Как перекинуть деньги с юсел на юсел

Обновлено: 10.05.2024

С 21 марта стали доступны новые тарифы Sof от Ucell c полным контролем расходов и возможностью переносить неизрасходованный трафик на следующий месяц.

Новые тарифы Sof разработаны с заботой об абонентах и максимально ориентированы на нужды пользователей. Основа — честность и открытость.

Слоган линейки: «Просто. Всегда. Дешевле». Просто — простота в использовании. Всегда — всегда в контакте с абонентами. Дешевле — еще больше интернета и минут по доступной цене.

«При подготовке новой тарифной линейки основной целью было удовлетворить все основные пожелания абонентов Ucell. Новая тарифная линейка значительно удобнее прежней. Сейчас у нас есть три группы тарифов: входные тарифы, тариф для модемов и устройств и основная линейка для смартфонов — Sof. Очень простая и понятная.
Sof — значит «чистый», «прозрачный». Именно такие отношения мы хотим поддерживать с каждым абонентом. Отношения, основанные на взаимном доверии и открытости. Хотим, чтобы у абонентов Ucell была полная свобода выбора. Поэтому мы предлагаем звонки и интернет по выгодным ценам и даем возможность абонентам самим контролировать расходы на связь", — рассказал о новой линейке тарифов Андрей Шишковский, генеральный директор Ucell.

Гигабайты и минуты не «сгорают»

Довольно часто встречается типичная ситуация. Абонент подключился на тарифный план и получает свой включенный по тарифу трафик. В конце месяца у него могут остаться неизрасходованные гигабайты и минуты. С начала нового периода остатки «сгорают». Теперь все неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки минут, SMS и гигабайтов по тарифу переносятся на следующий месяц. Необходимо только своевременно вносить абонентскую плату.

Полный контроль расходов

Ucell предоставляет возможность осознанно подходить к контролю трат на мобильную связь. На тарифах Sof после истечения интернет-трафика по тарифу и пакетам у абонента не начнется автоматическая тарификация сверхлимита. Абонент сам может сделать выбор в пользу одного из трех предложенных решений в случае, когда гигабайты на тарифе закончатся:

подключить дополнительный интернет-пакет;
воспользоваться услугой Restart — обновить лимиты на тарифе;
включить сверхлимитную тарификацию.

В тарифной линейке Sof, когда у абонента недостаточно средств на счету для снятия абонентской платы в полном объеме, абонентская плата не снимается в минус. Номер временно блокируется, и как только абонент пополняет счет на достаточную сумму, абонентская плата снимается и назначается трафик в полном объеме. Даже при нуле и в заблокированном статусе можно зайти на сайт ucell.uz и посмотреть информацию о продуктах.

Безлимитные звонки и еще больше интернета

Оператор постарался учесть нужды различных пользователей. Тарифы подойдут тем, кто любит много общаться, и тем, кому важно быть всегда онлайн.

Еще одно преимущество — более выгодное наполнение в плане объема по отношению к цене. Интернета на тарифах становится больше, а на тарифах Sof от 40 тысяч сумов звонки теперь безлимитные. Кроме того, размер тарификации сверхлимита для интернета, минут и SMS снижен в несколько раз.

Все по-честному

Абонент всегда может воспользоваться тем, за что заплатил. Даже находясь в заблокированном статусе, он может использовать до конца интернет-пакет, который у него уже был.

С заботой об абонентах

Вся линейка снабжена удобными нотификациями. Оператор вежливо предупредит, когда будет заканчиваться трафик или деньги на счету. Нотификации снабжены удобными ссылками на источники, где можно получить информацию и выполнить необходимые действия.

В качестве дополнительного бонуса все абоненты, подключившие тарифы Sof, получают безлимитный Telegram на один месяц, без расходования интернета на тарифе.

Пополнение баланса номера Ucell может быть осуществлено:

в собственных офисах Компании,
на сайте Компании,
через электронные платежные системы, в том числе инфокиоски,
с помощью ЕКО-карт (приобретенных заранее в собственных офисах компании),
при помощи услуги "Платеж без границ",
при помощи услуги "CLICK автоплатеж",
в пунктах приема платежей PAYNET,
в сети филиалов, отделений банков АИКБ "Ипак Йули", АК "Алокабанк", АКБ "Hamkorbank", АКБ "Капиталбанк", Национального банка внешнеэкономической деятельности Республики Узбекистан, АКБ "Узпромстройбанк",
в сети подразделений АО «O‘zbekiston pochtasi»,
В дилерских пунктах Ucell.

За пополнение баланса комиссия не взимается, исключением является пополнение баланса при помощи услуги "Платеж без границ" (не более 7% от суммы платежа).

Пополняйте баланс при помощи пластиковой Online-карты UZCARD, не выходя из дома или офиса, в любое время, без каких-либо процентов и комиссий через следующие электронные платежные системы.

Для пополнения баланса через одну из электронных платежных систем (ЭПС) посредством Online-пластиковой карты UzCard необходимо подключить услугу SMS-информирования на свой телефон в ближайшем инфокиоске/банкомате.

Компания не несет ответственность за любые убытки или последствия, возникшие у абонента/плательщика в результате неправильного ввода им номера телефона или суммы платежа при пользовании электронными платежными системами.
Абонент/плательщик самостоятельно несет ответственность за правильность вводимых им данных и производимых им платежей.

KAPITALBANK:
Инфокиоски самообслуживания
Позволяют осуществлять платежи за мобильную связь посредством пластиковых карт UzСard в режиме самообслуживания.

SMS-информирование для пользователей банковских карт UZCARD

Подключение услуги - 0 сум.

Подключить услугу SMS-информирования на свой телефон в ближайшем инфокиоске/банкомате.

С подробной инструкцией по подключению услуги SMS-информирования можно ознакомиться здесь.

Контролируй баланс online карты UzCard и отслеживай проведение транзакций в режиме реального времени 24 часа 7 дней в неделю.

"СМС-информирование" для пользователей банковских карт HUMO.

Подключение услуги - 0 сум.

Для подключения услуги «СМС-информирование» необходимо при открытии карты уведомить сотрудников банка или посетить обслуживающий банк (если карта уже выпущена) и сообщить мобильный номер телефона.

Поддержите друзей и близких, переведя им часть своего Интернет-трафика с услугой «Интернет перевод», или попросите своего друга поделиться с вами Интернет-трафиком в случаях, когда на балансе недостаточно средств для покупки Интернет-пакета.

Для подтверждения перевода Интернет-трафика абонент-отправитель должен ответить «1» на полученное от номера «3344» SMS-уведомление, либо ответить «0» или не отвечать для отказа от перевода.

Время ожидания от абонента-отправителя Интернет-трафика – 30 минут.
В случае, если перевод Интернет-трафика не был осуществлен, абонент, запрашивающий Интернет-трафик, и абонент-отправитель получают SMS-уведомление о неудачном переводе.

Для подтверждения получения Интернет-трафика абонент-получатель должен ответить «1» на полученное от номера «4433» SMS-уведомление, либо ответить «0» или не отвечать для отказа от получения.

Время ожидания ответа от абонента-получателя Интернет-трафика – 30 минут.
В случае, если перевод Интернет-трафика не был осуществлен, абонент, запрашивающий Интернет-трафик, и абонент-отправитель получают SMS-уведомление о неудачном переводе.

Как перевести деньги с юсела на юсел

Услуга доступна без активации.
Управление услугой осуществляется посредством
USSD-меню .

Как перевести деньги с юсела на юсел

Если у вашего друга закончились деньги на балансе, вы можете поддержать его и перевести необходимую сумму со своего баланса на его счет. А также, если у вас нет возможности оплатить услуги связи, вы можете попросить об этом своего друга и получить от него необходимую сумму на свой счет.

Услуга доступна без активации.

168.4 сума за один успешный перевод (сумма взимается с баланса абонента-отправителя).

Далее следуйте подсказкам в меню.

Или воспользуйтесь прямым набором:

Попросить своего друга пополнить ваш счет:

Пополнить счет вашего друга:

Стоимость исходящих SMS на номера 3333 (подтверждение перевода денежных средств) и 4444 (подтверждение приема денежных средств): 0 сум.

Ограничения для тех, кто переводит и⁄или получает средства:

Дополнительные команды управления услугой:

Услуга доступна для абонентов предоплатной системы обслуживания (Prepaid).

Теперь «Мобильный перевод» и «Интернет-перевод» без платы за услугу

Ucell заботится о своих абонентах и продолжает запускать сервисы, которые помогут вам оставаться на связи в любой момент! С 1 апреля стоимость услуг «Мобильный перевод» и «Интернет перевод» становится равной 0, а это значит, что вы сможете переводить денежные средства и интернет-трафик на мобильный баланс своих родных и близких!

Срок действия акции до 30.04.2020 включительно

Ucell. Меняя жизнь к лучшему!

События из жизни Компании

Станьте частью большой семьи!

Все офисы Ucell к Вашим услугам!

Качественная связь и безопасность Вашего номера!

Facebook

YouTube

Twitter

Одноклассники

Instagram

APP Android

APP iOS

Telegram-bot «My Ucell»

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои комментарии и замечания по качеству предоставляемых услуг, а также получить ответ на интересующий вас вопрос.

Просим Вас соблюдать этические нормы общения при обращении в Компанию. В противном случае Компания оставляет за собой право оставить такое обращение без рассмотрения.

Внимание!

Как перевести деньги с юсела на юсел

1. Что такое Prepaid?

2. Что такое Postpaid?

Да. Оплата взимается по факту отправки каждого MMS от абонента.

4. Я абонент Prepaid, как я могу получить детализацию своих звонков?

Для того чтобы получить детализацию звонков Вы должны обратиться в центральный офис Ucell своего региона. Детализация предоставляется только клиенту, т.е. тому, с кем заключен договор, при предоставлении паспорта и договора.

6. Можно ли сделать переоформление контракта, если я абонент системы Prepaid?

Да, услуга переоформления контракта для абонентов Prepaid предоставляется.

7. Я абонент Prepaid, могу ли я сделать перевод денег со своего счёта на счёт другого абонента Ucell?

Да. Все абоненты Ucell могут воспользоваться услугой «Мобильная поддержка».

Примечание: Услуга «Мобильная поддержка» дает возможность осуществлять перевод денежных средств со своего счета другим абонентам Ucell и возможность сделать запрос другому абоненту с просьбой о переводе денежных средств.

8. У меня украли телефон. Что мне делать?

Абонентам предоплатной системы обслуживания.

В случае утери SIM-карты необходимо прийти в собственный офис Компании с паспортом для блокирования номера во избежание несанкционированного использования.

Абонентам постоплатной системы обслуживания.

В случае утери SIM-карты необходимо позвонить в Call-центр Ucell или прийти в собственный офис Компании для блокирования номера во избежание несанкционированного использования.

Блокирование SIM-карты абонентам предоплатной системы обслуживания посредством звонка в Call-центра не осуществляется.

9. Сколько стоит замена SIM-карты?

10. Как можно позвонить в Call-центр, находясь за границей?

Чтобы позвонить в Call-центр Ucell, находясь в международном роуминге, наберите:

+ [998 – код страны] [ 93– код оператора] [180 00 00 ]

11. Где я могу узнать адреса пунктов Ucell?

Адреса пунктов Ucell представлены в разделе «Как нас найти».

12. Я планирую поехать в другой город. Смогу ли я обратиться в пункт Ucell в другом городе для подключения услуг роуминга?

13. По каким документам, помимо паспорта РУз, производится обслуживание в пунктах Ucell?

В пунктах Ucell возможно обслуживание по заграничному паспорту или водительскому удостоверению. Обращаем внимание, что некоторые услуги (например, смена владельца) при наличии выше указанных документов не производятся. Полный перечень услуг, предоставляемых по заграничному паспорту или водительскому удостоверению, можно уточнить в Call-центре.

14. Я потерял телефон (конечно, вместе с SIM-картой). Можно ли сохранить за собой старый номер?

Для восстановления своего номера необходимо подойти в Центр обслуживания Ucell и воспользоваться услугой «Замена SIM-карты». Номер при этом останется прежним. При себе нужно иметь удостоверение личности. Услуга платная.

Для того чтобы временно заблокировать номер, вы можете обратиться в круглосуточную справочную службу Ucell по телефону (+99893) 180 0000, 181 0000.

15. Если я по Договору не являюсь владельцем SIM-карты, но пользуюсь ей именно я, могу ли я заменить SIM-карту?

Вы не сможете восстановить SIM-карту, так как вы не являетесь владельцем данной карты. Услуга предоставляется лицу, заключившему договор, при наличии удостоверения личности.

16. Я три раза неправильно ввел PIN-код, теперь SIM-карта заблокирована. Что мне делать? Конверт с кодами SIM-карты потерян. Можно ли восстановить эту информацию?

Да. При замене любых данных вам необходимо оповестить компанию.

18. Я потерял свою копию договора. Можно ли ее восстановить?

19. Как я могу переоформить свой номер на другого человека? И обязательно ли для этого приезжать в офис?

20. Как я могу получить детализацию своих разговоров?

Вы можете получить детализацию счета за интересующий вас период одним из следующих способов:

21. Я пользуюсь номером, но не являюсь его владельцем. Могу ли я получить детализацию разговоров?

Нет. Услуга предоставляется лицу, заключившему договор, при наличии удостоверения личности.

22. Как мне вызвать экстренную помощь?

Вам нужно набрать с мобильного телефона 112. В зоне радиопокрытия сети вы будете соединены с оператором Службы спасения. Звонок является бесплатным и возможен при заблокированной SIM-карте и при отсутствии SIM-карты в аппарате.

23. Как мне узнать баланс моего лицевого счета?

Вы можете проверить баланс своего лицевого счета любым из следующих способов:

24. Не могу позвонить в скорую помощь по номеру 03 с мобильного телефона. Что делать?

Большинство моделей мобильных телефонов не воспринимают набор двузначного номера 01,02,03,04, поэтому набор номеров экстренных служб предлагается осуществлять в следующем виде:

Вызовы на номера экстренных служб являются бесплатными и возможны даже при отрицательном балансе.

25. Я долго не пользовался своим телефоном. Сколько хранится номер, если им не пользуешься?

Номер будет сохраняться 90 дней с момента последнего изменения суммы на счете или с момента окончания средств на счете.

26. Я потерял SIM-карту. Что мне делать?

В случае утери SIM-карты или пропажи вашего мобильного телефона вам необходимо позвонить в Call-центр Ucell и заблокировать свой номер во избежание несанкционированного использования. Также для оперативного блокирования номера владелец контракта с документом, удостоверяющим личность, может обратиться в ближайший пункт Ucell.

27. Мой телефон заблокирован по неоплате. Как долго за мной сохраняется мой номер?

Номер будет сохраняться 90 дней с момента приостановления услуг. На 91 день после приостановления услуг компания расторгает договор.

28. Как изменить номер телефона?

Замена существующего номера производится только в Центре обслуживания Ucell.

29. Будет ли «засчитан» звонок абоненту другой сети (например, во Францию), если в этот момент вызываемый мною абонент временно не обслуживается (о чем сообщает автоинформатор). Будет ли такой звонок протарифицирован?

Звонок тарифицируется в том случае, если автоинформатор вызываемой сети выдает так называемый сигнал B-ответа (служебный сигнал, подтверждающий факт состоявшегося успешного соединения). Кроме того, этот сигнал могут сгенерировать транзитные сети, по которым маршрутизируется звонок.

30. Куда поступают 3000 сум, которые необходимо платить при подключении номера?

При подключении номера 3000 сум поступают на счет абонента.

31. Спишется ли абонентская плата со счета, если у меня на счету не хватает средств на ее оплату? И назначаются ли в такой ситуации минуты, которые предусмотрены моим тарифом?

Если на момент снятия абонентской платы на балансе остается средств меньше стоимости абонентской платы, то в данном случае абонентская плата снимается один раз в полном объеме, при этом баланс уходит в минус и минуты, предусмотренные тарифом, назначаются в полном объеме. Минуты становятся доступными сразу после перехода в активный статус.

Как быстро при оплате наличными в кассе платеж поступает на лицевой счет?

Зачисление денег на счет абонента согласно Договору на обслуживание происходит в течение дня.

Я купил Единую карту оплаты номиналом 10 000 сум и хотел пополнить счет не всей суммой. Возможно ли это сделать?

Нет. Вы можете пополнить счет только на полную сумму карты.

Как мне узнать баланс моего лицевого счета?

Вы можете проверить баланс своего лицевого счета любым из следующих способов:

Как активировать карту оплаты?

Для активации Карты оплаты вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

Можно ли активировать карту оплаты, находясь в роуминге за рубежом?

Если вы находитесь в роуминге в сети роуминг-партнера, поддерживающего USSD-сервис, вы можете пополнить баланс с помощью карты оплаты.

Могу ли я активировать карту оплаты на номер другого абонента?

Нет, это невозможно.

Как пополнить счет, находясь в роуминге за рубежом?

Если вы находитесь в роуминге в сети роуминг-партнера, поддерживающего USSD-сервис, вы можете пополнить баланс с помощью Единой карты оплаты.

Я оплатил услуги связи, а баланс до сих пор не изменился. Что делать?

Обязательно сохраняйте документ, подтверждающий платеж (чек или квитанцию), до момента поступления денег на счет. В случае если средства не поступают на счет в течение продолжительного времени, вы можете обратиться за консультацией в Call-центр UCell.

Как можно пополнить свой счет?

UCell предлагает широкой спектр способов пополнения счета. Подробная информация представлена на сайте UCell в разделе «Как платить» .

Что делать, если при удалении защитного слоя был поврежден секретный код карты оплаты?

Вам необходимо обратиться в головной офис компании «Mobile city» или в другие собственные офисы в Ташкенте и регионах. При себе необходимо иметь карту оплаты.

Можно ли платить за услуги связи через Интернет?

Нет, это невозможно.

У меня есть банковская карта Visa. Как я могу пополнить счет?

Вы можете пополнить баланс своего лицевого счета в UCell или оплатить услуги связи за ваших близких с помощью банковских карт VISA Classic, VISA Business и VISA Gold. Однако осуществлять платежи посредством пластиковых карт можно только в Mobile City UCell по адресу г. Ташкент, ул. В.Вахидова, 118.

Что делать, если при оплате абонентом UCell был неверно указан номер телефона и деньги зачислили на номер другого абонента UCell?

Если абонент при оплате через Платежные системы некорректно ⁄ неверно указал номер телефона и платеж был зачислен на счет другого абонента UCell, то денежные средства могут быть перенесены на счет абонента-плательщика только при наличии письменного заявления абонента, получившего на свой счет денежные средства. В заявлении должно быть указано, что денежные средства, поступившие на его абонентский счёт, в Пункте приема платежей им не оплачивались и зачислены на счёт его номера ошибочно. На основании этого заявления и квитанции об оплате (при условии, что телефонный номер оформлен на Заявителя) Компания может осуществить перенос указанной суммы на счет абонента-плательщика.

Также можем рекомендовать, что по достижению договорённости с абонентом-получателем можно воспользоваться услугой «Мобильная поддержка», по условиям которой абонент-получатель может осуществить перевод денежных средств абоненту плательщику. Данная услуга освободит от необходимости посещения собственного офиса продаж и абонентского обслуживания и подачи указанного выше заявления. Подробнее об услуге «Мобильная поддержка» .

Кроме этого, по договорённости, абонент, получивший ошибочно денежный перевод на свой номер, может оплатить и зачислить такую же сумму на номер того абонента, который неправильно указал свой номер телефона при оплате.

Что делать, если абонентом другого оператора связи при оплате через Платежные системы был неверно указан номер и платеж был зачислен на абонента UCell?

Только по достижению договоренности между двумя абонентами: абонент, получивший ошибочно денежный перевод на свой номер, может оплатить и зачислить такую же сумму на номер того абонента, который неправильно указал свой номер телефона при оплате.

Источник: Ucell.uz

16.07.2010

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе о новинках на рынке мобильных телефонов Ташкента. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать на кнопку Join!

Нет. Оплата взимается только за доставленные MMS, которые были автоматически или вручную выгружены получателем с сервера.

2. Я абонент Prepaid, как я могу получить детализацию своих звонков?

Для того чтобы получить детализацию звонков Вы должны обратиться в центральный офис UCell своего региона. Детализация предоставляется только клиенту, т.е. тому, с кем заключен договор, при предоставлении паспорта и договора.

4. Можно ли сделать переоформление контракта, если я абонент системы Prepaid?

Услуга переоформления контракта для абонентов Prepaid не предоставляется.

5. Я абонент Prepaid, могу ли я сделать перевод денег со своего счёта на счёт другого абонента UCell?

Да. Все абоненты UCell могут воспользоваться услугой «Мобильная поддержка».

Примечание: Услуга «Мобильная поддержка» дает возможность осуществлять перевод денежных средств со своего счета другим абонентам UCell и возможность сделать запрос другому абоненту с просьбой о переводе денежных средств.

6. У меня украли телефон. Что мне делать?

В случае утери SIM-карты или пропажи вашего мобильного телефона вам необходимо позвонить в Call-центр UCell и заблокировать свой номер во избежание несанкционированного использования. Также для оперативного блокирования номера владелец контракта с документом, удостоверяющим личность, может обратиться в ближайший пункт UCell.

7. Сколько стоит замена SIM-карты?

Восстановление утраченной SIM-карты в Сервис-центрах UCell стоит $ 2 с НДС.

8. Как можно позвонить в Call-центр, находясь за границей?

Чтобы позвонить в Call-центр UCell, находясь в международном роуминге, наберите:

+ [998 — код страны] [ 93- код оператора] [180 00 00 ]

Обращаем внимание, что для совершения исходящих вызовов за рубежом необходимо, чтобы у вас была подключена услуга «Международный автоматический роуминг». Звонок в Call-центр UCell при нахождении в роуминге оплачивается в соответствии с тарифами роуминг-оператора.

9. Где я могу узнать адреса пунктов UCell?

Адреса пунктов UCell представлены в разделе «Как нас найти».

10. Я планирую поехать в другой город. Смогу ли я обратиться в пункт UCell в другом городе для подключения услуг роуминга?

Да. Вы сможете подключить услугу «Международный автоматический роуминг» при обращении в пункт UCell в другом городе.

11. По каким документам, помимо паспорта РУз, производится обслуживание в пунктах UCell?

В пунктах UCell возможно обслуживание по заграничному паспорту или водительскому удостоверению. Обращаем внимание, что некоторые услуги (например, смена владельца) при наличии выше указанных документов не производятся. Полный перечень услуг, предоставляемых по заграничному паспорту или водительскому удостоверению, можно уточнить в Call-центре.

12. Я потерял телефон (конечно, вместе с SIM-картой). Можно ли сохранить за собой старый номер?

Для восстановления своего номера необходимо подойти в Центр обслуживания UCell и воспользоваться услугой «Замена SIM-карты». Номер при этом останется прежним. При себе нужно иметь удостоверение личности. Услуга платная.

Для того чтобы временно заблокировать номер, вы можете обратиться в круглосуточную справочную службу UCell по телефону (+99893) 180 0000, 181 0000,1820000.

13. Если я по Договору не являюсь владельцем SIM-карты, но пользуюсь ей именно я, могу ли я заменить SIM-карту?

14. Я три раза неправильно ввел PIN-код, теперь SIM-карта заблокирована. Что мне делать? Конверт с кодами SIM-карты потерян. Можно ли восстановить эту информацию?

Да. Для того чтобы восстановить PIN-код, вам необходимо обратиться в Центр обслуживания, при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие вашу личность (к примеру, паспорт или водительские права). Информация предоставляется только владельцу телефона.

15. Я поменял паспорт. Должен ли я сообщить вам новые паспортные данные?

Да. При замене любых данных вам необходимо оповестить компанию.

16. Я потерял свою копию договора. Можно ли ее восстановить?

Для восстановления контракта вам необходимо обратиться в Центр обслуживания, при себе необходимо иметь паспорт.

17. Как я могу переоформить свой номер на другого человека? И обязательно ли для этого приезжать в офис?

Чтобы передать право пользования телефонным номером другому лицу, т. е. переоформить номер на другого абонента, требуется визит владельца контракта и принимающей стороны в пункт UCell — при наличии документов, удостоверяющих личность (паспорт гражданина РУз) и отсутствии задолженности на всех лицевых счетах, оформленных на передающую сторону. Стоимость услуги — $ 3.

18. Как я могу получить детализацию своих разговоров?

Вы можете получить детализацию счета за интересующий вас период одним из следующих способов:

Вам необходимо обязательно самому приехать в Сервис-Центр Компании. При себе вам следует иметь документы, удостоверяющие вашу личность (к примеру, паспорт или водительские права). Получить распечатку ваших звонков или подключить услугу «Доставка детализации звонков по электронной почте» (данная услуга предоставляется только для абонентов Postpaid).
С помощью услуги КЛАСС.

19. Я пользуюсь номером, но не являюсь его владельцем. Могу ли я получить детализацию разговоров?

Нет. Услуга предоставляется лицу, заключившему договор, при наличии удостоверения личности.

20. Как мне вызвать экстренную помощь?

21. Как мне узнать баланс моего лицевого счета?

Вы можете проверить баланс своего лицевого счета любым из следующих способов:

22. Как получить пароль для доступа в систему КЛАСС?

23. Не могу позвонить в скорую помощь по номеру 03 с мобильного телефона. Что делать?

010 — Пожарная охрана
020 — Милиция
030 — Скорая помощь
040 — Служба газа

Вызовы на номера экстренных служб являются бесплатными и возможны даже при отрицательном балансе.

24. Я долго не пользовался своим телефоном. Сколько хранится номер, если им не пользуешься?

Номер будет сохраняться 180 дней с момента последнего изменения суммы на счете или с момента окончания средств на счете.

25. Я потерял SIM-карту. Что мне делать?

26. Мой телефон заблокирован по неоплате. Как долго за мной сохраняется мой номер?

Номер будет сохраняться 180 дней с момента приостановления услуг. На 181 день после приостановления услуг компания расторгает договор.

27. Как изменить номер телефона?

Замена существующего номера производится только в Центре обслуживания UCell.

Если номер телефона оформлен на частное лицо, вам необходимо при себе иметь паспорт или водительское удостоверение.

28. Будет ли «засчитан» звонок абоненту другой сети (например, во Францию), если в этот момент вызываемый мною абонент временно не обслуживается (о чем сообщает автоинформатор). Будет ли такой звонок протарифицирован?

По материалам сайта Ucell.uz

14.04.2010 г.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: