Капитал лайф как вернуть деньги

Обновлено: 28.04.2024

13 декабря, мой папа, 1940 г р, дитя войны, обратился по истечению договора 5007370063в офис Вологды к кочину Дмитрию Николаевичу, поскольку страхового случая не было, тот пообещал получение денег до нового года. Папа ждал каждый день, и очень расстраивался, здоровье резко ухудшилось. 30 декабря мы подошли в офис за разъяснениями, и кочин нас уверил, что 3 января деньги будут на счете. Но сегодня 6 января, а денег нет. Обратились сегодня в офис, с кочиным удалось пообщаться только по телефону, он ответил, что ничего не знает, и договор с папой не заключал. Другая сотрудница из 208 кабинета отказалась представляться и сказала, что сегодня неприемный день. Такое отношение к клиентам заставляет задумываться о многом. Помогите нам вернуть деньги, пожалейте пожилого человека

В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что срок выплаты рассчитывается от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования (Приложение 1 к договору). В соответствии с условиями договора Вашего папы выплата осуществляется в течение 24 рабочих дней с даты поступления полного пакета документов.
Заявление на выплату поступило в компанию 13.12.2019. Таким образом, денежные средства будут перечислены на указанный расчетный счет не позднее 24.01.2020.
Со своей стороны мы предпримем все возможные действия для того, чтобы максимально ускорить процесс.
Что касается посещения Вашим папой офиса компании, заметим, что дни с 01.01.2020 по 08.09.2020 г. являлись выходными, и офис компании не работал. Сотрудник, находившийся в офисе 06.01.2020 г. осуществлял деятельность не связанную с работой офиса и приема клиентов, и корректно предоставил информацию Вашему папе о том, что за консультацией необходимо обратиться в первый рабочий день, т.е. 09.01.2020 г.

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Дополнение к отзыву автора

Кокин Леонид Николаевич (гость)
09.01.2020 19:16 0
Не получение денег по окончании срока договора
Работники страховой компании! Оставайтесь людьми, ведь все мы ходим под богом. Большинство вложивших в инвестиции- пенсионеры, которые принесли свои кровные в банк. Банк бессовестно обманул их, обещая большие проценты. Разве здравомыслящий человек положил бы эти деньги под 2 процента годовых? Такую сумму, по словам менеджера, 68 тыс руб, начислили моему папе с 1 млн руб за три года, хотелось бы узнать, какой действительный доход и сколько взяла страховая компания? Несмотря на то, что страхового случая не было, папу, дитя войны дожимали до последнего, проверка шла ровно 14 дней, а с новогодними праздниками почти месяц, несмотря на то, что ему обещали в Вологде вначале до нового года, а потом 3 января, о чем было написано письмо от 6 января. Папа был обманут дважды, ухудшилось здоровье, сейчас готовиться к госпитализации. Денег так и не получили

Три договора от 13.12.2016, 5007370169, 5007370017, 5007370063, деньги пока не получили

Сегодня позвонили с офиса, деньги перечислили, спасибо

С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Оформление социального налогового вычета возможно по договорам пенсионного страхования жизни (с 1 января 2007 года) и договорам добровольного страхования жизни (с 1 января 2015 года), заключенным на срок не менее 5 лет, в отношении взносов, уплаченных налогоплательщиком с момента вступления в силу соответствующих изменений налогового кодекса (с 2007 года и 2015 года соответственно).

Статья 219 НК РФ предусматривает максимальный размер налоговой базы для определения социального налогового вычета в размере 120 000 рублей в год. Таким образом, максимальный возврат НДФЛ, на который можно рассчитывать при получении социального налогового вычета, в год равен:

120 000 * 13% = 15 600 руб.

Взносы по договорам страхования жизни ;
Пенсионные взносы по договорам НПО в НПФ;
Взносы по договорам добровольного пенсионного страхования ;
Иное (подробнее в Налоговом кодексе РФ).

Накопительное страхование жизни (линейка программ «Забота о будущем: Престиж», линейка программ «Забота о будущем: Комфорт», линейка программ «Престиж», линейка программ «Престиж-2», линейка программ «Классика», программа «Старт», программа «Успех», программа «Сбережение»);
Инвестиционное страхование жизни (линейка программ «Управление капиталом», программа «Живой процент»);
Пенсионное страхование (программа «Пенсионный план», «Ваш пенсионный капитал»);
Ритуальное страхование жизни (программа «МАРС»);
Страхование жизни на срок (программа «Защита+»).

Вы можете оформить налоговый вычет в сумме взносов, уплаченных по договору страхования жизни / договору пенсионного страхования, но не более 120 000 рублей в год. Это позволит вернуть НДФЛ в размере 15 600 рублей в год (согласно ст. 219 Налогового кодекса РФ).

Кроме того, сумма налогового вычета не может превышать суммарный годовой объем подоходного налога физического лица, перечисленного в бюджет.

Налоговый вычет предоставляется только по договорам добровольного пенсионного страхования, заключенным со страховой организацией в свою пользу и (или) в пользу супруга (в том числе вдовы, вдовца), родителей (в том числе усыновителей), детей-инвалидов (в том числе усыновленных, находящихся под опекой (попечительством).

Налоговый вычет предоставляется только по договорам добровольного страхования жизни, если такие договоры заключаются на срок не менее пяти лет, со страховой организацией в свою пользу и (или) в пользу супруга (в том числе вдовы, вдовца), родителей (в том числе усыновителей), детей (в том числе усыновленных, находящихся под опекой (попечительством).

Сохраняйте платежные документы, подтверждающие ваши расходы по уплате страховых взносов – они потребуются при подаче документов в налоговую инспекцию

Платежное поручение/приходно-кассовый ордер/квитанция/кассовый чек;
Выписка с вашего банковского счета с указанием перевода средств в оплату договора;
Другое.

Также, согласно разъяснениям Федеральной налоговой службы и Минфина РФ (Запрос в ФНС, Ответ на Запрос ФНС), подтверждением расходов налогоплательщика по договору страхования жизни может служить справка об уплаченных страховых взносах, выданная страховой компанией.

Самостоятельно по окончании календарного года

Шаг 1.
Подготовить документы

Копию договора страхования;
Заверенную копию лицензии страховой организации (ее можно запросить у вашего персонального менеджера или скачать);
Официальное уведомление о смене наименования;
Паспорт, ИНН (с копиями);
Заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога (скачать заявление);
Справку 2-НДФЛ с места работы о доходах за прошедший календарный год, подтверждающую факт начисления и уплаты подоходного налога (предоставляется в бухгалтерии);
Справку от страховой компании с указанием суммы уплаченных взносов (ее можно запросить у вашего персонального менеджера, копия данной справки размещена в вашем Кабинете Клиента ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в разделе «Налоговый вычет»);
Платежные документы, подтверждающие уплату страховой премии за отчетный период;
Заполненную налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ (бланк декларации и инструкция по заполнению доступны на сайте Федеральной Налоговой Службы);
Свидетельство о браке, если вы уплатили страховые взносы в пользу супруга;
Свидетельство о рождении ребенка (детей), если вами уплачены страховые взносы в пользу ребенка (детей);
Ваше свидетельство о рождении, если вы уплатили страховые взносы в пользу родителей.

Шаг 2.
Предоставить пакет документов в налоговую инспекцию по месту регистрации

После проверки, проводимой специалистами налоговой инспекции в срок до 3-х месяцев, вас уведомят о принятом решении. Если ответ будет положительный, то в течение 30 дней денежные средства будут перечислены на предоставленный вами счет. В дальнейшем, для получения вычета за каждый год уплаты взносов необходимо ежегодно предоставлять декларацию о доходах с пакетом документов в налоговую инспекцию.

Памятка по оформлению социального налогового вычета

По месту работы, если страховые взносы выплачивали самостоятельно, а также, если страховые взносы по договору добровольного страхования жизни выплачивал работодатель

Если налогоплательщик уплачивал страховые взносы самостоятельно: необходимо получить в налоговой инспекции Уведомление о подтверждении права налогоплательщика на получение социальных налоговых вычетов и представить его работодателю вместе с письменным заявлением.

Если страховые взносы по договору добровольного страхования жизни уплачивает работодатель через удержание денежных средств из заработанной платы налогоплательщика, необходимо также получить в налоговой инспекции Уведомление о подтверждении права налогоплательщика на получение социальных налоговых вычетов и представить его работодателю вместе с письменным заявлением.

Шаг 1.
Подготовить документы

Копию договора страхования;
Заверенную копию лицензии страховой организации (ее можно запросить у персонального менеджера налогоплательщика или скачать);
Официальное уведомление о смене наименования;
Паспорт, ИНН (с копиями);
Заявление о подтверждении права на социальный вычет;
Справку от страховой компании с указанием суммы уплаченных взносов (ее можно запросить у персонального менеджера налогоплательщика, копия данной справки размещена в Кабинете Клиента ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в разделе «Налоговый вычет»);
Платежные документы, подтверждающие уплату страховой премии за отчетный период;
Свидетельство о браке, если налогоплательщиком оплачены страховые взносы в пользу своего супруга;
Свидетельство о рождении ребенка (детей) налогоплательщика, если налогоплательщиком оплачены страховые взносы в пользу своего ребенка (детей);
Свидетельство о рождении налогоплательщика, если налогоплательщиком оплачены страховые взносы в пользу своих родителей.

Шаг 2.
Предоставить пакет документов в налоговую инспекцию по месту регистрации

Шаг 3.
Передать в бухгалтерию по месту работы заявление и уведомление о подтверждении права на вычет

Представьте работодателю заявление о предоставлении социального налогового вычета (составляется в произвольной форме, образец заявления), а также уведомление о подтверждении права налогоплательщика на вычет, полученное в налоговой инспекции. После этого работодатель будет ежемесячно предоставлять налогоплательщику социальный налоговый вычет, т.е. не будет удерживать НДФЛ с доходов налогоплательщика, до тех пор, пока размер вычета не достигнет суммы, указанной в уведомлении.

Памятка по оформлению социального налогового вычета

По месту работы, если страховые взносы по добровольному пенсионному страхованию выплачивал работодатель

Если страховые взносы по договору добровольного пенсионного страхования уплачивает работодатель через удержание денежных средств из заработанной платы налогоплательщика: для этого необходимо представить работодателю соответствующее заявление, получив которое, он будет выплачивать социальный налоговый вычет посредством выплаты заработной платы без удержания НДФЛ в размере вычета. При этом получить налоговый вычет через работодателя можно только до конца календарного года, в котором осуществлялась оплата договора.

Шаг 1.
Подготовить документы

Копию договора страхования;
Официальное уведомление о смене наименования;
Заявление на удержание страховых взносов из заработной платы, сумма, указанная в заявлении, должна совпадать с суммой страхового взноса по договору (скачать образец заявления);
Заявление в бухгалтерию на предоставление социального налогового вычета (скачать образец заявления);
Свидетельство о браке, если налогоплательщиком оплачены страховые взносы в пользу супруга;
Свидетельство о рождении ребенка (детей) налогоплательщика, если налогоплательщиком оплачены страховые взносы в пользу своего ребенка (детей);
Свидетельство о рождении налогоплательщика, если налогоплательщиком оплачены страховые взносы в пользу своих родителей.

Шаг 2.
Передать пакет документов в бухгалтерию по месту работы

После принятия документов работодатель будет ежемесячно удерживать из заработной платы налогоплательщика страховой взнос и перечислять на указанные в заявлении реквизиты ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». При этом работодатель будет ежемесячно в течение налогового периода предоставлять налогоплательщику социальный налоговый вычет, т.е. не будет удерживать НДФЛ с доходов налогоплательщика в размере уплаченных страховых взносов, до тех пор, пока совокупная сумма дохода не достигнет предельных 120 000 рублей в год.

Памятка по оформлению социального налогового вычета

Пример расчета при оплате страховых взносов
в рассрочку (ежегодная)

Максимальный социальный
налоговый вычет

Ст. 219 НК РФ о максимальном размере налоговой базы для определения социального налогового вычета

Как получить налоговый вычет
самостоятельно

Самостоятельно
по окончании календарного года

С помощью партнерского
сервиса

По месту работы, если страховые взносы по добровольному пенсионному страхованию выплачивал работодатель

В случае досрочного расторжения договора страхования
В соответствии с действующим налоговым законодательством Страхователю необходимо представить в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» справку из налоговой инспекции по месту жительства о неполучении налогового вычета (форма КНД 1160077). Для получения указанной справки необходимо предоставить в налоговый орган заявление о выдаче справки (форма КНД 1112526).
При непредоставлении справки о неполучении налогового вычета за каждый календарный год оплаты договора страховая компания будет вынуждена удержать в соответствии с Налоговым Кодексом РФ НДФЛ 13% от суммы внесенных взносов.

Стопроцентная защита средств

Страхование жизни имеет неоспоримые преимущества в сравнении с другими
видами финансовых инструментов

До получения страховой выплаты ваши денежные средства принадлежат страховщику, который несет перед вами обязательства. Они не могут быть конфискованы, на них не может быть наложен арест, они не могут быть взысканы по суду, не подлежат разделу между супругами при разводе или в иных имущественных спорах.

Гарантия получения средств

Вы можете передать накопленные средства адресно, — исключительно тому человеку, которого назначаете вы. В случае ухода страхователя из жизни выплату получит именно это лицо, а не наследники любой очереди.

Круглосуточно по всему миру

Компания несет взятые на себя финансовые обязательства независимо от вашего местоположения в момент страхового события или времени суток.

Григорий , спасибо за обращение!

Для звонков с мобильных МТС, Билайн, Мегафон, Теле2

ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» 115035, г. Москва, Кадашёвская набережная, д.30 0911

Наше мобильное приложение

Версия для слабовидящих

Согласие на обработку персональных данных

Фамилия, имя, отчество;
Адрес электронной почты;
Телефонный номер.

Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также осуществления любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ, как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Все указанные данные мной лично проверены и подтверждаются. С Пользовательским соглашением я ознакомлен(а), соглашаюсь и обязуюсь выполнять.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на адрес Оператора: 115035, г. Москва, Кадашёвская Набережная, 30.
Субъект по письменному запросу имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п.7 ст.14 Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ).
В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:

По истечении срока действия договора накопительного или инвестиционного страхования жизни вы можете получить страховую выплату, предусмотренную таким договором и условиями программы.

Обратитесь к вашему финансовому консультанту/персональному менеджеру
Финансовый консультант/персональный менеджер максимально подробно расскажет все, что необходимо сделать для получения выплаты по вашему договору

Оригинал заполненного заявления
Оригинал договора страхования
Паспорт гражданина РФ – копия 2-3 и 4-5 страницы или другой документ, удостоверяющий личность.

через вашего финансового консультанта/персонального менеджера,
через ближайший офис компании.

Полезная информация и пояснения

Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования жизни заполняет застрахованное лицо.

В иных случаях: наследник, законный представитель (только для застрахованного лица, не достигшего четырнадцатилетнего возраста).

Не являюсь публичным должностным лицом (ПДЛ)*, а также супругом (супругой) / ближайшим родственником ПДЛ
Не имею иного бенефициара (бенефициарного владельца)**
Не имею иного гражданства, вида на жительства в ином государстве
Не являюсь иностранным налоговым резидентом
Не являюсь налогоплательщиком США согласно FATCA

В случае подписания заявления (договора/полиса) представителем клиента, а также при наличии иного бенефициара – по ним необходимо дополнительно предоставить заполненную форму «Анкета физического лица – представителя / бенефициарного владельца».

* Под публичными должностными лицами подразумеваются как российские публичные должностные лица (РПДЛ), так и иностранные публичные должностные лица (ИПДЛ) и должностные лица публичной международной организации (МПДЛ).

** Бенефициар (бенефициарный владелец) физического лица – лицо, прямо или косвенно контролирующее действия этого физического лица, в том числе имеющее возможность определять решения, принимаемые этим физическим лицом. Бенефициаром (бенефициарным владельцем) клиента – физического лица считается само это физическое лицо, если нет основания считать иное физическое лицо его бенефициаром.

Заявление можно подавать не ранее наступления страхового события – дожития, в срок, предусмотренный договором страхования либо законодательством РФ.

Датой написания заявления может быть любая дата начиная со дня следующего за днем окончания договора страхования жизни.

Например, если договор оканчивается 26 апреля 2019 года, то дата заполнения заявления может быть не ранее 27 апреля 2019 года, либо в любой срок после 27 апреля 2019 года в соответствии с ГК РФ.

В течение 24 рабочих дней с момента получения оригинала заявления на страховую выплату и всех необходимых для принятия решения документов, если в договоре страхования не указано иное.

Если у вас изменились персональные данные и вы ранее не уведомляли об этом компанию, то необходимо заполнить заявление о внесении изменений в договор страхования жизни и приложить документы, подтверждающие изменения.
В случае смены паспорта гражданина РФ дополнительно необходимо приложить страницу с отметками о ранее выданных паспортах.

Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования жизни заполняется от имени застрахованного лица и должно быть подписано законным представителем застрахованного лица.

С Заявлением обязательно предоставляется заполненная представителем «Анкета физического лица – представителя / бенефициарного владельца». Необходимо предоставить документы, подтверждающие право представления интересов несовершеннолетнего ребенка: свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении ребенка, опекунское удостоверение (решение органа опеки о назначении лица опекуном или попечителем).

Выплата производится только на расчетный счет застрахованного лица (необходимо открыть счет в пользу несовершеннолетнего застрахованного лица, на который в последующем будет произведена выплата).

Если получателем выплаты будет не застрахованное лицо необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность на право получения возмещения. Вместо реквизитов застрахованного лица предоставляются реквизиты получателя платежа. Вместо паспорта застрахованного по договору лица предоставляется паспорт получателя платежа + копия паспорта/свидетельства о рождении застрахованного лица.

Застрахованное лицо старше 14 лет подает заявление самостоятельно.

Если договор заключен после 1 января 2014 года, то необходимо предоставить копии документов подтверждающих родственные отношения между Страхователем и застрахованным лицом, если они являются членами семьи или близкими родственниками.

В соответствии с Семейным Кодексом РФ — члены семьи или близкие родственники: супруги, родители и дети, в том числе усыновители и усыновленные, дедушка, бабушка и внуки, полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры.

Если договор (страховой полис) был утерян, необходимо обратиться в компанию с заявлением на выпуск дубликата. Заявление оформляется в произвольной форме.

Обращаем внимание, что выпуск дубликата полиса может занять до 30 календарных дней.

Если страхователь и застрахованный одно лицо (не зависимо от даты заключения договора), то налоговая база в этих случаях определяется как разница между суммой страховой выплаты и суммой внесенных страховых взносов, с учетом доходов, рассчитанных путем последовательного суммирования произведений сумм страховых взносов, внесенных со дня заключения договора страхования ко дню окончания каждого года действия такого договора добровольного страхования жизни и действовавшей в соответствующий год среднегодовой ставки рефинансирования Центрального банка РФ.

Если договор заключен после 1 января 2014 года: Страхователь и застрахованный разные лица, но члены семьи или близкие родственники, то налоговая база в этих случаях определяется как разница между суммой страховой выплаты и суммой внесенных страховых взносов, с учетом доходов, рассчитанных путем последовательного суммирования произведений сумм страховых взносов, внесенных со дня заключения договора страхования ко дню окончания каждого года действия такого договора добровольного страхования жизни и действовавшей в соответствующий год среднегодовой ставки рефинансирования Центрального банка РФ.

Страхователь и застрахованный разные лица (дальняя родня, не в родственных отношениях) – производится удержание НДФЛ с суммы страховой выплаты

Если договор заключен до 1 января 2014 года: в случаях, когда договоры страхования заключены в пользу третьих лиц (независимо от родственных связей) – производится удержание НДФЛ с суммы страховой выплаты.

Ставка налогообложения для резидентов составляет 13%, для нерезидентов – 30%.

Если получателем страховой выплаты является нерезидент Российской Федерации, то необходимо предоставить копию паспорта с нотариально заверенным переводом на русский язык и копию вида на жительство на территории Российской Федерации (при наличии).

Ставка налогообложения для нерезидентов – 30%.

оригинал подтверждения вступления в наследство (с указанием доли в наследстве);
копия Свидетельства о смерти застрахованного лица.

Оставайтесь под защитой программ КАПИТАЛ LIFE!

Пролонгируйте действие вашей программы или изучите иные возможности для защиты вашего благосостояния

Накопить средства
Создание крупных накоплений и защита всей семьи
Программа «Забота о будущем: Престиж для взрослых»

Инвестировать капитал
Универсальный финансовый инструмент для инвестиций и накоплений
Программа «Управление капиталом 360º»

Стопроцентная защита средств

Страхование жизни имеет неоспоримые преимущества в сравнении с
другими видами финансовых инструментов

Гарантия получения средств

Круглосуточно по всему миру

Для звонков с мобильных МТС, Билайн, Мегафон, Теле2

ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» 115035, г. Москва, Кадашёвская набережная, д.30 0911

Наше мобильное приложение

Версия для слабовидящих

Согласие на обработку персональных данных

Фамилия, имя, отчество;
Адрес электронной почты;
Телефонный номер.

Страхование жизни - услуга, которую предлагают кредитные учреждения и страховые организации клиентам, напримере, "Капитал лайф" страхование жизни. Как расторгнуть договор? Зачастую полис просто навязывают, отказывая без его оформления выдавать заем или оформлять основную страховку. Как аннулировать страхование жизни в компании “Капитал Лайф”? Возврат страховки - алгоритм.

Что дает инвестиционное страхование жизни в “Капитал Лайф”

Страховая компания «Капитал Лайф», до 03.09.18 г. именовалась "РГС –Жизнь", занимает лидирующую позицию на страховом рынке.

В организации разработано 3 программы инвестиционного страхования жизни:

“Управление капиталом”.
“Управление капиталом плюс”.
“Управление капиталом 360°”.

Все они подразумевают инвестирование в Фонд развивающихся стран и Фондовый рынок Китая. В результате клиент не только страхует свою жизнь, но и получает выгоду от вложенных инвестиций.

Как вернуть деньги из компании “Капитал Лайф” по программе страхования жизни

Аннулировать страховое соглашение достаточно просто. Для этого необходимо сделать следующее:

Образец заявления на расторжение соглашения о страховании жизни и возврат средств

Бланк можно взять в офисе компании “Капитал Лайф” либо оформить ходатайство в свободной форме. По закону, заявление на расторжение страхового договора не имеет унифицированной формы, поэтому отказать в возврате страховки заявителю не могут.

Вот примерный образец заполнения:

Директору СК Капитал _______________________________

Заявление на возврат страховой премии по соглашению № _________ от ___ _______ 20_______ г.

___ _______ 20____ г. Между мной, ______________________________________________, и Страховой компанией “Капитал Лайф” был оформлен договор страхования № ________________. На основании пункта _____ договора, а так же руководствуясь Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 г. №3854-У, прошу вернуть уплаченную страховую премию по причине моего отказа от договора страхования.

Дата _______.__________________._________ г.

Подпись заявителя с расшифровкой ____________________________

Срок отказа от страховки в “Капитал Лайф” Страхование Жизни

Согласно указаниям Центробанка РФ, период, в течение которого заявитель имеет право отказаться от подписанного страхового соглашения, составляет ровно две недели. Но страховщик имеет право устанавливать и больший срок, например, 1 месяц.

В таблице ниже указано, как правильно рассчитать сроки:

Начало действия страхового договора

Следующий день после его подписания

Конец действия страховки

Последний день, указанный в соглашении, включительно

Если истекает в выходной или праздничный день

Переносится на следующую рабочую дату

В каком часу истекает

Когда в страховой прекращаются соответствующие операции

Если гражданин принес заявление об аннулировании страхового соглашения в последний день, а сотрудники “Капитал Лайф” не принимают его на основании того, что операции уже не производятся, необходимо сделать следующее:

Согласно ч. 2 ст. 194 ГК РФ, письма, отправленные по Почте РФ до 24.00 последнего дня срока, считаются сделанными в срок. Поэтому важно действовать оперативно.

Если гражданин решил отказаться от оформленного страхового соглашения по истечении 14 дней, легко и быстро расторгнуть его не удастся. Целесообразно сделать следующее:

Внимательно изучить страховое соглашение. Возможно, там есть пункт, предусматривающий более длительный срок отказа от договора.
Связаться со страховщиком и уточнить, возможно ли аннулировать договорённости в мировом порядке - в рамках лояльности к клиенту.
При отказе необходимо обращаться в суд.

Пакет документов для возврата

Если гражданин решил аннулировать страхование жизни компании “Капитал Лайф”, ему необходимо собрать и предоставить сотруднику следующие документы:

паспорт;
экземпляр страхового соглашения;
квитанции, подтверждающие факт оплаты страховой премии;
реквизиты банковского счета для возврата денег.

Что делать, если страховая отказывает

Если страховая фирма отказывает в расторжение соглашения, её действия неправомерны, можно обратиться Центральный банк РФ. Передать претензию можно тремя способами:

Заявитель имеет право обратиться в суд с ходатайством о принуждении страховщика расторгнуть прежние договоренности. Исковое заявление составляется согласно общим правилам гражданского процессуального делопроизводства. В нем указывается:

наименование суда, который будет рассматривать дело;
данные истца и ответчика;
краткое описание есть ситуации;
требования заявителя - признать соглашение о страховании жизни недействительным;
список приложенных документов;
дата и подпись.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гусаков А.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» о расторжении договора страхования, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

Гусаков А.Е. обратился в суд с иском к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о расторжении договора страхования, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор страхования №, по которому со счета открытого в ПАО КБ «Восточный» были переведены денежные средства в сумме 600 326 рублей на счет ответчика. Подписывая в Банке документы, истец доверял сотруднику Банка, текст документа не читал, в силу возраста. Сотрудник Банка не разъяснил ему условия договора страхования, воспользовавшись его доверием и юридической неграмотностью. Договор страхования был намеренно навязан, при этом Гусаков А.Е. не разъяснили, что написав заявление в течение четырнадцати дней, он может отказаться от договора. ДД.ММ.ГГГГ им была направлена претензия в ООО «СК «Ренессанс жизнь» о досрочном прекращении договора страхования, на которую получен ответ о том, что договор страхования может быть расторгнут, при этом уплаченная страховая премия не подлежит возврату. Однако, отказывая в возврате денежных средств, страхователь не учитывает, что договор страхования был навязан, с Полисными условиями страхования жизни с инвестированием капитала по программе «Инвестор» истца никто не знакомил, также страхователь игнорирует п.п.13.3.1 п.13.3 договора страхования, в котором указано, что при досрочном прекращении договора страхователю выплачивается гарантированная выкупная сумма согласно Таблицы 1 Полисных условий. Соответственно, на основании заявления при досрочном прекращении договора, страховщик должен был вернуть сумму, рассчитанную на дату досрочного прекращения договора. Таким образом, несмотря на поступление претензии о расторжении договора, условия договора по выплате выкупной цены ООО «СК «Ренессанс жизнь» выполнены не были, чем нарушены права истца и причинен моральный вред, поскольку он постоянно переживал по поводу сложившейся ситуации, искал способы возврата своих денежных средств. Просит расторгнуть договор страхования жизни с инвестированием капитала по программе «Инвестор» № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Гусаков А.Е. и ООО «СК «Ренессанс Жизнь», взыскать внесенную по договору сумму в размере 600 326 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 300 163 рубля.

В судебном заседании истец Гусаков А.Е. исковые требования поддержал, сославшись на обстоятельства, изложенные в иске. Дополнил, что договор страхования подписал не читая.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «СК «Ренессанс Жизнь» ФИО4 не явился, о времени и месте судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом. Представил письменные возражения, просил суд о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание представитель третьего лица ПАО КБ «Восточный» не явился, о времени и месте судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы гражданского дела и оценив их в совокупности, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п.1 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

В силу п.4 ст.421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Согласно п.1 ст.2 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

В силу ст.934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

В силу п.2 ст.942 ГК РФ при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

Как указано в п.1 ст.943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Согласно ст.958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью (пункт 1).

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (пункт 2).

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 названной статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (пункт 3).

Указанием Банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", вступившим в силу ДД.ММ.ГГГГ, исходя из его преамбулы установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д. (далее - добровольное страхование).

При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 1).

Указанием Банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № внесены изменения в пункт 1 Указания Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-У, слова "пяти рабочих" заменены словами "четырнадцати календарных", таким образом, увеличен "период охлаждения", в течение которого допускается отказ от заключенного договора страхования с полным возвратом страховой премии.

В силу п.5 Указания Банка России страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания ЦБ РФ, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания ЦБ РФ, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (пункт 6).

Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями Указания ЦБ РФ в течение 90 дней со дня вступления его в силу (пункт 10).

Таким образом, все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение 14 рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

Согласно п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В силу ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

В соответствии со ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Гусаков А.Е. и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» был заключен договор (полис) страхования № «Инвестор» (4.2), по условиям которого страховыми рисками являются: дожитие застрахованного до даты окончания срока действия договора; смерть застрахованного, наступившая в результате несчастного случая; программа страхования – сбалансированная, гарантированная страховая сумму 600 326 рублей, доля от общей страховой премии 100%, срок действия договора страхования – 3 года.

Договор страхования № «Инвестор» (4.2) от ДД.ММ.ГГГГ заключен на основании Полисных условий страхования жизни с инвестированием капитала по программе «Инвестор» (4.2).

Согласно дополнительным условиям в договоре страхования, страхователю предоставляется 14 календарных дней со дня заключения договора страхования независимо от момента уплаты страховой премии при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, в течение которого возможно аннулирование договора страхования в порядке, предусмотренном п.п.6.4 и 13.9 Полисных условий. Желание Страхователя аннулировать договор страхования должно быть подтверждено письменным заявлением, подписанным Страхователем собственноручно и поданным в офис Страховщика или направленным в адрес Страховщика по адресу, указанному в договоре страхования, средствами почтовой или курьерской связи.

Своей подписью в расписке о получении документов истец подтвердил, что получил договор страхования № от ДД.ММ.ГГГГ, Полисные условия, внимательно их прочитал, понял, с полисными условиями согласен.

В счет исполнения обязательств по договору страхования № «Инвестор» (4.2) от ДД.ММ.ГГГГ, Гусаков А.Е. перевел на счет страховой компании страховую премию в размере 600 326 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании истец также не отрицал, что договор страхования был им подписан собственноручно, и в счет исполнения обязательств по данному договору им были переведены денежные средства в вышеуказанном размере.

Учитывая принятие истцом договора страхования с приложением Полисных условий, а также оплату единовременной страховой премии, тот факт, что с условиями договора страхования и Полисными условиями он был ознакомлен, что подтверждается его собственноручной распиской, суд приходит к выводу о том, что истцу была предоставлена полная и подробная информация об условиях страхования.

Доказательства понуждения истца к заключению договора страхования, в нарушение ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

Таким образом, истец, будучи полностью дееспособным, в силу ст.ст.1,9 ГК РФ действуя в своем интересе и по своему усмотрению, принял условия страхования, согласившись с ними, при этом доказательств того, что он был вынужден заключить договор страхования, что сделка является кабальной либо совершена вследствие заблуждения, также не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» заявление, в котором он просил расторгнуть договор страхования и вернуть денежную сумму в размере 600 326 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком дан письменный ответ, согласно которому в удовлетворении заявления было отказано.

Учитывая, что с указанным заявлением Гусаков А.Е. обратился к ответчику по истечении установленного законом и договором 14-дневного срока, то оснований для возврата внесенной страховой премии не имеется.

Доводы истца о том, что при досрочном прекращении договора страховщик должен был вернуть сумму, рассчитанную на соответствующую дату, основаны на ошибочном токовании закона и договора страхования.

По условиям договора страхования, Полисных условий (п.13.3.2) при досрочном отказе от страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, за исключением случаев, когда такое заявление поступило в 14-дневный срок со дня заключения договора. Данные условия соответствуют положениям ст.958 ГК РФ, в силу которых при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.

Рассматривая исковые требования о расторжении договора страхования, суд приходит к следующему выводу.

Полисными условиями предусмотрено досрочное расторжение договора по инициативе страхователя.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", а также ст.782 ГК РФ, предусмотрено право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг.

Однако, поскольку требования о расторжении договора страхования без возврата страховой премии Гусаков А.Е. не заявлял, суд полагает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований и расторжении договора страхования.

Учитывая, что требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, являются производными от вышеуказанных требований, то они также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

В удовлетворении исковых требований Гусаков А.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» о расторжении договора страхования, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Хабаровска.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: