Как перевести деньги с личного счета триколор на пакет единый триколор

Обновлено: 04.05.2024

После подключения к спутниковому телевидению у каждого абонента появляется не только возможность смотреть любимые каналы и передачи, но и личный счёт Триколор ТВ. Он позволяет контролировать финансовые операции и распоряжаться собственными деньгами, а при необходимости с его помощью можно активировать дополнительный пакет и оплатить понравившуюся опцию. Словом, он является важнейшей частью спутникового ТВ, без которой её функционирование и существование стало бы проблематичным. Значит, пользователям нужно выяснить, что он собой представляет и как его узнать.

Что такое личный счёт Триколор ТВ

Выше уже частично сказано, что представляет собой личный лицевой счёт. Под упомянутым словосочетанием подразумевается отдельный баланс клиента, где хранятся все внесённые им деньги. Позднее имеющиеся средства можно потратить на оплату пакетов, опций и услуг.

Важно добавить, что, помимо основного лицевого счёта у пользователей имеется отдельный баланс для каждой услуги.

Стоит учитывать это при пополнении баланса, особенно, если зритель рассчитывает продлить определённый пакет ТВ. Совершённая ошибка не позволит добиться желаемого результата без последующего перевода средств между услугами (если они к тому времени не будут использованы).

Как управлять личным счётом Триколор ТВ через интернет

Чтобы управлять деньгами и проверять личный счёт Триколор ТВ через интернет, потребуется:

посетить официальный портал спутниковой компании ;
авторизоваться в личном кабинете ;
переключиться на страницу с перечнем доступных услуг и найти информацию о финансах .

Для авторизации понадобится номер абонентского договора или ID. Первую комбинацию удастся найти в подписанном ранее соглашении (обычно находится в одном комплекте с оборудованием), вторую – на смарт-карте, ресивере или экране телевизора (нужно нажать на пульте кнопку status) .

Как управлять личным счётом Триколор ТВ через телефон

Если воспользоваться интернетом и войти в личный кабинет пока невозможно, абонентам стоит совершить оплату Триколор ТВ с личного счёта через работников службы поддержки.

Для этого придётся:

позвонить по контактному телефону 88005000123 ;
дождаться ответа сотрудника компании ;
пройти проверку личности , назвав фамилию и номер абонентского договора (иногда дополнительно требуются паспортные данные и адрес установки оборудования);
сообщить оператору о желаемых действиях с деньгами ;
подождать , пока консультант совершит финансовую операцию или сообщит нужные сведения.

Как оплатить Триколор с личного счёта

Чтобы оплатить Триколор с личного счёта в 2022 году, понадобится:

авторизоваться в личном кабинете ;
перейти на страницу с финансовой информацией ;
перевести деньги на баланс нужной услуги .

Ничего дополнительного не требуется, зачисленная сумма спишется в момент активации или продления подписки. До того момента пользователи способны перечислить её обратно. Кроме того, абоненты способны воспользоваться описанным выше методом управления деньгами и попросить совершить аналогичную операцию оператора поддержки.

Как узнать номер лицевого счёта Триколор

Чтобы положить деньги на личный счёт Триколор, нужно знать правильные реквизиты. Узнать их можно уже упомянутым выше способом: посетив личный кабинет на официальном сайте провайдера. Важно подчеркнуть, что после пополнения баланса нужно обязательно сохранять чек. Он поможет вернуть деньги в случае указания неправильных реквизитов и опечаток.

Для каждого абонента по ID номеру приемного оборудования в системе данных спутникового провайдера Триколор регистрируется личный счет. Чтобы клиенты могли проверить и пополнить баланс, оплатить услуги или перевести деньги с личного счета (ЛС) на другой, компания предоставляет ряд возможностей. Каким образом абонент может оперировать средствами личного счета, расскажем далее.

Общая информация о личном счете абонента Триколор

Личный счет аккумулирует денежные средства, поступающие от абонента за получаемые услуги. Очередной платеж за активацию пакета списывается с лицевого счета, и если на балансе средств не хватает, предоставление услуги прекращается, а пакет переводится в статус «неактивный».

Важно! Абоненты-участники акции «Кредит-Триколор », пополняя свой баланс, исполняют обязательство. Ведь сумма в счет погашения кредита за используемое оборудование списываются с личного счета.

Поскольку Триколор не предоставляет услуги в долг, то баланс ЛС может быть:

положительным, когда абонент накапливает средства для продления очередной активации пакета, срок подписки которого приближается к окончанию;
положительным, если абонент при оплате не определил назначение платежа, и деньги остались на ЛС, как нераспределенный платеж;
равным нулю, когда средства в нужном объеме списаны для продления срока прописки на определенный пакет услуг.

Все четыре способа обращения в абонентскую службу предполагают идентификацию абонента по следующим данные: ФИО, ID приемника или номер договора. Также специалистам следует изложить суть проблемы, по которой клиент обратился.

Пополнение личного счета и оплата пакетов услуг

Сервис личный кабинет Триколор предоставляет пользователю не только возможность проверить баланс средств, но и самостоятельно выполнять следующие операции:

мгновенно пополнить ЛС (раздел «Платежи», пункт «Мгновенная оплата»);
проверить статус оплаты (раздел «Платежи», пункт «История платежей») ;
активировать услуги;
управлять тарифами продления.

В личном кабинете на главной странице в нижней части экрана предусмотрена раздел «Управление услугами», где пользователь может оперировать подключенными пакетами. Здесь можно легко перераспределить средства для оплаты выбранного тарифа.

Важно! С февраля 2019 года в Триколор упразднены все целевые счета услуг. Все распределенные по конкретным пакетам средства могут использоваться на оплату других услуг Триколора, на автоматическую пролонгацию ранее активированных пакетов.

Перевод средств с одного личного счета на другой

Некоторые абоненты Триколор владеют не одним комплектом приемного оборудования, и, соответственно, оплачивают услуги по разным лицевым счетам. В связи с чем не исключены ошибочные действия пользователя: человек может перепутать назначение платежа. Логично возникает вопрос, как перевести средства с одного приемника на другой.

на официальном сайте через пункт меню «заявка на техподдержку» вкладки «Поддержка»;
через личный кабинет абонента во вкладке «Обращения» инициировать оформление заявки.

При оформлении заявки нужно внимательно заполнить все требуемые поля:

ID – номер приемного оборудования (12 или 14 значный);
наименование модели оборудования:
фамилию, имя и отчество;
номер мобильного телефона;
адрес e-mail;
подробно описать проблему.

Оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона просто. Для этого нужно лишь выбрать один из доступных способов пополнения баланса и следовать инструкции. Более подробная информация по каждому из них изложена ниже.

Способы оплаты с баланса мобильного телефона

Оплатить пакеты Триколор ТВ с баланса мобильного телефона можно:

При отправке смс на второй номер текст должен состоять из названия пакета, идентификатора оборудования и суммы платежа. В зависимости от оператора за перевод денежных средств взимается комиссия в размере 2,5-3,5%.

Через Моби-Деньги

Оплатить услуги Триколор через эту систему можно пройдя по ссылке. Вся процедура сводится к заполнению необходимых данных и подтверждению списания.

Этот способ удобен тем, что зачисление средств происходит практически моментально.

На официальном сайте провайдера услуг

Оплатить услуги Триколор ТВ с баланса мобильного телефона на сайте провайдера можно путем пошагового выбора следующих пунктов: «Поддержка» → «Оплата» → «Экспресс оплата с мобильного телефона» → «Перейти к оплате». Далее потребуется заполнить все данные и подтвердить транзакцию. Каждый шаг сопровождается подсказками, поэтому проблем с их выполнением возникнуть не должно.

На официальном сайте оператора сотовой связи

Инструкция для них будет единой, ведь процедура у всех операторов схожа:

Выбор провайдера и назначение платежа.
Введение ID приемника, суммы списания и номера телефона.
Сверка данных и подтверждение операции.

Несмотря на сходство, есть у них и различия. Так на сайте Билайн сервис для пополнения счета находится по следующему пути: «Оплата и финансы» → «Оплата» → «Телевидение». На сайте Теле2 его можно найти, выполнив следующие действия: «Меню» → «Сервисы» → «Переводы и платежи». А вот абонентам МТС сначала придётся пройти авторизацию в личном кабинете, после чего выбрать раздел «Финансовые услуги и платежи», подраздел «Интернет и ТВ».

Способы оплаты с баланса банковской карты или электронного кошелька

Эти способы подразумевают скачивание и установку на телефон мобильного приложения банка или электронного кошелька. Рассмотрим их подробнее на примере:

Сбербанк Онлайн

Существует два способа оплаты через Сбербанк Онлайн. Сделать это можно как в мобильном приложении, так и путем отправки смс на номер 900.

Процедура оплаты в мобильном приложении выглядит следующим образом: вкладка «Платежи» → пункт «Интернет и ТВ» → «Триколор ТВ» → выбор пакета каналов или услуги, ввод ID приемника, суммы списания и карты оплаты → проверка введенной информации и подтверждение транзакции.

Важно! Этот способ доступен для абонентов, подключивших услугу Мобильный банк. За операцию комиссия не взимается.

Отправка смс на номер 900 становится доступной только после создания шаблона смс запроса. Пошаговая инструкция:

зайдите в браузерную версию Сбербанка Онлайн;
перейдите в раздел настроек, нажав на значок шестеренки;
выберите раздел «Мобильный банк» и вкладку «Смс-запросы и шаблоны»;
заполните необходимые поля и подтвердите создание шаблона;
запишите идентификатор, по нему будет происходить оплата.

Используется этот способ следующим образом: на номер 900 отправляется смс с текстом, состоящий из идентификатора платежа, ID оборудования и суммы списания. Деньги снимаются с той карты, на которую подключена услуга. Для проведения операции требуется подтверждение — отправка ответного смс с паролем.

Киви кошелек

Пополнить баланс счета Триколор ТВ в приложении Киви кошелька можно следующим образом:

Услуга доступна пользователям сотовых операторов 📲 МТС, Мегафон, Билайн и Теле2. С баланса мобильного телефона будет списана сумма, равная стоимости пакета. Комиссия для абонентов МТС и Билайн составляет 2,5% от суммы платежа, для МегаФон и Теле2 — 3,5%. Стоимость отправки смс МТС, Мегафон и Tele2 определяется тарифным планом оператора связи, для Билайн — бесплатно. С абонентов МТС дополнительно взимается комиссия 10 руб. Зачисление платежей производится в режиме реального времени.

Оплата Триколор через интернет-банкинг

Клиенты банков, с которыми сотрудничает Триколор, могут оплачивать пакеты каналов используя онлайн доступ к управлению личным счетом банка через браузер или приложение на смартфоне.
ВОЗМОЖНА КОМИССИЯ 😑

Оплата скретч-картой и пин-кодом

У официальных дилеров продаются скретч-карты, на которых под защитным слоем находится секретный код для оплаты определенного пакета каналов. Они же могут сразу его активировать на ваш ресивер в дилерском кабинете. Также можно купить пин-код Триколор ТВ через платежную систему Яндекс Деньги.
БЕЗ КОМИССИИ 😃

Оплата Триколор в терминале или банкомате

Развитая сеть платежных терминалов и банкоматов позволяет оплатить услуги Триколор по пути домой или на работу. Найдите ближайший по ссылкам платежных систем и банков.
ВОЗМОЖНА КОМИССИЯ 😑

Оплата в салонах связи и сетевых магазинах

Оплата наличным способом без личного кабинета возможна в салонах связи и сетевых магазинах по ID оборудования.
ВОЗМОЖНА КОМИССИЯ 😑

Оплата в отделениях банков и на почте

Помимо привычного Сбербанка, платежи за Триколор принимают многие банки. Также оплату можно внести в любом отделении «Почты России» 📩.
ВОЗМОЖНА КОМИССИЯ 😑

Абоненты Триколор ТВ обязаны оплачивать услуги по предоставлению доступа к телевизионным каналам. Процедура является стандартной, однако проблемы с ней все-таки возникают. В службу поддержки часто обращаются с просьбой перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой. Сделать это можно при выполнении определенных условий, о которых обязательно нужно знать. Стоит действовать сразу, если появилась необходимость в перечислении денежных средств. Причем лучше всего, когда человек знает порядок действий данной процедуры, потому как ему будет проще ее пройти.

Можно ли перевести деньги с одного Триколор ТВ на другой

Во всех вышеописанных случаях появляется необходимость перекинуть потраченые деньги с одного приемника Триколор на другой. Конечно же, при выполнении всех условий можно перевести средства. Но, следует понимать, что в большинстве случаев перенос нельзя будет выполнить самостоятельно. Обязательно придется обращаться в службу поддержки телевидения, чтобы сотрудники помогли решить проблему.

Общая информация по переводам

Безусловно, Триколор ТВ не является электронным кошельком или финансовым учреждением, который позволяет без труда отправлять деньги с одного счета на другой. Однако некоторым людям необходима данная функция, если они ошиблись при оплате. Редко бывает и такое, что средства ушли, однако в личном кабинете не отображаются. Это тоже является поводом для того, чтобы связаться со службой поддержки и уточнить причины проблемы.

Важно! Обязательно потребуется иметь с собой определенные документы, если хочется получить обратно деньги. Например, если платеж не был зачислен, тогда нужно иметь при себе цифры ресивера, а также договор.

Как перевести деньги с одного ресивера Триколор ТВ на другой

Теперь подробнее рассмотрим, как перенести средства с одного счета на иной. Напомним, что обмен возможен в той ситуации, когда человек имеет доступ к личному кабинету. Обязательно потребуется, чтобы был интернет для осуществления данной процедуры.

Необходимо зайти на сайт Триколор ТВ, а затем внизу страницы выбрать раздел « Служба поддержки абонентов».
Потребуется выбрать при создании обращения вариант «Перенос/возврат ошибочного платежа».
Теперь появится форма, в которой надо заполнить все поля.
Следует указать номер приемника . Если человек его не знает, то система подскажет, где его можно посмотреть.
Далее необходимо написать модель оборудования. Отметим, что она присутствует на самом оборудовании или в инструкции по использованию.
Теперь потребуется вписать данные абонента. Обязательно прописывается фамилия, имя и отчество, мобильный номер и электронный почтовый адрес. Свое место жительства можно не уточнять.
Обязательно надо указать, с какого ID на какой нужно перечислить средства.
Также стоит подробнее описать свою проблему и прикрепить фотографию квитанции.

После создания обращения его рассмотрит служба поддержки. Возможно, от человека потребуются дополнительные данные, которые придется предоставить. Также будет дан ответ по поводу возврата или перевода денег. В случае положительного результата останется только дождаться, пока средства придут абоненту.

Как перенести деньги с личного счета Триколор на пакет Единый

Некоторым людям требуется перечислить с личного счета на пакет Единый свои средства. Для этого уже не обязательно обращаться в службу поддержки. Процедуру можно выполнить без сотрудников Триколор, достаточно лишь знать принцип действий. Отметим, что таким способом можно оплатить не только пакет Единый, но и любой другой.

Необходимо авторизоваться на официальном сайте телевидения Триколор.
В данной ситуации интересует страница «Управление средствами», на нее и следует перейти.
Нужно выбрать вкладку «Распределить».
Останется выбрать, на какой из пакетов перекинуть средства с лицевого счета .

Как можно понять, процедура простая и быстрая, поэтому сделать перевод в личном кабинете будет легко. Но нужно, чтобы на балансе была необходимая сумма. Если денег не хватает, то нужно предварительно пополнить счет .

Ограничения и лимиты

Многие люди знают, что финансовые учреждения устанавливают ограничения и лимиты на пополнение и вывод средств со счета . В случае с Триколор, как правило, ограничений нет. Ведь люди часто пополняют свой баланс на определенную сумму. Она равняется стоимости пакетов, которые использует человек.

Однако для некоторых абонентов могут все-таки быть ограничения. Для них устанавливаются следующие лимиты. Минимально можно пополнить лицевой счет на 10 рублей. При этом максимальная сумма составляет 5000 рублей. В день можно совершить не больше 50 платежей. Рекомендуется уточнять по поводу лимитов у работников Триколор ТВ.

Возможные проблемы и их решение

Пополнение телевидения не вызывает серьезных сложностей, особенно если все делать правильно. Поэтому важно понимать, как именно осуществлять данную процедуру. Все-таки в некоторых случаях возможны проблемы, которые потребуется незамедлительно решить.

Бывает и такое, что при электронном перечислении средств деньги уходят мошенникам. Подобное бывает в тех случаях, когда соединение не защищенное . Тем более не стоит использовать различные непроверенные сайты, которые на выгодных условиях предлагают пополнить баланс. В такой ситуации уже ничего нельзя сделать, потому как мошенников крайне сложно вычислить.

Из трудностей можно отметить время ожидание, которое отводится для решения проблемы. У оператора есть три дня, чтобы ответить человеку на обращение. В течение этого времени пользователь не сможет просматривать телевидение. Именно поэтому не стоит спешить во время пополнения счета , важно тщательно проверять все сведения. Если человек сомневается в номере приемника , тогда стоит его уточнить. Ошибочный платеж хоть и можно вернуть, однако на это потребуется время.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: