Как вернуть деньги за сертификат правокард

Обновлено: 26.11.2022

Поможем с оформление сделок: купли-продажи, аренды, дарения, наследования, мены и др.

Оформление недвижимости

Разъясним, как оформить квартиру, загородный дом, земельный участок

Налоги

Расскажем, какое имущество и какие операции облагаются налогом, как получить законный вычет, как подать декларацию

Имущественные споры

Поможем отстоять ваши имущественные интересы в суде и не только

Нарушения ПДД

Расскажем, как обжаловать действия сотрудников ГИБДД, оспорить административное постановление, вернуть права

Участие в ДТП

Объясним, что делать, если вы стали участником ДТП, как пройти медицинское освидетельствование

Возмещение ущерба

Расскажем, как выиграть спор со страховой компанией по вопросам ОСАГО и КАСКО, получить моральную компенсацию, а также иные выплаты

Угон автомобиля

Подскажем, что делать владельцу, у которого угнали машину. Объясним, как поступить, если купленный автомобиль оказался в угоне

Подробно расскажем, как выписаться и прописаться, а также поможем разрешить споры с соседями и коммунальными службами

Защита прав потребителей

Добьемся возврата и компенсации, поможем в расторжении договора купли-продажи

Кредиты

Поможем противостоять коллекторам, расскажем о правилах списания долгов через процедуру банкротства и др.

Уголовное преследование

Подскажем, как вести себя при задержании и досмотре сотрудниками правоохранительных органов

Столкнулись с другой ситуацией?

Кто придет
на помощь

Наши юристы – профессионалы
с многолетним опытом













Гребнева Наталья

Руководитель общего отдела. Специализация: земельное право, имущественное право, интеллектуальное право

Носков Андрей

Ведущий юрисконсульт. Специализация: корпоративное право, гражданский процесс, арбитражный процесс

Куклева Анна

Заместитель Руководителя общего отдела и Руководитель направления административных правонарушений. Специализация: защита прав потребителей, автотематика, административное право, земельное право, банкротство физических лиц, уголовное право и процесс

Сидоренко Оксана

Заместитель Руководителя общего отдела и Руководитель направления по договорной работе. Специализация: договорное право, МСБ, гражданский процесс

Майбах Наталия

Юрисконсульт отдела по обслуживанию малого и среднего бизнеса. Специализация: имущественное право, гражданское право, экспертизы

Зеленова Анастасия

Юрисконсульт. Специализация: земельное право, имущественное право

Иванов Иван

Юрисконсульт. Специализация: договорное право, защита прав потребителей, административное право

Ермолаева Ольга

Ведущий юрисконсульт по обслуживанию малого и среднего бизнеса. Специализация: гражданское право, корпоративное право

Андриянова Наталья

Ведущий юрисконсульт. Специализация: корпоративное право, гражданское право, гражданский процесс, арбитражный процесс, трудовое право

Панина Дарья

Помощник юриста. Специализация: защита прав потребителей, автотематика

Бухарин Дмитрий

Юрисконсульт. Специализация: гражданское право, образовательное право, защита прав потребителей

Рассмотрим отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ. Предлагаем ознакомиться с алгоритмом действия, шаблоном заявления и видео-инструкцией.


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

В современных условиях оформление кредита осложняется предложениями подключить дополнительные услуги. Менеджеры стараются всеми способами убедить клиентов воспользоваться полезными опциями, которые сделают кредит еще более выгодным. В данной статье мы проанализируем отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ. Предлагаем ознакомиться не только с примерным планом действий, но и узнать, как правильно составлять заявление.

Немного о компании ООО «Юридические Решения»

ООО «Юридические Решения» или «Правокард» осуществляет круглосуточную юридическую помощь в любой ситуации. Партнерами компании являются:


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

Это лишь часть кредитно-финансовых организаций, которые сотрудничают с компанией. Поэтому при оформлении кредитов в этих банках клиентам могут предлагать воспользоваться опциями от ООО «Юридические Решения». Среди услуг можно найти «Юридический Сервис» и «Налоговый Сервис».

Особенности сертификатов «Юридические Решения»


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

Первым делом при решении отказаться от дополнительных услуг необходимо внимательно изучить все документы, которые были получены при оформлении кредита. Мы будем рассматривать процесс отказа на конкретном примере. Итак, клиент оформил кредит в МКБ Банке, дополнительно было подключено три услуги:


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

При дальнейшем рассмотрении сертификатов можно найти информацию, что все подробные сведения представлены на официальном сайте компании ООО «Юридические Решения».

Этапы отказа от сертификатов Юридические Решения по кредиту МКБ

В правилах пользования информационно-юридическими сервисами указано, что клиент имеет право отказаться от сертификатов.


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

Таким образом, данным договором предусмотрен период, в течение которого клиент может отказаться от услуг. Срок составляет 14 календарных дней со дня приобретения сертификатов.


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

Несмотря на то, что заявление может быть составлено в свободной форме, мы рекомендуем указать обоснование своего решения. Это можно сделать, приведя аргументы из Правил пользования информационно-юридической помощью.


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

В рассматриваемом примере услуги были навязаны клиенту, поэтому мы указали данный факт в заявлении на отказ от сертификатов «Юридические Решения». Также мы рекомендуем указывать реквизиты кредитного счета, с которого была осуществлена оплата сертификатов. Это необходимо для сокращения сроков перечисления средств.


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

  • копии сертификатов;
  • копию паспорта (основной разворот + регистрация);
  • выписка по счету, которая подтверждает факт оплаты.


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

Что делать для отказа от дополнительных услуг при оформлении кредита


Отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ

Уже сложно представить предоставление кредита без полисов страхования и дополнительных услуг. Поэтому клиентам необходимо знать примерный алгоритм действий, который поможет отказаться от опций.

  1. Тщательное изучение всех документов. Рекомендуется при подписании внимательно рассмотреть все бумаги. Но если вы обнаружили навязанные услуги постарайтесь хотя бы в день оформления кредита изучить все моменты. При отказе от страховок необходимо рассмотреть Индивидуальные условия кредитования. Дополнительные услуги предусматривают изучение сертификатов, а также Договоров Публичной Оферты, которые обычно представлены на официальном сайте. Данный этап поможет выяснить, в течение какого времени вы можете отказаться.
    . Необходимо подготовить документ, в котором указана вся информация и правовые аргументы вашей позиции.
  2. Направление всего пакета документов в указанные сроки на юридический или электронный адрес компании.
  3. Если будет принято положительное решение, то следует ожидать перечисления средств. В противном случае можно составлять иск в суд о защите прав потребителей.

Учитывая все моменты, отказ от сертификата Юридические Решения по кредиту МКБ можно выполнить самостоятельно. Но! Каждый случай требует индивидуального рассмотрения, может встречаться другая информация и условия пользования сертификатами. Если у вас остались вопросы по данной теме или вам необходима профессиональная помощь по отказу от страховок и доп.услуг, то позвоните по номеру: 8 (977) 444-00-50. Также вы можете заполнить форму на сайте. Также вы можете ознакомиться с информацией в подготовленном видеоролике.

Не секрет, что многие банки вместе с кредитом предлагают приобрести разного рода дополнительные услуги. Что касается страховок, то с их возвратом, все примерно понятно, есть Указание Банка России, которое устанавливает «период охлаждения» и порядок возврата страховой премии по письменному заявлению страхователя. А вот дела с возвратом средств по другим дополнительно «добровольно приобретенным» услугам могут обстоять по-разному.

В данной статье мы подробно рассмотрим аспекты возврата денежных средств по сертификату компании ООО «Правовая помощь онлайн».

Основания для отказа от услуг ООО «Правовая помощь онлайн»

В первую очередь основанием для отказа от любого договора оказания услуг служит Законодательство РФ, в частности «ст. 32 О защите прав потребителей». Но порядок судебного расторжения договора мы рассматривать не будем, хотя по данному поводу имеется положительная судебная практика, которая описана пользователем на портале Банки.ру.

С их редакцией от 01.03.2017г. вы также можете ознакомиться тут: pravila-okazaniya-uslug-4.pdf [894,4 Kb] (cкачиваний: 337)

И так, согласно данных «правил» определены следующие ключевые моменты

Пункт 3.2. «Правил» указывает на то, что договор считается заключенным с момента оплаты услуги.

Хотим сразу обратить ваше внимание на то, что «Заявления установленной формы» в личном кабинете вы отыскать не сможете! Мы задавали вопросы представителям компании по их контактным телефонам: 8 (800)511-02-55 «бесплатная горячая линия» и 8 (495) 221-72-91 «телефон претензионного отдела». Но сотрудники компании смогли сообщить только то, что вы можете запросить данное заявление, через форму обратной связи в личном кабинете. На то, что это противоречит их же «Правилам» никто из сотрудников вразумительно ответить не смог.

Обратите внимание, на то, как «быстро» их служба поддержки прислали «заявление установленной формы»: запросили заявление 18.08.18, бланк заявления прислали лишь 20.08.18 и то, лишь после неоднократных звонков и напоминаний о том, что ожидаем бланк Заявления. На этот момент мы обращаем внимание в контексте с требованиями, которые предъявляет ООО «ППО» к срокам направления им письменного заявления (3-и рабочих дня).

Бланк заявления по «установленной форме», мы представляем вашему вниманию, можете его скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-ppo.doc [27,5 Kb] (cкачиваний: 1887)

ООО «ППО» всячески старается дезинформировать клиентов

Сотрудники ООО «ППО» всячески стараются дезинформировать клиентов о возможности отказа от сертификата и затягивают с предоставлением нужной информации о том, какие действия требуется предпринять. В частности, у нас есть записи телефонных переговоров клиента, которому «подсунули» на подпись данный сертификат в момент оформления кредита в Локо Банке. Ниже мы представим вашему вниманию содержание данных телефонных звонков.

Для понимания возможного мотива в ответах специалистов ООО «ППО» сразу обозначим дату приобретения и оплаты сертификата 14.08.2018г. и обратим ваше внимание на то, что согласно «Правил» вернуть всю сумму за сертификат возможно в течении 3-х рабочих дней (день оплаты не учитываем), т.е. до 17.08.2018г. включительно.

17.08.18г. был осуществлен звонок по тел. «горячей линии» в ООО «ППО»:
Клиент объясняет ситуацию, о том, что при оформлении кредита, ей «подсунули» сертификат «Верни налог под ключ» ООО «ППО» и хотела бы от него отказаться, т.к. он не нужен и сам факт его наличия и приобретения был обнаружен лишь на следующий день.
Сотрудник «ППО», говорит, что «для расторжения мне нужно узнать № вашего сертификата, назовите пожалуйста №».
Клиент: называет № сертификата.
Сотрудник «ППО», назовите пожалуйста полностью на кого оформлен сертификат.
Клиент: называет свое ФИО.
Сотрудник «ППО», просит «минуту».
Сотрудник «ППО» уточняет контактный телефон клиента.
Сотрудник «ППО» говорит клиенту, что «вся информация, которую вы нам сообщили, она зафиксирована и будет передана специалисту по работе с обращениями. Ожидайте пожалуйста звонка от нашего специалиста, у вас есть еще какие-либо вопросы?
Клиент: «да, вы не хотите узнать, кто вот этими вещами занимается и, кто вот эти вещи, даже не объясняя подсовывает?».
Сотрудник «ППО»: «у нас вопросами расторжения, и в частности вопрос, который вы задали занимается другой отдел. У нас юридическая служба, мы оказываем услуги. У вас остались еще какие-либо вопросы?».
Клиент: «то есть мне сейчас ждать звоночек от вашего специалиста, который объяснит мои дальнейшие действия»
Сотрудник «ППО»: «да, все верно».

Наш комментарий к данному разговору.

Обратите внимание, что сотрудник «ППО» говорит клиенту «для расторжения мне нужно узнать № вашего сертификата, назовите пожалуйста №» хотя из дальнейшей беседы становится ясно, что расторгать сертификат по телефону никто не собирается. Скорее всего, сотрудник «ППО» уточнял сведения лишь для того, чтобы узнать дату приобретения и оплаты сертификата. Сотрудник «ППО» не мог не знать, что 17.08.18 является «крайним» рабочим днем для направления письменного заявления о расторжении сертификата – согласно «Правил». Однако, как мы считаем, намеренно не стал озвучивать данную информацию клиенту и рекомендовал ожидать звонка от др. специалиста – который, конечно же не перезвонил.

18.08.18г. был осуществлен повторный звонок в ООО «ППО»:

Какие реквизиты нужно указывать в Заявлении на расторжение договора с ППО

Данный вопрос является также актуальным, особенно в случае взаимодействия с ООО «Правовая помощь онлайн», дело в том, что данная компания отказывается осуществлять возврат денежных средств на какие-либо реквизиты, которые не будут соответствовать тем, с которых была осуществлена оплата услуг по договору.

Таким образом, если вы укажите в заявлении свои личные реквизиты, но другого банка, вы скорее всего получите ответ «отписку» с обоснованием запроса от вас нового заявления с другими реквизитами. Причем ответ от ППО вы будете ждать по почте и новое заявление также высылать почтовым отправлением (сами понимаете на сколько это «быстро» происходит…).

Не повторяйте чужие ошибки, постарайтесь сразу все сделать правильно. Ответ/отписку по поводу запроса других реквизитов со стороны ППО представляем вашему вниманию:

Когда ожидать возврата денег от ООО «Правовая помощь онлайн»

Если вы все сделали правильно и в 3-х дневный срок направили им заявление по форме о расторжении договора, денежные средства должны быть возвращены не позднее чем по истечении 14 календарных дней, с момента получения от вас письменного заявления.

Однако, если заявление вами было отправлено по истечении 3-х рабочих дней, или по каким-либо иным обстоятельствам, вы можете получить не «возврат денежных средств», а так называемый «Расчёт», т.е. письмо из ППО с информацией о сумме, которая вам подлежит возврату и с предложением письменно уведомить ООО «ППО» о том, что с предложенным «Расчётом» вы согласны.

Со слов клиентов, получивших так называемый «Расчёт», ППО предлагает к возврату лишь сумму равную 20% от стоимости сертификата, что само собой, может вызвать лишь возмущение и негодование.

В общем и целом, возврат денежных средств по договорам с ООО «Правовая помощь онлайн» предполагает довольно длительную процедуру.

Как можно предположить ООО «ППО» в этом очень даже заинтересована, иначе разработала бы иные механизмы взаимодействия с клиентами, включая тот же «личный кабинет», который предоставляется клиенту. Да и сотрудники, отвечающие по телефону, могли бы информировать, а не "дезинформировать" клиентов.

Мы считаем, что многие согласятся с тем, что ООО «Правовая помощь онлайн» и банки, которые «продают» подобные сертификаты в момент оформления кредита, действуют, мягко выражаясь, не совсем порядочно. А поэтому предлагаем вашему вниманию ряд мер, которые вы можете предпринять.

Как отстаивать свои права в вопросе возврата средств за навязанные услуги?

Ну начнем с того, что не один банк не согласится с тем, что та или иная услуга была вам «навязана». Раз проставили подпись, значит согласились с тем что написано… С юридической точки зрения это возможно и так, но как минимум, вы можете постараться это оспорить, причем не обязательно в судебном порядке.

Ввиду того, что за подобными услугами и сертификатами вы не сами обратились, а «купили» их в момент оформления кредита в банке. Рекомендуем вам написать ряд претензий как в банк, так и в контролирующие инстанции, например через интернет-приемную ЦБРФ где можно оставить жалобу на банк, которая при необходимости также будет направлена в Роспотребнадзор.

В вопросе с возвратом денег по договору оказания услуг с ООО «Правовая помощь онлайн» данный инструмент обязательно следует использовать. Только следует помнить, что, описывая претензию, акцент нужно делать на нарушения, допущенные сотрудниками банка и что в следствии тех или иных нарушений вам была навязана определенная услуга.

Если «ругать» только ООО «ППО», а банк упомянуть лишь как посредника, через которого был приобретен сертификат, ваша негативная оценка не будет засчитана модераторами портала.

Составляем претензию-отзыв на банк, навязавший услугу от ООО «ППО»

После рассмотрения моего заявления на кредит, по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах.

14.08.2018г. меня пригласили на получение кредита в отделение КБ «ЛОКО-Банк» (АО) г. Белгород к 14:00 часам. К назначенному времени я приехала в отделение банка, я рассчитывала на то, что процесс получения кредита займет не так много времени, хотя бы не более часа. Мои ожидания оказались завышенными, т.к. процесс получения кредита занял не менее 3-х часов… Мне просто пришлось сидеть в отделении банка и чего-то ожидать. Менеджер банка сказала, что это «обычная практика» и что необходимо дождаться каких-то «кредитных документов из Москвы».

Уважаемый КБ «ЛОКО-Банк» (АО) трехчасовое ожидание, на мой взгляд является какой-то не правильной «обычной практикой», принимая во внимание тот факт, что мне было назначено конкретное время! Уважайте пожалуйста своих клиентов и цените их время!

Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат от ООО «Правовая помощь онлайн», пояснив, что это часть страховки. Ввиду того, что % ставка по кредиту, оформляемому без страхования жизни значительно выше и принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России устанавливающего «период охлаждения» позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита.

Так как, к моменту подписания комплекта документов за моей спиной стоял следующий клиент, менеджер попросила побыстрее подписать документы, что я и сделала. Читать документы и разбираться во всём я стала придя домой, тогда-то я и обнаружила, что была попросту ОБМАНУТА менеджером банка.

17.08.18г. я звонила на горячую линию КБ «ЛОКО-Банк» (АО), сообщила, то что мне данный сертификат «подсунули» при оформлении кредита, о том, что он мне не нужен и я хотела бы вернуть за него деньги. Сотрудник кол-центра сказала только, что для возврата средств по сертификату, необходимо обращаться непосредственно в ООО «ППО». Я неоднократно обращала внимание сотрудника кол-центра на то, что мне «подсунули» данный сертификат, спрашивала, почему меня не уведомили о его наличии. Ответ примерно такой: «вы же подписывали документы». Из разговора сложилось впечатление, что подобные ситуации в банке – это вполне нормальная практика. Почему вы не фиксируете телефонные обращения ваших клиентов? Я же прямо говорила о допущенных в процессе оформления кредита нарушениях со стороны менеджеров банка. Почему нельзя инициировать проверку на основании телефонного обращения клиента «не выносить сор из избы».

Я также обратилась в ООО «ППО» с заявлением о возврате платы за сертификат, но до настоящего времени мой вопрос положительно не решен, они ответили «отпиской», просят другое заявление, с другими реквизитами…

Прошу КБ «ЛОКО-Банк» (АО), повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита.

Результат рассмотрения претензии оказался положительным!

Хотим проинформировать всех о том, что по результатам рассмотрения жалобы-отзыва, плата за сертификат ООО «ППО была возвращена в полном размере! Деньги были возвращены на счет клиента в КБ «ЛОКО-Банк», их можно будет использовать на оплату ежемесячного платежа по кредиту.

Но главное для клиента - это то, что проблема с возвратом платы была полностью и благополучно разрешена.

Если вы столкнулись с необходимостью возврата платы, за любые навязанные в процессе получения кредита услуги, не нужно мириться с несправедливостью. Отстаивайте свои права!

Если вам необходима поддержка, обращайтесь к нам - мы постараемся вам помочь!

Арбитражный суд Челябинской области рассмотрел интересное дело об опционном договоре на юридические услуги, навязанном клиентке одного из крупных банков при получении кредита.

iStock

Обошедшийся в 15 тысяч рублей сертификат женщина попыталась было вернуть продавцу. Однако деньги ей не возвратили, ссылаясь на специфику заключенного договора.

Действительно, опционные договоры - относительно новая форма взаимоотношений, внесенная в гражданское законодательство страны в 2015 году. По нему одна сторона вносит предоплату, а другая обязуется по первому требованию предоставить услугу (в данном случае юридические услуги по сертификату "Личный адвокат" - Прим. ред.). Причем, "при прекращении опционного договора платеж, возврату не подлежит", если договором не предусмотрено иное. Чем и воспользовались представители юридической компании.

Когда клиентка попыталась сдать свой сертификат и получить назад деньги, ей сообщили, что возврат платежа в связи с добровольным отказом от опционного договора не производится. Деньги поступили на счет компании, и она готова отработать их по первому требованию до прекращения действия договора, то есть в течение года.

- Как же так? Ведь сертификат даже не был активирован, - пожаловалась женщина в Роспотребнадзор. - Нельзя же взимать плату за не оказанные услуги?

Специалисты Роспотребнадзора провели внеплановую проверку компании, изучили условия опционного договора и обнаружили, что полный возврат средств за сертификат в нем все-таки предусмотрен. Но только в случае, если клиент откажется от услуги в течение пяти дней с момента заключения договора.

Однако это условие противоречит закону "О защите прав потребителей", по которому клиент имеет право "в любое время отказаться от услуги", при условии, что он оплатил исполнителю уже понесенные им расходы. Такая же норма содержится и в Гражданском кодексе (статья 782 ГК РФ). А требование о возврате денег при отказе от услуги должно быть исполнено в десятидневный срок (статья 31 закона РФ "О защите прав потребителей").

Выходит, юристы компании сознательно внесли в опционный договор пункт, противоречащий действующему законодательству?

Роспотребнадзор выдал компании предписание с требованием привести условия опционного договора в соответствие федеральным законам. Однако юристы тут же обжаловали его в арбитражном суде, пояснив, что опционный платеж не подлежит возврату, а нормы, регулирующие подобные договоры, являются специальными и во многом зависят от волеизъявления сторон.

Рассмотрев обстоятельства дела, суд пришел к выводу, что опционный договор между женщиной и юридической компаний относится к договору возмездного оказания услуг и поскольку услуга по "информационно-правовой поддержке" предлагалась исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то ситуация вполне подпадает под действие закона "О защите прав потребителей". А, следовательно, действия Роспотребнадзора законны и обоснованы. Юристы не имели права вносить в договор условия, ущемляющие права потребителя.

Иск юридической компании отклонен со всеми вытекающими последствиями. Теперь она обязана изменить условия типового опционного договора со всеми клиентами и в случае их отказа от услуги возвратить деньги. Кроме того, ей грозит штраф за "Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом" (статья 14.8 КоАП РФ) и потребительские иски со стороны пострадавших.


Он боялся, что без него с ним не будет заключен кредитный договор.

  • 1. Истец не предоставил банковские реквизиты;
  • 2. Не подтвердил, что лицо, заключившее договор и лицо, обратившееся за его расторжением, является одним и тем же лицом.
  • 3. Истец должен был предоставить нотариальное подтверждение идентичности лиц, а так как не предоставил, значит злоупотребляет своими правами и на основании ст. 10 ГК РФ ему надлежит отказать в иске.

Более того, позиция правокард не изменилась и в суде, они продолжали настаивать на своем.


Изображение правокард взято с их официального сайта.

Документы

Вы можете получить доступ к документам оформив подписку на PRO-аккаунт или приобрести индивидуальный доступ к нужному документу. Документы, к которым можно приобрести индивидуальный доступ помечены знаком " "

1. Сертификат-001429.1 KB22
2. Претензия-001141.6 KB26
3. Ответ на претензию 1446.5 KB22
4. Отзыв 10.9 MB27
5. Решение суда3 MB30

Упомянутые статьи закона

Гражданский кодекс РФ

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Поделитесь публикацией в соц.сетях, пригласите друзей и коллег к дискуссии

Уважаемый Александр Юрьевич, Вы отлично сработали! (handshake)
Признаться, прочитав заголовок, название «брэнда» воспринял как «правоКРАД», и наверное не зря интуиция дала такую подсказку (giggle)

Уважаемый Иван Николаевич, Благодарю! Старался быть менее эмоциональным (giggle), но ваше первое восприятие совпадает с моими эмоциями от дела.

Уважаемый Александр Юрьевич, поздравляю! Я даже как-то в одном банке на стойке видел буклеты с рекламой подобной компании. Вообще конечно, от них нужно держаться подальше.

Уважаемый Максим Юрьевич, спасибо. Я почитал конкретно про Правокард, вроде солидная компания, члены ассоциации юристов России. Может это сбой, а может это такой «бизнес».

Уважаемый Александр Юрьевич, это чистой воды бизнес, причем не самый честный. Хотя, бизнес и не может быть честным. Те люди, которые предлагают подобный продукт, точно знают, что эта услуга еще никому не помогла.

Уважаемый Александр Юрьевич, АЮР, безусловно, уважаемая и авторитетная организация, и я даже подумывал вступить в их ряды. Но вот какой ответ получил в их официальной группе ВК по поводу предоставления необходимых документов:

«Ассоциация юристов России ответил Михаилу
Михаил, вот ответ из центрального аппарата АЮР:
НравитсяПоказать список оценивших5 апр в 21:17Ответить
Ассоциация юристов России
Ассоциация юристов России
1. Фотографию 3х4 прикрепите к основному письму электронной почтой. Информацию по оплате членских взносов (сканы платежек) тоже необходимо прикрепить к письму

2. Оплачивается членский взнос и вступительный (по 1 000). В случае отказа деньги не возвращаются!
НравитсяПоказать список оценивших5 апр в 21:17Ответить»

В п.2 ничего удивительного не находите? Это юристы отвечают юристу. Меня этот ответ, мягко говоря, изумил. И дело вовсе не в том, что мне, как можно подумать, жалко 2 тысяч руб., а в самой постановке вопроса: еще не член АЮР, но членский взнос — оплати. А потом могут и отказать в приеме. Так что принадлежность к АЮР, полагаю, еще не свидетельствует о добросовестности юрлица. Театр, как известно, начинается с вешалки.

Уважаемый Михаил Владимирович, сам являюсь членом АЮР, посмотрим, что из этого выйдет.

Уважаемый Александр Юрьевич,
поздравляю.
Включил Ваш случай в мою коллекцию под названием "Сертификат юруслуг — это русский СЮР".
Теперь «Правокард» на том же уровне, что и «Бинарные опционы», «Микрофинансы», «Форекс», «Кредитный брокер», «Исправим кредитную историю» и др.
Часть коллекции опубликована тут:
— О финансовых делах, о кредитах и долгах. Часть 1: Праворуб: О финансовых делах, о кредитах и долгах. Часть 1.
— О финансовых делах, о кредитах и долгах. Часть 2: Праворуб: О финансовых делах, о кредитах и долгах. Часть 2.
— О финансовых делах, о кредитах и долгах. Часть 3: Праворуб: О финансовых делах, о кредитах и долгах. Часть 3.
— О финансовых делах, о кредитах и долгах. Часть 4: Праворуб: О финансовых делах, о кредитах и долгах. Часть 4.

Уважаемый Vitaliy Haupt, благодарю вас. Может пока не отлажен сервис. Если бы они вернули деньги по запросу клиента, спора бы не было, а доверие бы выросло.

Уважаемый Александр Юрьевич,
из документа 4 на стр.2 меня особо заинтересовал пассаж "… в рамках заключённого между ООО СЮР и ООО СЕТЕЛЕМ БАНК агентского договора . "
Было бы очень интересно ознакомиться с его содержанием. Почему? — Потому, что в Германии такие договоры на правовом сленге называются «Kick back Vertrag».
О их наличии любой банк при продаже своего финансового продукта (напр. кредита) ОБЯЗАН сообщать клиенту.
А надзорный орган в области финансовых продуктов и услуг (BaFin) за несоблюдение применяет жесткие санкции в размерах 6-ти значных цифр штрафа и компенсаций потребителю.
О некоторых таких прецедентах я публиковал с моей серии «Обзор решений немецких судов» ещё с 2011 года.
(handshake)

Уважаемый Vitaliy Haupt, это интересное замечание, если будет подобное дело, мы обязательно попросим данный документ, спасибо.

Поздравляю, уважаемый Александр Юрьевич, очень хороший результат.
Проблема ВКЮ в том, что ч.1 ст. 782 ГК РФ, позволяет отказаться от договора услуг в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Эта норма императивная, Вот по поводу императивности нормы у меня есть сомнения. Было какое-то постановление Пленума ВАС РФ по этому поводу (почти перед его упразднением).

Уважаемый Сергей Равильевич, сам долго думал над этим, давайте подискутируем. Сможете найти этот Пленум ВАС? Обычно, когда норма диспозитивная, добавляется: "… если иное не предусмотрено договором". Сам против императивных норм, но в данном случае, с учетом изменения ст. 168 ГК РФ, думаю это оправданно.

Уважаемый Александр Юрьевич, добрался до пленума.

В ГК РФ около 80% норм не содержат оговорки «если иное не установлено договором». Это не означает, что все они являются императивными.

Почему у меня императивность нормы об отказе от договора (ст. 782 ГК РФ) вызывает сомнения. Посмотрим ст. 717 ГК РФ (подряд) это почти то же самое что и услуги, только в результате услуги мы получаем «старания исполнителя» в а при подряде мы получаем какой-то определенный результат. Так вот в подряде то же самое но норма диспозитивная.

Постановление Пленума ВАС № 16 от 14 марта 2014 года. «О свободе договора и её пределах»

Есть нормы явно диспозитивные и явно императивные за счет оговорок
Все нормы без оговорок подразумеваются как диспозитивные, если правоприменитель не установит иное.

Иное может быть установлено только если в результате применения норма не проходит через следующие условия.
1) Если норма в массиве правил, направленных на защиту слабой стороны контракта.

То есть, если эта норма в ГК РФ где стороны равны — норма диспозитивная, Если она повторяется в законодательстве о защите прав потребителей (или договорах с монополистом), она становится императивной.

Пока отвечал нашел ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Дальше ступеньки разбирать смысла уже нет :D

Уважаемый Сергей Равильевич, благодарю вас за напоминание данного Пленума ВАС РФ. В п.3. данного Пленума все разъяснено.Я остановился на Позиции ВАС РФ: Право на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг не может быть ограничено договором, в том числе путем установления неустойки

Уважаемый Александр Юрьевич, основания для отказа в иске, изложенные ответчиком в отзыве на иск, впечатляют! Однозначно ВКЮ :)

Уважаемая Алла Владимировна, спасибо. Мы долго были под впечатлением от находчивости ВКЮ, такое сходу не придумаешь, бедная ст. 10 ГК РФ, такой каучуковости она еще не знавала, на моей практике.

Уважаемый Александр Юрьевич, читаю отзыв и понимаю, что такую чушь могут написать только ВКЮ.
Понравилось обоснование: получили деньги неизвестно от кого, поэтому не знаем кому вернуть.
Кстати, а почему Бренд Правокард, а фигурирует ООО СЮР? Это такая разводная фишка?
Поздравляю!

Уважаемый Евгений Алексеевич,
Кстати, а почему Бренд Правокард, а фигурирует ООО СЮР? Может из этого свежего решения АС города Москвы что-нибудь прояснится?

Уважаемый Евгений Алексеевич, года четыре назад «Адвокард» продавали за 5000 рублей на год телефонного обслуживания :D Теперь «Правокард» или уже «Праволог».

Уважаемый Сергей Равильевич, хорошо хоть не правопроктолог! (giggle)

Уважаемый Евгений Алексеевич, спасибо. ПРАВОКАРД просто бренд, а за ним стоит ООО «Современные юридические решения», может завтра будет иное современное юридическое решение :D

Уважаемый Александр Юрьевич, поздравляю с успешным завершением дела! Видимо совсем плохо идут дела у этой фирмы, раз докатились до прямого обмана. Возможно это и мошенничество.

Уважаемый Владимир Юрьевич, благодарю вас. Не хочется думать, что это был прямой обман, надеюсь просто не хотели отдавать деньги — «технологии продаж» не позволяют :)

Уважаемый Александр Юрьевич
СЮР никаким образом не влияет на выбор клиента, (не навязывает своих услуг Это за СЮР и для СЮР делают партнёры СЮР. И деньги то для них принимает стороннее ООО.
Осталось только в отзыве СЮР указать, что и юридическую помощь клиенту окажет иное ООО, с которым у СЮР есть договор.

Уважаемый Александр Гаврилович, поздравляю Вас! Хорошая работа! А суд.расходы не стали взыскивать?

Уважаемый Дмитрий Николаевич, поздравления переадресую Александру Юрьевичу.

Уважаемый Александр Гаврилович, субчики (giggle)

Уважаемый Александр Юрьевич,
поздравляю Вас! Хорошая работа! А суд.расходы не стали взыскивать?

Уважаемый Дмитрий Николаевич, спасибо за поздравление. Мы взыскали 7 000 руб., сейчас обжалуем, может получиться больше, так как возражений не было, а мировой судья не захотел при сумме иска в 10 000 взыскивать больше и потер потер потер, а три, три, три будет 333 ГК РФ :D

Уважаемый Александр Юрьевич, правильно! Желаю Вам увеличееия!

Уважаемый Александр Юрьевич, сейчас таких вариантов много. Сейчас многим навязывают услуги, которые никому не нужны, и люди платят по 120 000 рублей, а затем отказываются и пытаются взыскать. Сейчас обман со всех сторон. В таких случаях надо бы предусмотреть штраф не 50%, а все 200%, что было бы хорошим сдерживающим средством.

Уважаемый Станислав Всеволодович,
В таких случаях надо бы предусмотреть штраф не 50%, а все 200%, что было бы хорошим сдерживающим средством. А не приведет это к увеличению случаев потребительского экстремизма?

Уважаемый Игорь Михайлович, а тут бить только рублем. Ничего, они же юристы, отобьются, если это будет действительно экстремизм.

Уважаемый Александр Юрьевич, спасибо, Вы большой молодец!
Можно ведь было и не ходить в суд за такой небольшой суммой, но тут дело принципа, наверное.
А их отзыв было просто противно читать. Хитрые изворотливые лисы: принеси справку, что ты не верблюд, заведомо ставят человека в позицию — вот побегай, сам замучаешься, и в суд не пойдешь.
Вот как тут снова не поднимешь вопрос о каких-либо стандартах оказания юридической помощи.

Уважаемая Светлана Леонидовна, спасибо. Это было дело чести, нельзя было спускать такое, иначе люди будут думать так о всех юристах.

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации (видны только вам)

Вы можете сохранять заметки к публикациям только в разделах Персональный и Песочница. Для снятия ограничений подключите ПРО-аккаунт


Рейтинг публикации: « Сертификат юридической помощи ПРАВОКАРД » 5 звезд из 5 на основе 56 оценок.

Сложные гражданские, уголовные и административные дела экономической направленности.
Дорого, но качественно. Все встречи и консультации, в т.ч. дистанционные только по предварительной записи.

Арбитражный (финансовый) управляющий. Банкротство физических и юридических лиц по всей территории России. Специальные условия для участников профессионального сообщества юристов и адвокатов "Праворуб"

- представительство в судах,
-семейные, социальные, трудовые споры,
- составление процессуальных документов

Комплексное юридическое сопровождение бизнеса. Арбитражные споры. Налоговый адвокат. Уголовно-правовая защита. Банкротство и субсидиарная ответственность. Разрыв шаблонов, творческий подход, результат

Уникальная защита по уголовным делам различных категорий на основе большого опыта работы. Представление интересов по гражданским и административным делам, дорожно-транспортных происшествиях.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: