Как очистить историю в приложении совкомбанк халва

Обновлено: 02.05.2024

Карты рассрочки очень выгодны, если вы любите шоппинг и часто делаете покупки. Но когда долг погашен и нет желания пользоваться банковской картой дальше, ее всегда можно заблокировать. Рассмотрим, как закрыть карту Халва Совкомбанка бесплатно и всего за один день.

Как отказаться и закрыть Халву?

Блокировка счета и полный отказ от него — это не одно и то же. Закрывают карту досрочно только по заявлению, которое пишется в любом из отделений банка. Возможна также автоматическая аннуляция карты. Для этого достаточно не совершать ни единой покупки и операции в течение полугода и при этом закрыть все имеющиеся долги.

Для закрытия “Халвы” необходимо:

Обратиться в Совкомбанк с паспортом.
Написать заявление, в котором будут указаны причины отказа.
Погасить всю имеющуюся задолженность (не только тело кредита, но и проценты, штрафы).
Дождаться результатов проверки банком и одобрения заявления.
Получить справку из банка о закрытии счета.

Погасить долги можно любым способом, в том числе через терминал, переводом или в личном кабинете на сайте проекта. Желательно сохранить справку о том, что задолженность полностью погашена и у банка-кредитора нет никаких претензий к бывшему заемщику.

Как отказаться от карточки, если заявка уже подана?

Если держатель карты подал заявку о закрытии счета, но потом решил все же оставить Халву себе, то достаточно просто сообщить о своем решении сотруднику банка. Открытие и закрытие карточного счета происходит бесплатно, но если клиент уже закрыл счет, то повторный выпуск вне зависимости от причины блокировки обойдется в 450 рублей. Если Вы подали заявку, а после передумали, то просто сообщите об этом сотрудникам банка. Без вашей подписи карта выдана на руки не будет.

При утере карты

При потере, порче или краже карты необходимо:

Позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06 и сообщить об этом.
Попросить заблокировать счет.
Приехать в отделение банка и написать заявление о факте потери/кражи “Халвы”.
Подготовить еще одно заявление на перевыпуск новой карты.
Получить новую карту “Халва” (через 1-5 дней).

Карта может быть утеряна, а может застрять в банкомате. В этом случае ее также необходимо заблокировать и перевыпустить. Для этого пишется заявление о произошедшем в любом отделении Совкомбанка. В заявлении нужно указать, где произошло происшествие (адрес нахождения банкомата) и свои паспортные данные. Если карту не удастся достать, то придется перевыпускать новую.

Временная блокировка карты не освобождает от необходимости оплачивать кредитные платежи в срок. Уточните у менеджера, как лучше погашать задолженность в период перевыпуска карты.

Важно! Карта Халва выпускается на 5 лет. Но ее можно закрыть в любое время и до истечения срока действия.

Как заблокировать карту?

Блокировка карты Совкомбанка происходит в несколько этапов. Необходимо позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06 или обратиться в ближайший офис банка и попросить поставить карту в стоп-лист. Менеджер задаст держателю карты пару вопросов для идентификации личности и сделает все необходимое.

Возможно также заблокировать карту Халва Совкомбанка через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва», которое можно скачать в Google Play или AppStore. Этот вариант блокировки самый удобный, поскольку не нужно дозваниваться в банк и куда-то ехать. Для запуска приложения нужен только номер мобильного телефона.

Более подробно узнать, как заблокировать карту Халва Совкомбанка через приложение, можно в личном кабинете. Для этого нужно выбрать номер карты, которую хотите заблокировать и нажать кнопку «Еще». Далее нажимаем на кнопку «Заблокировать карту» и все происходит автоматически. Но после этого все же придется обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск карты — дистанционно оформить новый «пластик» не удастся. На новой карте будет сохранен тот же лимит, что и у старой. Перевыпуск не ведет к изменению условий кредитного договора.

Заключение

Если вы не знаете, как отказаться от карты Халва Совкомбанка, то проще всего позвонить в контактный центр банка. Счет может быть закрыт в случае, если кредитный лимит полностью восстановлен и у клиента нет долгов по карте.

Отказываться от Халвы стоит только в том случае, когда вы твердо уверены, что это необходимо. Иначе придется заново проходить процедуру перевыпуска карты и одобрения заявки на кредитование.

Пользователей сервиса Сбербанк Онлайн часто интересуются, можно ли удалить историю совершенных платежей или, например, отдельную транзакцию. История операций – это финансовый отчёт по произведённым действиям, подтверждённая банком. В случае спорных ситуаций, когда, допустим, необходимо выяснить, совершалась ли та или иная оплата или перевод, Сбербанк пользуется именно этими данными. Именно поэтому, удалить их невозможно. Но есть некоторые исключения. Мы их и рассмотрим.

В Личном Кабинете существует два варианта просмотра истории:

через специальную вкладку «История операций Сбербанк Онлайн»;
через выписку.

В первом варианте отображаются все действия, совершенные в Личном кабинете Сбербанк Онлайн; создание черновиков; операции, которые по каким-то причинам не получили статус «Исполнено».

Важно

Список из 10 последних действий, совершенных онлайн, появится перед вами. Найдите в списке необходимый платеж и кликните по нему, чтобы посмотреть сведения о нем. Убедитесь, что его статус позволяет уничтожить сведения.

Внизу под всеми реквизитами должна быть кнопка «Удалить». Так же можно избавиться от черновиков платежей, которые не были исполнены. Подтверждать действие по СМС не требуется.Б) автоплатежей

Создание стандартных трафаретов обусловлено тем, что многим потребителям приходится периодически совершать повторяющиеся действия и оплачивать по одним и тем же реквизитам, либо делать покупки на определенном сайте.

Однако со временем эта необходимость пропадает, и готовая модель платежа становится ненужной.

Платежи, списание которых было настроено автоматически, можно редактировать и удалять. При этом удаление производится аналогично удалению платежей.

Как удалить историю операций на халве
Как удалить платёж
Срок хранения истории
Как следует удалять данные
Как скрыть карту
Алгоритм очистки данных

Как удалить историю операций на халве

Второй вариант предоставляет информацию обо всех транзакциях, проходящих по банковской карте.

Как удалить платёж

Для удаления совершаем следующую последовательность:

Выбираем вкладку «История операций Сбербанк Онлайн», которая располагается справа. Щёлкаем её.

Открывшееся окно предлагает список платежей, их отображаемое количество можно настроить самостоятельно, воспользовавшись расширенным поиском. Обратите внимание на два момента – статус (подпись под названием платежа, в данном случае — «исполнен») и действия, которые открываются при нажатии на слово «операции» (на нижней картинке они выделены красной рамкой).

Удаление возможно, если напротив ПП стоит пометка, что оно создано, импортировано или возникли ошибки при отправке.

Удаление производится поочередно для каждого пункта путем нажатия подтверждающей клавиши.

Срок хранения истории

В удаленном сервисе Сберегательного банка история транзакций хранится неограниченное время – до полного стирания данных о счете. Чтобы пользователь мог отстоять личные права при возникновении спорных вопросов по кредиту, депозиту, другим финансовым действиям, рекомендуется скачивать список совершенных операций перед удалением карты.

Информация о совершенных транзакциях сохраняется в базе финансовой организации. В случае потери данных, узнать о транзакциях можно в отделении Сберегательного банка.
Ни одна система не застрахована от технических сбоев.

История операций, которая фиксируется на сайте Сбербанк Онлайн в кабинете пользователя и отображает все функции, совершаемые с финансами клиента сберегательного банка. Эта информация необходима как сотрудникам банка, так и его клиентам в некоторых ситуациях, когда нужно проведение той или иной процедуры. Предусмотрена возможность удалить некоторые данные или скрыть их.

Это можно сделать как через компьютер, так и с помощью мобильного устройства. Как очистить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне? Об этом далее в статье.

Как следует удалять данные

Корректировать информацию в Сбербанк Онлайн не представляет никакого труда. Для этого потребуется совершить ряд простых действий.

На главной странице – правое меню – нужно выбрать «Мои автоплатежи», затем «Управление автоплатежами» – клиент попадет на страницу, содержащую список всех активных и сохраненных в черновики автоплатежей. Чтобы отменить автоматический платеж, нужно открыть меню опций, нажав кнопку «Операции», напротив конкретного платежного поручения и выбрать «Отключить» (для удаления черновиков нужно нажимать «Удалить»).

Также можно удалить созданные шаблоны, с помощью которых удобно совершать однотипные денежные переводы фиксированных сумм конкретному адресату. Чтобы удалить шаблон, необходимо проделать следующее: на главной странице интернет-банкинга – в меню справа – есть пункт «Мои шаблоны», нужно выбрать его, чтобы открылась строка «Управление шаблонами», по нажатию на которую пользователь попадает на страницу всех созданных черновиков.

«Черновик» — платеж не подтвержден, его можно убрать;
«Совершается» — платеж не окончен, его также можно очистить из истории;
«Прерван» — незавершенный платеж, его приостановил банк или сам пользователь, такой платеж подлежит удалению.

Таким образом, подкорректировать историю платежей разрешено лишь частично.

Как скрыть карту

Алгоритм действий в этом случае будет выглядеть следующим образом:

Вместе с самими картами скрываются и операции, производимые по ним.

Разумеется, при условии, что у пользователя установлено мобильное приложение на телефоне. Но результат будет отрицательный.

С телефона нельзя будет удалить платежи, которые уже исполнены. Для банка (и для пользователя) это – финансовый отчет, им можно оперировать в случае возникновения спорной ситуации, поэтому целиком удалить историю операций в Сбербанк Онлайн нельзя.

Удалить историю не проведенных операций через Сбербанк Онлайн на Айфоне тоже не получится.
Владельцы мобильного приложения, посетив страничку с разделом «Шаблоны» очень быстро убедится, что через телефон удалить ненужные не получится.

Операции, которые имеют статус «Черновиков» и вовсе не отражаются в мобильном приложении на Айфоне и любом другом телефоне. Невозможно удалить и карту (закрыть пластик). Ее получится скрыть/заблокировать. Выполнить эту операцию можно в разделе «Безопасность и доступ».

Информацией пользуются клиенты Сбербанка для подтверждения действий по счету, карте при возникновении спорных вопросов с кредитным учреждением. Чтобы избежать потери данных, web-банкинг не позволяет полностью стереть ход операций.

В личном кабинете клиент финансовой организации может убрать:

заявки на транзакцию.
шаблоны, созданные для оплаты, переводов через компьютер;
смс-образцы для Мобильного Банка на айфоне;
автоплатежи;
информацию о платежах, помещенных в черновую папку;
операции, помеченные красным цветом, которые отменил владелец аккаунта или банк.

Пользователь может удалять сведения о транзакциях, которые не понадобятся банку для подтверждения расчетных действий.

Алгоритм очистки данных

Чтобы удалить историю операций, надо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн.

Инфо

В Главном меню с правой стороны находим пункт «Мои автоплатежи».
Следующий шаг – в открывшихся подпунктах выбираем «Управление автоплатежами» и переходим на новую страницу.
В новом окне будут отображены все подключённые автоплатежи. Нажимаем кнопку «Операции» и выбираем нужную нам ссылку «Отключить», подтверждаем свои действия.

Итак, в борьбе за безопасность клиентов и сохранение важной финансовой информации, Сбербанк Онлайн ограничил для своих пользователей возможность удаления большинства платежей и операций. Удалить можно те транзакции, которые по каким-то причинам не были совершены, шаблоны платежей и автоплатежи.

самый тупой банк России и операторы такие же сегодня целый день не могу узнать информацию по карте ни в личном кабинете ни в банкомате.

Добрый день! Заявление о принятии исполнительного листа к исполнению по юридическому лицу в Москве по какому адресу сдавать? Подскажите режим работы канцелярии для сдачи исполнительного листа, и в случае отзывы исполнительного листа его на руки выдают или по почте отправляют?

Здравствуйте. Можно подробнее рассказать о кэшбэке ДО 6% Халвы? В каких случаях кэшбэк 6%, в каких 1 и т.д. ? Тоже самое про остаток.

Даниил, добрый день! Кэшбэк 6% начисляется при оплате собственными средствами в кассах магазинов при помощи сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay (кроме покупок в Интернете) на сумму от 10 000 рублей.

Достаточно делать хотя бы одну покупку в месяц, чтобы деньги на карте росли по ставке 4% годовых. Ставку можно увеличить до 10%*, соблюдая условие минимального оборота: делайте от 5 любых покупок** в месяц (их общая сумма должна составлять от 10 000 рублей), если на карте до 300 000 рублей. Для сумм свыше 300 000 руб. при соблюдении минимального оборота максимальная ставка — 4%.
Без покупок проценты не начисляются.

* Ставка 10% годовых действует для карт, выданных с 07.06.21 (по ранее выданным картам 5%), в течение первых 3 мес. после оформления, далее — 5%.
** Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва – Совкомбанк», или переводов / операций по снятию заемных средств. Для карт «Социальная Халва» - от 5 любых покупок на общую сумму не менее 5 000 рублей.

Здравствуйте! 3 июня мной была подключена услуга "Десяточка" по карте халва, 9 июня она отключена, а 11 числа с меня списали 299 рублей, как за целый месяц пользования услугой, хотя пользовалась я ей всего 6 дней. Раньше отключала ее, так срок пользования услугой продлевался ровно на месяц с даты подключения, что в этот раз не так?

Как проверить баланс карты «Халва»? Подробная инструкция по проверке баланса. Порядок действий, чтобы узнать остаток денежных средств.

Также помните, что баланс Халвы состоит из ваших собственных средств и заемных (кредитных).

Чтобы узнать остаток на вашей карточке Халва есть 5 проверенных способов:

Бонус: как посмотреть в СМС.

Теперь по каждому подробно.

В Личном кабинете на сайте

Способ подойдет, если и у вас под рукой ваш компьютер/ноутбук и вы помните логин.

На чужих компьютерах (в офисе, на работе и т.д.) крайне не рекомендуем входить. Чтобы чужой человек затем случайно не получил доступ к вашим деньгам.

Подробно о Личном кабинете и входе в него рассказывали здесь. После входа сразу показывается баланс на главной странице. Здесь ничего сложного. Баланс состоит из собственных и кредитных средств (если вы использовали заемные средства).

В Мобильном приложении

Мобильное приложение, надеемся вы скачали и установили. Подробнее рассказывали здесь. Тоже самое. После входа, на главной странице отображается баланс.

Через терминал и/или банкомат Совкомбанк

Для этого вам нужна ваша карта Халва, пин-код к ней и терминал/банкомат. В Совкомбанк эти синие устройства. Услуга бесплатная.

В меню устройства нажмите «Информация о балансе».

Проверять в устройствах других банков можно, но придется заплатить комиссию 15-50 рублей (зависит от конкретного банка).

В отделении/офисе Совкомбанк

В этом способе придется лично посетить офс/отделение, обязательно с паспортом! Если информация будет предоставлена сотрудником устно, то оплата не требуется. Если информацию предоставят на распечатанном листе, то такая услуга платная.

По телефону 8 (800) 100-00-06

Также можно позвонить в Совкомбанк по номеру 8 (800) 100-00-06.

Это телефон Контакт-центра банка.

Запрос займет время, также от вас потребуется:

Ваше ФИО
Кодовое слово
Последние 4 цифры номера вашей карты
Номер телефона
Паспортные данные
Ответ на контрольный вопрос

Перед звонком подготовьтесь, имейте при себе всю необходимую информацию. Следует отметить, что это не самый лучший способ узнать баланс, способы выше значительно проще.

СМС-запрос

Однако при совершении вами покупок, в виде смс будет приходить информация о сумме покупке и оставшихся средствах, поэтому можно сказать, что последние данные о балансе находятся в вашем последнем смс.

невозможно войти в личный кабинет по номеру телефона как было раньше

Карта рассрочки. Условия, тарифы, в чем подвох, отзывы. Подробнее

Как проверить баланс карты «Халва»?
Облигации
Пролонгация вклада и другие вопросы
Банки-Партнеры
Халва «Халяль»
Гарантия минимальной ставки
Личный кабинет карты «Халва»
Магазины-партнеры карты рассрочки Халва
Халва — карта рассрочки от Совкомбанк
Проверка баланса карты Совкомбанка
Мобильное приложение «Халва»
Телефон горячей линии
Потребительский кредит в 2022 году
Кредитные карты Совкомбанка
Филиалы, офисы, отделения Совкомбанка (Санкт-Петербург)
Филиалы, офисы, отделения Совкомбанка (Москва)
Банкоматы Совкомбанка
Кредит для пенсионеров в 2022 году «Пенсионный Плюс»
Кредит наличными
Дебетовые карты в Совкомбанк
Стопдолг
Автокредит в Совкомбанке
Кредит без справок и поручителей
Кредит под залог недвижимости
Просрочка по кредиту
Овердрафт в Совкомбанк
Программа «Кредитный доктор» от Совкомбанк
Ипотека в Совкомбанк в 2022 году
Кредит под залог авто
Вклады в Совкомбанк в 2022 году
Премиальная кредитная карта «Золотая карта»
Как погасить (оплатить) кредит в Совкомбанке?

Москва
Санкт-Петербург
Екатеринбург
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Самара
Омск
Челябинск
Казань
Нижний Новгород
Уфа
Пермь
Волгоград
Красноярск
Воронеж
Саратов
Краснодар
Тольятти
Барнаул
Ижевск
Ульяновск
Владивосток
Ярославль
Иркутск
Тюмень
Махачкала
Хабаровск
Оренбург
Новокузнецк
Кемерово
Рязань
Томск
Астрахань
Пенза
Набережные Челны
Липецк
Тула
Чебоксары
Калининград
Брянск
Курск
Иваново
Магнитогорск
Улан-Удэ
Тверь
Ставрополь
Симферополь
Нижний Тагил
Белгород
Архангельск
Владимир
Севастополь
Сочи
Смоленск
Калуга
Владикавказ
Мурманск
Сургут
Вологда
Саранск
Тамбов
Таганрог
Нижневартовск
Йошкар-Ола
Братск
Новороссийск
Орск
Сыктывкар
Нижнекамск
Ангарск
Старый Оскол
Великий Новгород
Балашиха
Химки

Мобильное приложение позволяет избежать посещения офисов и ожидания в очередях, так как вся необходимая информация находится под рукой, то есть в смартфоне. ПАО “Совкомбанк” предлагает устанавливать через официальные магазины Google и Apple приложение для карты “Халва”.

Его функционал помогает не только контролировать баланс, но и получать помощь в онлайн-режиме. Ниже Вы узнаете, как загрузить программу на своё устройство, и куда обращаться в экстренных ситуациях.

Как заказать кредитную карту Совкомбанка: онлайн заявка

Карту рассрочки “Халва” можно получить в любом офисе Совкомбанка, но самый быстрый и удобный способ — онлайн-заявка. Для подачи заявки на выпуск “Халвы” необходимо пройти несколько шагов регистрации.

Заполните следующие поля:

Персональные данные.
Дата рождения.
Номер контактного телефона.
Регион доставки карты “Халва”.

После перехода по кнопке “Далее”, откроется следующий этап, на котором нужно заполнить блоки:

Паспортные сведения. Вносятся также как указано в документе.
Обозначить пол.
Если изменялась фамилия, то передвинуть бегунок и в открывшемся поле указать предыдущую.
Полный адрес регистрации. При начале ввода названия появляется подсказка. Если в открывшемся списке будет нужное значение, то выбрать его.

Откроется окно с полными данными клиента. Их нужно проверить, а при необходимости отредактировать. На последнем шаге система направит код на мобильный телефон, который нужно повторить в появившемся поле.

Где и как скачать приложение?

Совкомбанк создал программу для мобильных устройств на базе Андроид и iOS. Скачав её, можно пользоваться следующими опциями:

Контролировать баланс.
Оперативно переключаться между своими и заёмными средствами.
Подключать и отключать различные опции.
Управлять накопленным кэшбэком.
Погашать кредиты.
Узнавать сроки рассрочки и даты платежей.
Находить магазины партнёрской сети Совкомбанка.
Блокировать карту.
Получать консультацию специалиста.

Для установки приложения “Совкомбанк — Халва” нужно зайти в магазин на своём устройстве и нажать “Установить”. Если программа совместима с вашим телефоном, то начнется загрузка приложения.

Как установить приложение?

Клиенты Совкомбанка, получившие карту рассрочки “Халва”, могут пользоваться личным кабинетом через мобильное устройство. Этот вариант очень удобен, так как карманный аккаунт позволяет получать нужную информацию по счёту в любое удобное время.

На телефон

Для того чтобы скачать приложение “Совкомбанк — Халва”, нужно зайти на своём устройстве в магазин. Для операционных систем это Гугл Маркет, а для Айфонов – АппСторе.

Важно! Не используйте приложения, со сторонних сайтов, чтобы не стать жертвой мошенничества или не занести на свой мобильный вирусные программы.

На компьютер

ПАО ”Совкомбанк” не разработал версию для персонального компьютера. При желании можно установить эмулятор (например,Bluestacks), а затем загрузить из магазина приложение “Совкомбанк — Халва”. После этого перейти в раздел “Загрузки” в преобразующей программе и открыть мобильную версию.

Справка! Эмуляторы нужны для того, чтобы преобразовать файл загрузки для персонального компьютера. Дело в том, что для мобильных требуется расширение apk, а для ПК – exe.

После получения “Халвы”, все персональные данные клиента поступают в базу Совкомбанка. Поэтому особой авторизации в мобильном приложении не требуется. Так как все карты привязываются к мобильному, то для идентификации клиента нужно будет указать:

Как войти в личный кабинет в приложении для смартфона?

После этого откроется основное меню, в котором отображается не только “Халва”, но и действующие кредиты. Нажимая на соответствующий счёт, можно просматривать по нему полную информацию.

Без осуществления входа в личный кабинет приложения доступны следующие действия:

Просмотр адресов ближайших банкоматов Совкомбанка.
Узнать наименования магазинов-партнёров и их условия.
Обратиться в поддержку банка.
Оформить карту рассрочки “Халва”.

Что делать в случае утраты пароля?

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой входа в мобильное приложение. Это может происходить по нескольким причинам:

Неустойчивое интернет-соединение.
Несколько раз неправильно введён пароль.
Потеря кода.

Если утерян секретный код от приложения “Совкомбанк — Халва”, то его можно восстановить при входе в систему. В качестве логина всегда используется номер мобильного клиента, к которому подключена карта рассрочки. Введите его и затем внизу кликните по кнопке “Восстановить пароль”.

Короткий код поступит на телефон. Он необходим для идентификации пользователя. Повторите его в открывшейся строке и затем смените на постоянный.

Справка! Если утерян ПИН-код от самой карты “Халва”, то нужно лично с паспортом прийти в ближайшее отделение Совкомбанка и заполнить заявление на восстановление данных.

Телефон горячей линии карты “Халва”

Операторы “Центра поддержки” могут помочь в решении разных вопросов. Для этого достаточно позвонить по бесплатной линии, работающей в круглосуточном режиме.

Нам важно знать Ваше мнение о мобильном приложении “Совкомбанк — Халва”, поэтому мы просим оставлять комментарии и делиться своим опытом. Оставленные комментарии, помогут улучшить сервис банка.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: