Как позвонить в народный банк

Обновлено: 29.01.2023

Номера телефонов «Халык банка»

Контакты отделений «Халык банка»

Номер телефона, адрес Халык Банка можно узнать с помощью онлайн-карт. Для жителей Актау, Шымкента или Астаны разные данные. Работники колл-центра отвечают на вопросы по депозитам, кредитам, обслуживанию карт и т.д.

В Алмате

Call-center Halyk bank в городе Алматы доступен по комбинациям:

Отделение «Халык банка» в Алматы

Отделения находятся на улице Гоголя, проспекте Абая, улице Толе би, Розыбакиева. Другие адреса можно посмотреть на карте, введя «Almaty».

В Актобе

Дозвониться в Halyk center Аktobe можно по номерам:

  • 8 (7132) 94-26-03;
  • 8 (7132) 95-60-31;
  • 8 (7132) 95-60-99;
  • 8 (7132) 95-64-63;
  • 8 (7132) 95-64-64;
  • 8 (7132) 95-61-08;
  • 8 (7132) 95-61-09;
  • 8 (7132) 95-61-10;
  • 8 (7132) 95-62-80.

В Бишкеке

Номера для консультаций сотрудников «Халык банка» для жителей Бишкека:

  • +996312988330;
  • +996555988330;
  • +996706988330.

Отделение «Халык банка» в Кыргызстане

Это единые номера для Кыргызстана, если не получается воспользоваться online-banking или в сети недостаточно информации для ответа на вопрос.

В Жезказгане

«Халык банк» предлагает клиентам из Жезказгана звонить в местный филиал банка по таким номерам:

  • 8 (7102) 76-25-59;
  • 8 (7102) 77-84-70;
  • 8 8000 800 059;
  • 8 (7102) 99-50-13;
  • 8 (7102) 99-50-08.

Отделения находятся по улице Сакена Сейфуллина, на проспекте Мира, на улице Сатпаева, Титова.

Физические и юридические лица могут также звонить по специальном коротким номерам.

В Житикаре

Клиенты «Халык банка» связываются с колл-центром с помощью мобильного телефона по номерам:

В Житикаре банковская поддержка работает все дни недели, кроме субботы и воскресенья, с 9 утра до 18 вечера. Короткие комбинации для физических и юридических лиц также рабочие.

В Караганде

Колл-центр Карагандинского «Халык банка» в Казахстане дает рекомендации по данным:

Отделение «Халык банка» в Караганде

В Караганде (Майкудук) филиалы принимают заявки по улице Зональной, Орлова, Карла Маркса, Муканова. Клиенты Пришахтинска звонят в службу поддержки по тем же контактным данным.

Жителям Усть-Каменогорска предлагают варианты:

Филиалы есть на улице Менделеева, Гоголя, Утепова и др.

В Кокшетау

Телефоны «Халык банка» в городе Кокшетау доступны в рабочее время. Звонить можно в будние дни по кредитным и другим вопросам по номерам:

Режим работы – с 9 утра до 18 вечера.

В Костанае

Halyk bank и call center в Костанае (Кустанае) отвечают по телефонам:

  • 8 (7142) 55-97-06;
  • 8 (7142) 26-19-12;
  • 8 8000 800 059;
  • 8 (7142) 53-52-90.

Отделение «Халык банка» в Костанае

Костанайские отделения по всему городу работают в стандартном режиме.

В Кызылорде

Телефоны «Народного банка Казахстана» в Кызылорде доступны для звонков в будние дни. По каким номерам дозвониться в рабочий филиал:

  • 8 (7242) 55-00-18;
  • 7242239638235;
  • 8 (7242) 55-00-18;
  • 8 (7242) 23-87-84;
  • 8 8000 800 059.

Отделения находятся на улицах Айтеке, Журбы, Аскара, Панфилова, Абая, Казыбек би.

В Лисаковске

Колл-центр «Народного банка Казахстана» в городе Лисаковск работает в двух отделениях. Как связаться с сотрудниками местным клиентам:

Воспользоваться звонком можно в случае, если нет возможности прийти в отделение или для решения вопроса не нужно участие клиента. Однако некоторые данные разрешают изменять или давать только при личном присутствии.

В Павлодаре

Контакты «Халык банка» в Павлодаре:

Отделение «Халык банка» в Павлодаре

Павлодарский филиал принимает только юридических лиц по телефону 8 (7182) 70-01-61.

В Петропавловске

Как получить помощь в Петропавловске:

Банки есть на улице Мира, Букетова, Ауэзова, Интернациональной, Абая, Конституции Казахстана, Брусиловского. Не посещая офис, пользователи карт и счетов могут уточнять детали по балансу, узнавать платежные данные, iban и решать другие вопросы, которые не удалось уладить через интернет.

В Рудном

Kazakhstan bank в городе Рудный предоставляет телефонные консультации по данным:

  • 8 (7143) 14-39-66;
  • 8 (7143) 15-77-16;
  • 8 (7143) 19-92-20.

Отделение «Халык банка» в городе Рудный

Если нет возможности посетить кабинет специалиста, клиенты звонят в будние дни. По телефону можно проверять данные или консультироваться по поводу услуг.

В Талгаре

Консультация в городе Талгар доступна в одном отделении.

Номера для талгарских клиентов:

Казахстанский банк дает возможность получать заочно ответы на вопросы по кредитованию, депозитам, открытию карт и т.п.

В Талдыкоргане

За справками в Талдыкоргане звонят по контактным номерам:

Обладателям счетов и карт консультации доступны в рабочее время.

В Таразе

Чтобы позвонить в «Халык банк» Тараза, набирают комбинации:

Отделение «Халык банка» в городе Тараз

В городе Тараз отделение находится по улице Жамбыл.

В Темиртау

Номера телефонов «Халык банка» для жителей Темиртау:

  • 8 (7213) 93-31-52;
  • 8 (7213) 93-31-49;
  • 8 (7213) 93-37-05.

Отделения находятся на проспектах Республики, Металлургов, Мира.

В Уральске

Чтобы получить круглосуточную помощь, звонят на главную горячую линию. В Уральске в будние дни и рабочие часы клиенты связываются с банком по номерам:

  • 8 (7112) 59-49-91;
  • 8 (7112) 59-39-77;
  • 8 (7112) 23-35-31.

Одно из отделений находится на улице Курмангазы.

В Усть-Каменске

В Усть-Каменогорске 18 филиалов национального банка Республики Казахстан.

Контакты «Халык банка»:

Здание «Халык банка» в Усть-Каменске

По телефону клиенты из Усть-Каменогорска звонят в рабочие часы с 9 до 18 часов.

В Шымкенте

В этом городе более 5 колл-центров «Халык банка». Справочные номера:

В Щучинске можно узнавать информацию, позвонив на 8 (7163) 64-20-02.

В Экибастузе

Техподдержка Экибастуза работает 5 дней в неделю. Для консультации связываются по номерам:

Рекомендация! Для быстрой связи можно сразу добавлять данные ближайших филиалов.

Бесплатная линия «Халык банка»

Горячая линия создана для вопросов, на которые не отвечает сайт halykbank.kz. Узнать подробности замены карты или других услуг в головном отделении юридическим и физическим лицам предлагают по разным номерам.

Горячая линия

Как звонить в центральный офис:

  • частным лицам – 7111;
  • юридическим лицам – 9595.

Звонок помогает быстрее находить решения. Но иногда приходиться совершать дозвон несколько раз.

Как бесплатно позвонить в колл-центр банка с мобильного телефона

Есть номера телефонов «Халык банка», которые позволяют консультироваться из любого города республики. Бесплатные звонки колл-центр принимает в круглосуточном режиме с сотовых по номерам:

Если получить консультацию не удалось, советуют воспользоваться другим бесплатным способом – посмотреть адрес электронной почты и написать.

Короткий номер «Халык банка»

Единый короткий официальный номер – 7111 для физических лиц. По вопросам эквайринга с мобильного телефона в отдел дозваниваются по номеру 9191.

Короткий номер

Можно использовать также комбинацию 8 8000 8000 44 (по всей стране).

Что такое доверенный номер в «Халык банке»

Доверительный, или доверенный, личный номер – это телефон, который используют в качестве логина в приложении «Хоумбанк», для оповещений, СМС и услуг при звонке операторам и менеджерам на 7111. Привязка позволяет сократить время консультации и следить за операциями с картой.

Как привязать номер к карте «Халык банка»

Чтобы активировать привязку мобильного к карточке, нужно добавить номер:

Контакты отделений «Халык банка», бесплатная линия, как позвонить в колл-центр с мобильного

Как поменять доверительный номер

Как позвонить в «Народный банк Казахстана» из России

С территории РФ можно звонить в Казахстан с мобильного и стационарного телефона. Комбинации:

Важно! Стоимость зависит от обслуживающей телефонной компании.

НБК-Банк

Лицензия банка отзована
Прекращение деятельности в связи с реорганизацией в форме присоединения АО «НБК-Банк» к АО «КБ «Москоммерцбанк». Запись о регистрации кредитной организации аннулирована в соответствии с документом № 2187700396860 от 15.05.2018.

Информация об ОАО "НБК-Банк"

Контакты, телефоны и адреса банка в Москве

ОАО "НБК-Банк" ведет свою банковскую деятельность с 1996 года, тогда он был создан как открытое акционерное общество под названием «Хлебный». В 2004 году Народный Банк Казахстана стал один из акционеров Банк, после чего банк был переименован в НБК-Банк и получил новые возможности для дальнейшего развития. На сегодняшний день НБК – Банк – это дочерняя компания Народного Банка Казахстана. Главная цель банка – быть активно развивающимся и конкурентоспособным финансовым учреждением. Приоритетным направлением деятельности банка является кредитование населения и реального сектора экономики.

НБК-Банк – это современный универсальный банк, предоставляющий широкий комплекс финансовых услуг как корпоративным клиентам, так и частным.

Физическим лицам банк предлагает открыть вклады ( прибыльный вклад, комфортный вклад, вклад до востребования), страхование вкладов, расчетно-кассовое обслуживание, кредитные программы, оплата коммунальных услуг, переводы без открытия счета, переводы с открытием счета, обменно-валютные операции, аренда сейфовых ячеек и многое другое.

Своим корпоративным клиентам НБК-Банк в Москве дает возможность открыть вклады, получить брокерское и депозитарное обслуживание, депозиты, воспользоваться расчетно-кассовым обслуживанием. Помимо этого: обслуживание счетов в рублях и иностранной валюте, аренда сейфовых ячеек, сопровождение внешнеэкономических сделок, валютный контроль, услуги интернет-банка, кредитное и инвестиционное финансирование, внешнеторговое финансирование, финансирование оборотного капитала, проектное финансирование, финансирование сделок слияний и поглощений, долгосрочное и среднесрочное кредитование, а также организация синдицированных кредитов.

Дополнительную информацию по услугам банка вы можете получить по телефону: (495) 961-24-71. А воспользоваться услугами банка в Москве можно в центральном офисе города: Садовническая набережная, дом 69

Рейтинг и Финансовые показатели НБК-Банка

— НБК-Банк занимает 345 место в рейтинге надежности банков.

— Рейтинг активам нетто 345 место , 6 205 772 тыс. руб. Чистая прибыль 0 тыс. руб. за последний месяц.

— Рейтинг капитала 207 место , 1 390 333 тыс. руб.

— Рейтинг кредитного портфеля 291 место , 3 679 383 тыс. руб. Просроченная задолженность в кредитном портфеле 598 525 тыс. руб.

— Рейтинг вкладов физ. лиц 500 место , 55 502 тыс. руб., в ценные бумаги 357 636 тыс. руб.

Горячая линия Халык Банка

О банке

Halyk Bank (Халык банк) — одна из финансовых организаций в Казахстане, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.

Ознакомиться с условиями сотрудничества, прояснить вопросы по кредитованию, инвестициям, желающие смогут в справочном центре.

Как написать в службу поддержки Халык Банка?

Хотите поделиться впечатлениями, оставить замечание или задать вопрос сотрудникам банка Халык?

Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов для связи:

Обратиться в службу поддержки Halyk Bank смогут, как частные, так и юридические лица.

Для отправки обращений придерживайтесь нескольких рекомендаций:

  • Выберите тему, причины.
  • Определитесь с адресатом.
  • Опишите суть проблемы, замечания.
  • Уточните ФИО, контакты.

При сложностях с переводами, получением средств, прикрепите фото или другие материалы.

Социальные сети

Пообщаться с поддержкой можно и в другом ключе, оставив комментарий в соц. сети:

Какой телефон горячей линии Халык Банка?

В большинстве случаев клиентам, партнерам советуют обращаться с общими, техническими вопросами по горячей линии.

Контакты Халык Банка

Существует и бесплатный телефон горячей линии для звонков:

Звонки с мобильного не тарифицируются, и доступны из любого региона.

Контакты и реквизиты

Маркетинг, пресс-служба pr@halykbank.kz
Канцелярия info@halykbank.kz
Департамент казначейства dep_kaz@qazkom.kz
Бонусный Клуб GOBonus@halykbank.kz
Департамент Корпоративного бизнеса EDUARDI@halykbank.kz

Адрес на карте

Адрес банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В чем заключается помощь поддержки Халык Банка?

Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, по переводам, получением средств, оплатой услуг, оформлением кредита и т.д.

Хотите сообщить об ошибках в работе Интернет-банкинга, сложностях с переводами и т.д., также можете связаться по телефону или направив письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка фактически не ограничена в возможностях. Клиенты могут обращаться по любым темам, которые касаются организации.

С трудностями специалисты столкнуться только при получении обращений без указания личной, подробной информации.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Halyk Homebank, снимки экрана

Приложение Halyk Homebank, снимки экрана.

Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».

Установить ПО можно на устройства, работающие под Android и iOS.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Как написать жалобу?

Можно ли оставить жалобу на работу отделения, качество обслуживания, отношение отдельных сотрудников?

С претензиями клиенты, другие лица могут обратиться несколькими способами:

  1. Направив письмо по почте.
  2. Оставив замечание через вкладку на сайте.
  3. Написав комментарий в соц. сети.

О своей жалобе можно рассказать и операторам call-центра Халык Банка, дозвонившись на общий телефон или воспользовавшись региональными номерами.

Время работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно.

Режим работы отделений уточняйте на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка.

Горячая линия

15.05.22г в г.Пермь по ул.Ласьвинская 22 перед закрытием магазина,я оставила в ячейке магазина "Монетка" сумку и пакет,приобретя продукты я расплатилась…

здравствуйте.наведите порядок в магазине Светофор по адресу тверская область город весьегонск улица некрасова 20,в магазин не зайти воняет,выходишь из него…

Умудряюсь посмотреть на нашем ТВ много замечательной познавательной документалистики. А хотелось бы еще и послушать. Но тот БЕЗОБРАЗНО ГРОМКИЙ ФОН…

Здравствуйте я вашим работникам очень крайне не доволен я сейчас на Туполева 2 зашёл в магазин ваш и попросил наушники…

Город Клин. Автобус 4 отправлением в 5.00 приходит с опозданием на 10-15 минут, водитель на вопрос почему задержка с грубостью…

В этой статье узнаем как работает горячая линия Ощадбанка, в каких случаях операторы смогут помочь, можно ли обратиться через личный кабинет и приложение, какой график работы?

Горячая линия Ощадбанк

О банке

Ощадбанк — один из крупнейших банков Украины государственного сектора, занимается обслуживанием пенсионеров, других клиентов по переводу платежей, начислениям социальных выплат, оплатой коммунальных услуг, выдачей кредитов, предоставлением депозитариев.

Ощадбанк

Чтобы уточнить информацию об условиях, открыть счет, заблокировать карту, потребуется связаться с представителями учреждения. Сделать это можно несколькими способами, наиболее удобный из них горячая линия. Возможно оставить электронное обращение с вопросом, жалобой, отзывом и т.д. О том, как поддерживается обратная связь с клиентами читайте ниже.

Как написать в службу поддержки Ощадбанка?

Один из крупнейших банков Украины с более 20 000 000 клиентов, поэтому для оперативной взаимосвязи требуется удобная форма для коммуникации. Кроме горячей линии активно используется альтернатива в виде:

Служба поддержки

Служба поддержки рекомендует перед написанием запроса ознакомиться с разделом «Вопрос Ответ», так как здесь собраны часто задаваемые вопросы и приведены на них ответы. Поэтому в большинстве случае на рядовые сложности с использованием мобильных приложений, оплатой, входом в кабинет, найти ответы можно без посторонней помощи.

Для авторизованных пользователей кроме указанной формы, доступен онлайн чат, где сотрудники отвечают в течение 2-5 минут. Это удобно, не нужно звонить и ждать, когда освободится оператор.

Связь через мессенджеры

Дополнительно, техподдержкой банка можно связаться посредством онлайн мессенджеров Telegram или Messenger.

Какой телефон горячей линии Ощадбанка?

Телефон горячей линии единый во всех областях по работе с картами, комментариями к банковским услугам, блокировкой счетов и т.д. Сделано это для удобства и более оперативной коммуникации. Дозвониться можно по бесплатному горячему телефону — 0 800 210 800. Горячая линия контакт центра доступна со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Специально для клиентов из-за рубежа, была налажена работа вспомогательной линии. Позвонить по ней можно по номеру — +38 (044) 363 01 33. Тарификация согласно условий операторов.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений Ощадбанка можно на Google картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия может помочь в разных ситуациях, связанных с работой банка, в том числе, переводов по картам на счета магазинов, других лиц. Операторы всегда смогут рассказать информацию о кредитах, условиях вкладов, правилах открытия счетов, какой пакет документов нужно собрать и т.д.

Позвонив по горячей линии можно выяснить график работы, адреса и контакты для обращений в местные отделения Ощадбанка в вашем регионе.

Незамедлительно звоните в службу поддержки при потере карты, неконтролируемом списании средств, проблемах с обслуживанием, попытками мошенничества, жалобами.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение ОЩАД24 снимки экрана

Приложение ОЩАД24, снимки экрана

Для удобства пользователей в банке предложили мобильную версию для смартфонов, с помощью которой можно выполнять те же операции, что и классическим способом с ПК:

  • Оплачивать счета.
  • Производить переводы.
  • Оформлять кредиты, депозиты.
  • Пополнять мобильные.
  • Обменивать деньги.
  • Просматривать курсы валют.
  • Запрашивать историю счета и т.д.

Через приложение активирована и вкладка «Техподдержка». Можно отправлять привычные запросы или общаться с сотрудником в чате.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Мобильным приложением смогут пользоваться владельцы современных смартфонов, оснащенных встроенной системой Android или iOS.

Как написать жалобу?

Для решения споров, отправки жалоб рекомендуется использовать форму на сайте или в приложении, реже применяется электронная почта. При необходимости личного общения, клиент может обратиться в ближайшее отделение или связаться с оператором горячей линии.

Оставить жалобу можно на действие сотрудников, работу сервисов и т.д. Чтобы заявка была рассмотрена оперативно, рекомендуем корректно заполнять форму:

  1. ФИО.
  2. Контакты.
  3. Город.
  4. Тема.
  5. Подробное описание.

Рекомендуется прикреплять доп. файлы, которые могли помочь в рассмотрении.

Другие способы связи

Социальные сети

У Ощадбанка есть сообщества в популярных соц. сетях:

Можно общаться, оставляя комментарии или писать администраторам. В группах часто публикуется информации о новых акциях, предложениях по кредитам и депозитам.

Режим работы

Бесплатный телефон горячей линии и колл-центра Халык Банка

Показать номер Добавить комментарий

Лидером по выпуску дебетовых и кредитных пластиковых карт в республике Казахстан считается АО «Народный банк Казахстана». Финансовая организация обслуживает частных и юридических лиц, предлагает обширный перечень финансовых услуг. На момент конца 2019 года клиентская база компании насчитывала свыше 10 000 000 клиентов. Чтобы повысить качество их обслуживание в Халык Банке начал работу call-центр — круглосуточная информационная служба. Она же выполняет функции горячей линии Народного банка Казахстана. О том, как дозвониться оператору при возникновении проблем, стоит поговорить детальнее.

Кратко об АО «Народный банк Казахстана»

Свою работу организация начала в 1992 году. До 2010 года она носила название АО «Лакма», предлагала минимальный пакет услуг и славилась низкой информационной поддержкой клиентов. Сегодня у компании открыто несколько десятков филиалов, максимально расширен перечень услуг, разработаны уникальные инструменты (программы) для среднего/малого бизнеса. Начиная с 2010 года, в финансовой организации работает служба поддержки клиентов, связаться с которой можно несколькими способами. Это повысило эффективность предоставления услуг.

Компания занимается обслуживанием преимущественно частных лиц — 71% клиентов банка. Выпускает платежные, депозитные, кредитные пластиковые карты, разрабатывает выгодные кредитные программы. Все вопросы по выпускаемым финансовым продуктам принимает колл-центр Народного банка Казахстана. Работают центры персонального обслуживания, терминалы, расчетно-кассовые центры.

В Алматы открыто свыше 50 отделений, где можно лично встретиться с оператором, заключить кредитный договор, получить ответы на любые финансовые вопросы. Но номер телефона горячей линий — самый популярный, эффективный способ решения клиентских проблем. Работает горячая линия круглосуточно.

Телефон горячей линии

На вопросы о работе сервисов, программах кредитования, заказе-получении пластиковых карт отвечают по телефону:

Это прямой бесплатный номер для звонков со стационарного телефона. Горячая линия работает круглосуточно. Звонить оператору Народного банка по телефону горячей линии, совершая бесплатный звонок, можно по следующим вопросам:

  • уточнение тарифов;
  • работа и регистрация в приложении;
  • смена PIN-кода пластиковой карты;
  • продление или рефинансирование кредитов;
  • финансовые платежи, переводы, комиссия;
  • социальные, пенсионные отчисления.

Оператору колл-центра звонят и с мобильного телефона. Короткий номер:

7111 — номер работает для физических лиц

9595 — номер работает для юридических лиц

Звонок оператору с мобильного телефона бесплатный.

Другие телефоны Халык Банка

Если представители Народного банка по бесплатному телефону горячей линии недоступны (номер занят), можно воспользоваться номером головного офиса в г. Алматы:

Также функционируют специальные телефонные номера для частных, корпоративных клиентов. Приведены в таблице.

По вопросам эквайринга

8 (800)080-07-77 – звонки по Казахстану бесплатно

9191 – короткий номер с мобильного телефона

8 (800)080-00-44 — звонки по Казахстану бесплатно

8 (800)080-00-26 – дополнительный по Казахстану

Другие способы контакта с Халык Банком

Из-за большого числа клиентов колл центр Народного банка часто недоступен — номер занят, приходится долго ожидать связи с консультантом. Поэтому несрочные вопросы нужно направлять оператору, используя другие способы связи. Можно попытаться найти ответ самостоятельно. Если телефон горячей линии Халык Банка занят, клиентам рекомендуют пользоваться социальными сетями, официальным сайтом, электронной почтой.

Официальный сайт

На большой перечень вопросов легко найти ответы на официальном сайте. Его стоит просмотреть прежде, чем обращаться в Halyk Bank call-center, и в случае длительного ожидания на линии. Сайт адаптирован для мобильных гаджетов, доступен по ссылке:

На главной странице ресурса в верхней его части выбирают статус клиента — частный, бизнес или соответствующий сервис. В этих разделах представлена детальная информация о финансовых продуктах Халык Банка, номера телефонов и другие контакты. Официальный сайт дает развернутую информацию о:

  • финансовой организации: реквизиты, регистрация, физический адрес;
  • описание, функции банковских продуктов;
  • программах кредитования;
  • открытии счетов;
  • бонусах за покупки и пр.

Здесь же можно найти адреса ближайших банкоматов, отделений Народного банка и телефоны для связи.

Социальные сети

Если бесплатный номер для звонков с мобильного телефона не отвечает, клиентам рекомендуют воспользоваться социальными сетями. Компанию находят по следующим адресам:

Наиболее информативными считаются странички в Facebook, Twitter. Здесь можно задать вопрос оператору на прямую. Но ответ придется ждать от 10 минут до 3-5 часов. Сроки зависят от загруженности оператора. При занятой горячей линии Халык Банка несрочные вопросы обсуждают именно здесь.

Электронная почта

Финансовые вопросы можно задать/обсудить со службой поддержки через электронную почту:

Операторы центра поддержки отвечают на электронные письма только в рабочее время — с 9.00 до 17.00. Поэтому срочные вопросы или проблемы с работой сервисов лучше решать через колл-центр Народного банка Казахстана.

Приложение для мобильных устройств

Для связи с оператором службы поддержки Народного банка Казахстана служит горячая линия с мобильного телефона и мобильное приложение — Homebank.kz. Используя его, легко напрямую написать консультанту. Ответ придет через 3-25 минут (в редких случаях время ожидания занимает от 40 минут). Ссылки на Homebank.kz размещены на официальном сайте финансовой организации и в магазинах Google Play, App Store. Личный кабинет создается автоматически.

Используя мобильное приложение можно:

  • менять PIN-код карт;
  • проводить платежи без комиссии;
  • заказывать пластиковые карты, не посещая отделения;
  • оплачивать коммунальные услуги, штрафы, пошлины;
  • оформлять кредиты;
  • открыть депозитный счет.

При возникновении вопросов или проблемы с работой сервисов направлять запросы консультанту разумнее разными способами, поскольку горячая линия службы поддержки часто бывает недоступной.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: