Как перевести деньги на етк с етк на

Обновлено: 04.05.2024

При невозможности продолжения движения транспортного средства по маршруту, вызванной техническими неисправностями, кондуктор производит пересадку пассажиров в другое транспортное средство. Обязательным условием должно быть совпадение маршрутов.

Что делать в случае потери, поломки транспортной карты?

В случае поломки транспортной карты, произошедшей не по вине пользователя карты, новая карта выдается пользователю бесплатно. В случае потери транспортной карты или поломки, произошедшей по вине пользователя, новая транспортная карта выдается пользователю за плату, равную стоимости транспортной карты. Перенести баланс поломанной транспортной карты на новую карту можно, обратившись в один из офисов ООО "ЕТК". Для переноса баланса утерянной транспортной карты на новую нужно, чтобы карта была подтверждена в личном кабинете пользователя карты.

Что делать, если терминал не пополнил транспортную карту?

Если вы пополняли транспортную карту через терминал, но возникла какая-либо неисправность и карта осталась не пополненной, вам следует обратиться в офис ЕТК или по тел: 36-33-30.

Можно ли пополнить транспортную карту через системы ОН-ЛАЙН платежей или через банковскую карту?

Да, сейчас можно пополнить карту онлайн при помощи любой банковской карты без комиссии через систему быстрых платежей по принципу "отложенное пополнение". Также Вы можете пополнить карту в системе Сбербанк Онлайн без комиссии

Пополнение карты происходит не моментально, а в течение суток (в некоторых случаях до 3-х рабочих дней в зависимости от графика работы транспорта) и только при контакте карты с транспортным терминалом.

Пополнение с любой банковской карты через сайт:

Выбираете карту в личном кабинете
Переходите в меню Пополнение->Пополнить
Выбираете способ пополнения
Вводите сумму пополнения
Подтверждаете введенную сумму и переходите на страницу оплаты
Вводите реквизиты банковской карты
Подтверждаете платеж

Пополнение через сервис Сбербанк Онлайн:

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн или на портале https://online.sberbank.ru/ войдите в свою учетную запись
Перейдите во вкладку "Остальное"
В поиске введите "пополнение транспортной карты"
Далее выберите услугу и введите номер карты
(ВАЖНО: номер в Сбербанк Онлайн может отличаться от номера на карте. Есть старые и новые карты. Новые карты имеют 9 знаков и начинаются на 001, старые на все остальные комбинации цифр. Если у Вас карта нового образца, ввод производится как на карте. Если старого, то по шаблону 1SSNNNNNN, где 1 - фиксированная цифра 1, SS - номер серии, NNNNNN - последние 6 цифр номера карты. Т.е., для карты серии 34 № 034405698 номер для ввода будет вида 134405698)
Нажмите Продолжить.
Если с картой все хорошо и нет незаписанных отложенных платежей, то Вы сможете ввести необходимую сумму (до 3000 для электронных кошельков и строго фиксированную сумму для проездных) и создать отложенный платеж.

Далее создается транзакция отложенного пополнения, которая загружается на все терминалы для оплаты проезда. На большинство терминалов (до 95%) данные о пополнении приходят в течение суток.

Таким образом, пополнение произойдет при следующей поездке в общественном транспорте.

Как зарегистрироваться в личном кабинете пользователя транспортной карты?

Как добавить транспортную карту в личный кабинет пользователя транспортной карты?

Как подтвердить карту и зачем это нужно?

Для подтверждения транспортной карты Вам необходимо выбрать добавленную Вами ранее карту на главной странице личного кабинета и нажать на иконку « Подтвердить ». Для подтверждения карты необходимо ввести 8 символов номера чипа карты. Символы необходимо вводить латиницей, заглавными буквами. Номер чипа карты Вы можете узнать из чека о пополнении транспортной карты, если Вы пополняли карту в офисах ООО «ЕТК», в отделениях почтовой связи или в филиалах АКБ «Чувашкредитпромбанк» ПАО. ).

Важно! Приложение работает только с мобильными устройствами, модуль NFC которых поддерживает чтение карт типа Mifare

Карта ЕТК служит электронным кошельком для оплаты проезда в общественном транспорте. С помощью сервиса Сбербанк Онлайн доступно быстрое пополнение без комиссии. Как перевести деньги на ЕТК, расскажем подробнее в статье.

ЕТК позволяет платить безналом в общественном транспорте Новосибирской области и других регионов, подключенных к программе. Предусмотрено пополнение несколькими способами, в том числе онлайн переводом. Клиентам Сбера достаточно знать номер карты, чтобы перевести деньги в считанные минуты и без комиссии через Сбербанк Онлайн.

Что такое ЕТК

Карту нужно обязательно пополнять – не реже 1 раза в 8 месяцев, иначе она будет заблокирована. В течение 110 календарных дней достаточно зачислить деньги для разблокировки, затем ЕТК перестанет функционировать. Средства на кошелек можно внести в специальных пунктах, на сайте оператора и через банковские платежные системы. Клиентам Сбера доступно пополнение без комиссии через Сбербанк Онлайн.

Как пополнить через Сбербанк Онлайн

Внесение средств на счет проездного ЕТК через интернет называется отложенным пополнением. Так можно зачислить деньги не только на свою карту, но и на ЕТК детей или родителей. Пополнение в сервисе «Сбербанк Онлайн» доступно через ЛК в браузерной версии и в мобильном приложении.

В приложении следует перейти во вкладку «Платежи» и пролистать вниз до раздела «Транспорт» .

увеличить картинку

Затем кликнуть по «Транспортные карты и билеты» и выбрать «Транспортная карта онлайн»

увеличить картинку

для увеличения нажмите на картинку

Далее следует ввести номер карты с учетом ее статуса (ЕТК может быть старого и нового образца). Карты нового выпуска 9-значные, их номера начинаются с 001. Пластик старого выпуска содержит все остальные комбинации цифр.

Номер ЕТК нового образца вводится в точности как на карте. Чтобы определить цифры ввода для старого выпуска, следует использовать шаблон 1SSNNNNNN :

1 – фиксированная цифра, она указана по умолчанию;
SS – номер серии, вводится без изменений;
NNNNNN – последние 6 цифр номера карты.

Так, если на карте ЕТК указан номер 45 № 045516782 номер для ввода будет вида 145516782. Затем следует нажать кнопку «Продолжить» и подтвердить операцию.

Оплата в браузерной версии Сбербанк Онлайн проводится таким же образом – в разделе «Платежи и переводы» найти «Транспорт» и перейти на «Транспортные карты и билеты» , далее ввести номер и нажать «Перевести».

для увеличения нажмите на картинку

После перевода средств из «Сбербанк Онлайн» в системе ЕТК создается транзакция отложенного пополнения. Обычно транзакция загружается на все терминалы для оплаты проезда в течение суток, но иногда оплата может проводиться до 3-х рабочих дней (зависит от графика работы транспорта). Следует учитывать сроки зачисления при продлении проездных, чтобы из-за задержки обработки транзакции не пропустить дату пополнения.

Внести на электронный кошелек за одно пополнение можно не более 3000 рублей (или фиксированная сумма на покупку проездных, лимитированных количеством поездок и сроком действия). Нельзя пополнить ЕТК, если предыдущий платеж еще не был записан на счету. Записать пополнение можно в ближайшую поездку общественным транспортом – достаточно приложить карту к терминалу оплаты, средства будут зафиксированы автоматически.

Людмила,
Добрый день!
А где вы пополняли?
Основное назначение мини-офисов было принимать заявления по каким либо проблемам. А пунктов пополнения карт более ста на чебоксары+нчк. Мы закрыли из них только 3 пункта в чебоксарах и 1 пункт в нчк. Теперь пополнение ведется только отделениях Почты России и в терминалах Сбербанка, которые есть на каждом шагу.

Людмила, Все онлайн платежи пополняются отложенным платежом.
Напоминаем, что отложенные пополнения зачисляются при контакте карты с транспортным терминалом. В среднем картой пользуются 2 раза в день и из этого расчета платеж должен поступить в течении 3 дней (т.е. в одной из первых 6 поездок). И конечно допускаем что есть те, кто пользуется чуть реже, например 2-3 поездки в 2 дня. В таком случае 6 поездок наступят к 4-6 дню. В зависимости от того как часто пользуетесь картой после создания отложенного платежа сроки могут варьироваться как в большую так и меньшую сторону.
И помните, что транзакция на пополнение ищет вашу карту в транспортных терминалах. А транспортный терминал, получивший информацию о вашем платеже зачислит вам средства при контакте с вашей картой.
Примечание: Количество необходимых поездок нами рассчитано и средних данных за сколько поездок в среднем вам попадется терминал, знающий о вашем платеже.

Пополнила детский проездной через терминал сбербанка в отделении сбербанка 4.09.20, чек имеется ,а деньги до сих пор не дошли! Номер карты серия 33 номер 001093273. Как ездить ребёнку, если кондукторам побоку на ваш отложенный платёж.

Надежда, Добрый день!
Карта заблокирована еще в ноябре 2019 года. Для ее замены и перенесения средств на новую надо будет со справкой со школы и картой обратиться в центральный офис по адресу 50-лет Октября 17а.

Добрый день, пополнила карту 03.09.2020 через сбербанк онлайн (23 №001103032) деньги на карту до сих пор не дошли. В личном кабинете вот что пишет.

Вера, Добрый день!
Напоминаем, что отложенные пополнения зачисляются при контакте карты с транспортным терминалом. В среднем картой пользуются 2 раза в день и из этого расчета платеж должен поступить в течении 3 дней (т.е. в одной из первых 6 поездок). И конечно допускаем что есть те, кто пользуется чуть реже, например 2-3 поездки в 2 дня. В таком случае 6 поездок наступят к 4-6 дню. В зависимости от того как часто пользуетесь картой после создания отложенного платежа сроки могут варьироваться как в большую так и меньшую сторону. В вашем случае было совершено всего 2 попытки проезда из 6.
И помните, что транзакция на пополнение ищет вашу карту в транспортных терминалах. А транспортный терминал, получивший информацию о вашем платеже зачислит вам средства при контакте с вашей картой.
Примечание: Количество необходимых поездок нами рассчитано и средних данных за сколько поездок в среднем вам попадется терминал, знающий о вашем платеже.
Так же отложенный платеж может исполниться в отделениях почты при соприкосновением карты терминалом кассы где пополняют транспортные карты.

Возможно ли у нас сделать с етк (хотя бы с проездными) что-то подобное? Потому как етк маленькая, можно случайно забыть дома, или просто не взять бумажник/надеть не ту одежду, в кармане которой оставил. А телефон всё же всегда при себе, да и у большинства телефоны с NFC сейчас.

Единая транспортная карта АЛFА запись закреплена

Здравствуйте я звонил на вокзал, и спросил во сколько будет последний автобус выежает с Агертамак мне сказали 20.00 я вышел на остановку время было 20.08 на остановке зеленый, и подумал последний автобус может проехать по улице Горького и по Гафурова, и стоял по улице Зеленый по ближе к перекрестке, и точно угадал автобус едет по Гафурова из далеко видать перешёл улицу и автобус подежает время было 20.20 и проехал не остановился. Это было последний автобус, и мне пришлось 5 км пешком чуть не опоздал. Работает на маршруте за чем, если не хочет останавливается .номер маршрута 15 в Туймазах
Добрый день!
Данный вопрос не входит в компетенцию Технологического оператора. Для получения ответа Вам необходимо обратится на электронную почту bat1@bashauto.ru в ГУП "Башавтотранс".

Единая транспортная карта АЛFА запись закреплена

Здравствуйте! Не работает "Счастливый час". 13 мая ехала на автобусе 75 маршрута с пересадкой на 74 маршрут в течение часа. На билет в 74 маршруте не обратила внимания, была уверена, что оплата 0руб. Вечером того же дня ехала на трамвае 10 маршрута и пересела в течение часа на автобус 75 маршрута. Водитель автобуса билет не выдает. Придя домой проверила баланс карты АЛГА оказалось, что оба раза деньги с карты сняты без учета "Счастливого часа" . До поездок баланс карты был 168руб. после поездок баланс 66руб. Т.е. снято было 28+28+18+28 руб. Прошу вернуть на карту неправомерно снятые деньги. Номер карты 9643100203300898647 мой тел 917-753-86-38
Добрый день!
13.05.2022 неправомерных списаний денежных средств за проезд в транспорте по Вашей карте 9643100203300898647 нет. Акция «Счастливый час» сработала в двух случаях.

Единая транспортная карта АЛFА запись закреплена

Сколько должно быть денег на Алге, чтобы оплата прошла? Спланировала пополнение, чтобы ровно в 0 выйти, в итоге на карте 18 р, и в троллейбусе оплата не проходит
Добрый день!
Неснижаемый остаток на транспортном приложении карты составляет 19,99 руб. (девятнадцать рублей 99 копеек). В случае если остаток транспортных единиц на транспортном приложении карты составляет менее установленного неснижаемого остатка, то карта помещается в стоп-лист до момента пополнения карты.

Единая транспортная карта АЛFА запись закреплена

Никаких приложений нет телефон кнопочный тариф без интернета почему в билете не отражается остаток

Ваша карта должна быть оснащена чипом или технологией бесконтактной оплаты. К оплате принимаются карты любого банка.

Можно оплатить мобильными устройствами с Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay.

Поднесите карту к терминалу и удерживайте до сигнала об оплате.

Посмотреть историю оплаты поездок и вывести Вашу карту из стоп-листа можно здесь: Войти в Личный кабинет

Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Вы можете вывести банковскую карту из стоп-листа путем оплаты стоимости ранее совершенных и неоплаченных поездок. Способы оплаты задолженности за проезд и вывода карты из "Стоп-листа" при пополнении баланса банковской карты:

1. Автоматическое списание задолженности банком после формирования задолженности:

1 час;
24 часа
48 часов
72 часа
96 часов
120 часов
28 дней

Это возможность проведения моментальных платежей, путем простого поднесения карты, смартфона или другого устройства с системой бесконтактной оплаты к считывающему терминалу кондуктора. Оплату не нужно подтверждать подписью или введением PIN-кода.

Оплачивать проезд можно бесконтактными банковскими картами любой платежной системы любого Банка.

Оплатить проезд можно так же с помощью технологи Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay в Вашем телефоне, в кассах, автоматах по продаже билетов, а также прямо на турникетах. Одно прикосновение и все готово!

Стоимость проезда при оплате бесконтактной банковской картой соответствует тарифу перевозчика, установленному для данного маршрута.

Необходимо иметь при себе активированную, не просроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к карте с технологией бесконтактной оплаты (NFC-смартфон, часы, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу).

Порядок оплаты:

Если Вы оплатили проезд, но поездку не совершили, то услуга считается оказанной, и средства, удержанные с карты за проезд, возврату не подлежат.

Если оплата была произведена через устройство, привязанное к банковской карте (NFC-cмартфон, часы, брелок), для входа в личный кабинет необходимо указать виртуальный номер карты.

Для входа в личный кабинет требуется ввести данные номера карты и временный код с картинки на экране. Не требуется вводить срок действия карты, а так же код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код.

Если Ваша карта не принимается для оплаты проезда на терминале, это может быть следствием следующих причин:

Ваша карта не является бесконтактной
В данном случае терминал не реагирует на банковскую карту. Убедитесь, что на карте размещен специальный значок или есть надпись PayPass.

Карта в стоп-листе
Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств. Попробуйте погасить задолженность через Личный кабинет пассажира.

Ошибка чтения карты / повреждение карты
Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, механические повреждения карты, карту слишком быстро отвели от терминала, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя. При отказе из-за ошибки чтения карты, повторите попытку оплаты этой картой повторно.

Истек срок действия карты
Если срок действия Вашей карты истек, обратитесь в банк для перевыпуска бесконтактной карты на новый срок действия.

Внимание! Некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда в силу технических особенностей.

Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам:

отсутствие достаточного количества средств на карте
блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента
технические проблемы при выполнении запроса на списание средств

Карта удаляется из стоп-листа в течение 10 минут, если задолженность за поездки полностью погашена.

Для идентификации необходимо ввести данные: серия и номер билета (находятся в нижней части билета).

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: