Покупка информационные сети в сбербанке что это
Обновлено: 01.05.2024
ООО «Информационные сети»
Эта дочерняя фирма Газпромбанка занимается она подготовкой и дальнейшим выполнением проектов, направленных на интегрирование систем бесконтактной оплаты за проект в общественном транспорте.
Программное обеспечение, разработчиком которой является INFORMSETI, основано на новейших технологических решениях отечественных и зарубежных разработчиков. Благодаря этому максимально уменьшены расходы на распространение и использование ПО. За счет большого числа региональных филиалов Газпромбанка идет работа с клиентами с разных уголков РФ.
- Использование EMV-технологий для совершения бесконтактной оплаты, в том числе безопасных проводок;
- Широкая сеть, реализующая транспортные карты;
- Уникальные на отечественном рынке стационарные и удаленные средства совершения платежей;
- Предоставление личного кабинета для отслеживания статистики и использования иных услуг компании.
Сейчас «Информационные сети» ведут свою деятельность на территории таких городов, как Воронеж, Калининград, Старый Оскол, Саратов, а также Белгородскую область.
Почему снимают средства
- Для MasterCard списание происходит на следующий или через сутки, объединив несколько платежек вместе;
- В случае с VISA снятие осуществляется через 24 часа;
- Как для Union Pay, так и для МИР задержек нет.
С целью проверки платежеспособности клиента системы и работы карты MasterCard с осени 2020 компания ввела предварительную авторизацию. Она подразумевает заморозку 1 руб. после 1-го использования в муниципальном транспорте. Далее деньги возвращаются, а оплата взимается за поездки в течение 2-3 дней.
Как проверить информацию о совершенных поездках
Чтобы ознакомиться со статистикой, следует пройти регистрацию на ресурсе организации:
По окончанию процедуры вам доступны сервисы личного кабинета:
- Произвести оплату банковской картой;
- Уточнить размер долга;
- Выяснить, в каких регионах действует карта;
- Узнать перечень партнеров;
- Ознакомиться с данными компании;
- Посмотреть историю передвижений.
Если есть какие-либо вопросы в отношении проводок или истории совершения транзакций, нужно обратиться в техподдержку:
Если транзакции не проходят
Система иногда работаем некорректно. Причина кроется в нескольких проблемах:
- Терминалы не работают;
- карта зачислена в стоп-лист по причине невозможности совершения оплаты за прошлую поездку. Разблокировка осуществляется после обращения в свой банк или техподдержку обслуживающей ПО компании;
- Иные факторы.
Возможные проблемы со стороны пользователей
- Низкая осведомленность о внедрении в общественном транспорте системы оплаты от «Информационные сети» и принципах ее работы, что влечет за собой вопросы об источнике списания денег;
- Попадание в стоп-лист карт, не имеющих задолженностей по транзакциям и с достаточным для проведения оплаты объемом средств;
- Плохая работа техподдержки, выражающаяся в сложности дозвониться, отсутствии четко поставленного ответа на вопрос, игнорировании электронных писем;
- Объем списанных средств может превышать число поездок.
Для избежания проблем нужно использовать личный кабинет с целью отслеживания числа поездок и совершенных системой транзакций. При снятии средств свыше количества совершенных оплат незамедлительно обратиться в банк и в компанию «Информационные сети».
Анастасия Табалина
Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление
ООО «Информационные сети» – что за организация
Данная организация является дочерней компанией Газпромбанка. Ее основное предназначение – подготовка и реализация проектов по интеграции систем безналичного расчета за проезд в общественном транспорте. Система, созданная ООО «Информационные сети», базируется на передовых технологиях российских и иностранных разработчиков. Это позволяет существенно снизить затраты на продвижение и эксплуатацию системы. Благодаря обширным региональным сетям Газпромбанка осуществляется взаимодействие с клиентской базой по всей Российской Федерации. Главные услуги, которые предоставляет ООО «Информационные услуги»:
- бесконтактные платежи на основе EMV-технологий;
- наличие разветвленной сети пополнения и продаж транспортных карт;
- стационарные и дистанционные решения для оплаты, не имеющие аналогов в РФ;
- безопасные транзакции с помощью международной технологии EMV;
- «личный кабинет» для мониторинга статических данных и другие услуги для пассажиров.
ООО «Информационные сети» обслуживает Калининград, Воронеж, Саратов, Старый Оскол и Белгородскую область.
За что списывают деньги
- MasterCard. Обычно деньги снимаются на следующий день или через день за несколько поездок сразу.
- VISA. Средства за поездку списываются на следующий день.
- Union Pay и МИР. Транзакции проходят мгновенно или в этот же день.
Осенью 2020 года для карт MasterCard было введено правило предварительной авторизации. После первой поездки происходит заморозка суммы в размере 1 рубль для определения работоспособности карты и платежеспособности его владельца. Затем рубль возвращается обратно на счет, а денежные средства за проезд в общественном транспорте списываются в течение нескольких дней.
Проверка данных о поездках
Для отслеживания истории поездок через INFORMSETI нужно зарегистрировать аккаунт на официальном сайте общества с ограниченной ответственностью с помощью следующей инструкции:
Почему не проходит платеж
Несмотря на то, что система безналичной оплаты проезда в общественном транспорте работает в Воронеже и Саратове с 2018 года, она периодически дает сбои по причине неработающих терминалов, попадания карты в стоп-лист и прочих проблем. Карта может оказаться в stop-листе из-за непрошедшей транзакции за предыдущую поездку. Для того чтобы разблокировать карту нужно позвонить на горячую линию ООО «Информационные сети» и обратиться в банк.
Отзывы
Уже не впервые сталкиваюсь с транзакцией INFORMSETI SAR. Никаких платных подписок по этой карте нет, поэтому теряюсь в догадках кто может списывать деньги.
Валентина, Саратов
Карта попала в стоп-лист, хотя задолженностей по оплате не было, а на балансе более чем достаточно средств. Техподдержка Информационных сетей работает не ахти как, получить внятный ответ о причинах блокировки очень проблематично.
Борис, Саратов
Сегодня списали с карты Сбербанка небольшую сумму с примечанием INFORMSETI VOZ, причем датой списания указано позавчерашнее число. Поскольку покупок в интернете я не делала уже очень давно, позвонила на горячую линию Сбера для получения каких-нибудь объяснений. Как сообщил мне специалист, средства были списаны за оплату проезда в автобусе, троллейбусе или трамвае.
Кристина, Воронеж
Крайне недоволен работой воронежских Информсетей. Пятый день подряд по несколько раз списывают деньги в пользу INFORMSETI VOZ VORONEZH RUS в разное время суток. Даже в те дни, когда я вообще не пользуюсь общественным транспортом. Говорят, что средства могут списываться с задержкой, но сумма получается явно в разы больше реальных расходов на проезд.
Дмитрий, Воронеж
Заключение
Кредитная история – это официальный документ, в котором собрана информация о платежах по обязательствам заемщика. От ее показателя зависит уровень платежеспособности. Подготовка документа осуществляется Бюро Кредитных Историй. Организация осуществляет сбор общей информации и направляет в Сбербанк.
Что можно увидеть в отчете по КИ
Заказывая услугу за 580 рублей, клиент имеет возможность ознакомиться со следующими данными:
- кредитный рейтинг на текущий момент. Отображается в цифровом значении 0 -1250. Чем выше число, тем выше надежность заемщика. Соответственно, такой клиент может с легкостью претендовать на получение займа на самых выгодных условиях;
- данные о текущих и закрытых кредитных договорах. Помогает удостовериться, что кредиторы своевременно передают информацию и текущие долги отсутствуют.
Уведомление по КИ также помогают своевременно предпринять меры по повышению кредитного рейтинга.
Для чего может понадобиться КИ
Узнав КИ, каждый заемщик имеет возможность:
Своевременный контроль информации из КИ позволяет отследить возможные ошибки и обратиться к кредитору за исправлением. Сведения о кредитном рейтинге помогут предпринять попытки увеличить текущее положение, обратиться за услугой финансового доктора.
Как подключить услугу
Чтобы получить уведомления от Сбербанка по кредитной истории, потребуется выполнить следующий порядок действий:
- авторизоваться в мобильном приложении Сбербанка;
- открыть раздел кредитов, затем выбрать историю. Либо можно перейти в общий каталог, потом зайти в кредиты и открыть услугу кредитная история;
- кликнуть на кнопку заказать отчет.
Если нет возможности активировать услугу самостоятельно, любой клиент может обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и получить бесплатную консультацию у сотрудников.
Что это за услуга
Информационные сети – это сторонний сервис, от «Госпромбанка», предназначенный для бесконтактной оплаты проезда различного транспорта. Как правило, этот сервис редко используется в центральных регионах России, зато в Сибири и на севере их услугами активно пользуются.
Для оплаты проезда «Информационные сети» используют свои карты, которые можно легко пополнить любыми способами через Интернет, а также посмотреть статистику по поездкам, задолженностям и другую информацию.
Так как сервис принадлежит «Гаспромбанку» – он вполне безопасный и сам НЕ является мошенническим.
Если у Вас есть такая карта и Вы ей активно пользуетесь, то скорее всего, Вы пополняли её через мобильный банк, из-за чего в истории покупок и значатся «Информационные сети». Если же нет, то вот порядок действий.
Могли ли это быть мошенники
Что делать
В первую очередь, нужно обратиться в банк по телефону и попросить о блокировке карты и перекрытии счетов.
Сделать это можно и в приложении, но в любом случае Вам позвонит оператор и попросит подтверждения.
Если сумма была крупной, то Вы имеете право потребовать у банка возврат средств, но при условии:
- Вы никому не сообщали своих данных, по которым деньги могли быть списаны. Отвечайте НЕТ, так как если вы давали хоть кому-то ПИН-код, то это будет считаться нарушением при эксплуатации и виноваты будете вы. В таком случае, деньги вы не получите.
- Также, о пропаже средств нужно заявить максимум на следующий день после оповещения. Если скажите позже – есть шанс, что возврат делать откажутся.
Для того, чтобы всё же получить деньги вместе с обращением о блокировке карты обратитесь к оператору с этой просьбой.
Это не быстрая операция, так как банк должен сначала расследовать происшествие, а уже потом произвести выплату. Максимальное время ожидания – 30 дней. Или 60 при международном переводе.
Держателям банковских карт следует время от времени проверять выписки. Только тогда они могут быть уверенными, что с них не списывают никаких дополнительных комиссий и платежей. Дело даже не в мошеннических операциях и не в незаконных списаниях, а в простой невнимательности. Особенно это актуально для пользователей социальных сетей. Зачастую они подключают ненужные опции или вносят неправильные настройки. Эти траты обязательно отражаются в выписке.
Все чаще клиенты обращают внимание на появление такого непонятного пункта, как «Retail IRL FB ME ADS Facebk». Что это такое? Как отключить эту опцию? Об этом и пойдет речь в данной статье.
Что такое «покупка Facebk» в банковской выписке?
Графа «покупка Facebk» в статье расходов в выписке от Сбербанка означает оплату услуг в социальной сети. При этом имеется в виду не только Facebook, но и Instagram. Эта комиссия может списаться автоматически или с подтверждением пользователя. Все зависит от настроек системы.
В большинстве случаев пользователи на самом деле не желают оплачивать никаких дополнительных услуг, поскольку они им попросту не нужны, а их подключение произошло скорее по невнимательности. Каковы же причины возникновения подобной ситуации?
- попытка воспользоваться рекламными возможностями социальных сетей;
- заведение рекламного аккаунта и его настройка под нужные цели;
- запуск кампании по продвижению приложения, группы, поста или аккаунта с необходимостью внесения оплаты за выбранный пакет услуг.
То есть к появлению соответствующей графы в выписке Сбербанка приводят конкретные действия пользователя. И в этом не может быть никакой ошибки. Хотя, конечно, никто не застрахован от технического сбоя, но это происходит крайне редко.
Казалось бы, с причиной появления этой расходной статьи все понятно. Но почему тогда происходят последующие списания? Ситуация может заключаться в неправильных настройках периодичности появления выбранного типа рекламной кампании. Хотя такая периодичность запуска рекламы могла быть настроена и преднамеренно, но в большинстве случаев пользователь просто ошибся. Никакой вины банка или социальной сети здесь нет.
Но что делать пользователям, которые не хотят, чтобы с их карточного счета продолжались подобные списания? Об этом – в следующем разделе.
Как отключить списания за покупку Facebk?
Самый надежный вариант – просто удалить рекламный аккаунт. Для этого потребуется совершить следующие действия:
- Войти в Facebook с помощью персонального компьютера.
- Зайти в настройки.
- Найти графу «ADS Manager».
- Повторно ввести пароль при поступлении соответствующего запроса от системы (данный пункт может отсутствовать).
- Прокрутить появившуюся страницу вниз.
- Кликнуть «Деактивировать рекламный аккаунт».
- Перейти по появившейся ссылке.
- Подтвердить ваше действие.
- Сменить или отвязать банковскую карту, если данный аккаунт актуален для пользователя. Для этого следует открыть меню “Ads Manager”, выбрать опцию “Биллинг и способы оплаты”. В «способах оплаты» следует нажать на опцию “Редактировать”. Именно в этом окне можно отключить ненужные опции.
После осуществления данных действий списания прекратятся. Однако если на аккаунте имелась непогашенная задолженность, то последует еще одно списание с карты, когда на нее поступят деньги.
Кроме того, для 100% отмены списаний можно выполнить следующие действия:
- Убрать привязку пластика в настройках Facebook.
- Отключить опцию списания в личном кабинете банка в пункте “Автоплатежи”.
- Перевыпустить карту.
Все это точно гарантирует, что последующие списания прекратятся.
Возврат денег за покупку
Вряд ли поможет вернуть деньги и Сбербанк. Конечно, можно попытаться оспорить списания и попросить сотрудников кредитной организации разобраться в случившемся. На форумах некоторые пользователи отмечают, что после обращения в Сбербанк деньги им вернули. Но это – скорее исключение.
Поэтому пользователям социальных сетей можно порекомендовать быть внимательнее при работе с рекламными аккаунтами. Также не лишним будет иногда проверять свои банковские выписки. Это поможет выявить нежелательные списания денежных средств. Тогда пользователь, по крайней мере, не потеряет много денег.
Автор статьи
Читайте также: