ответа. И на этом все, все про все забыли, наступили праздники… Ни ответа ни исправленой КИ. Ещё недельки полторы и уже будет месяц…
Пришло уже отчёта 4 где то… Долг как висел так и висит.
Обратился в офис банка к менеджеру К-ва Ольга за консультацией по полному погашению кредита и кредитную карту.
Сотрудник проконсультировал меня и помог мне погасить действующий кредит.
А также предложил выгодные условия по новому кредитованию и доступно объяснил мои выгоды. Я как раз планировал покупку и решил оформить кредит и кредитную новую кредитную карту с более выгодными условиями. Огромная благодарность Ольге!
28 марта 2018 года был взят потребительский кредит на пять лет. До сегодняшнего дня все платежи вносились вовремя, но в феврале 2021 года возникли трудности (работаю с Китаем и из-за пандемии происходят перебои с поставками). Как добросовестный заемщик я, до наступлении даты платежа, позвонила в банк, сообщила о сложившийся ситуации, предложила единовременное перенесение даты платежа, но банк отказался и никаких вариантов не предложил: «по договору оплата 25 числа и точка, после пойдет просрочка».
Я согласна, что есть договор, которому нужно следовать, но как же клиентоориентированность? О каких партнерских отношениях идет речь?
в итоге: росбанку плевать на появившиеся проблемы у своих клиентов. Естественно кредит будет погашен, но ни я, ни мои близкие в данный банк больше не обратятся!
Помню, как мне в Росбанки дали добро на оформление кредита, который понадобился на покупку автомобиля. Понравилось то, что в этом банке самые низкие проценты по кредиту и плюс не пришлось подтверждения заявки на кредит ожидать долго. На карту Росбанка мне приходит заработная плата и главное, что без задержек. Вот недавно консультировался с сотрудником банка, который предложил мне оформить автокарту, которую в итоге я решил оформить и скажу, что это сделал я не зря. С автокартой можно запросто путешествовать в различные страны, где можно снимать деньги в любом банкомате и плюс выгода в том, что там есть скидка на мойках, заправках и платных стоянках.
В Росбанке оформил потребительский кредит на личные нужды. Старший финансовый менеджер Ольга Свичкарь очень профессионально смогла подобрать оптимальный вариант для кредитования. Все сделали очень быстро и качественно.
особенно понравилось. То что общение с сотрудником банка велось не принуждённо и в удобной для меня форме (offline), тем самым сэкономили мне время!
Если все сотрудники так будут относиться к своей работе у Вашего банка будет взрывной рост! Так держать! Спасибо!
В июне 20го года оформил кредит в Русфинанс банке, после того как его передали на обслуживание в Росбанк Дом я стал обращаться в офис Росбанк на пр. Революции 37 в г. Воронеж. Попал к менеджеру К-ой Светлане. Отдельная ей благодарность за внимание к моим проблемам с кредитом. ФССП наложили арест на счета и оплата стала невозможна. Светлана порекомендовала открыть мне счёт на 3е лицо, с которого я без проблем смог продолжать платить и не допускать просрочки по нему.
Также выяснилось, что по моему кредиту возникла проблема с оплатой страхования, деньги были списаны, но страховка как оказалось позже была расторгнута, а деньги по ней не вернулись. Светлана направила запрос по данному случаю и сейчас он находится в работе. Уверен, что благодаря компетентности данного сотрудника и этот вопрос будет решён.
Сравнивая процентные ставки по кредиту , решил Обратился в Росбанк для подачи Заявки на кредит. Приехал в офис на Муравьева -амурского 50. Думал буду сидеть в очереди как всегда 3 часа , но нет . В офисе людей не было и меня быстро пригласили на обслуживание. Менеджер рассказала про все условия кредитования . Рассчитала необходимую мне сумму , срок, ставку . Рассказала про страхование жизни . Я сразу же был настроен негативно , т.к Страховку обычно навязывают. Но менеджер меня убедила в обратном . Рассказав преимущества , и что если досрочно закрою кредит , мне вернут часть страховой премии . Так же рассказала что со страхование жизни процентная ставка по кредиту ниже и соответственно переплата . Подали заявку на кредит , пока ждали решения , мне оформили карту с кэш Бэком 3% на выбранную мной категорию и 20% на покупки в самбери . А ещё рассказали как можно получить от Росбанка 1000 рублей в акции приведи друга . Хороший офис, удобное расположение , менеджеры грамотные . В общем остался доволен от посещением данного отделения . Менеджер Ушанёва Алёна, который меня обслуживала, спасибо большое за подробную консультацию и быстрое обслуживание.
Оставить отзыв
О компании: Потребительские кредиты Росбанка
Сравните с конкурентами
Сравните Росбанк с ее конкурентами в нашем рейтинге Потребительские кредиты
Финансовые компании предлагают множество программ для покупки новых и подержанных авто. Отзывы об автокредитах в Росбанке, размещенные на нашем сервисе, помогут вам выбрать кредитную организацию. Мнения реальных клиентов раскрывают недостатки и подводные камни, с которыми сталкиваются заемщики. Для того чтобы поделиться своими впечатлениями, можно оставить свой отзыв об автокредитах Росбанка. Эта информация будет полезна тем, кто находится в поиске оптимального варианта.
Лиц. № 2272
Росбанк
Зося
Тут будет очень длинная история)))) Наболело При заключении кредитного договора 8 января 2021 г. сотрудник кредитного отдела пользуясь своим служебным положением и авторитетом организации ООО «Дав-Авто» и «Русьфинанс банк» ( он же сейчас «Росбанк»), под видом заключения договора страхования жизни, обещая, при этом что все риски (потеря жизни, больничный, инвалидность и т.д.) будут застрахованы на полную сумму кредита. Подсунула на подпись заявление о выдаче независимой гарантии с ООО «Юридический партнер», стоимостью 72 960 рублей, при этом данная гарантия изначально не покрывает никаких рисков, и вообще не может распространяться на меня, т.к. я являюсь индивидуальным предпринимателем, о чем было сказано не менее 4х раз, при заполнении анкеты. При обращении в банк, расторгнуть договор с ООО Юридический партнер и с просьбой вернуть деньги, банк меня отправил в. страховую компанию. Они же меня все таки застраховали))).. на 1200 руб)))) в Страховой компании)))). Смех, да и только. Банк, типа, не имеет никакого отношения к ООО Юридический партнер, хотя в договоре, на сайте, у ООО Юридический партнер есть пунк, что договор может расторгнуть только банк. Дальше еще интересней, решила я все таки закрыть кредит в этом банке, т.к. там жесть какие высокие проценты. Звоню на горячую линию этого банка, спрашиваю не будет ли трудностей, при закрытии досрочно кредита, сказали нет, приходите и приносите деньги. Ага, не тут то было. пришла в банк, а у них оказывается досрочное погашение кредита только в день платежа, а у меня еще остаётся полмесяца, ииии. + 10000 руб- это проценты за пользование деньгами. А я же уже взяла кредит в другом банке, чтобы закрыть этот, копец короче какой то. Росбанк не дает закрыть кредит, чтобы ускорить процесс приложила договор купли продажи автомобиля. и что вы думаете? У них по регламенту - рассмотрение заявления 10 дней)))) это как раз выпадает на дату следующего платежа. Все предусмотрели, чтобы вытянуть из клиента побольше. А, еще есть один момент - я заключала договор 1.01,2021г а общие условия договора у них на сайте, и они взяли и поменяли условия в договоре 6.06.2021г., а архивных договоров просто нет, т.е. раньше можно было с договором купли продажи закрыть досрочно кредит, а теперь все. Вывод - читайте, что подписываете в банке, сотрудники специально тянут резину, чтобы взять вас измором))))
Автор статьи
Читайте также: