Как открыть лицевой счет на электроэнергию

Обновлено: 02.05.2024

Порядок заключения договора в отношении индивидуального жилого дома (домовладения) установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

1. Подать заявку на заключение договора в отношении индивидуального жилого дома (домовладения), уже имеющего надлежащее технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации, можно в Едином Личном кабинете клиента, через раздел «Договоры энергоснабжения»/«Подать заявку на заключение договора», а также обратиться в ближайший клиентский офис АО «Мосэнергосбыт» для оформления заявления с приложением необходимых документов.

При подаче документов на заключение договора убедитесь, что Вашей заявке в Едином Личном кабинете клиента или менеджером клиентского офиса присвоен регистрационный номер. Информацию о заявке рекомендуем сохранить на весь период оформления договора. Данная информация позволит нашим менеджерам наиболее оперативно обрабатывать Ваши обращения.

В соответствии с требованиями действующего законодательства поданная Вами заявка подлежит обязательному рассмотрению специалистом АО «Мосэнергосбыт» не позднее 10 рабочих дней в силу требований п. 23 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Однако, наши специалисты прикладывают максимум усилий, чтобы данный процесс уложился в максимально сжатые сроки.

Процедура оформления договорных отношений включает в себя ряд этапов и осуществляется в следующем порядке:

Подача заявления (заявление регистрируется в день поступления)

Рассмотрение документов (в случае выявления отсутствия документов, необходимых для заключения договора, не позднее 5 рабочих дней с даты регистрации заявления Вам будет направлено письмо о запросе недостающих документов)

Оформление проекта договора, отражающего технические характеристики используемого энергопринимающего оборудования

Передача клиенту оформленного и подписанного со стороны АО «Мосэнергосбыт» договора в установленные сроки (о готовности документов заявитель информируется по указанному в заявлении каналу коммуникаций).

2. В целях заключения договора энергоснабжения в отношении индивидуального жилого дома (домовладения) до завершения процедуры технологического присоединения энергопринимающих устройств к сетям сетевой организации потребителю необходимо обратиться в сетевую организацию за осуществлением технологического присоединения и представить документы, необходимые для заключения договора. Сетевая организация направит документы в адрес гарантирующего поставщика, указанного в заявке потребителя, а также предоставит временный номер лицевого счёта и платежные реквизиты.

Вы можете отслеживать состояние выполнения заявки в Едином Личном кабинете клиента, если Вами получен временный номер лицевого счёта (от сетевой организации или АО «Мосэнергосбыт»), воспользовавшись функцией привязки к учетной записи через раздел «Договоры энергоснабжения»/«Привязать договор до технологического присоединения».

Финансово-лицевой счет (ФЛС) — лицевой счет, в котором отражаются суммы начисленной и фактической оплаты жилого помещения по жилищно-коммунальным и иным услугам, предоставляемые из бюджета субсидии и льготы (при наличии) и другая информация .

Оформляется на жилое помещение и содержит уникальный код плательщика (КП).

Финансово-лицевой счет открывается на жилое помещение один раз, его номер не меняется, при этом он может быть переоформлен на нового собственника/нанимателя несколько раз.

2. На кого может быть открыт финансово-лицевой счет?

Лицевой счет открывается на жилое помещение, однако, в соответствии с пунктом 2 статьи 153 ЖК РФ, обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги с момента заключения соответствующего договора или на основании другого правоустанавливающего документа несут:

наниматель жилого помещения по договору социального найма;
арендатор помещения государственного или муниципального жилищного фонда;
наниматель по договору найма жилого помещения государственного или муниципального фонда;
член ЖК с момента предоставления жилого помещения;
собственник с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 ЖК РФ, о внесении платы за капитальный ремонт;
лицо, принявшее от застройщика после получения им разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту.

Таким образом, лицевой счет может быть оформлен на кого-то из этих лиц.

3. Как открыть финансово-лицевой счет?

Открыть финансово-лицевой счет необходимо, если вы стали собственником нового объекта, например квартиры в новостройке. В том числе, это необходимо сделать, если вы получили квартиру в новостройке в рамках программы реновации.

Порядок действий перед открытием финансово-лицевого счета:

Для открытия лицевого счета понадобятся следующие документы:

Обратиться с ними вы можете в районный центр госуслуг «Мои документы» или в вашу управляющую компанию, найти ее можно на сайте «Дома Москвы».

4. Как закрыть финансово-лицевой счет?

Процедура закрытия финансово-лицевого счета может понадобиться вам, если ваш дом сносят в рамках программы реновации. Во всех остальных случаях (купля-продажа вторичного жилья) используется переоформление счета.

По сути, при переезде в рамках реновации закрывается не финансово-лицевой счет, а счета на жилищно-коммунальные (в том числе электроэнергию) и иные услуги. Перед этим вам необходимо совместно с представителями управляющей организации зафиксировать показания счетчиков воды и электроэнергии в акте снятия показаний счетчиков. Для этого нужно лично обратиться в управляющую организацию, чтобы договориться о времени визита специалиста. Найти свою управляющую организацию можно на сайте «Дома Москвы».

Следующими шагами станут передача показаний счетчиков и оплата всех счетов за жилищно-коммунальные услуги. Сразу после этого нужно закрыть счета:

на жилищно-коммунальные услуги — в вашу управляющую компанию, найти ее можно на сайте «Дома Москвы»;
на электроэнергию — у поставщика электроэнергии.

В случае наличия переплаты за жилищно-коммунальные услуги необходимо обратиться в управляющую организацию, а за электричество — к поставщику электроэнергии.

В случае отказа от оплаты задолженность за жилищно-коммунальные услуги может быть взыскана в судебном порядке управляющей организацией, а за электроэнергию — поставщиком электроэнергии.

Для закрытия лицевого счета вам понадобятся:

акт снятия показаний счетчиков (при наличии счетчиков в старой квартире);
справка о сдаче ключей от старой квартиры или акт приема-передачи старой квартиры.

5. Как переоформить финансово-лицевой счет?

При покупке квартиры на вторичном рынке или в других случаях перехода права собственности, а также при заключении договора пользования жилым помещением вам понадобится процедура переоформления финансово-лицевого счета. Сделать это необходимо, чтобы все коммунальные платежи приходили на имя нового собственника/пользователя, соответственно, на момент переоформления у вас должно быть оформлено право собственности / заключен договор пользования жилым помещением.

Чтобы оформить счет на себя, нужно обратиться в районный центр госуслуг «Мои документы» или в управляющую организацию, найти ее можно на сайте «Дома Москвы». Вам понадобятся следующие документы:

заявление;
паспорт;
свидетельство о собственности / выписка из ЕГРН;
документ-основание для приобретения права собственности (например, договор купли-продажи, дарения), если квартира принадлежит вам на праве собственности;
договор найма, социального найма или аренды (то есть документ, подтверждающий право проживания на данной жилой площади), если квартира в найме/соцнайме.

6. Как получить выписку из финансово-лицевого счета?

Для изменения старого номера счётчика электроэнергии на новый номер:

Обновлённая информация будет доступна при получении услуг на портале.

Где взять номер лицевого счёта и номер электросчётчика?

Номер счётчика обычно указан на его лицевой стороне. Местоположение номера может быть различным и зависит от модели прибора учёта энергоресурса.

Если у вас сохранился паспорт на счётчик, то номер прибора учёта обычно указывается на первых страницах этого документа.

Номер лицевого счёта также напечатан на бумажной квитанции, которая ежемесячно приходит в ваш почтовый ящик от ПАО "Мосэнергосбыт". Узнать номер лицевого счёта вы также можете в ПАО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Уведомление: "Ошибка в паре лицевой счёт/номер счётчика".

Убедитесь в корректности введённых данных. Если ошибка сохраняется, обратитесь в АО "Мосэнергосбыт" для внесения показаний и уточнения информации по использованию сервиса по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Почему я не могу внести номер лицевого счёта и номер счётчика?

Когда необходимо подавать показания электросчётчиков?

Передача показаний возможна с 15 по 26 число каждого месяца включительно.

Важно! В декабре продлен период приема показаний электросчетчика. Передать показания возможно с 15 по 30 декабря включительно. Данный порядок будет действовать только в декабре 2020 года. С января 2021 года прием показаний будет осуществляться в прежнем порядке - с 15 по 26 число каждого месяца.

Вся информация хранится и предоставляется сервисом АО "Мосэнергосбыт". Если вы ввели неверные показания по расходу электроэнергии, для их исправления обратитесь в АО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Как оплатить расход электроэнергии?

Оплатить расход электроэнергии на портале mos.ru можно одним из следующих способов:
1. На форме получения услуги "Приём показаний и оплата электроэнергии". Для оплаты введите номер лицевого счёта и номер счётчика.
2. С помощью сервиса "Мои платежи". Во вкладке "Счета к оплате" начисления отображаются автоматически, если в личном кабинете в разделе "Моя недвижимость" заполнен номер лицевого счета Мосэнергосбыт.

Если у вас возникли вопросы о текущем состоянии лицевого счёта, обратитесь в АО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Как вводить показания по многотарифным счётчикам?

Для внесения показаний по двух- и трёхтарифным счётчикам перейдите по ссылке. Введите номер лицевого счёта и номер счётчика, далее появятся поля для ввода показаний в соответствии с тарифностью вашего прибора (Т1,Т2,Т3).

Как узнать приняты ли мои показания?

Проверить факт передачи показаний по электроэнергии через портал можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе "Показания по счётчикам" выберите "Архив показаний";
4. Укажите необходимый вам период.

В результате запроса будет доступна информация о дате, зоне суток, показаниях в кВт и способе передачи показаний. История показаний доступна за последние 3 года.

Уведомление: "Вам недоступна передача показаний. Показания по вашему счетчику снимаются автоматически".

Данное уведомление означает, что вы подключены к Автоматизированной информационно-измерительной системе коммерческого учёта электроэнергии (АИИС КУЭ). Вам не нужно фиксировать и передавать показания, так как система снимает показания счетчиков удалённо.

Сохраняются ли показания по электросчётчикам в личном кабинете после передачи?

Переданные показания по счётчикам и оплате хранятся и предоставляются сервисом АО "Мосэнергосбыт".

Просмотреть архив и историю платежей за электроэнергию можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе "Показания по счётчикам" выберите "Архив показаний";
4. Укажите необходимый вам период.

В результате запроса будет доступна информация о дате и сумме платежей. История платежей доступна за последние 3 года.

Можно ли подать показания за электроэнергию на несколько квартир? Как добавить сведения по лицевому счёту и прибору электроэнергии за другую квартиру?

Вы можете подать показания за электроэнергию по нескольким квартирам.

Обновлённая информация будет доступна при получении услуг на портале.

Как подать показания по электроэнергии после запятой (точки), если система их не принимает?

При снятии показаний с электросчётчиков нужно учитывать только целую часть киловатт-часов (слева до запятой или точки).

Как вносить показания по электроэнергии при достижении максимального показания счётчика? При попытке внесения показаний после обнуления электросчётчика возникает ошибка: "Передаваемые показания меньше предыдущих".

При обнулении электросчетчика снять показания электроэнергии можно следующим образом:
1. Определите текущие показания счетчика после обнуления (пятизначное число до запятой, например: 00033);
2. Добавьте единицу перед снятыми показаниями (100033);
3. Возьмите показания счетчика за предыдущий месяц (например, 99916);
4. Отнимите от нового значения старые показания (100033 - 99916 = 117 кВт/час);
5. Получившийся результат (117 кВт/час) является вашими показаниями счетчика за истекший период.

Аналогично можно снять показания четырехзначного и шестизначного счетчика электроэнергии.

Важно! После обнуления счетчика для внесения первых показаний обратитесь непосредственно в АО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи

Как получить лицевой счет на электроэнергию? Данный вопрос возникает при приобретении недвижимого имущества для перевода всех платежей на личный счет. Данный процесс является не сложным. Стоит учитывать, что если у собственности до покупки был другой владелец, то до того пока не будет открыт новый счет, все платежи будут приходить на имя старого собственника.

Понятие лицевого счета

Чтобы проводить правильные расчеты с населением, организация, поставляющая электроэнергию, на каждого потребителя имеет отдельные сведения. Им присвоен номер, который именуется лицевым счетом, который представляет собой набор цифр. По нему начисляется оплата потребителю за пользование услугами ЖКХ. В них включаются:

газовые;
поставка воды (горячая и холодная);
уборка жилого дома и рядом находящейся территории;
отопление;
водоотведение;
поставка электроэнергии.

Дом обслуживают разные коммунальные организации. Поставкой газа занимается одна, а воды – другая и т. д. Однако оплачиваются все виды услуг по одной квитанции. То есть сбором платежей занимаются управляющие компании, или центры расчетов. Чтобы определить куда стоит обратиться за открытием счета, стоит собрать все корешки и посчитать, сколько предприятий обслуживает дом.

Открытие счета производится только на одного собственника, даже если их несколько.

Описание процесса открытия лицевого счета

В большинстве ситуаций население приобретает жилье с открытым лицевым счетом. Это случается, когда недвижимость приобретается на вторичном рынке. В некоторых ситуациях стоит открыть такой счет самостоятельно. Для этого необходимо придерживаться некоторых условий и совершить определенные действия:

Тому, кто производит открытие счета должно быть не меньше 18 лет. Также данное лицо должно быть прописано на указанной жилплощади и быть дееспособным.
Для открытия необходимо подготовить определенный список документов. Среди них должна быть бумага, которая подтверждает, что обратившееся лицо владеет квадратными метрами. Также необходим акт, по которому произошла передача жилья и паспорт заявителя.
Придти с подготовленными бумагами в соответствующую организацию.

Куда обращаться

То, куда необходимо будет обратиться, влияет то, сколько организаций производят обслуживание дома. В случае, когда одна квитанция содержит платежи на все услуги, то предоставляются бумаги и пишется заявление на открытие счета в управляющую компанию. Для предотвращения проблем, связанных с оплатой платежей, если квартира приобретена на вторичном рынке, необходимо узнать у предыдущих владельцев, куда стоит вносить оплату за услуги ЖКХ.

Таким образом, чтобы осуществить открытие счета потребуется:

Собрать все корешки, которые получены по почте. В этих бумагах содержатся все контактные сведения.
Далее требуется собрать необходимые документы (ниже рассмотрены какие).
Подойти с подготовленными бумагами в организацию, занимающуюся сбором оплаты и переда все требующиеся копии.

Важно обратиться в коммунальные службы только после того, как все проживающие лица будут прописаны, так как начисление большинства услуг происходит на каждого члена семьи.

Список документов

Для осуществления процедуры открытия счета по оплате коммунальных услуг, требуются следующие бумаги:

удостоверение личности лица, которое подает заявление;
свидетельство, которое подтверждает право владения имуществом. Оно выдается в Росреестре;
договор купли-продажи. Его возможно получить от предыдущего владельца;
бумага, информирующая о составе семьи. Она выдается в паспортном столе. Кроме данного документа подойдет выписка из домовой книги;
выписка из ЕГРП. Ее получают в Росреестре.

Сбор документов может занять примерно одну неделю. Работники коммунальных организаций самостоятельно скопируют предоставленные бумаги и заверят их. В дальнейшем они составят договор на имя нового владельца.

Оплата электричества по адресу

Есть три варианта получения цифровых данных, позволяющих при помощи адреса сделать оплату:

Посетить или позвонить в справочную службу организации, которая занимается поставкой электричества. На сайте администрации города или в телефонном справочнике можно узнать номер.
Используя сайт государственных услуг.
Узнать адрес через банкомат. В нем есть функция «Оплата по адресу». Это позволит получить информацию о счете, прикрепленном к адресу.

Процесс замены счета при смене собственника

Иногда появляется необходимость в переводе лицевого счета на данные другого владельца. Например, один из семьи, за которыми закреплялись платежки, переехал в другое место, и нести ответственность за оплату услуг по коммуналке будет нести другой собственник. Новый владелец должен соответствовать следующим требованиям:

быть совершеннолетним;
гражданство РФ;
регистрация и место жительство должно быть по данному адресу;
наличие достаточного дохода для оплаты услуг ЖКХ.

Другие из семьи должны дать согласие в письменной форме на утверждение новой кандидатуры. Если кто-то не согласен, то все споры решаются через суд.

Новый владелец должен подготовить:

бумагу об имеющихся доходах со своего места работы;
технический паспорт собственности;
выписка из домовой книги;
копия лицевого счета, который необходимо поменять.

Способы оплаты электричества через Интернет

Используя Всемирную сеть, можно использовать несколько вариантов оплаты электрических услуг:

Через Интернет-банк.
С помощью портала государственных услуг.
Применяя платежную систему или электронный кошелек (ЯндексДеньги, Киви, Веб Мани).

С помощью Интернет-банка

Если на руках есть карта Сбербанка, оплатить услуги электричества можно через личный кабинет. Для этого необходимо:

12.05.2021 В личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» на сайте расчетного центра появилась новая удобная опция. Теперь пользователи могут добавлять новые адреса и управлять сразу несколькими лицевыми счетами.

Ранее прикрепить дополнительный лицевой счет можно было только в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», в web-версии личного кабинета на сайте МосОблЕИРЦ такая возможность реализована впервые.

Чтобы добавить новый адрес, необходимо:
- войти в личный кабинет в раздел «Профиль»;
- нажать значок «+» в графе «Добавить адрес» в правой верхней части страницы;
- заполнить все необходимые поля: указать номер нового лицевого счета, расчетный период и сумму к оплате за указанный период.

Для заполнения этих полей понадобится любая квитанция МосОблЕИРЦ по новому адресу за последние три месяца;
- нажать кнопку «Добавить» - и в списке адресов появится новый адрес.

Выбрав любой из прикрепленных адресов, пользователь сможет без комиссии оплатить коммунальный счет, передать показания приборов учета, увидеть подробную информацию по начислениям.

Открепить добавленный лицевой счет можно, направив обращение через личный кабинет с пометкой «удалить лицевой счет».
«МосОблЕИРЦ Онлайн» позволяет прикрепить неограниченное количество лицевых счетов в одном личном кабинете. Это удобное обновление для тех, кто имеет несколько жилых помещений в Московской области, а также для тех, кто хочет помочь пожилым родственникам и близким рассчитываться оплачивать коммунальные счета без банковской комиссии и дистанционно.

Кроме того, для всех клиентов расчетного центра, оплачивающих счета через личный кабинет и не имеющих задолженности, доступна новая программа «Коммунальный бонус». Программа предлагает купоны на скидки и подарки от партнеров – онлайн-кинотеатров, магазинов, ресторанов.

Проконсультироваться по вопросам регистрации и работе в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн», уточнить номер лицевого счета и сумму к оплате можно по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 496 245 15 99 и 8 499 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: