Почта банк тариф договора изменен на базовый спец условия не действуют

Обновлено: 29.06.2022

В 2019 году тариф Базовый в Почта Банке определяет условия открытия и обслуживания сберегательного счета и привязанной к нему карты, на остаток денег которой начисляется небольшой процент.

Условия и описание тарифа Базовый в Почта Банке

Сберегательный счет сам по себе - гибрид вклада и текущего счета:

  • Открывается только в рублях;
  • Средствами можно распоряжаться без ограничений - вносить и снимать в любое время;
  • Для удобства управления деньгами клиенту выпускается бесплатная дебетовая карта МИР;
  • Размер дохода, согласно тарифу, зависит от количества денег на счету и длительности их хранения;
  • Максимальная процентная ставка в Почта Банке по тарифу Базовый в 2019 году - 5%.

Кроме Базового тарифа в Почта Банке есть еще три специальных - для пенсионеров и зарплатных клиентов. Для них условия лучше - ставка выше на 1 пп.

Начисление процентов на остаток по счету

Есть несколько механизмов начисления дохода на подобного типа счетах. В Почта Банке используется один из самых жестких:

  • Процент насчитывается на минимальный остаток, который находился на счету в течение всего календарного месяца;
  • Чтобы получить доход, баланс не должен опускаться ниже 1.000 рублей;
  • Начисление и выплата прибыли проводится в последний календарный день месяца.

Пример 1 : на карту Почта Банка, привязанную к счету с тарифом Базовый вы положили 1 января 2.000 руб. и сохранили эту сумму до конца месяца, в середине января - добавили еще 3 тысячи. Процент получите только на 2.000 рублей.

Пример 2 : карту МИР, открытую в тарифе Базовый в январе пополнили на 5 тысяч рублей, до этого баланс был равен 0. В течение месяца еще докладывали понемногу. Процент вы не получите, потому что минимальный остаток в январе в один из дней был равен 0.

Пример 3 : на конец января на вашем счету было 5 тысяч рублей, которые перешли на февраль. Вы проводили разные операции - вносили и снимали деньги, а однажды баланс упал до 1 тыс. Процент за февраль вы получите только на 1 тыс. из расчета 3% годовых.

Пример 4 : на февраль перешли ваши 5 тысяч с января, а 1 числа вы добавили еще 45 тысяч и ниже 50 тыс. баланс не падал в течение всего месяца. За февраль вы получите доход из расчета 5% годовых на эту сумму, согласно тарифу Базовый.

Таким образом свободное управление своими деньгами в тарифе Базовый (как и в остальных) - только видимость. Чтобы получать реальный доход n-ая сумма денег всегда должна быть заморожена. Это подчеркивается не только в условиях тарифа, но и в отзывах пользователей.

В течение трех последних лет, включая 2019, размер процента, который начисляется по тарифу Базовый в Почта Банке не изменился. Градация в зависимости от размещенной суммы выглядит так:

Проценты по сберегательному счету в тарифе Базовый Почта Банка

Чем большую сумму вы сможете продержать на счету, тем больший доход получите.

Управление средствами с дебетовой карты МИР

К тарифу Базовый для удобства оформляется карта, чтобы свободно распоряжаться деньгами.

Условия обслуживания

Пользование картой МИР в тарифе Базовый отличается от стандартных предложений:

  • Неименная выдается и обслуживается бесплатно, именная стоит 700 руб/год;
  • Межбанк недорогой - 0,7% через онлайн банк, 0,8% в отделении, в ВТБ и внутри Почта Банка - бесплатно;
  • Не взимается комиссия за перечисления в пользу бюджета;
  • СМС информирование - 49 руб/месяц, если по карте не проводились операции - плата не списывается.

Особенности и лимиты снятия наличных

По условия тарифа, базовый лимит на получение наличности с карты установлен в размере 100 тысяч рублей в сутки и за календарный месяц. Снять эту сумму можно в любом банкомате Почта Банка или группы ВТБ. Превышение лимита обойдется очень дорого - 7,9% от суммы.

Приятно, что любые зачисления, которые провели на карте не меньше 30 дней не входят в общий лимит на снятие.

Лимиты на снятие наличных с карты МИР в тарифе Базовый Почта Банка

Это подтверждается комментариями официальных представителей банка к отзывам пользователей:

Отзывы о тарифе Базовый Почта Банка

Если снимать наличные в рамках лимита в сторонних банках сверху придется заплатить 1%.

Отзывы по тарифу Базовый Почта Банка

Большая часть негативных комментариев действующих клиентов связана с непониманием механизма начисления процентов на остаток и условиями пользования карты (в частности - не знание о лимитах на снятие наличных).

Действительно, условия по начислению процентов не самые лояльные - приходится морозить деньги, что ничем не отличается от обычного вклада, по которому можно получить более высокий доход.

Лимиты на снятие наличных по карте МИР в тарифе Базовый реально низкие, а чтобы снимать без ограничений, деньгам нужно отлежаться не меньше месяца на счете - что совсем не удобно.

Положительные отзывы отмечают два основных преимущества Базового тарифа - бесплатная карта и недорогой межбанк. В целом, его можно рекомендовать как удобный способ сбережения, по принципу Копилки от Сбербанка. Рассматривать сберегательный счет как возможность увеличить доход, свободно распоряжаясь деньгами с него, в случае Почта Банка - бессмысленно.

Как оформить тариф Базовый в Почта Банке

Чтобы получить бесплатную карту МИР, одновременно с открытием Сберегательного счета Почта Банка по тарифу Базовый, достаточно подать заявление лично в офисе финансового учреждения или заочно на его сайте.

При онлайн-обращении указываете действующий телефон, e-mail, ФИО и выбираете ближайший клиентский центр, в котором будет удобно забрать карточку. Там вы подпишите договор и получите пластик.

Доставка карты в тарифе Базовый невозможна на домашний, рабочий адрес клиента. Только до ближайшего почтового отделения.

Заключение

Используйте тариф Базовый по Сберегательному счету в Почта Банке как удобную возможность копить с сберегать деньги. При соблюдении условий сохранения минимального остатка в течение календарного месяца, вы можете получить до 5% на вложенную сумму.

Юлия Лищенко, руководитель направления банковского контента Банки.ру

Почта Банк презентовал новый продукт, почти не имеющий аналогов на рынке, — потребительский кредит «Снижаем ставку». Каждый год ставка будет уменьшаться на 3 процентных пункта и к концу срока кредита может достигнуть 3,9% годовых.

В пресс-релизе на сайте банка сообщается: «Главное — это абсолютно честный подход: нет каких-либо условий и «подводных камней» для снижения ставки. Это предложение позволяет сэкономить и взять кредит на действительно выгодных условиях — по ставке ниже, чем в зарплатном банке».

Звучит впечатляюще, но так ли все однозначно? Давайте разбираться.

Что почем?

Новый продукт рассчитан на заемщиков, предпочитающих кредитоваться «по-крупному»: минимальная сумма кредита — 500 тыс. рублей, максимальная — 5 млн рублей. Несмотря на такие солидные цифры, обеспечение по кредиту не требуется.

Ставки по кредиту одинаковые для всех категорий заемщиков: как для «зарплатников», так и для клиентов «с улицы». Пороговая ставка для кредита на сумму от 500 тыс. до 1 млн рублей начинается от 15,9% годовых, на сумму от 1 млн до 5 млн рублей — от 13,9%. Эта ставка действует первые 12 месяцев, далее каждый год она снижается на 3 п. п.

Кредит на сумму от 500 тыс. до 1 млн рублей:

Кредит на сумму от 1 млн до 5 млн рублей:

Заем можно оформить на срок от трех до пяти лет.

Снижающаяся ставка: как это работает?

Главная «фишка» нового кредита Почта Банка — ставка уменьшается автоматически без выполнения каких-либо условий. Начальная ставка одинаковая для всех категорий заемщиков и снижается она тоже для всех одинаково: без привязки к наличию страховки или отсутствию просрочек.

Насколько это выгодно? Для примера приведем предоставленные банком расчеты переплаты по кредиту на сумму 1 млн рублей сроком на пять лет с применением снижающейся и фиксированной ставок.

Кредит со снижающейся ставкой:

Ежемесячный платеж, руб.

Сумма выплат за год, руб.

Итого переплата по процентам за пять лет составит 335 695 рублей.

Кредит с фиксированной ставкой:

Ежемесячный платеж, руб.

Сумма выплат за год, руб.

Переплата за пять лет — 454 784 рубля.

Таким образом, экономия на процентах по кредиту «Снижаем ставку» составит 110 040 рублей.

Впрочем, удивляться щедрости банка не приходится по двум причинам. Первая — начальная ставка 15,9% выше среднерыночной ставки по потребительским займам. Так, по данным Центробанка, среднерыночная полная стоимость кредита (ПСК — платежи по основному долгу, уплата процентов, другие сборы и комиссии) на сумму свыше 300 тыс. рублей сроком от одного года в IV квартале 2020 года составила 12,699% годовых. Правда, ПСК по кредиту «Снижаем ставку» составляет 12,364%. Таким образом общая стоимость кредита находится все же ниже среднерыночной.

Во-вторых, при аннуитетной схеме начисления процентов, применяемой в большинстве банков, включая Почта Банк, основные процентные выплаты приходятся на первые годы погашения кредита, когда проценты начисляются на максимальную сумму долга. В результате первые платежи обычно более чем наполовину состоят из начисленных процентов. По мере уменьшения задолженности соотношение процентов и основного долга в ежемесячном платеже меняется: доля основного долга увеличивается, а процентов — уменьшается. Таким образом, установив максимальные ставки именно на первые годы кредита, банк отчасти компенсировал недополученную прибыль за последующие годы. Почта Банк не предоставил нам детальный график погашения кредита. Если ориентироваться на график, рассчитанный с помощью кредитного калькулятора, в первый год клиент выплачивает более 40% от всех причитающихся по этому кредиту процентных платежей, а за два года — три четверти.

Еще одна тонкость, призванная подстраховать кредитные доходы банка, связана с порядком досрочного погашения. По условиям договора, при частичном досрочном погашении кредита с изменяющейся ставкой сокращается срок договора, а размер ежемесячного платежа остается прежним. Другими словами, при досрочном погашении «отсекаются» самые дешевые для заемщика, но наименее доходные для банка последние месяцы кредита.

Если резюмировать сказанное, экономия по переплате при снижающейся ставке действительно есть, однако ощутима она только в случае, если начальная ставка по кредиту со снижающимся процентом находится на уровне ставки по обычному.

А что у конкурентов?

У Россельхозбанка есть похожий продукт — потребительский кредит «С динамической ставкой». Выдается он на срок от 13 до 60 месяцев. Как и по кредиту Почта Банка, процент по займу «С динамической ставкой» снижается ежегодно.

Кредит от 1 млн рублей:

Начальная ставка здесь ниже, чем по кредиту «Снижаем ставку», но действует она только при условии оформления страховки. Если заемщик отказывается от страхования, банк может установить надбавку до 2,5 п. п. Таким образом, ставка за первый год может вырасти до 14,5%, а за последний — до 11,9%.

Выгодные процентные ставки по рублевым и валютным депозитам для физических лиц, все виды вкладов Почта Банка можно открыть в отделениях или оставить заявку онлайн. Лучшая процентная ставка на данной странице - 14 % годовых.

О банке

АО «Почта Банк»

Лицензия № 650 ОГРН 1023200000010

\n \n","content":"\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0426\u0411">' >

Выгодные проценты по счетам в Почта банке andreyar Оформил сберегательный счёт в Почта Банке, так как очень выгодный процент по счёту , а именно 6 % годовых. Собираюсь копить деньги и этот счёт мне реально в помощь! Среди других.

Бесплатный счёт от Почта Банка

Я, Нуянзин Иван Павлович стал клиентом Почта банка, открыв недавно сберегательный счёт. Преимуществ по нему -куча! Например, как зачисление на остаток собственных средств до 6. Читать полностью

Выгодные проценты по счетам в Почта банке

Оформил сберегательный счёт в Почта Банке, так как очень выгодный процент по счёту , а именно 6 % годовых. Собираюсь копить деньги и этот счёт мне реально в помощь! Среди других. Читать полностью

Открытие вклада

Обращаюсь уже не первый раз. Вот решил оставить и свой отзыв. Первый раз решил воспользоваться услугами банка летом и разместил вклад на полгода, обслуживанием сотрудницы остался. Читать полностью

Отзыв об обслуживании в офисе

Хочу поделиться приятными впечатлениями от посещения этого офиса. Заходил на днях, погашал очередной платеж по кредиту, сотрудники встречают как ВИП клиента. Всегда предлагают. Читать полностью

Специальные предложения

Мы договариваемся с банками и компаниями о максимально выгодных условиях по вкладам, кредитам и другим продуктам, доступных только посетителям нашего портала. Все специальные предложения проходят предварительную оценку наших экспертов.

Уникальные условия по промокоду

Уникальные условия по промокоду

Уникальные условия по промокоду

Каталоги

  • Калькулятор доходности вкладов
  • Пенсионные
  • Под высокий процент
  • На месяц
  • На 5 лет
  • В рублях
  • На 4 месяца
  • На 5 месяцев
  • На 7 месяцев
  • На 8 месяцев
  • На 11 месяцев
  • От 3 до 4 месяцев
  • От 6 до 10 месяцев
  • В золото
  • В платине
  • В палладий
  • Благотворительный
  • Инвестиционный
  • Мультивалютный
  • Накопительный
  • Новогодние
  • На 10 месяцев
  • На 6 месяцев
  • На 3 месяца
  • С повышенной ставкой
  • С ежеквартальной выплатой процентов
  • В долларах
  • В евро
  • Детский
  • До востребования
  • Онлайн
  • Сезонные
  • С капитализацией
  • 10000 рублей
  • 50 000 рублей
  • 300000 рублей
  • На 2 года
  • 100 тыс. рублей
  • 200 тысяч рублей
  • Максимальный процент
  • Найти лучшее предложение
  • ТОП 10
  • 500000 рублей
  • Накопительные счета

Продукты банка

Предложения в банках

  • Хоум Кредит Банк
  • Ренессанс Кредит
  • СберБанк
  • Тинькофф Банк
  • Альфа-Банк
  • ВТБ
  • Банк Открытие
  • Совкомбанк
  • Московский Кредитный Банк
  • Московский Индустриальный Банк
  • Промсвязьбанк
  • Русский Стандарт
  • Ак Барс
  • Райффайзенбанк
  • Росбанк
  • Банк «Санкт-Петербург»
  • Банк Уралсиб
  • Россия

Подробнее

Вклады Почта Банка — это возможность уберечь свои сбережения от инфляции, а также немного заработать. В линейке продуктов кредитной организации представлены следующие основные виды депозитов:

  • с максимальным доходом и его выплатой только в конце срока;
  • с ежемесячным снятием процентов;
  • с ежеквартальной выплатой процентов, пополнением и капитализацией.

На сегодняшний день организация не предлагает своим клиентам продукты с возможностью досрочного расторжения договора без потери дохода. Поэтому размещая свободные средства в этом банке, нужно рассчитывать на свои финансовые возможности и планировать движение денежных потоков таким образом, чтобы не потерять прибыль. Еще одна особенность депозитной линейки — это отсутствие предложений по размещению накоплений в иностранной валюте: долларах США и евро. Продукты для частных лиц оформляются только в рублях.

Какая самая высокая ставка в Почта Банке?

Максимальная ставка по вкладам банка Почта Банке- 14% годовых на 24.05.2022.

Для каких категорий физических лиц в Почта банке действуют специальные условия?

Специальные условия действуют:

  • для пенсионеров;
  • при получении услуги в режиме онлайн;
  • для зарплатных клиентов.

Как открыть вклад?

Чтобы открыть депозит в кратчайшие сроки, нужно:

  • обратиться к сотруднику клиентского центра, имея при себе паспорт гражданина РФ и мобильный телефон с активной СИМ-картой;
  • оформить сберегательный счёт;
  • выбрать наиболее подходящий способ открытия депозита;
  • внести деньги через банкомат, межбанковским переводом или онлайн.

Сколько предложений по вкладам действуют в Почта Банке?

На сегодня в Почта Банке действуют 30 предложений.

Проценты будут начисляться в соответствии с условиями договора. Снять их можно будет в конце срока или оставить всю сумму на счёте, пролонгировав соглашение.

О каждом поступлении денежных средств, а также об изменениях параметров оказания услуги вы будете узнавать по СМС. Это очень удобно и позволяет контролировать свои финансы оптимальным образом.

Все депозиты застрахованы в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поэтому вы можете быть уверены, что ваши сбережения находятся под надёжной защитой государства.

Pochtabank был создан группой ВТБ и Почтой России с целью сделать основные финансовые услуги доступными и удобными для всех категорий потребителей повсеместно на территории РФ: и в крупных городах, и в небольших населенных пунктах. Первые точки обслуживания были открыты в почтовых отделениях в апреле 2016 года.

За все время существования банк показал абсолютный рекорд по темпам роста сети собственных представительств. На сегодняшний день она включает более 18 тысяч отделений в более чем 6 тысячах населенных пунктов по всей стране. Клиентами организации являются порядка 10 миллионов потребителей, что стало возможным благодаря применению «легкой» технологии размещения офисов банка. Его представительства есть даже в небольших сёлах с общей численностью населения до 100 человек.

Данный вид тарифа предусматривает использование сберегательного счета для получения накопительного процента от суммы. Однако клиенту необходимо как можно тщательнее изучить условия договора, чтобы не столкнуться с неприятным сюрпризом касательно всей процедуры.

Условия тарифа «Базовый»

Ключевыми плюсами являются:

  • возможность получения бесплатной банковской карты МИР, что упрощает процесс управления своими деньгами;
  • месячная процентная ставка составляет:
    при сумме на счету от 1000 рублей – 3%,
    от 50000 – 5%;
  • отсутствие ограничений, касающихся распоряжения денег (можно снимать, переводить, вносить в любое время суток).

Условия тарифа

Сберегательный счет имеет такие требования:

  • валюта – исключительно российские рубли;
  • доход от сбережений зависит непосредственно от длительности срока их хранения на балансе и самой суммы.

Также существуют подобные тарифы, которые предназначены для пенсионеров и владельцев зарплатных карт. В них условия отличаются, процент ставки немного выше.

Открытие сберегательного счета в Почта Банке

Механизм зачисления процентов

Тариф «Базовый» имеет жесткие условия получения дохода от сбережений. Некоторые клиенты узнают об этом не сразу, поэтому важно до заключения договора ознакомиться с ними:

  • Количество доходов зависит только от самого минимального остатка на счету в течении месяца.

Начисление процентов по базовому тарифу

Например, если в начале месяца на балансе было 3 000 рублей, а в середине пришел перевод на 20 000, то процент будет отталкиваться только от первой суммы – 3 000 рублей. Или при отсутствии денег на карте в первой половине месяца, независимо от перевода после, процент не будет начислен совсем.

  • Для получения дохода на счету всегда должна оставаться 1 000 рублей.
  • Зачисление дохода возможно только в последний календарный день месяца.

Из этих правил следует, что свободно управлять своими деньгами все же не выйдет, для получения прибыли они всегда обязаны быть на карте.

Карта Мир к сберегательному счету

Процесс управление картой МИР

Карта, предусмотренная в Тарифе «Базовый», имеет свои особенности:

  • она не является именной;
  • обслуживание полностью бесплатное;
  • при желании можно заказать именную, за нее придется оплачивать 700 руб/год;
  • за банковский перевод взимается комиссия:
    0,7% – межбанк;
    0,8% – если производить действия в онлайн-режиме;
    у банка партнера ВТБ, а также между счетами Почта Банк комиссии нет;
  • если в течение месяца не проводились никакие операции, то за получение СМС-уведомлений необходимо оплатить 49 руб/мес.

Оформить вклад можно в любом отделении банка, однако не стоит забывать о перечисленных тонкостях тарифа «Базовый».

Об изменении комиссий банковские клиенты часто узнают уже после того, как «попали на деньги». Могут ли банки в одностороннем порядке менять правила игры и нужно ли каждый день проверять раздел «Тарифы» на сайте?

Правила изменились

На форуме Банки.ру и в «Народном рейтинге» пользователи все чаще жалуются на изменение тарифов и условий банковского обслуживания в худшую сторону. Связано это в первую очередь со снижением ставки ЦБ и, как следствие, сокращением процентных доходов. Компенсировать снижение маржи кредитные организации могут за счет увеличения комиссионных доходов или сокращения издержек, в том числе на выплаты и компенсации по программам лояльности. Это не может радовать клиентов, особенно если об изменении условий они узнали уже после того, как «попали на деньги».

«Неожиданно обнаружил, что при обычном интернет-платеже в размере 10 000 рублей, который осуществляю регулярно без всяких проблем, счет уменьшился на 10 590 рублей», — пишет пользователь под ником salaxa2012. Клиент Альфа-Банка провел восемь таких платежей, пока не заметил неладное. Итого: убыток почти в 5 тыс. рублей, жалоба в «Народном рейтинге» и требования деньги вернуть.

Представитель банка сообщил, что комиссия за квази-кеш-операции была введена еще в сентябре 2018 года. «Отнесение операции к квазикеш происходит на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем. По этой причине при оплате на каком-либо ресурсе банк не может заранее вас уведомлять о подобных комиссиях, что не отменяет факт ее правомерности, поскольку она предусмотрена тарифами банка», — заключил представитель «Альфы». В возмещении клиенту было отказано.

Недовольство клиента могут вызвать не только внезапные комиссии, но и неожиданная отмена привилегий. Например, в октябре 2019 года клиенты ВТБ массово жаловались на изменения в бонусной программе «Мультибонус». Банк сократил кешбэк и ввел ограничения по срокам действия бонусов и миль, как утверждали пользователи, «без предупреждения и объявления войны». Хотя в самом банке заявляли, что разослали всем клиентам СМС-оповещения и опубликовали информацию на своем сайте.

Особенно много жалоб на изменение тарифов и условий банковского обслуживания обычно появляется во время массовых миграций клиентов при объединении банков. Так, во II квартале 2019 года банк «Открытие» начал принудительно переводить всех клиентов, включая клиентов присоединенных Бинбанка и МДМ-Банка, на тарифы Opencard. Перевод осуществлялся постепенно — по филиалам. Последняя и наибольшая часть пользователей перешла на тарифы «Открытия» 16 декабря. «Клиентов извещали через различные каналы, в том числе через объявления в офисах филиалов, информацию на сайте и в каналах ДБО, а также с помощью СМС. СМС направлялись активным клиентам, у которых был актуальный номер мобильного телефона», — рассказывают в пресс-службе «Открытия». Но, как обычно, нашлись и те, до кого информация не дошла. В результате в «Народном рейтинге» появилось множество жалоб на ввод комиссии за СМС-оповещение, перевод мультивалютных счетов в рублевые и введение ограничений по использованию накопленных бонусов.

Кто прав?

«Я на это не подписывался», — часто жалуются клиенты, столкнувшиеся с односторонним изменением банковских тарифов. Однако часто выясняется, что все-таки подписывался.

«Нередко, оформляя тот или иной банковский продукт, граждане не особенно внимательно читают то, что они подписывают, и зачастую дают согласие своей подписью банку на те или иные действия в одностороннем порядке», — отмечает председатель коллегии адвокатов Москвы «Корчаго и партнеры» Евгений Корчаго. При этом документы необязательно должны быть подписаны вручную, обычно достаточно поставить галочку при заполнении анкеты или дать свое согласие, назвав сотруднику банка код из СМС, то есть поставив простую электронную подпись.

Итак, банк заблаговременно получает от клиента согласие на дальнейшее изменение тарифов в одностороннем порядке. Но обязан ли он доводить информацию об этом до своего клиента? Опрошенные Банки.ру юристы отмечают, что действующее законодательство не регулирует, как именно банк должен сообщать своим пользователям об изменении тарифного плана. Кредитная организация свободна самостоятельно выбирать способ коммуникации с клиентом. Порядок уведомлений прописывается в договоре банковского обслуживания. Договором может быть предусмотрено, например, что новые тарифы размещаются на информационных стендах в отделениях банка и на официальном сайте. Получается, клиент сам виноват, если не заходит на сайт банка каждый день и не читает стенды в отделениях.

«Что касается срока, в течение которого банк должен уведомить клиента о новых условиях, то тут условия договора должны соответствовать общему принципу добросовестного поведения сторон. Извещение клиента должно быть заблаговременным, позволяющим ему внимательно ознакомиться с новыми условиями обслуживания, выразить свое несогласие с ними или даже отказаться от договора», — говорит юрист отдела корпоративной практики юридического бюро «Падва и Эпштейн» Екатерина Штыкова.

Кредит внезапно подорожал

Часто клиенты жалуются на изменение процентной ставки по уже выданному кредиту. Обычно это происходит спустя месяц после оформления займа.

Кто виноват?

«Коммерческие банки могут в одностороннем порядке повысить своим заемщикам процентные ставки по кредитам, если заемщик свыше 30 дней не исполнял обязанность по страхованию, предусмотренную кредитным договором», — рассказывает управляющий партнер юридической компании «Позиция права» Егор Редин. Но в таком случае право повышения процентной ставки должно быть установлено кредитным договором.

По общему правилу, установленному федеральным законом «О банках и банковской деятельности», кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вводить новые комиссии или повышать их размер, напоминает Екатерина Штыкова. «Однако в случае, если клиентом выступает индивидуальный предприниматель или организация, стороны вправе предусмотреть иные условия в договоре», — добавляет она.

Ставки по вкладам падают на глазах

Вслед за снижением ключевой ставки стремительно падают и ставки по депозитам, накопительным счетам, а также проценты на остаток. Еще вчера клиент внес деньги на счет под 7% годовых, а уже сегодня ставку могут снизить до 6%.

Кто прав?

Снижать ставку по срочным вкладам физлиц банк не имеет права, утверждают юристы. Вместе с тем на рынке банковских услуг существуют программы, которые предполагают плавающую ставку — она привязана к ключевой ставке или меняется в зависимости от срока. Речь идет как раз о накопительных счетах и процентах на остаток по текущим счетам.

«Изменения должны быть детально прописаны: порядок повышения или снижения ставки, основания и сроки. В таком случае претензии к банку будут необоснованными: клиент изначально понимал будущие изменения и согласился с ними, поставив свою подпись», — подчеркивает Егор Редин.

Неактивный счет вдруг стал платным

В апреле прошлого года банк «Открытие» ввел комиссию в размере 5 тыс. рублей для клиентов присоединившихся к нему Бинбанка и МДМ-Банка с неактивными счетами с остатками на них менее 10 тыс. рублей. Подобные комиссии за «спящие» счета есть и у других кредитных организаций. Таким образом банки рассчитывают взбодрить клиентов и вернуть их в активную фазу. Но для самих пользователей это зачастую становится неприятной неожиданностью.

Кто виноват?

По действующему законодательству, счет может быть признан неактивным («спящим») при отсутствии трансакций в течение двух лет, рассказывает Егор Редин. «ЦБ РФ давал пояснения, что банки не имеют права без повторной идентификации клиентов снимать комиссию за обслуживание таких „спящих“ счетов. В то же время банк может не обновлять данные о клиенте, если не смог связаться с ним и получить информацию. Получается замкнутый круг», — говорит управляющий партнер юридической компании «Позиция права».

При этом для обновления сведений о клиентах банки могут использовать информацию из открытых информационных источников, считает Екатерина Штыкова. Речь идет в том числе о сведениях из ПФР, ФОМС, МВД или об информации, полученной по Единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

Что делать?

Так можно ли обезопасить себя от изменений тарифов, введения комиссий за «спящие» счета и прочих «неожиданностей» от банка? Советы юристов сводятся к следующему:

  • внимательно читайте договор банковского обслуживания до подписания;
  • возьмите в привычку регулярно проверять изменения тарифов и обновления условий на сайте банка;
  • если банк в нарушение условий договора своевременно не уведомил вас об изменении условий банковского обслуживания, обращайтесь в Роспотребнадзор и суд.

«Рынок отрегулирует те банки, которые готовы обманывать своих клиентов. Клиенты от них уйдут в те банки, которые так не поступают», — заключает юрист.

Читайте также: