Пользователь дбо что такое в сбербанке

Обновлено: 25.04.2024

Сейчас все пользуются теми или иными сервисами для электронных расчетов. Обычно это электронные кошельки или банковские сервисы. Работодатели также перестали выдавать деньги наличкой, теперь, в основном, используются карты, если работа идет в белую.

Это гораздо удобнее и для сотрудников и для организации. У фирмы нет проблем с получением денег, инкассацией и хранением, а работникам не нужно стоять в очередях и искать сдачу с крупных купюр. Вот только для возможности такого перевода нужно заключить договор с определенным банком.

ДБО в Сбербанке

Договор банковского обслуживания (ДБО) определяет условия и порядок предоставления Вам комплексного банковского обслуживания. В рамках комплексного обслуживания банк предоставляет Вам возможность получать в подразделениях банка и/или через удаленные каналы обслуживания банковские продукты и пользоваться услугами, информация о которых размещена на официальном сайте банка и/или в подразделениях банка.

Для юридических лиц все несколько сложнее и договор будет иметь более расширенный формат. Кабинеты юрлица и физлица чем-то похож, но вот вход в них различается. Да и возможные проводимые операции также сильно отличаются, в зависимости от фирмы и выбранного варианта обслуживания.

Полномочия в системе

Продление полномочий пользователя ДБО в Сбербанке – это продление действующей подписи, но не совсем. После заключения договора, необходимо получить электронную подпись, чтобы иметь возможность заходить в свой личный кабинет и совершать там разные действия со своими средствами. Для этого заключается отдельный договор на обслуживание и предоставление электронной подписи.

В сбербанке интересная система. Сертификат выпускается всегда на 3 года, а вот полномочия блокируются. Если вы наняли бухгалтера срочным договором на год и оформили на него подпись, то через год, сразу после дня окончания договора она станет недействительной. Несмотря на то, что сертификат будет действовать еще два года.

Для продления полномочий пользователя в такой системе надо писать отдельное заявление, в котором указывать новый срок договора или поставить галку «бессрочный». Тогда можно будет работать дальше, когда сбер внесет все изменения.

Лучше все это делать заранее, потому что такие изменения могут вносится до 5 рабочих дней.

Универсальный договор банковского обслуживания предписывает условия, по которым осуществляется предоставление услуг клиентам. Важно знать, как подключить УДБО в Сбербанке, и какие преимущества при этом предусмотрены.

Что дает клиенту УДБО?

Универсальный договор банковского обслуживания выступает юридическим документом, и наравне с законами РФ регулирует отношения кредитной организации со своими клиентами. Если гражданин обращается в банк для открытия счета, ему предлагается специальный клиентский сервис.

Договор УДБО Сбербанка, как подключить и расторгнуть который рассмотрено ниже, дает возможность физическому лицу воспользоваться такими услугами:

Выдача международных карточек;
Открытие вкладов, депозитарных счетов;
Открытие вкладов обезличенного характера (ОМС);
Аренда банковского сейфа в личное пользование;
Использование удаленных источников управления (онлайн, мобильные устройства, Контакт-центр кредитной организации);
Брокерские услуги.

Целью разработки сервиса является возможность улучшения качества обслуживания. При этом физлицо имеет право использовать определенные программы финансовой организации в упрощенном порядке. Обычно, достаточно подготовить соответствующее заявление на конкретный вид услуги.

Как заключить универсальный договор обслуживания (УДБО)?

Разобравшись в преимуществах УДБО Сбербанка, рассмотрим, как его подключить. Процедура не сложная и не требует сбора документов или иных утомительных мероприятий. Достаточно предъявить внутренний паспорт или другое удостоверение личности. Также для предоставления сервиса необходимо иметь следующие продукты:

Дебетовая карточка;
Visa, MasterCard или иная карта международного формата;
Счет в российских рублях.

Если у лица таких продуктов нет, ему предложат к выдаче моментальную карту международного формата. Она оформляется непосредственно на месте, не требует подтверждения или согласования. И она бесплатна в течение года. Если такая карточка гражданина не устроит, например, по предоставляемым возможностям, он имеет право приобрести любую другую, но с соблюдением перечисленных параметров.

Сделать это можно непосредственно в отделении. После этого физическое лицо получает доступ к удаленным каналам управления:

Банкоматы;
Терминалы, устройства самообслуживания;
Сбербанк онлайн;
Мобильный банк.

Кроме этого, ряд операций можно выполнить посредством обращения в Контактный центр банка. Граничного срока действия по услуге не предусмотрено.

Как расторгнуть УДБО?

Расторгнуть, равно как и подключить ДБО, через онлайн-сервис невозможно. Обусловлено это рядом особенностей договора. В частности, при расторжении банк имеет право закрыть или заблокировать все счета клиента, открытые в данном учреждении. Наличные выдают через кассу банка (если баланс положительный). По желанию их можно перечислить в иное банковское учреждение. Автоматически блокируется доступ к управлению счетами онлайн или по мобильному устройству. Поэтому, если вы испытываете потребность в одной или нескольких картах банка, не стоит расторгать ДБО.

Процедура расторжения представляет собой подачу заявления (при наличии паспорта) в отделении.

Заключение

Возможность получения широкого спектра банковских услуг свидетельствует о качестве обслуживания. При этом не обязательно платить сразу за весь пакет услуг: достаточно выбрать те, которые нужны в конкретный момент.

Политика ведущего российского банка направлена на привлечения клиентов разного статуса и материального состояния. Что предлагает Сбербанк корпоративным клиентам? Диапазон предложений огромен, но наиболее востребованным является интернет-банкинг. Сбербанк Бизнес Онлайн создавался с единственной целью – помочь представителям малого бизнеса в коммуникации с банковским учреждением.

Информация о Сбербанк Бизнес Онлайн корпоративным клиентам

Банк разработал уникальную систему дистанционного обслуживания для бизнеса. Она позволяет любому предпринимателю после регистрации осуществлять широкий перечень операций, используя любой браузер:

готовить платежную документацию для отправки их в банк;
отслеживать движение денег на счетах;
участвовать в зарплатном проекте;
делать различные выписки по счетам;
общаться с банковскими сотрудниками в свободной форме, получать нужную информацию, консультироваться по различным вопросам;
подавать заявки на оформление кредитных или иных банковских продуктов, заказывать различные услуги.

Основное преимущество системы заключается в том, что владельцу бизнеса, бухгалтеру нет необходимости тратить рабочее время на посещение банка для проведения перечисленных действий.

Особенности обслуживания юридических лиц

Сбербанк, предлагая корпоративным клиентам систему обслуживания Сбербанк Бизнес Онлайн, учитывает все особенности предпринимательской деятельности.

Какие преимущества получают предприниматели от использования сервиса? Они следующие:

Инструкция по работе с системой Сбербанк онлайн для корпоративных клиентов

На сайте финансовой организации размещена интерактивная версия инструкции, которая имеет вид отдельных модулей, учитывающих все виды операций: вход, создание платежного инструмента, справочников, взаимодействие с 1С, подключение к зарплатному проекту и др..

Правила входа в систему

Войти в систему возможно двумя способами. Первый – через сайт Сбербанка, выбрав раздел «Малому бизнесу» или «Корпоративным клиентам» и нажав для входа в систему кнопку «Войти». В результате открывается страница авторизации пользователя, где понадобиться ввести имя и пароль.

Второй способ – с помощью токена. Для входа с помощью электронного ключа необходимо:

вставить токен в usb-порт и выбрать соответствующий носитель;
запустить файл с расширением EXE;
в окне браузера ввести параметры учетной записи и код доступа;
нажать кнопку Сбербанк Бизнес Онлайн;
на странице пользователя указать логин и пароль;
нажать на «Войти».

Для регистрации нужно сделать следующее:

Меры безопасности системы

Специалисты Сбербанка рекомендуют корпоративным клиентам при работе в Сбербанк Онлайн соблюдать меры безопасности для сохранения конфиденциальной информации о компании. Необходимо придерживаться таких правил:

Хранить в закрытом доступе от посторонних лиц все данные для авторизации.
Не разглашать идентификационные данные посторонним лицам, сотрудникам банка в том числе.
При утере, краже телефона, подключенного к интернет-банку, необходимо сразу заблокировать сим-карту.
Надо помнить, что банковское учреждение не делает никаких запросов, кроме логина, пароля и кода подтверждения. Возникновение иных дополнительных запросов может свидетельствовать о мошеннических действиях третьих лиц в виде программ-шпионов. Поэтому при малейшем сомнении необходимо сразу связаться с сотрудниками банка для консультации.
Никогда не работайте в системе, используя компьютеры, установленные для общего использования (интернет- кафе, почта, клубы).
Не стоит устанавливать мобильное приложение на смартфон, айфон, номер которого уже используется для СМС-информирования системы.
Обращайте внимание на правильность реквизитов по операциям, которые требуют подтверждения кодами.

Основные параметры использования

После регистрации в системе Сбербанка корпоративным клиентам после входа в систему онлайн становятся доступны многие действия по платежным операциям, а также использование различных банковских услуг.

Инструкция как оформить выписку за требуемый период

Здесь же можно получить выписку по всем операциям за конкретный период. Как это сделать:

войти на главную страницу;
выбрать в меню раздел «Услуги»;
затем пункт «Рублевые операции»;
на панели инструментов «Выписка по рублевым счетам» нажать на «Выписка по рублевым счетам за период»;
дальше указать интересующий вас период;
указать расчетный счет;
определиться с формой печатного документа (расширенную с приложениями или стандартную);
после этого нажать на «Печать», чтобы получить документ на бумажном носителе.

Экспорт выписки из системы в 1С

В системе предусмотрен экспорт выписок. Что необходимо сделать:

в меню выбрать раздел «Дополнительно»;
дальше «Обмен 1С»;
следом пункты «Экспорт» и «Выписки по рублевым счетам»;
выбрать счета, данные по которым будут экспортироваться из системы;
выбрать период;
нажать кнопку «Экспорт»;
будет создан файл, который сохраняется обычным способом;
после указания пути сохранения нажать кнопку «Сохранить» и файл экспорта будет сохранен.

Правила выписки платежного поручения

Для выписки платежного поручения нужно действовать следующим образом:

зайти на главную страницу;
выбрать раздел «Услуги»;
кликнуть на раздел «Рублевые операции»;
в меню выбрать пункт «Платежные поручения»;
откроется панель для фильтрации и поиска платежных поручений, имеющихся в системе;
из списка выбрать нужный документ или создать новый;
при создании нового документа откроется окно, где некоторые данные проставляются автоматически, а некоторые (ОКАТО, КБК) вводятся вручную или берутся из списка;
дальше указывается сумма, реквизиты банка-получателя;
чтобы не было ошибок, документ проверяется;
после завершения всех операций появляется статус «Создан».

Подключение зарплатного проекта

Одна из услуг, предоставляемых Сбербанком России корпоративным клиентам, является подключение к зарплатному проекту. Оптимально подключаться к проекту лучше на стадии подписания договора на обслуживание в интернет-банкинге. Если это не было предусмотрено заранее, то подключится к зарплатному проекту можно позже.

Для создание электронного реестра необходимо:

зайти в раздел «Услуги»;
в меню выбрать «Зарплатный проект»;
затем открыть «Электронный реестр»;
для создания зарплатной ведомости заполняется поле «Исполнитель» (главный бухгалтер);
затем указывается номер договора, банковского счета;
добавляется список сотрудников с указанием лицевого счета, ФИО, заработной платы;
список загружается отдельным файлом;
далее указывается период начисления, выбирается платежное поручение;
перед сохранением документ необходимо проверить.

Создание электронной подписи

Для создания ЭЦП нужно в меню открыть вкладку «Услуги». Дальше алгоритм действий таков:

Работа с аккаунтом

Во время работы могут возникать ситуации, которые требуют изменений в учетной записи. Рассмотрим часто встречающиеся из них.

Смена пароля

Согласно регламенту, разработанному Сбербанком, корпоративным клиентам для входа в систему Бизнес Онлайн Сбербанк рекомендуется периодически менять пароль. Его замена должна осуществляться через 90 дней. О сроке смены пароля пользователя информируют заранее. Если же пароль был утерян (забыт) до окончания срока его действия, то для дальнейшей авторизации нужно обратиться в отделение. Потребуется написать заявление об утере пароля, после чего будет выдан новый идентификатор.

Внесение изменений в данные

Действия при блокировке аккаунта

Изменение номера телефона для смс информирования

Кредитование корпоративных клиентов

На сайте Сбербанка есть множество кредитных программ для корпоративных клиентов. В новой версии интернет-банкинга встроен сервис «Кредитный конструктор», который значительно упрощает процедуру кредитования. Она включает 3 этапа:

Выбор кредитного продукта на основании предодобренного предложения (банк предлагает определенные условия по сумме, срокам, графике погашения и ставке для конкретного предпринимателя).
Клиент изучает всю информацию о ставках, залогах, дополнительных комиссиях. На этом этапе пользователь может «сконструировать» свой кредит, но он может менять в условиях только срок и величину лимита. После этого пользователь согласовывает новые условия.
Последний этап – оформление электронной заявки, подписание документации.

Благодаря такому сервису предприниматель не только получает возможность сформировать кредит с оптимальными параметрами на основании предложения банка, но и не тратить время на поиск нужного кредитного предложения, оформление документации.

Персональное предложение сохраняется в системе 90 дней.

Стоимость обслуживания продукта

Стоимость обслуживания в системе Сбербанк Бизнес Онлайн для корпоративных клиентов зависит от того, имеется у них расчетный счет в банке или нет. При его наличии подключение к системе бесплатное, при его отсутствии необходимо заплатить 960 руб. Ежемесячное обслуживание в первом случае также бесплатное, в другом оно составляет 650 руб. При подключении выдается электронный ключ — 1700 руб. (стандартный), 2150 руб. (сенсорный), 3990 руб. (с экраном). За предоставление информации по операциям по счетам организация выплачивает 199 руб. в месяц.

Предусмотрены дополнительные услуги. Их ежемесячная стоимость:

сервис E-invoicing – 295 руб.;
проверка контрагентов – 300 руб.;
электронный архив – 490 руб.;
конструктор-документов – 955 руб.

Заключение

Интернет-банк для бизнеса оценили многие российские бизнесмены. Сервис постоянно обновляется: дополняется новыми услугами, используются новые версии, чтобы максимально оптимизировать бизнес-деятельность.

ДБО Сбербанка подразумевает создание соглашения о банковском обслуживании для физических лиц. Он заключается на общих условиях со всеми клиентами банка.

Что такое ДБО Сбербанк?

Договор банковского счета помогает получить ряд предоставляемых организацией услуг:

выпускать и обслуживать счета банковских карт международного типа;
открывать и обслуживать вклады;
открывать и обслуживать металлические счета;
предоставлять банковский сейф (индивидуальный) в аренду;
обслуживать депозиты;
получать брокерские услуги;
использовать удаленное обслуживание посредством сервиса «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк», горячей линии (иначе именуется как договор УДБО Сбербанка — универсальное дистанционное банковское обслуживание).

Каждый должен понимать, что такое соглашение необходимо для получения доступа к различным услугам организации. Без него получить их не представляется возможным.

Как заключить договор?

Для заключения ДБО нужно обратиться в ближайший офис с документом, удостоверяющим личность (паспорт). В офисе нужно будет подписать заявление на банковское обслуживание.

На момент подписания такого соглашения клиент должен являться держателем карты международной платежной системы, привязанной к рублевому счету РФ. Если у обратившегося такой карты нет, в офисе для него выпускают моментальную — Momentum, которую позже можно заменить именным продуктом международного типа.

Наличие карты Сбербанка указанного типа позволяет получить доступ к указанным в ДБО услугам и пользоваться ими в полном объеме. Также какую-либо услугу, указанную в договоре, можно получить посредством заключения на нее отдельного соглашения в офисе организации или в личном кабинете.

Оплата за заключение универсального договора не берется. УДБО Сбербанк является показателем того, что клиент доверяет организации, которая берет на себя ответственность на качественное предоставление услуг. Кроме того, ДБО позволяет регулировать отношения между сторонами, заключившими его, в случае возникновения каких-либо проблем.

Сам ДБО продлевать не нужно: действует он бессрочно. Только человек решает, насколько долго продлится обслуживание.

Условия обслуживания

По ДБО клиент имеет право обслуживаться в любом удобном для него офисе банка. Кроме того, обращаться за разными продуктами банка можно в разные отделения, это не запрещено.

Кроме того, клиент имеет возможность обслуживаться дистанционно. Для него доступна горячая линия организации, которая работает круглосуточно (звонок на нее бесплатный). Можно установить и использовать мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», получать информацию о производимых операциях, важных предложениях через СМС-сервис «Мобильный банк».

Такие типы дистанционного обслуживания позволяют клиенту экономить свое личное время на визит в офис, поскольку многие индивидуальные и общие предложения доступны для оформления не только в отделении банка, но и через приложение/горячую линию/личный кабинет на сайте.

При желании расторгнуть договор ДБО в Сбербанке клиент должен помнить о том, что это является причиной для прекращения пользования услугами организации. После расторжения договора банковского обслуживания клиент не имеет права пользоваться предоставляемыми услугами. Все имеющиеся на руках карты он сдает в офис, деньги с них можно получить через кассу. То же касается вкладов и инвестиционных счетов.

Если у клиента есть кредитные обязательства перед банком (кредит, кредитная карта, ипотека), Сбербанк имеет право отказывать в расторжении договора обслуживания до момента полного погашения задолженности.

Потребность в качественных банковских услугах в равной степени высока у частных и корпоративных клиентов, Сбербанк является крупнейшей финансовой организацией России, поэтому можетгарантировать качество. Здесь же можно застраховать свою жизнь или перевестись в негосударственный пенсионный фонд.

Специальный интернет сервис «Клиент-Банк» ориентирован на бизнес, тонкая настройка конфигурации поможет чётко подогнать систему под решение конкретных задач.

Специфика системы

Главной особенностью сервиса является возможность дистанционного банковского обслуживания, услуга пользуется высоким спросом среди предпринимателей различного уровня. Подключениепозволяет делать следующее:

Для бизнес-клиентов введена специальная возможность голосового обслуживания. Можно прослушать озвученную голосом информацию, её получение доступно по телефону и по факсу. Озвучиваются следующие данные:

текущее состояние счетов;
необходимость совершения платежей;
сроки погашения кредитов.

В последнее время банк старается перевести клиентов на «Сбербанк Бизнес Онлайн», где не требуется установки отдельного ПО, а все действия можно совершить через браузер. Однако сервис«Клиент-Банк» до сих пользуется спросом благодаря своему удобству.

Достоинства системы «Клиент-Банк»

Своему широкому распространению сервис обязан большому количеству очевидных преимуществ. С интуитивно понятным интерфейсом способен разобраться даже далекий от компьютеровчеловек. Вся информация передаётся по защищенным каналам, что позволяет гарантировать полную безопасность. Вероятность получения данных третьими лицами сводится к нулю.

Получения доступа онлайн ко всем необходимым документам позволяет сэкономить огромное количество времени, что для современного бизнеса довольно ощутимо. При этом возможно получениеинформации о всех платежах и состоянии счета на разный период времени, всё дело находится под полным контролем клиента. Постоянный мониторинг позволяет отслеживать все совершённые отлица компании действия.

Повысить скорость работы с банком позволяет создание шаблонов, вам не придётся тратить время на совершение кучи однотипных действий. Всегда можно заказать средства для получения вкассах ближайшего отделения. Услуги Сбербанка помогают сосредоточиться на делах, клиентам больше нет необходимости стоять в очередях и тратить драгоценное время.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: