Как передать данные по газу через интернет по лицевому счету 011080500119
Обновлено: 16.05.2024
«Газпром» является крупной корпорацией, представляющей Российскую Федерацию на рынке энергоресурсов. Доля добычи газа компанией на мировой арене составляет 12 %, на российском рынке – 68 %. Основные направления деятельности ПАО «Газпрома» заключаются в добыче, переработке и транспортировке газа и других энергоресурсов в более чем 30 стран Западной Европы и Азии. Длина транспортной системы компании составляет более 172 тыс. км. Более 50 % акций Газпрома принадлежат государству. По версии S&P Global Platts он находится на 17 месте среди мировых энергетических предприятий.
Компания также поставляет газ населению страны. Для удобства оплаты услуг компании по газоснабжению на сайте «Газпрома» размещен сервис Мой газ Смородина с возможностью входа в личный кабинет абонента, в котором можно внести показания со счетчиков индивидуального потребителя и провести удаленную оплату счетов за газоснабжение. Пользователи могут ознакомиться с видео инструкцией по работе с сервисом здесь.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Мой Газ Смородина онлайн
Ввести свой логин и пароль. В качестве логина выступает адрес электронной почты или номер телефона. Адрес электронной почты на момент регистрации должен быть в рабочем состоянии для получения кода.
Важно! При выборе пароля необходимо руководствоваться следующими правилами: длина в пределах 5-10 символов, достаточно сложным, содержать как буквы, так и цифры, использовать буквы латинского алфавита. Не сообщать посторонним лицам свой логин и пароль!
После введения электронной почты и пароля необходимо вписать код, который придет на указанный e-mail или мобильный телефон.
ВНИМАНИЕ! Если код не пришел, то его можно получить повторно, нажав соответствующую кнопку.
После введения кода появляется приветственное окно и окно согласия на обработку персональных данных.
Подключение лицевого счета
После регистрации система просит ввести лицевой счет абонента.
Из всплывающего списка выбираем регионального поставщика.
Вводим номер лицевого счета абонента и попадаем в Моя Смородина личный кабинет.
Справка! Лицевой счет состоит из 12 цифр: первые две цифры являются номером участка абонента, последующие – непосредственно сам номер счета. Эти цифры можно узнать из квитанции об оплате.
Создание заявки на техническое присоединение
После этого клиент может работать далее в упрощенной программе, т.е. производить введение показаний счетчиков и оплату выставленного счета. Второй путь – подключить расширенную версию личного кабинета сразу же или позже.
Восстановление пароля
В случае, если пароль от входа в систему был забыт или утерян абонентом, можно обратиться в службу по восстановлению входа в систему отправив запрос на главной странице портала.
В появившемся диалоговом окне вводим свой логин, новый пароль, подтверждаем новый пароль и отправляем на восстановление пароля. На электронную почту или мобильный телефон приходит код для подтверждения смены пароля, который необходимо ввести в появившемся окошке. После принятия кода абонент получает доступ в свой личный кабинет для дальнейшей работы в системе.
Функции и возможности личного кабинета Мой Газ Смородина онлайн
После прохождения регистрации клиент в личном кабинете получает доступ к следующим возможностям сервиса (расширенный пакет):
- в любое время узнать состояние счета за потребление газа и тарифы на услуги;
- провести оплату счета за газоснабжение;
- ввести текущие показания счетчиков газа;
- подать заявку на замену или установку счетчиков;
- ввести или изменить личную информацию абонента;
- провести анализ затрат по счетам за определенный период времени;
- распечатать квитанцию об оплате;
- обратиться за технической поддержкой в сервисную службу системы Смородина онлайн;
- узнать о расположении ближайших отделений газпрома
- управлять несколькими счетами.
Получить доступ ко всем возможностям платформы возможно после подключения расширенной версии системы и предоставления всей необходимой информации об абоненте и идентификации его в системе Мой газ. Сделать это можно в 4 шага последовательно выполняя предложенную сервисом инструкцию.
Идентификацию введенных данных можно осуществить одним из предложенных вариантов:
- подтверждением через пин-код, полученный в одном из региональных отделений газпрома;
- оплатой начисленной суммы платежа по счету за газ в текущем месяце;
- регистрацией в личном кабинете заводского номера газового оборудования.
Система обеспечена противовзломной программой и обеспечивает конфиденциальность хранящейся информации о клиенте и его счетах.
Передача показаний в личном кабинете
Передача показаний счетчиков газа население обязано осуществлять ежемесячно до числа, указанного в квитанции на оплату. Это можно делать не выходя из дома посредством возможностей личного кабинета Смородина онлайн. Для этого заходят в нужный раздел вкладки и вводят показания счетчика. Исходя из тарифа программа автоматически производит расчет суммы платежа и предлагает произвести оплату.
Оплата счетов на сайте
Для оплаты счетов в личном кабинете Смородина необходимо во вкладе “Лицевой счет” ввести данные банковской карточки, с которой будут производиться оплаты. При чем можно ввести несколько банковских карт и при последующих оплатах выбирать с какой карты снимать деньги.
Теперь можно осуществлять оплату за газ быстро и легко.
Заявка на замену и установку счетчиков газа
Изменение персональной информации
В разделе личного кабинета “Настройки” можно произвести изменения данных клиента: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, e-mail, сменить логин и пароль. Также подключить возможность уведомления о задолженности, квитанцию по оплате на электронную почту, новостях и др. изменениях.
Для каждого региона Российской Федерации Газпром межрегионгаз создал свои сайты, где есть кнопка для перехода в Смородина личный кабинет. Например:
Процедура регистрации в личном кабинете региональных подразделений Газпрома аналогична описанной выше.
Приложение Мой Газ — вход в ЛК с телефона
В современном мире широким спросом пользуются мобильные приложения. В связи с этим для активных пользователей смартфонов было создано приложение, аналогичное Смородина онлайн, под названием “Мой газ”. Все основные операции пользователь сервиса может провести в любом месте, где есть интернет посредством своего телефона.
Внимание! Скачивайте приложение “Мой газ” только из надежных источников. Установка приложения из других источников не дает гарантии безопасности информации. Ссылки на официальный магазин приложений для загрузки:
Для того, чтобы зайти на сервис в свой личный кабинет “Мой газ” на смартфоне необходимо после скачивания программы зарегистрироваться или ввести логин, пароль и следовать дальнейшим инструкциям.
Более подробно все действия в Smorodina личный кабинет описаны выше.
Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина
Как войти в личный кабинет? Как узнать состояние счета за газ? Как подать заявление на замену счетчиков? Служба поддержки портала Мой Газ Смородина готова ответить на эти и другие возникшие вопросы. Абоненты системы могут написать письмо в центр технической поддержки Мой газ Смородина, чтобы получить поддержку по решению технический вопросов использования возможностей данного сервиса.
В появившемся окне необходимо сделать несколько шагов,показанных на картинке ниже:
Внимание! При возникновении финансовых вопросов, неверного начисления суммы и т.д. следует обращаться непосредственно в региональные отделения газпрома в разделе “Абонентские пункты”.
Получить справку и помощь также можно выбрав в личном кабинете вкладку “Обратная связь”.
Отзывы о системе Газпрома Смородина онлайн
Несмотря на простоту и удобство программы Газпрома Смородина онлайн сервис периодически дает сбой в работе различных регионов страны, при этом решить оперативно проблему клиенту не всегда удается. Об этом свидетельствуют отзывы абонентов на различных сервисах и форумах. При этом такая проблема возникает с самого начала функционирования системы и до сих пор не устранена.
Люди отмечают следующие проблемы:
Чаще всего такие проблемы связаны со сбоями в системе и решаются при обращение в технический отдел либо непосредственно в региональное отделение Газпрома по месту жительства.
Надеюсь статья была для Вас полезна и помогла Вам ответить на интересующий Вас вопрос. Если у Вас что-то не получается или Вы хотите поделится опытом по использованию сервиса Мой газ Смородина онлайн можно это сделать ниже в форме комментариев.
Для того, чтобы выбрать способ получения квитанции (в бумажном или электронном виде) нужно:
1. Авторизоваться в личном кабинете абонента «Мой ГАЗ»;
2. Перейти на вкладку «Настройки — Лицевые счета»;
3. Выбрать лицевой счет, по которому нужно изменить способ доставки квитанций;
4. Нажать на кнопку ;
5. В появившемся окне выбрать способ доставки квитанций и нажать «Сохранить»
Важно! Для того, чтобы изменить способ доставки квитанции обязательно должен быть заполнен e-mail в разделе «Настройки – Профиль»
Если настройка выбора способа получения квитанции недоступна, как это показано на рисунке ниже, значит поставщик услуг временно отключил такую возможность. Для уточнений, можно обратиться к поставщику через раздел «Обращения — Вопросы к поставщику»
Как подключить расширенную версию личного кабинета?
Расширенная версия ЛКА «Мой Газ» даёт возможность передавать показания прибора учёта газа, просматривать все платежи и личные данные, формировать квитанции на оплату, просматривать действующие договоры и детальную информацию по взаиморасчётам.
Для подключения расширенной версии личного выполните следующие операции:
• Перейдите в раздел Настройки — Лицевые счета в главном меню ЛКА «Мой Газ»;
• Выберите нужный ЛС из списка и нажмите на кнопку :
• В появившемся окне нажмите на кнопку «Подключить»:
Для подключения расширенной версии личного кабинета введите ответ на один из контрольных вопросов:
1. Ввести серийный номер прибора учёта газа. Серийный номер прибора учёта указан на самом приборе учёта, а также в паспорте изделия;
2. Ввести сумму из последних начислений в копейках. Сумма начислений указана в квитанции на оплату услуг по газоснабжению. Например, если сумма составляет 314 руб. 72 коп., то необходимо ввести 31472;
3. Ввести ПИН-код. ПИН-код может быть получен из квитанции на оплату услуг по газоснабжению, по телефону, при обращении в абонентский участок или иным способом в зависимости от Вашего региона.
НЕ все региональные газовые компании выводят ПИН-код на квитанциях
Отправку ПИН-кода осуществляет Ваш поставщик услуг
5. При личном обращении в абонентский отдел вашей региональной газовой компании. После ввода ответа на контрольный вопрос нажмите кнопку Ответить.
Еженедельная рассылка важных новостей компании Газпром межрегионгаз Москва
Вам на почту отправлено письмо с подтверждением адреса. После подтверждения вы будете получать от нас интересные письма.
Крупнейший поставщик газа в Москве и Московской области.
Показания приборов учета природного газа жители Перми могут передавать в ООО «Газпром межрегионгаз» следующими способами:
- При личном обращении в абонентский участок своего района. (Адреса, телефоны, электронная почта абонентских участков указаны на странице ниже.)
- Позвонив по телефону абонентского пункта своего района.
- Направив письмо на электронную почту, соответствующую вашему участку.
- В личном кабинете Газпром межрегионгаз: «Мойгаз смородина онлайн».
Офисы обслуживания
Потребителю для общего сведения
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
ООО "Газпром межрегионгаз" предлагает абонентам из Пермь передавать показания счетчиков за газ одним из нескольких вариантов.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Вся информация на сайте размещена исключительно в информационно-ознакомительных целях. Перед началом пользования сайтом ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Связь с администрацией сайта
Правообладателям
Кабинет ЖКХ ©2022
Полное или частичное копирование материалов запрещено
Газораспределительная организация Мособлгаз предоставляет услуги по поставке природного газа населению Московской области. Большинство абонентов установили газовые счётчики, что позволило им сэкономить на оплате за ресурс. Но в таком случае требуется ежемесячно передавать показания по приборам учёта, чтобы не оплачивать квитанции по нормативам.
Поэтому в обзоре мы подробно расскажем, как передавать показания по газовым счётчикам абонентам Мособлгаза. А также Вы узнаете обо всех способах оплаты и комиссионных сборах. Таким образом, Вы сможете экономить на платежах и найти самый удобный для себя способ взаимодействия с поставщиком газа.
Способы передачи
Газораспределительная компания Мособлгаз предлагает своим клиентам несколько способов передачи показаний с приборов учёта:
- по выделенному телефону своего филиала;
- через личный кабинет абонента;
- при личном посещении отделения Мособлгаза.
Рассмотрим все способы более подробно, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя.
По телефону
- предыдущее и текущее показание с ПУ;
- дата снятия;
- фамилия, имя и отчество абонента;
- адрес;
- номер лицевого счёта.
Справка! Сервисом не предусмотрена передача показаний оператору горячей линии.
Через интернет
Передать показания по счётчикам газа можно через интернет, войдя в личный кабинет Мособлгаза. После авторизации перейдите по иконке “Передать показания”.
На открывшейся странице появится вся история переданных данных по счётчикам газа. В верхней строке введите дату снятия, показания до запятой и кликните по кнопке “Добавить”, чтобы информация ушла в обработку.
Важно! Необходимо отправлять данные по приборам учёта в период с 20 по 28 число каждого месяца. Если в течение трёх расчётных периодов не передавать данные, то начисления будут проводиться по нормативу.
В видеоинструкции Вы можете ознакомиться с порядком отправки данных через личный кабинет Мособлгаза:
При посещении Мособлгаз
В офисах газораспределительной компании Мособлгаз Вы можете:
- заключать и расторгать договор обслуживания;
- узнать свой лицевой счёт;
- провести оплату;
- передать показания;
- заказать проектную документацию и многое другое.
Всего у компании шесть филиалов и у каждого из них своя сеть офисов. Узнать адреса можно на официальном сайте организации в разделе “Контакты”.
Опуститесь до раздела “Филиалы” и в пустом поле введите название своего населённого пункта. Появится список офисов, их номера телефонов и график работы.
Важно! При личном обращении в офис возьмите с собой паспорт и документ, устанавливающий право собственности на помещение, если у Вас указана иная прописка.
Оплата за газ
После того как Вы получили квитанцию от Мособлгаза, необходимо провести оплату за оказанные услуги или потреблённый ресурс. Для удобства клиентов предлагается несколько вариантов проведения платежей. Они отличаются не только способом (онлайн или офлайн), но и наличием комиссии:
- по смарт-картам;
- интернет-банкинг Сбербанка;
- электронные кошельки;
- личный кабинет и мобильное приложение.
Внимание! При использовании сторонних сервисов, то есть все, кроме личного кабинета и приложения Мособлгаза, оплата производится исключительно по лицевому счёту.
Смарт-карты
Если Ваш газовый прибор учёта имеет смарт-карту, то можно проводить платежи по ней. Всего два вида таких карточек и от этого зависит способ оплаты:
| Вид | Где оплатить |
|---|---|
| Itron (Gallus) | ● филиалы Мособлгаза и его абонентские службы; ● терминалы Сбербанка. |
| Elektromed | Только терминалы Газпромбанка. |
- Вставить карту в гнездо счётчика для считывания информации.
- После двух звуковых сигналов вытащите карточку.
- Если Вы идёте в абонентский отдел, то смарт-карту нужно предоставить сотруднику и после считывания с неё данных произвести пополнение баланса.
- Если Вы пополняете в терминалах Сбербанка, то приложите карточку к считывателю и затем пополните её баланс.
- Прийти домой и вставить смарт-карту в счётчик и после короткого звукового сигнала извлечь её.
Оплатить через Сбербанк-онлайн
На открывшейся странице в поле напишите “Мособлгаз”. Откроется строка поиска, в которой найдите организацию.
В открывшейся форме выберите карту для списания и укажите лицевой счёт.
Электронный кошелёк Qiwi
В верхней строке меню перейдите в раздел “Платежи” и найдите блок “Коммунальные платежи”. В нём нужно открыть все организации.
На открывшейся странице в верхней строке напишите “Мособлгаз”, чтобы быстро осуществить поиск. Появятся все филиалы компании, среди которых Вам нужно найти свой.
Откроется форма, в которой нужно указать лицевой счёт абонента и выбрать тип услуги, за которую производится оплата. Здесь также предоставляется возможность передать показания по счётчикам.
Оплата за газ через электронный счёт МТС
Если Вы пользуетесь сервисом МТС.Деньги, то можете воспользоваться его функционалом для совершения оплаты в пользу Мособлгаза.
Осуществить поиск организации можно в верхней строке, где написать наименование газораспределительной организации. Или перейдите в раздел “Квартплата”.
В появившемся списке выберите филиал Мособлгаза, в котором Вы обслуживаетесь.
В онлайн-форме необходимо указать следующие сведения:
- выбрать из списка услугу, за которую производится платёж;
- ввести 12-значный лицевой счёт;
- можно передать показания счётчика;
- указать сумму к переводу.
В правой части появится итоговое значение с учётом комиссии.
Если Вас устраивают условия сервиса МТС.Деньги, то внизу заполните реквизиты банковской карты.
Мобильное приложение
Мобильное приложение Мособлгаза дублирует личный кабинет на веб-ресурсе, поэтому обладает всем необходимым функционалом. В нём можно провести оплату по реквизитам банковской карты без комиссии.
При желании сумму можно изменять в большую или меньшую сторону. Обязательно укажите адрес электронной почты для отправки чека.
А как Вы передаёте показания счётчиков и производите оплату? Пожалуйста, поделитесь своим опытом и расскажите, почему Вы выбрали именно такой способ. А если у Вас есть вопросы, то оставляйте их и мы поможем Вам в их решении.
Крупнейший поставщик природного газа Москвы и области Мособлгаз был основан в 1958 году в период подъёма промышленности в послевоенные годы. Его задачей стало обеспечение газом и тепла 41 город и 37 посёлков, расположенных на территории МО. Сегодня предприятие продолжает газифицировать область, а также модернизирует сети. А для удобства работы со своими абонентами разработан личный кабинет.
Дистанционное обслуживание клиента позволяет ему проводить оплату, узнавать о поступлении квитанций, отправлять запросы и показания с приборов учёта. В обзоре мы подробно расскажем, как зарегистрировать свою страницу на сайте Мособлгаза, а также опишем её возможности.
Личный кабинет клиента — это своего рода мини-офис, в котором можно проводить финансовые операции, получать информацию по своему лицевому счёту и обмениваться данными с организацией-поставщиком. Мособлгаз предоставляет возможность зарегистрироваться в системе не только физическим лицам, но и организациям. Таким образом, клиенты могут обслуживаться дистанционно в режиме 24/7.
Если Вы житель Московской области и подключены к газовым системам Мособлгаза, то можете самостоятельно пройти регистрацию на ресурсе компании. На главной странице внизу справа кликните по кнопке “Личный кабинет”.
Появится подсказка: физическое или юридическое лицо. Выберите первый вариант и в открывшейся форме авторизации вверху справа перейдите по ссылке “Создать”.
На следующем этапе заполняем онлайн-анкету:
Для тех, кто указал электронную почту, потребуется пройти по ссылке в письме от Мособлгаза, чтобы завершить регистрацию на ресурсе.
Справка! С личным кабинетом Вы не пропустите момент передачи показаний и оплату счёта, так как система отправит на Ваши контактные данные оповещение.
А для юридических лиц, использующих шкафы телеметрии, необходимо получить логин и пароль в службе реализации газа обслуживающего филиала.
Затем в форме входа ввести данные и повторить символы с капчи.
Войти по лицевому счёту абонента
Введите номер лицевого счёта в первой строке в качестве логина, а затем в нижней укажите пароль, установленный при создании личного профиля.
Если при регистрации аккаунта Вы указали номер мобильного телефона, то можете использовать его в качестве логина. Введите значение в первом верхнем поле, а в нижнем укажите код доступа, который Вы установили для своего кабинета при регистрации.
В старой версии личного кабинета была открыта возможность регистрации и последующей авторизации через свои страницы в социальных сетях. В новой версии эта возможность отсутствует.
Восстановить пароль
Когда пароль от своей страницы был забыт или потерян, то воспользуйтесь возможностью восстановления доступа. Система не подскажет Вам забытую комбинацию, но поможет сгенерировать новый код. Для этого в форме авторизации внизу кликните по строке “Восстановить пароль”.
Вам потребуется пройти процедуру идентификации по контактным данным, оставленным в настройках личного кабинета. Укажите номер сотового телефона или адрес электронной почты. Система отправит Вам СМС с одноразовым кодом подтверждения или письмо со ссылкой. После этого Вы сможете установить новый пароль и войти в свой аккаунт.
Как удалить ЛК?
В функционале личного кабинета Мособлгаза не предусмотрено удаление страницы пользователя. Она деактивируется только в случае, когда расторгается договор обслуживания. В этой ситуации Вы можете подать заявление через отделение компании или через оператора горячей линии с просьбой удалить личный кабинет.
Старая версия личного кабинета Мособлгаз
Сегодня войти в старую версию личного кабинета можно только после авторизации в новой. Для перехода в верхнем правом углу кликните по ссылке “Старый кабинет”.
Возможности онлайн-кабинета
Возможности онлайн-кабинета газораспределительной компании Мособлгаз позволяют клиентам совершать финансовые операции и получать информацию по своим лицевым счетам. В онлайн-системе включены следующие функции:
- уточнение текущего состояния баланса;
- проведение оплаты по реквизитам банковской карты;
- отправка показаний по приборам учёта;
- узнать о задолженности по своему и чужому лицевому счёту, что актуально при покупке недвижимости;
- заказ выезда мастера для проведения монтажных и ремонтных работ;
- направлять запрос на подключение к газовой сети;
- распечатывать квитанции на оплату;
- видеть весь архив платежей и переданных показаний.
Как передать показания счётчика?
Если у Вас установлен счётчик на газ, то необходимо ежемесячно передавать по нему показания. После входа в онлайн-систему на главной странице перейдите в блок “Передать показания”.
Откроется архив всех переданных показаний по ПУ. В верхней строке появятся поля:
Справка! Сведения по счётчикам газа принимаются строго с 20 по 28 число каждого месяца. Показания, переданные в другое время, переносятся на следующий период.
Как оплатить за газ без комиссии?
Всем, кто является клиентами Мособлгаза, необходимо ежемесячно оплачивать счета за поставку газа, чтобы не образовалась задолженность. В личном кабинете оплата проходит моментально и без комиссии, поэтому данный способ востребован клиентами.
На главной странице аккаунта перейдите в блок “Заплатить за газ”.
На следующем этапе перед Вами появится три показателя баланса:
- Баланс, то есть текущее состояние счёта. Если он красным цветом, то у Вас имеется задолженность.
- Поступления на счёт в текущем периоде. Здесь показана сумма, которую Вы оплатили в этом месяце.
- Начисления текущего месяца. Отображается сумма к оплате в текущем периоде.
Внизу есть строка “Рекомендуемая сумма к оплате”, то есть эта та сумма, которую нужно внести на счёт. Для проведения онлайн-платежа перейдите по кнопке “Оплатить”.
После перехода система предлагает ввести показания по счётчику газа, чтобы сразу же передать их в обработку. Вы можете пропустить этот этап. Затем предлагается оплатить по квитанции или ввести произвольную сумму.
Опуститесь в самый низ страницы и выберите предпочтительный способ перевода денег: банковской картой или наличными по квитанции. Во втором варианте система предложит распечатать платёжный документ, с которым Вы пойдёте в банк или на Почту России.
Если Вы выбирали первый способ, то заполните в форме реквизиты своей банковской карты.
Важно! Помимо выше представленного способа, Вы можете оплатить за газ без комиссии через отделения, терминалы и банкоматы Мособлбанка или через терминалы Газпромбанка, расположенные на территории офисов Мособлгаза.
Переключение лицевого счёта в ЛК
Для удобства клиентов Мособлгаз предусмотрел подключение нескольких лицевых счетов к одному личному кабинету. таким образом, Вы можете оплачивать или получать информацию по нескольким объектам.
При первичном входе система предлагает указать лицевой счёт, если Вы этого не сделали при регистрации. Кликните по кнопке “Подключить” и заполните форму указав:
- номер счёта;
- последний платёж;
- название счёта, то есть фамилия и имя абонента, с которым заключён договор.
Когда у Вас уже подключён абонентский номер, то добавлять новые и переходить по уже прикреплённым можно, кликнув в правом верхнем углу по иконке с человечком.
Как оплатить за газ в личном кабинете?
На своей странице Вы можете произвести оплату по выставленным квитанциям. При этом система не будет взимать комиссионный сбор, что удобно и выгодно для пользователя. О том, как оплатить за газ в личном кабинете мы подробно рассказали выше в разделе “Как оплатить за газ без комиссии?”.
Подать заявку на замену и установку счётчиков газа
Счётчики газа позволяют значительно экономить на расходах, а устанавливать оборудование должна только газораспределительная компания. Если Ваши сети относятся к Мособлгазу, то необходимо подать заявку на монтажные работы по установке или замене прибора учёта.
Онлайн-сервис даёт возможность направлять заявку для вызова мастера.
На главной странице личного кабинета в блоке “Заказать услугу” найдите пункт “Установка и замена приборов учёта газа”.
Заполните онлайн-заявление, в котором нужно будет выбрать филиал Мособлгаза, указать адрес проведения работ и выбрать лицевой счёт.
Важно! Для тех кто сомневается в том, какие сведения вносить в описание работ, системой предлагается сделать фото предполагаемого места монтажа и прикрепить его к заявлению.
В течение трёх дней с Вами свяжется сотрудник Мособлгаза для уточнения информации и определения времени прихода мастера. После составления калькуляции работ Вам будет выслан счёт на оплату. Его нужно оплатить до проведения монтажных работ.
Заявка на услугу ТО ВДГО
Техническое обслуживание газовых сетей проводится ежегодно и является обязательным условием для поставки газа. Стоимость услуги составляет от 300 рублей. Заказать её можно через личный кабинет Мособлгаза.
В верхней строке меню перейдите в раздел “Услуги” и на открывшейся странице найдите пункт “Техническое обслуживание газового оборудования”.
На следующем шаге ознакомьтесь с условиями предоставления услуги и перейдите по кнопке “Получить”. Откроется онлайн-заявка, состоящая из 4 блоков:
- Указать свой филиал обслуживания, адрес нахождения объекта и выбрать из списка лицевой счёт.
- Дать полное описание своего оборудования, следуя подсказкам системы.
- Прикрепить документы: паспорт собственника, документ на помещение, акт об определении границ, документ, подтверждающий состав внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.
- Контактные данные для связи менеджера Мособлгаза с Вами.
О том как заполнить онлайн-заявление на ТО ВДГО в личном кабинете, подробно описано в видеоинструкции:
Просмотр состояния счёта
Опция “Просмотр состояния счёта” подходит тем абонентам, которые проводят оплату вперёд на несколько периодов. Им необходимо контролировать баланс, чтобы не уйти в минус, то есть не стать должниками перед газораспределительной компанией.
В личном кабинете перейдите в пункт “Посмотреть состояние счёта”.
На открывшейся странице Вы увидите историю платежей, списаний и текущий баланс. При необходимости можете перевести деньги на свой счёт без комиссии.
Абоненты Мособлгаза могут бесплатно скачать мобильное приложение, которое полностью дублирует личный кабинет веб-сервиса. Поэтому в нём Вам будут доступны следующие функции:
- история платежей и переданных показаний;
- проведение оплаты;
- информация по начислениям и задолженности;
- вызов мастера;
- общение с сотрудником газораспределительной компании через чат.
Адреса филиалов и часы работы компании
Телефон горячей линии Мособлгаз — абонентский отдел
Получить полноценную консультацию по вопросам, относительно работ и услуг Мособлгаза, можно по телефону службы поддержки. Для этого у компании предусмотрено несколько номеров, в зависимости от категории вопроса:
Вы также можете заказать обратный звонок или подать письменное обращение через специальные формы, расположенные внизу раздела “Контакты”.
Отзывы клиентов
Функциональность личного кабинета Мособлгаза даёт нам возможность контролировать баланс, пополнять его, получать квитанции на оплату, заказывать выезд мастера и многое другое. Таким образом, достигается лучшее взаимодействие с клиентом, так как доступ открыт круглосуточно. Но узнать, насколько в действительности сервис полезен и удобен, мы можем, только обратившись к отзывам клиентов.
На одном из ресурсов можно встретить положительные отзывы о сотрудниках отделений. Например, пользователь под ником Карека Пликас переоформлял собственность и ему понравилось, что менеджер всё подробно рассказала и грамотно обслужила его. Мужчина впервые проводил данную процедуру и ему важно было, чтобы рассказали обо всех этапах оформления собственности.
Сергей из Раменского, как и многие другие пользователи, возмущён работой Мособлгаза, а, вернее, затягиванием их и выкачиванием денег. Он говорит, что подвод газа к дому ему обошёлся более 400 000 рублей. При этом работы выполняются неквалифицированными сотрудниками, которых нужно постоянно контролировать. Ему разбили канализацию и продали неисправный счётчик без паспорта.
Есть также отзывы о мобильном приложении. Валерий Нечаев вполне им доволен, так как оно удобное и простое. Но просит разработчиков пореже вносить изменения, а также сделать оплату в пару кликов, чтобы не тратить много времени на данную процедуру.
Но на последние обновления появилось много жалоб. Люди говорят, что не могут войти в него, потерялись данные по оплате и переданным показаниям. Сложно найти телефоны экстренных служб. А на главной странице много ненужных иконок.
А Вы уже воспользовались личным кабинетом Мособлгаза? Расскажите о его положительных и отрицательных качествах. Поделитесь Вашими предложениями по усовершенствованию сервиса.
Автор статьи
Читайте также: