Как вернуть деньги за подписку тиндер

Обновлено: 07.05.2024

Это снова вопрос читателя, и на этот раз речь идет о получении возмещения от Tinder. Вопрос был в том, что «я случайно подписался на Tinder Gold на шесть месяцев, но хотел только один месяц, Tinder вернет мне деньги, чтобы я мог получить только один месяц?»

По-видимому, это довольно распространенная проблема, поэтому я превращаю этот процесс в учебник. Здесь есть все, что вам нужно знать о получении возмещения Tinder Gold.

Бесплатная версия Tinder довольно хороша, но если вы хотите увеличить свои знакомства, Tinder Plus или Tinder Gold могут предложить некоторые полезные функции. Tinder Plus предлагает перемотку назад, неограниченное количество пролистываний, 5 супер лайков, возможность скрывать расстояние и возраст и паспорт, возможность менять свое местоположение по мере необходимости. Он также удаляет рекламу, которая сама по себе является преимуществом. Tinder Gold предлагает функцию «Нравится вам» для тех, кто хочет сократить время на свидание. «Нравится вам», говорит вам, кто «ударил вправо» в вашем профиле Tinder.

И Tinder Plus, и Tinder Gold требуют подписки для доступа к ним. Поскольку Tinder — это приложение, вы подписываетесь через Google Play Store или Apple Store. Все проблемы с платежами решаются соответствующим магазином приложений, если только вы не используете Tinder Online. В этом случае вы оплачиваете Tinder напрямую и получаете возмещение непосредственно от Tinder.

Трут и возмещения

Закон о дистанционной продаже, касающийся приложений и возмещений, зависит от того, где вы живете. Как правило, если вы начали подписанный период, получить возврат денег сложно, но Tinder оставляет много серых областей в своих условиях. Если вы читаете страницу, она говорит следующее относительно условий возврата:

Как правило, все платежи за покупки в приложении не подлежат возврату, и за частично использованные периоды возврат средств или кредиты не производятся. Мы можем сделать исключение, если запрос на возмещение Tinder Plus, Tinder Gold или другого предложения по подписке будет запрошен в течение четырнадцати дней с даты транзакции или если законодательство, действующее в вашей юрисдикции, предусматривает возмещение. Смотрите наши Условия использования для деталей.

В одном предложении говорится, что, как правило, нет возмещения за частично использованные периоды, но в другом месте говорится, что они могут предложить возмещение в течение 14 дней с момента оплаты. Я бы предположил, что если вы окажетесь в той же ситуации, что и наш читатель, всегда стоит попытаться вернуть деньги, поскольку вам действительно нечего терять. При цене 9,99 долл. США за плюс или 14,99 долл. США за золото в месяц это не незначительная сумма, особенно если вы заплатили за 6 месяцев вперед.

Если вы хотите получить возврат Tinder из магазина приложений, у вас обычно есть 48 часов с даты транзакции, чтобы подать заявку. Вы должны двигаться быстро, чтобы вернуть свои деньги, чтобы не тратить время!

Возмещение Tinder из Google Play Store

Перейдите в Google Play Store и в свою учетную запись.
Перейдите к истории заказов и выберите подписку Tinder, которую вы хотите вернуть.
Выберите Больше и сообщите о проблеме
Выберите вариант возврата и заполните любые объяснения.
Отправьте отчет, и вы должны увидеть подтверждение

Процесс возврата занимает немного времени, но вы должны быть уведомлены, когда будет принято решение о том, предоставить ли вам возврат или когда ваши деньги будут возвращены вам.

Возмещение за трут от Apple Store

Процесс получения возмещения Tinder в Apple App Store практически такой же, как и в магазине Google Apps. Правила тоже), поэтому вам нужно двигаться быстрее, если вы хотите вернуть свои деньги. Основное отличие заключается в том, что для обновления учетной записи Apple App Store может потребоваться до 48 часов, что также является ограничением по времени для получения возмещения.

Это основной способ получить возмещение:

Хотя я не могу рекомендовать его официально, некоторые пользователи сообщают, что сообщают о проблеме как о несанкционированном доступе или оплате в Google Play Store или Apple Store, что приводит к более быстрым результатам. Это означает, что вам нужно сменить пароль учетной записи, но вы получите свои деньги обратно.

Получение возмещения от Tinder Online

Если вы используете Tinder Online, вы должны запросить возврат средств непосредственно у Tinder. Перейдите по этой ссылке в службу поддержки Tinder и заполните короткую форму. Вам понадобится код ссылки для заказа из письма с подтверждением, но процесс очень прост.

Если вам понравилась эта статья, вам также могут понравиться The Best Tinder Gold Settings (Полное руководство).

Это все способы, которые я знаю, чтобы получить возмещение Tinder. Знаешь о других? Расскажите нам о них ниже, если вы делаете!

Написать в техподдержку Тиндера возможно через официальное приложение и компьютерную версию. Сайт знакомств призывает пользователей к прочтению «Справки», вместо прямых обращений.

Связаться с техподдержкой Тиндера

Написать в техническую поддержку Тиндера возможно с мобильного устройства и компьютера. Отдельно выделен раздел со справкой, где пользователи могут ознакомиться с распространенными проблемами.

Переходя по разделам, участник сайта знакомств увидит похожие или такие же проблемы, с которыми сталкивались другие пользователи. Администрация дает стандартные рекомендации, которые применимы в разных ситуациях.

Через мобильное приложение

Как получить помощь через Тиндер:

Без авторизации

В Tinder служба поддержки также отвечает и на запросы пользователей, которые не были авторизованы, но у них есть анкеты.

С компьютерной версии можно обратиться через тот же раздел:

Если пользователь отправляет запрос без авторизации, рекомендуется в описании указать номер телефона. Администрация отыщет аккаунт, используя контактную информацию.

Решить финансовые проблемы с Тиндером

Одна из проблем, описанных на официальном сайте и в разделе: «Справка» – финансовые. Владельцы аккаунтов, которые отказались от платных услуг, иногда получают повторные платежи. При этом, страница может быть деактивирована.

Как решить проблемы с отключением платных услуг:

скопировать квитанцию или сделать скриншот, которой пришла по адресу электронной почты;
проверить наличие подписки в Play Market и AppStore;
обратиться в банковское учреждение, которое предоставляет услуги, за блокировкой передачи средств в Тиндер;
обратиться в официальную тех.поддержку сайта знакомств.

Если ответ не пришел, а средства продолжают списываться – обратиться в отделение банка. Услуга блокировки одного или нескольких сервисов предоставляется без дополнительной оплаты. Важно, чтобы у пользователя не было задолженности по счету.

Отменить подписку в Тиндере возможно двумя способами: через настройки Google Play и AppStore или воспользоваться «Управление платежами» в параметрах сайта знакомств.

Отказаться от подписки в Tinder

Отменить подписку Gold можно стандартными способами, которые работают в новых приложениях на Android и iOS. Кроме «отмены», есть вариант с удалением платежных данных. Тогда сведения об оплате не будут поступать на счет владельца страницы.

Способы, как отключить подписку в Тиндере:

через параметры магазина контента;
используя «Управление платежами» в самом Tinder;
отключив платежную информацию.

Рекомендуется отключать услуги заранее, до следующего платежа. Вернуть средства получиться только в том случае, если владелец не воспользоваться бустом, суперлайками или другими преимуществами премиума.

С Андроида

Отменить платную подписку с Андроида возможно через параметры профиля в Play Market. Все подписки расположены в разделе меню, где можно добавлять новые или удалять.

Как убрать платный тариф:

Информация в списке должна обновиться. Для Тиндера придет обновление, которое убирает премиальные настройки. Владелец профиля больше не сможет ими воспользоваться, если наступило следующее время оплаты.

Но, отменив подписку заранее, оставшиеся услуги останутся до истечения срока. Если после отписки средства продолжают списываться со счета – обратиться в техническую поддержку и удалить платежные данные.

С Айфона

В настройках AppleID можно указать «Управление платежами» и также удалить Тиндер из списка оплачиваемых.

Но такие же опции по удалению есть и в самом приложении:

Официальное сообщество рекомендует использовать именно этот способ. Таким образом, данные об отмене сразу передаются администрации и не нужны сторонние функции.

Как вернуть деньги из Тиндера

Запрос возврата средств возможен через сам Tinder или обращение в службу поддержки. В первом случае пользователь создает заявку, которая будет обработана в течение трех суток. Возврат возможен через Apple, если регистрация, оплата услуг были совершены через эту операционную систему.

Тиндер указывает, что не имеет отношения к транзакциям, которые были выполнены через сервисы Apple:

Зайти в iTunes с ПК – перейти к Apple ID.
История покупок – Заявить о проблеме.

С версии Android, нужно написать в техническую поддержку, добавив чек и информацию по совершенному платежу. Создавая заявку на возвращение, нужно указать контактный адрес электронной почты (желательно той, которая подключена к сайту знакомств).

В этой статье рассказывается о получении возмещения за подписку на учетную запись Tinder. Политика возврата Tinder описана. Инструкции приведены для получения возмещения от Tinder, если вы получили подписку от Tinder, Google Play Store или на Android. Также даются инструкции для получения возмещения от Apple, если вы получили подписку на Tinder в магазине приложений Apple.

Если номер вашего заказа начинается с "MK"

МК в начале номера вашего заказа означает, что вы подписались через Apple App Store, и вы не можете получить возмещение через Tinder. Вместо этого вам придется получить возмещение от Apple. Просто следуйте этим инструкциям:

Откройте приложение на вашем iPhone.
Нажмите на значок человека в верхнем правом углу.
Авторизоваться.
Выберите «История покупок».
Выберите вашу подписку Tinder.
Нажмите на Сообщить о проблеме.
Выберите причину для запроса возврата. Добавьте как можно больше деталей.
Отправьте отчет о проблеме. Вы должны получить решение Apple в течение одного или двух рабочих дней. Помните, что он будет отправлен на электронную почту, связанную с вашей учетной записью Apple, а не на электронную почту, связанную с вашей учетной записью Tinder.

Если номер вашего заказа не начинается с "MK"

Если у вас возникли проблемы с этим процессом, обратитесь в службу поддержки Tinder. У них нет номера телефона, но есть онлайн-служба поддержки .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.

Why Did GetHuman Write "Как получить возмещение от Tinder?"?

После того, как тысячи клиентов Tinder пришли в GetHuman в поисках ответа на эту проблему (и многих других), мы решили, что пришло время опубликовать инструкции. Поэтому мы собрали Как получить возмещение от Tinder?, чтобы попытаться помочь. По словам других пользователей, требуется время, чтобы пройти через эти шаги, включая время, потраченное на проработку каждого шага, и, если необходимо, связаться с Tinder. Желаем удачи, и, пожалуйста, дайте нам знать, если вы успешно решите свою проблему с руководством на этой странице.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Tinder Problems?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Tinder, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Tinder? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

Tinder

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.

Отключение от платной подписки на Android

На устройствах, работающих на базе Android, отписаться от премиум аккаунта очень просто. Чтобы произвести отключение при помощи мобильного приложения, повторите следующие действия:

авторизуйтесь в мобильном сервисе Google Play.
свайпните экран влево, вызвав дополнительное меню;
в перечне опций находим «Аккаунт» и выбираем активный;
в появившемся списке выбираем Тиндер;
перейдя к карточке приложения и нажмите на кнопку отписки.После этого все платежи, связанные с этой программой, будут остановлены.

При наступлении даты платежа рекомендуется проверить, действительно ли отключилось автоматическое списание средств. Если оплата произойдет, произведите процедуру вновь.

Как отменить подписку на iPhone

Процедура отмены платной опции на приложении для айфона также не является сложной. Вам просто нужно повторить следующие шаги:

Для отключение платежа вам осталось найти Тиндер и нажать кнопку «Отписаться» или отключить обновления.

После этого золотой аккаунт будет отключен.

Как отписаться от функции Gold через компьютер

Если мобильные приложения – не для вас, и вы привыкли использовать компьютерную версию сайта для знакомств, просто авторизуйтесь и нажмите на свой аватар и, перейдя в настройки профиля, выберите пункт “Управление аккаунтом”. Переключите рычажок автообновления в неактивное состояние – это отключит ежемесячное обновление всех платных опций Тиндера.

Вернут ли деньги, если отменить подписку с Тиндер?

Руководство сервиса всегда идет навстречу своим пользователям и возвращает средства при ошибочном списании, например, при техническом сбое. Однако если вы просто не вовремя отменили оплату некоторое время использовали привилегии платного аккаунта, разработчики вправе отказать в возврате средств и отключить платный средств только со следующего расчетного периода.

Что делать если не получается отменить платную подписку?

Если все же вы провели процедуру правильно, но списанные средства не приходят на вашу карту, в обязательном порядке свяжитесь с разработчиками сайта. Вы можете использовать форму обратной связи на сайте или написать комментарий на странице приложения в AppStore или Google Play. Зачастую разработчики сервиса отвечают оперативно, а возврат средств при установленном факте ошибочного списания, производится в течение нескольких дней.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: