Как активировать сбер здоровье

Обновлено: 25.04.2024

При появлении удобных интернет-ресурсов можно решать проблемы дистанционно. В том числе и с вопросами касающимися медицины. Новый сервис собрал клиники и врачей на СберЗдоровье Иркутск. Для того, чтобы получить консультацию специалиста в онлайн-режиме, необходимо сделать несколько простых шагов.

Как попасть на онлайн прием

Выберите специальность нужного доктора в форме ввода на сайте, укажите район города, в котором вы проживаете и нажмите на кнопку получения консультации.
Система предложит список врачей со стоимостью приема другой информацией (адрес, телефон, стаж). Перед выбором доктора рекомендуется ознакомиться его отзывами и средней оценкой по пятибалльной шкале. Чтобы попасть к понравившемуся специалисту, нажмите на кнопку “Записаться на прием”.
При подаче заявки можно выбрать желаемый формат общения: переписка, звонок или видеовызов. Опишите что вас беспокоит и по возможности пришлите фото. На этом этапе можно прикрепить сканы справок, анализов и др. Добавлять документы очень важно для определения правильного диагноза.

Специалист сам свяжется с вами в течение 5-10 минут после подачи заявки, ответит на все ваши вопросы и вышлет подробное заключение с рекомендациями по лечению недуга.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Услуга посещения врача на сайте СберЗдоровье дороже чем в частной клинике или нет? Конечно — нет. Цены в сервисе могут быть даже дешевле, чем во многих популярных клиниках. В компании также часто действуют скидки, которые могут достигать 50%.

В какое время можно записаться на прием? В любое. При подаче заявки можно выбрать удобную для вас дату онлайн-консультации.
Во сколько обходятся услуги портала СберЗдоровье? Сервис для обслуживания предоставляется бесплатно. Оплачивать необходимо только сам прием и диагностические процедуры в клинике.
Как я могу оплатить услуги доктора? Возможно ли перевести деньги на сайте? Оплатить консультацию медицинского специалиста необходимо в клинике. На официальном сайте портала СберЗдоровья ничего делать не нужно.

Является ли сервис СберЗдоровье клиникой? Сервис представляет собой площадку, которая помогает пользователям сети отыскать подходящую клинику и записаться на прием к компетентному специалисту.

Здесь собрана вся необходимая информация о медицинском портале. А также, даны ответы на вопросы, которые наиболее часто волнуют клиентов и посетителей нового ресурса от всемирноизвестной компании Сбер.

СберЗдоровье — онлайн-сервис, который предоставляет пользователям возможность в одном месте искать врачей, диагностические центры, записываться на прием и диагностику по полису ДМС, а также проходить комплексные чекапы и дистанционные консультации, в том числе ветеринарные.

Возможности СберЗдоровье

Моментальная запись на прием к врачу в клинике;
Моментальная запись на онлайн-консультацию;
Моментальная запись на диагностику (МРТ, КТ, УЗИ, рентген, флюорография, биопсия, дуплексное сканирование, бронхоскопия и так далее);
Моментальная запись на различные медицинские услуги (вакцинация, гастроэнтерология, анализы, массаж, косметология, пластическая хирургия, справки и так далее);
Моментальная запись на комплексные обследования;
Моментальная запись на онлайн-консультацию к ветеринару;
Срочные консультации;
Возможность оформить корпоративное обслуживание;
Удобный поиск;
Возможность поиска врача по полису ДМС;
Рейтинг врачей и отзывы об их работе;
Скидки и акции;
Личный кабинет с возможностью привязки к Сбер ID или Госуслугам;
Единая медицинская карта для каждого пациента;
Дневник здоровья;
Гарантия качества приема;
Медицинская библиотека и справочник заболеваний.

Как записаться к врачу, на процедуру или услугу

Поиск врачей

“Поиск врачей” – функционал с возможностью выбора города, места расположения, специализации и даты приема, содержащая онлайн расписание врачей с функционалом записи без звонка в клиники.

Запись на сайте

Для записи к доктору или на услугу рекомендуется пройти авторизацию в личном кабинете на сайте СберЗдоровье:

По номеру мобильного телефона;
С помощью своего Сбер ID;
Через систему Госуслуги.

Перед началом поиска убедитесь, что город вашего проживания указан верно.

Для того, чтобы осуществить запись, вам нужно:

Ввести в поисковой строке название врача, клиники, болезни или услуги, а также ближайшее метро и далее нажать «Найти».
Если вы ищите врача, то можете указать, как бы вы хотели получить консультацию:
- В клинике;
- Онлайн;
- На дому.
Далее выбрать понравившегося доктора, при необходимости — клинику.
Указать удобную дату и далее кликнуть на желаемое время приема.
Если вы не авторизованы на сайте, то ввести все необходимые контактные данные, включая номер мобильного телефона.
Нажать «Записаться».

Стоимость

Стоимость зависит от типа приема, условий клиники, категории врача и множества других факторов. При этом, если вы записываетесь, например, к врачу через онлайн-сервис СберЗдоровье, то на прием у ряда докторов на сайте действуют специальные цены.

Вы также можете оформить подписку, например, на безлимитные онлайн-консультации для всей семьи. Стоимость первого месяца — один рубль, далее 990 рублей — за 3 месяца.

На официальном сайте СберЗдоровья вы также можете приобрести разовую онлайн-консультацию по фиксированной стоимости:

Врач	Стоимость разовой консультации	Вид консультации
Дежурный терапевт	590 рублей	Срочная консультация
Дежурный педиатр	590 рублей	Срочная консультация
Дерматолог	1090 рублей	По записи
Гастроэнтеролог	1090 рублей	По записи
Невролог	1090 рублей	По записи
ЛОР	1090 рублей	По записи
Гинеколог	1090 рублей	По записи
Уролог	1090 рублей	По записи
Хирург	1090 рублей	По записи
Эндокринолог	1090 рублей	По записи
Аллерголог	1090 рублей	По записи
Травматолог	1090 рублей	По записи
Кардиолог	1090 рублей	По записи
Офтальмолог (окулист)	1090 рублей	По записи
Стоматолог-терапевт	1090 рублей	По записи
Ревматолог	1090 рублей	По записи
Пульмонолог	1090 рублей	По записи
Терапевт	1090 рублей	По записи
Детский невролог	1090 рублей	По записи
Педиатр	1090 рублей	По записи
Диетолог	1090 рублей	По записи
Детский эндокринолог	1090 рублей	По записи
Психолог	2890 рублей	По записи
Дежурный ветеринар	350 рублей	Срочная консультация
Ветеринар	690 рублей	По записи

Вы также можете приобрести пакет консультаций, например, на две недели или на год:

Круглосуточно и без длительного ожидания;

В любом формате — в чате, по телефону или видео;

Скидка для подписчиков СберПрайм

Для всех владельцев подписки СберПрайм действует специальное предложение — скидка 20% на онлайн-услуги в СберЗдоровье.

Как получить скидку

Зайдите в личный кабинет на официальном сайте СберЗдоровье или в мобильном приложении, используя свой Сбер ID.
Выберите нужную онлайн-услугу.
Скидка применится автоматически.

Медицинская карта

У пользователей СберЗдоровья есть возможность хранить в личном кабинете результаты своих анализов и обследований, заключений от различных специалистов, а также следить за показателями здоровья и получать от врачей персональные рекомендации.

Как пользоваться

Установите мобильное приложение СберЗдоровье на свой смартфон.
Откройте приложение и пройдите авторизацию.
Зайдите в раздел «Медкарта» и загрузите сканы всех необходимых анализов и обследований.
Загруженными анализами вы можете делиться с врачами во время онлайн-консультаций. Для этого необходимо разрешить доступ к вашей Медкарте доктору.

Медкарта также позволяет распознавать результаты анализов и обследований, синхронизироваться с приложениями Apple Health и Google Fit для отслеживания состояния вашего здоровья, а также ставить цели по здоровью.

Мобильное приложение СберЗдоровье

Мобильное приложение доступно для скачивания в Google Play, App Store и App Gallery.

Возможности мобильного приложения:

Мгновенная запись на прием/обследование/диагностику/медицинские услуги/полный чекап;
Мгновенная запись на онлайн-консультацию из любой точки планеты в любое время;
Возможность общаться с врачами с помощью чата, по аудио или видеосвязи;
Возможность в любой момент связаться с терапевтом или педиатром, а также получить срочную консультацию от ветеринара;
Медсоветник — онлайн-помощник, который подскажет, как подобрать нужного специалиста и клинику, а также найти необходимые лекарства в аптеке;
Электронный дневник здоровья;
Возможность привязать свой Сбер ID и получать дополнительные привилегии;
Медицинская карта со всеми анализами и заключениями.

Контакты:

Телефон для связи: 8 (800) 100-35-98

Кто еще, помимо врачей и клиник, может становиться, партнерами онлайн-сервиса СберЗдоровье?

Справочники и сайты-каталоги;
Порталы по медицинской тематике;
Сайты о красоте и здоровье;
Порталы общей тематики.

Для того, чтобы подключиться к партнерской программе, необходимо оставить заявку здесь.

Вопрос — Ответ

Я записался на прием к врачу с помощью онлайн-сервиса СберЗдоровье по акции, а в клинике мне выставили совсем другой счет. Что делать?

Акция от Сбер Здоровье - запись на диагностические исследования по выгодным ценам.

Скачивайте мобильное приложение бесплатно для iOS и Android и пользуйтесь услугами Сбер Здоровье.

Скидка действует для жителей Москвы и Московской области.

Воспользуйтесь услугами портала СберЗдоровье и получите пакет "Дежурные врачи на 30 дней".

Зарегистрируйтесь на сайте и получите доступ к онлайн-консультациям с дежурным врачом на 2 недели.

Специальная акция для всех, кто запишется на приме врача на сайте сервиса.

Решение о замене врача, возврате денежных средств или компенсации принимается в результате подробного разбора ситуации.

Воспользуйтесь услугами портала СберЗдоровье - запишитесь на прием к любому врачу и получите скидку на первичный осмотр.

Как активировать промокод Сбер Здоровье

Использовать купон ля получения скидки нужно на стадии оформления записи к врачу. Для этого необходимо вставть уникальный набор символов в специальное окно на сайте сервиса. Для записи на прием к специалисту и получения возможности использовать действующий купон на скидку необходимо пройти стандартную процедуру регистрации на сайте Сбер Здоровье.

После авторизации выберите нужную специализацию врача из предложенного списка или воспользуйтесь удобной строкой поиска. В новой форме вы увидите перечень врачей, свободную дату и время для записи.

Укажите удобное время приема и введите в новой форме имя, дату рождения и контактный номер телефона. По этому номеру телефона будет отправлено SMS с кодом подтверждения и информацией о записи.

Онлайн-сервис Сбер Здоровье при сотрудничестве с клиниками самостоятельно предлагает клиентам воспользоваться специальными предложениями на сегодня и получить скидку на первый прием или осмотр у узкопрофильного специалиста.

В нашем блоге мы много рассказываем о финтехе, но Сбер сегодня — это уже не только банк. Это целая экосистема сервисов, которые помогают сделать повседневную жизнь удобнее. И поскольку одним из самых востребованных за последние годы стал вопрос заботы о своём самочувствии, мы решили рассказать о нашем сервисе СберЗдоровье.

За 2021 год сервисом воспользовались почти 2 млн человек. А всего у нас более 15 млн клиентов. Как мы защищаем их данные и как уживаются в одной команде врачи и айтишники — читайте в этой статье.

Сервис с историей

Директор по цифровым продуктам СберЗдоровья Антон Никольский-Волконский так описывает различия между DocDoc и СберЗдоровьем:

«Сначала компания была чисто айтишной и предлагала сервис записи на очные консультации врачей в различные клиники. Но быстро пришло понимание, что это достаточно узкий рынок. Логичным шагом было расширение услуг, переход к телемедицине и другим сервисам, проведение консультаций ресурсами своих врачей».

За последние несколько лет сервис сильно вырос: сейчас с нами сотрудничает более 6 700 частных клиник, а число телемедицинских консультаций в месяц превышает 70 000. Сегодня на сайте или в мобильном приложении СберЗдоровья пользователь может найти врачей, диагностические центры, пройти телемедицинскую консультацию с врачом в любое время, записаться на приём и диагностику, воспользоваться сервисом «Медсоветник», подключиться к дистанционному мониторингу здоровья.

Кроме того, у СберЗдоровья есть собственный штат врачей, которые ежедневно консультируют пациентов дистанционно в клинике телемедицины.

Это первая подобная клиника в Москве. С февраля 2021 года в здании площадью 375 кв. м работают врачи более 25 специальностей. Рабочий процесс здесь практически не отличается от любого другого медучреждения: врачи общаются с пациентами, дают рекомендации о том, что делать в случае недомогания ― просто всё это происходит удалённо. При необходимости врачи могут порекомендовать очный приём или диагностику.

В 2020 году количество телемедицинских консультаций через нашу платформу выросло в 5 раз. Мы дали пациентам удобный инструмент общения с доктором из любой точки, где есть интернет, и смогли доказать сотням тысяч людей, что коммуникация с врачом в режиме онлайн мало чем отличается от очного приёма. Компания активно привлекала для онлайн-консультаций специалистов из медучреждений-партнёров.

Открытие клиники телемедицины ― следующий важный шаг в развитии сервиса, который позволил нам самостоятельно привлекать и развивать специалистов, а также удовлетворять растущий спрос.

Здоровая команда

Сегодня со СберЗдоровьем сотрудничают врачи более чем 25 специализаций, и это не только терапевты и педиатры, которые популярнее всех остальных. Пациенты также могут обратиться к эндокринологам, неврологам, гастроэнтерологам, онкологам и другим специалистам.

Но это далеко не вся команда — у нас более 1000 сотрудников. За работу продукта и сервисов отвечают проджект- и продакт-менеджеры, большая команда разработчиков, тестировщиков, специалистов по информационной безопасности, DevOps и другие. Все они работают в тесном сотрудничестве с медицинским блоком компании.

Большинство продуктов имеют медицинское ядро. То есть работает группа врачей-экспертов высокого уровня, которые консультируют продакт-менеджеров о том, как правильно выстроить внутреннюю логику продукта и клиентский путь так, чтобы пациенту было максимально комфортно. Кроме стандартного CJM используется также и HJM (Healthcare Journey Map) — его нам помогают выстраивать врачи. Также есть отдельная команда, разрабатывающая личный кабинет врача, чтобы им тоже было удобно пользоваться сервисом.

Как мы помогаем врачам и медучреждениям

Помощь врачам в их ежедневной работе в региональных государственных клиниках ― ещё одна важная задача СберЗдоровья. Выше мы уже немного рассказали о дистанционном мониторинге. Давайте разберёмся подробнее, что это такое.

Сервис СберЗдоровье в 2020 году презентовал платформу для дистанционного мониторинга пациентов с хроническими заболеваниями (ХНИЗ). Сейчас она работает в более чем 40 регионах России. Все показатели здоровья, включая уровень сахара в крови и результаты замеров артериального давления, собирает голосовой робот, разработанный группой компаний ЦРТ. Робот может обзванивать миллионы пациентов в короткий срок. Полученные в результате диалога показатели хранятся в «Дневнике здоровья», в мобильном приложении СберЗдоровья и в личном кабинете на сайте, а также доступны лечащему врачу. Технологии синтеза и распознавания речи, которые используются в голосовом роботе, помогают обеспечить живой и естественный диалог, что позволяет подключить к системе даже тех пациентов, которые не используют современные гаджеты. Как показывает практика, многим из них комфортно общаться с виртуальным диалоговым ассистентом.

В 2021 году платформа была обновлена. Теперь решение интегрировано с медицинскими устройствами (тонометрами и глюкометрами) и позволяет автоматически собирать и анализировать информацию о состоянии пациентов, передавать её лечащему врачу и, если обнаруживаются отклонения от нормы, быстро связывать специалиста и пациента.

В дальнейшем планируем подключить и другие устройства для сбора данных о состоянии здоровья. Все интегрированные со СберЗдоровьем приборы сертифицированы, то есть тщательно проверены на предмет точности замеров. Поэтому на основе этих данных врач может быстро принимать решение о состоянии пациентов и оказывать помощь. Ещё одно преимущество обновлённой платформы ― возможность подключать к ней любого оператора услуг телемедицины.

Защита информации

Медицинский сервис ― это всегда большое количество персональных данных о пациентах, наличие медицинской тайны. Мы работаем с компанией SberCloud, которая имеет все необходимые аттестаты для защиты данных своих клиентов и гарантирует их безопасность.

Инфраструктура и информационная система аттестованы по УЗ-2 и К2 согласно требованиям 17 и 21 приказа ФСТЭК и 152 ФЗ. Постоянное развитие технологий и процессов позволяет клиентам SberCloud без малейшего риска пользоваться технологиями и вычислительной инфраструктурой компании.

Команда кибербезопасности СберЗдоровья работает в круглосуточном режиме 7 дней в неделю и всегда мониторит возможные риски. Дополнительные ресурсы Сбера и партнёров помогают сделать защиту максимально комплексной и отвечают всем стандартам международной сертификации безопасности и технологического стека компании — в облаке и на дополнительных компонентах защиты.

Технологии и связанные сервисы

СберЗдоровье интегрировано со многими сервисами экосистемы Сбера: SberCloud, Сбер ID, СберПрайм, SberPay. Для обмена данными с государственными и частными клиниками выстроена работа с МИС (медицинскими информационными системами), ЕГИСЗ, ЕСИА (Госуслуги) и другими.

В работу сервиса внедрено множество решений с использованием ML. Сейчас машинное обучение помогает:

с высокой точностью распознавать результаты медицинских анализов;

прогнозировать нагрузку на врачей и контактный центр;

контролировать качество телемедицинских консультаций;

пользоваться платформой с помощью голосового управления.

Важной частью платформы мониторинга стали голосовые помощники и роботы. Диалоговый робот работает на технологиях группы компаний ЦРТ. При помощи роботизированного обзвона выполняется дистанционный мониторинг пациентов. В основе решений от ЦРТ лежат уже адаптированные модели распознавания речи, в том числе под медицинскую терминологию: робот понимает специфические термины и выражения, данные для записи к врачу.

Например, из фразы «Меня зовут Иван Иванов, я хотел бы записаться к кардиологу на десятое декабря» робот вычленит имя пациента, специализацию врача и желаемую дату записи. Есть и возможность настройки «истинно интеллектуальных» перебиваний телефонного бота на основе понимания распознанной речи: робот верно квалифицирует второстепенный шум в трубке, голоса на заднем плане, продолжая диалог и реагируя лишь на перебивания и вопросы от пациента. Это позволяет роботу прерываться только там, где следует, реализуя действительно естественный диалог. Также ИИ позволяет роботу общаться с учётом контекста и менять контекст в любой момент разговора с пациентом.

Что дальше?

Последние несколько лет мы наблюдаем глобальный тренд на цифровизацию всех сфер жизни ― от финтеха до ритейла. Медицина — не исключение. Отдельным преимуществом для подобного рода сервисов является их вовлечённость в некую экосистему, в которой продукты дополняют друг друга, а опыт взаимодействия с пользователем переходит из одной категории в другую. В этом смысле у СберЗдоровья есть огромный потенциал, и нам будет что предложить пользователю.

Сервис стартовал под брендом DocDoc еще в 2012 году, 17 июня 2020 года переименован в СберЗдоровье. В настоящее время это одна из ведущих компаний России в сфере цифровой медицины.

Данная платформа предоставляет пользователям следующие виды услуг:

консультации врачей онлайн;
запись на прием;
диагностика;
комплексное обследование;
обслуживание по программам ДМС;
медицинская карта здоровья;
«дневник здоровья»;
ветеринарная помощь;
онлайн-аптека.

На сервисе в любое время на связи дежурный терапевт и педиатр, доступна запись более чем к 40 специализированным врачам.

Рассмотрим подробнее основные медицинские сервисы, которые включает в себя СберЗдоровье.

Онлайн-консультации с врачами

Медицинские консультации доступны 24/7. Врач ответит на любые вопросы, даже когда вы на работе, на даче или в отпуске в другой стране. Доктор оценит ситуацию, проконсультирует по медикаментам, направит на анализы, затем расшифрует их, поставит диагноз и составит план лечения. Связаться с врачом можно любым удобным способом через сайт или приложение на телефоне: аудиозвонок, видеосвязь, чат.

Запись на прием к врачу

Записаться на прием необходимо через сайт СберЗдоровье или приложение. Можно выбрать любого понравившегося специалиста, находящегося рядом с вами, и моментально забронировать онлайн удобное время, без звонков в клинику.

Диагностика

Большой спектр исследований: МРТ, МСКТ, КТ, денситометрия, биопсия, пункция, рентген, дуплексное сканирование, флюорография, УЗИ (включая УЗИ для беременных, 3D, 4D УЗИ), эндоскопия и другие виды диагностик, которые можно подобрать на сайте или в приложении СберЗдоровье. Запись осуществляется онлайн или врачом, который направил на данное обследование.

Комплексное обследование

Данная услуга представляет собой набор готовых мероприятий для полного обследования здоровья.

Не потребуется самостоятельно составлять план по посещению врачей, обследованиям, диагностике и анализам – все будет включено в пакет комплексного осмотра.

Обслуживание по программе ДМС

Работодатель выбирает корпоративную программу ДМС. Сотрудники получают доступ к сервису Телемедицина. Она включает онлайн-консультации с любым врачом, доступные на компьютере и в мобильном приложении. Врач собирает анамнез, ориентирует по схеме лечения, назначает обследование. При необходимости направит на очный прием к специалисту.

Медицинская карта здоровья

Медицинская карта СберЗдоровья – это файл по хранению данных о приемах и обследованиях. Вся история болезней будет в одном месте, доступна вам и врачам, показывает динамику показателей здоровья.

Такая функция находится в приложении СберЗдоровье. В медкарту можно загружать результаты анализов, онлайн-консультации будут отображаться автоматически.

«Дневник здоровья»

Ежедневный мониторинг показателей: давление, пульс, температура, уровень сахара в крови. Все данные самостоятельно через приложение СберЗдоровье или личный кабинет заносятся в «Дневник здоровья» или сообщаются оператору. Таким образом, лечащий врач всегда контролирует ваше самочувствие и дистанционно корректирует лечение.

Ветеринарная помощь

Можно записаться на онлайн-консультацию к ветеринару. 80% вопросов можно решить дистанционно. Если этого окажется недостаточно, то дадут направление на очный прием. Сопровождение лечения онлайн будет до полного выздоровления, консультацию можно получить круглосуточно. Доступно оформление медкарты.

Онлайн-аптека

Доступен заказ лекарственных препаратов онлайн с доставкой в удобное место и время.

Чтобы начать пользоваться интернет-сервисом СберЗдоровье, достаточно зайти на сайт или установить приложение на телефон, зарегистрироваться и выбирать необходимые медицинские услуги онлайн.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: