Плата за использование средств сверх лимита тинькофф что это
Обновлено: 29.04.2024
У меня сложилась неприятная ситуация с одним банком. Там у меня основная карта и дополнительная, на имя жены. На дополнительной карте установлен лимит по всем списаниям — 55 тысяч рублей ежемесячно.
Сегодня случайно обнаружил, что за последние 3 месяца сумма расходов превышала лимит — на 27 тысяч за весь период. Я обратился в банк, где мне пояснили, что у них временный сбой. Но до этого мне о нем не сообщали. Могу ли я взыскать с банка 27 тысяч, которые жена потратила сверх лимита?
Повод для возврата — несоблюдение условий договора по карте. В нем сказано, что я могу установить лимит расходов, — а он не сработал. Кажется, я имею право взыскать с банка в судебном порядке потраченные сверх лимита деньги. А банк может потом обратиться в суд и требовать эту сумму с жены. Или я неправ?
Дмитрий, должна вас огорчить: отсудить деньги у банка не получится.
Договор
Вы ссылаетесь на то, что договор позволяет устанавливать лимиты расходов по дополнительной карте. Но в договорах также обычно пишут про ответственность клиента за операции по таким картам. Вы должны рассказать держателю дополнительной карты, как ей пользоваться и какие у нее ограничения. И только вы отвечаете за то, как он тратит деньги с вашего счета.
Есть операции, которые проводят в режиме реального времени, а есть операции с отложенным платежом. В случае последних платеж выставляется не сразу, а спустя время и без проверки баланса карты. Банк, как посредник между плательщиком и торговой точкой, обязан исполнить платежное обязательство, а у клиента при этом может возникнуть технический овердрафт или превышение лимита. Таковы особенности работы международных платежных систем. Это и могло стать причиной, по которой лимит по дополнительной карте был превышен. К примеру, покупку жена сделала в понедельник, а информация о ней поступила в ваш банк только в среду, когда лимит уже был израсходован.
Условия банковского обслуживания физлицPDF, 1,71 МБ
От технических сбоев не застрахован никто, и часто это действительно повод получить какую-то компенсацию. Но у вас случай особый: банк не может решать, сколько денег вам тратить. То, что на дополнительной карте имя вашей жены, сути не меняет: карта привязана к вашему счету и вы его единственный владелец. Поэтому компенсировать нечего: с юридической точки зрения вы просто потратили больше денег, чем хотели.
Условия работы с дополнительными картами физлиц в Тинькофф-банке. Формулировки в договоре вашего банка могут отличаться, но смысл будет такой
Контроль счетов
В договорах также обычно указано, что клиент контролирует операции по своему счету. Если он с ними не согласен, об этом нужно как можно быстрее сообщить банку — как правило, в течение 30 дней. После этого считается, что операцию вы подтвердили:
Банки стараются сделать так, чтобы вы ничего не пропустили. Операции по счету показывают в мобильном и интернет-банке, в уведомлениях, в ежемесячной выписке. Раз вопросы у вас появились только спустя три месяца, вы не контролировали то, что происходит с вашим счетом. Банк в этом не виноват.
Если обратиться в банк в течение 30 дней, операции можно оспорить. Это работает, когда вы считаете, что деньги списали неправильно: к примеру, за неоказанную услугу или несколько раз вместо одного. Тогда банк обращается в платежную систему, а та уже связывается с банком-эквайером и узнает, что случилось. Если же деньги украли мошенники, стоит обратиться в полицию и взять там талон, что ваше заявление приняли. Это поможет банку вернуть украденные деньги.
Если нет вопросов к самим операциям, контроль за счетами не поможет оспорить превышение лимита. Зато так его можно вовремя заметить и обратиться в банк, чтобы ситуация не повторилась.
В мобильном приложении Тинькофф-банка операции распределены по месяцам — если превысить лимит, это сразу видно. Что-то похожее есть и в других банках
Счет на имя супруги
Другой способ подстраховаться от повторения ситуации — открыть супруге счет в том же банке и каждый месяц переводить на него нужную сумму. Комиссии за это банк не возьмет, а вы будете уверены, что супруга не потратит больше лимита.
Единственное исключение — если возникнет технический овердрафт:
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Заключение экспертов портала Банки.ру о преимуществах и недостатках кредитных продуктов, выявленных по результатам исследования рынка.
Разбор Банки.ру. Tinkoff Platinum: как правильно пользоваться
Tinkoff Platinum — лучший преподаватель шоковой финансовой грамотности. Если вы платите по карте заявленные в рекламе проценты — поздравляем, вы победили в жестком противостоянии с менеджерами банка.
Партнера надо знать в лицо
В 2010 году Тинькофф Банк (тогда он назывался «Тинькофф Кредитные Системы») разместил акции на Лондонской бирже. Каждый желающий мог посмотреть его информационный меморандум. В этом 150-страничном документе особенно интересна одна строчка на пятой странице. Из нее следовало, что по результатам шести месяцев 2010 года чистая процентная маржа составила 53,2%. Банк, который мог из каждого одолженного рубля вернуть себе в течение года больше половины в виде процентов — с учетом всех потерь, — однозначно должен был заинтересовать инвесторов. А клиентов?
На самом деле задача решаемая. Никакого среднего клиента не существует, каждый индивидуален. Но для того, чтобы быть в Тинькофф Банке нестандартным клиентом, который платит меньше других, надо хорошо понимать правила игры.
Расскажите о себе
Вы вряд ли готовы к получению карты Tinkoff Platinum, если не знаете, что банкиры не раздают деньги без должной оценки клиента и что только от нее зависит, насколько хорошие условия вы получите.
Конечно, все это знают. Но есть нюанс. Тинькофф Банк отличается от большинства конкурентов тем, что почти ничего не запрещает. Хотите получить карту быстро и без подтверждения дохода? Пожалуйста! Он не откажет там, где другие встают в позу. Однако будет большим заблуждением думать, что вы при этом еще и получите вменяемые условия. Правило тут простое, и ему уже несколько столетий: «Больше всего банк хочет одолжить денег тем, кому они совсем не нужны».
Так что если вы можете взять справку 2-НДФЛ, лучше сделайте это. Банку будет спокойнее, а вы точно сэкономите сумму, которая окупит ваше время.
Что касается возмущений некоторых клиентов на форуме по поводу того, что они не получили вместе с упакованной Tinkoff Platinum лимит в 700 тыс. рублей и ставку 12% (а получили 15 тыс. рублей под 28% годовых), то лучший ответ дан в одном из комментариев пользователя с ником 1971Олег1971: «И вы тоже верите, что яблоки для сока «Добрый» отбирают ёжики?».
Обналичка карается
Снимая наличные с кредитки (или проводя приравненные к этому операции), вы зарабатываете минусы в свою банковскую «карму». У всех банкиров отношение к таким операциям отрицательное, но политика разная. Некоторые прямо запрещают часть подобных операций. Тинькофф Банк говорит: пожалуйста! Просто заплатите за это хорошую цену. Очень хорошую. И лучшим решением будет отказаться от подобных действий и найти другое решение для получения наличных.
Льготы в мышеловке
Вы недостаточно готовы к получению карты Tinkoff Platinum, если думаете, что где-то существуют банки, которые предлагают льготный период длиннее обычного (у Tinkoff Platinum он до 55 дней), просто потому, что их клиенты — приятные люди и они очень хотят льготный период подлиннее.
Удлиненный грейс-период для банка — это потеря денег. Хороший банк всегда знает, чем возместить потери. Если вы в состоянии понять, как он это сделает, то ваш уровень финансовой грамотности примерно 80.
Тинькофф Банк предлагает льготный период в 120 дней — за операцию «перевод баланса». Клиенты спрашивают: в чем подвох? Тут все честно — погасите задолженность в другом банке и получите 120-дневную передышку на ее выплату «Тинькофф». Подвох, однако, может крыться там, где вы его не ищете. Почему задолженность в другом банке стала некомфортной, если вы можете ее выплатить за 120 дней? А если не можете, то почему решили, что ее обслуживание в Тинькофф Банке не будет приносить вам проблем? Если у вас есть хорошие ответы на эти вопросы — здорово. Если нет — готовьтесь работать на чистую процентную маржу.
Если ничего из вышесказанного вас не удивляет, можете смело заказывать Tinkoff Platinum. Карта как карта.
Что почем?
Как и по дебетовой Tinkoff Black, выпуск карты Tinkoff Platinum, дополнительных карт, а также перевыпуcк и доставка бесплатны.
От участия в «Программе страховой защиты заемщиков банка» (а это дополнительные 0,89% от задолженности в месяц) можно отказаться специально указанным в заявлении-анкете несогласием или в мобильном приложении.
Плата за обслуживание карты — 590 рублей в год. Взимается в дату выписки после совершения первой расходной операции (то есть до первой операции по карте она бесплатна).
Как написано выше, снятия наличных лучше не допускать. Комиссия за снятие наличных и приравненные к нему операции в размере 2,9% плюс 290 рублей — это далеко не единственное наказание за такую операцию. На сумму, снятую в банкомате, будут начисляться повышенные проценты — в зависимости от ставки, которую установил вам банк, но, вероятнее всего, ближе к максимальным 49,9% годовых.
Еще одним грехом — и, пожалуй, даже более тяжким — в глазах Тинькофф Банка будет невыплата минимального платежа. Непростительно считать его своевременную уплату простой формальностью. Скорее, справедливым будет сказать, что невыплата минимального платежа в срок, когда такие возможности у заемщика есть, — это безумие. Именно внесение минимального платежа отделяет клиента, которого банк считает нормальным плательщиком, от изгоя, который рискует потерять контроль над потоком расходов.
Минимальный платеж не превышает 8% от задолженности (минимум 600 рублей). Но его невыплата в срок влечет начисление неустойки в 20% годовых на всю сумму задолженности в расчетный период, который следует за неуплатой минимального платежа. Плюс это приведет к начислению повышенной ставки (опять же, скорее всего, она будет ближе к максимуму, 49,9%) на все покупки до того момента, как вы все-таки не заплатите минимальный платеж. Плюс неуплата отменяет льготный период для покупок из выписки, когда была допущена невыплата. Даже разобраться в том, какую сумму дополнительных начислений вы получите, сложно. Просто платите регулярно этот чертов минимальный платеж — и никогда не узнаете, из-за чего пишут гневные отзывы на форумах обозленные владельцы Tinkoff Platinum.
Оповещение об операциях стоит 59 рублей за расчетный период. Удобная услуга, от которой не стоит отказываться. Плата за превышение лимита задолженности составляет 390 рублей. Она взимается за каждую операцию (но не более трех раз за расчетный период), после которой произошло превышение лимита задолженности.
Переводы за мобильную связь, в счет налогов и штрафов, в адрес управляющих компаний ЖКХ (в мобильном приложении) — бесплатны. Снятие наличных, переводы на электронные кошельки по свободным реквизитам, на другие карты — 2,9% от суммы плюс 290 рублей плюс повышенная ставка (30—49,9%) без льготного периода.
Бесплатны ежемесячная выписка по карте, напоминания о платежах, уведомления об операциях в личном кабинете и мобильном банке.
Бонусные баллы «Браво» в размере 1% от суммы начисляются за любые покупки, от 3% до 30% — за покупки по спецпредложениям банка. Но, в отличие от начисления кешбэка по дебетовой карте Tinkoff Black, баллами можно только компенсировать покупку железнодорожных билетов и расходы в кафе. Потратить баллы можно только на компенсацию полной суммы покупки в течение 90 дней после ее оплаты. В момент компенсации у клиента не должно быть просроченной задолженности по кредиту. В каждом расчетном периоде не может быть начислено более 6000 баллов.
Кому брать?
Если вы квалифицированный пользователь банковских продуктов и понимаете правила игры, Tinkoff Platinum не более опасна, чем другие кредитки. Нарушение этих правил карается банком достаточно жестоко. Поэтому при выборе важна ваша оценка своей банковской дисциплины, а также размер базовой ставки, которую выбрал вам банк. На нее и имеет смысл ориентироваться.
Есть у человека кредитка Тинькофф на энную сумму с определенным периодом без комиссии. За этот период сумма списывается до 0, после чего перед расчетным периодом пополняется. И тут, уйдя в 0 в ноябре, человек замечает, что на карте показывается сумма в -862 рубля. "What the fucka mafaka?" думает человек, начиная диалог с поддержкой.
Ответ поддержки: "Вам без спроса и нормального оповещения был подключен сверхлимит, благодаря которому вы можете уходит в минус по кредитке на 5100 рублей (щедро), платя 390 рублей комиссии за каждый выход в сверхлимит. Поэтому мы спишем с вас 1170 рублей."
Да, вы можете сказать, что человек мог следить за балансом и не вылезать в минус, но вот не думал о такой ситуации, не уследил и вылез. Бывает, за ошибки надо платить.
Тинькофф, насколько вы мне нравились года два назад, настолько же сильно вы раздражаете сейчас. Позорище, просто позорище.
P.S. Закрывать уход от налогов и штраф в США сверхлимитами в России - это же гениально, да?
Получил дополнение: "Сверхлимит устанавливается на усмотрение банка, о его наличии и его сумме не сообщается." DDD
Автор поясни причём тут уход от налогов и штраф в США, и как они связаны с тем что ваши друзья не могут прочитать тариф по карте который аж целую 1 страницу.
Эта комиссия за сверхлимит существует с незапамятных времён появления кредитки. Он в тарифе нигде не скрыт и специально для обделённых умом там прописано что снимают за каждую покупку.
Кредиткой тинька не пользуюсь.
Но!
Есть у меня расчётный счёт в тиньке, где какого-то хера подключили овердрафт не спросив меня.
Я привык платить с р/с, когда заканчиваются средства на нем, в телефоне переключаюсь на другую карту и живу дальше.
И вот однажды закончились средства и меня загнали в минуса. Из-за навязано услуги я заплатил 400 или 500₽, точно не помню.
Это было неприятно.
Сравнимо с мобильными операторами, которые автоматически подключают ненужную услугу и через время просят за не дополнительно платить
Почему то постоянно замечаю как ты защищать тинькоф. Прав он или нет без разницы ты все равно рвёшь жопу за него
Вот вы упертые. Комиссия прописана, никто не спорит. Как клиенту узнать, что у него эта услуга подключена, если банк самостоятельно ее включает, когда ему вздумается? Как он может запретить ее подключать?
Зачем? Это же приемная. Налоги! Воруют!
Двое из ларца, одинаковых..
Кредитки нет, а вот на счет ИП подключили, нежданно негаданно, хорошо, хоть уведомили. А схема прям божественная, уходишь в минус -500 рублей, не оплатишь в течение недели еще 500 рублей, как-то так)). Минус на расчетном счету организации может образоваться в нескольких случаях
1) Банк списал деньги за свое обслуживание
2) Налоговая блокирнула счет и сняли налоги (и то минус условный).
3) Кто-то подал в суд, выиграл в суд и ты теперь должен денег, приставы описали счет
Ну и смотрите какая шикарная схема, если все как обычно, но нет денег заплатить за обслуживание, то банк условно списывает их, на счету появляется минус, когда приходит сумма от контрагента, этот минус погашается. Если поступления не ожидаются, и тут тебе еще банк подключил этот овердрафт, то банк сам тебе создает этот минус на счету, сам погашает и вуаля ты теперь должен еще 500 рублей в лучшем случае (+сумму обслуживания, ес-но). Все продумано, комиссия за овердрафт начинается как раз с суммы платежа за самый минимальный тариф (490р вроде). В чем сия выгода для клиента совершенно не ясно, в первом случае у меня бы так и висели -490 руб, пока не придет платеж от кого-нибудь, совершенно беспроцентно, во втором случае я должна комиссию 490 руб + овердрафт от 500 и до. бесконечности, наверное, уже не помню, где там стояла грань.
Не уверена может ли залезть в офердрафт налоговая или приставы, но если может можно себе представить масштабы катастрофы. Это настолько хитровыделанный способ, у меня просто челюсть отвисла от их щедрого предложения. При этом сумма овердрафта такая, что не знала, смеяться или плакать. Ну предложили бы хоть 100 тыс для приличия, а не 10, чтобы постоянно доить клиента. Еще и фиг отключишь, тоже через бота и не с первой попытки получилось.
Как устроена кредитка: для тех, кто присматривается к карте Тинькофф Платинум
На этой странице мы ответили на все главные вопросы о том, как устроена кредитная карта, какие преимущества она дает и как пользоваться ими с выгодой.
Мы привезем вам карту сами, ехать за ней никуда не придется. Доставка кредитной карты занимает от 1 до 3 дней после одобрения заявки. К вам приедет наш представитель — в маске и с антисептиком. Вы сможете выбрать удобные для вас время и место встречи с ним.
Оформление, выпуск и доставка карты Тинькофф Платинум — бесплатны. Обслуживание карты стоит 590 ₽ в год. Эта сумма спишется со счета после первой операции по кредитке.
Пока по карте нет ни трат, ни снятия наличных, ни пополнения карты собственными деньгами клиента, плата за ее обслуживание не списывается. То есть, даже если сейчас вам не нужны заемные деньги банка, вы можете держать кредитку про запас — например, на случай непредвиденных трат.
Точный размер одобренного вам лимита будет указан в документах, которые представитель Тинькофф привезет вместе с картой.
Банк определяет кредитный лимит, учитывая ваши пожелания, но также основываясь на собственных расчетах. Со временем банк может увеличить кредитный лимит, даже если первоначально одобренная сумма оказалась меньше желаемой. Для этого просто активно расплачивайтесь своей кредиткой, вовремя погашайте задолженность и не доводите до просрочек.
Кредитный лимит возобновляется: как только вы внесете на карту образовавшуюся задолженность, можно будет снова использовать весь размер одобренного лимита.
Вместе с кредиткой наш представитель привезет документы, в том числе тариф по карте Тинькофф Платинум — там будет указана ваша процентная ставка.
Вы сможете совсем не платить проценты за покупки по кредитке, если будете гасить задолженность по карте в беспроцентный период.
Как начисляются проценты по карте и как работает льготный период в 55 дней? Что случится на 56-й день?
Проценты за покупки по кредитной карте начисляются только на сумму фактической задолженности. Например, кредитный лимит по вашей карте составляет 300 000 ₽ и вы оплатили ею новую куртку за 20 000 ₽, тогда проценты будут начисляться лишь на эти 20 000 ₽ — и только если вы не уложитесь в льготный беспроцентный период. Специально высчитывать длительность льготного периода не придется — дата его окончания будет указана в выписке, а также в мобильном приложении.
В Тинькофф кредитная карта с беспроцентным периодом работает так: есть расчетный период — это один месяц использования карты, то есть в среднем 30 дней. В конце расчетного периода банк присылает выписку, в которой указывает текущую задолженность по карте, например те самые 20 000 ₽, которые вы потратили на куртку. После выписки у вас будет еще 25 дней, чтобы вернуть долг на карту без процентов.
То есть, если совершить покупку в первый день нового расчетного периода, для нее беспроцентный период составит 55 дней. Если ту же покупку сделать на 10 дней позже, беспроцентный период для нее будет длиться уже только 45 дней.
Льготный период действует только на покупки по кредитной карте. Если снять с нее наличные или перевести деньги на другую карту, банк сразу же начнет начислять на эту сумму проценты, а также спишет комиссию. Она зависит от тарифа, но обычно это 2,9% от суммы снятия + 290 ₽.
Кредитный лимит — это максимальная сумма, которую банк готов выдавать клиенту в долг при пользовании кредитной картой.
Кредитный лимит можно использовать многократно: при погашении задолженности по карте лимит возобновляется.
Сумму кредита на карте банк определяет индивидуально для каждого клиента. Она зависит от вашей кредитной истории и ежемесячного дохода.
Самостоятельно повысить кредитный лимит по карте не получится, но со временем банк может его увеличить — просто активно расплачивайтесь своей кредиткой, вовремя вносите минимальные платежи и не допускайте просрочек. Как повысить кредитный лимит
Чтобы посмотреть кредитный лимит, на главном экране приложения Тинькофф выберите счет кредитной карты и пролистайте экран до блока «Детали счета»
Если вы расплатитесь картой на всю сумму кредитного лимита, по общим правилам банк предоставит вам беспроцентный период — до 55 дней. Если вернуть всю задолженность до окончания этого срока, платить за использование заемных денег банка не придется. Подробнее про беспроцентный период
При снятии наличных беспроцентный период кредитования не действует, поэтому на снятую сумму сразу же начнут начисляться проценты, а также спишется 2,9% от снятой суммы в виде комиссии и еще 290 ₽.
Решение о размере кредитного лимита для каждого конкретного клиента принимает специальная программа — на основе данных, которые клиент указал в заявке. Если у человека плохая кредитная история или небольшой ежемесячный доход, сначала банк может предложить ему карту с небольшим кредитным лимитом.
Но если активно пользоваться кредиткой, вовремя возвращать долг и не допускать просрочек, со временем банк может увеличить размер кредитного лимита. Как поднять свой кредитный лимит
В Тинькофф решение увеличить кредитный лимит принимает не человек, а специальная программа. Она каждый день отбирает новых клиентов, а также тех, кому полгода не повышали лимит, и сравнивает их с эталонными параметрами. Если клиент совпадает с эталоном, робот увеличивает доступную для трат сумму.
Нет, кредитный лимит по карте определяет аналитическая программа, и у сотрудников Тинькофф нет к ней доступа. Зато сотрудник может обновить ваши анкетные данные. Например, если сообщить о повышении зарплаты, это может положительно повлиять на кредитный лимит.
Увеличение кредитного лимита происходит автоматически — за это отвечает специальная аналитическая программа. Сотрудники Тинькофф не могут повлиять на ее работу или самостоятельно изменить кредитный лимит для клиента.
Эта программа с определенной периодичностью анализирует, подходит ли клиент под условия для повышения кредитного лимита. Если клиент подходит, то лимит меняется автоматически. Вот что можно сделать, чтобы увеличить свои шансы на повышение кредитного лимита.
Пользуйтесь кредиткой чаще — платите картой за все повседневные покупки, приблизьте сумму расходов к кредитному лимиту.
Гасите долг заранее — лучше делать это примерно за три рабочих дня до даты обязательного платежа, чтобы деньги вовремя поступили на счет. Если погашаете задолженность по кредитке с другой карты Тинькофф, деньги придут на счет моментально.
Будьте на связи — укажите актуальный телефон: мобильный, домашний или рабочий. Предупреждайте банк о смене номера.
Сообщайте о росте доходов — например, в связи со сменой работы, повышением зарплаты или появлением дополнительного заработка.
Погасите просрочки в других банках — банк проверяет кредитную историю, если за вами где-либо числится просрочка, он не увеличит лимит.
Не берите много кредитов — банк оценивает количество и общую сумму ваших кредитов и с пониманием относится только к ипотеке и автокредиту.
Пользуйтесь другими услугами банка — дебетовая карта, вклад или инвестиционный счет показывают банку, какой у вас доход, какие сбережения и как вы ими распоряжаетесь.
Автор статьи
Читайте также: