Почта банк мошенничества кредит
Обновлено: 27.04.2024
Всем доброго дня! Хочу рассказать Вам, как сотрудник Почта Банка обманывает клиентов, в этот раз попался я. 18 декабря 2020 года я обратился в центр обслуживания по адресу г. Вологда, ул. Мира 38. Меня обслуживала специалист Ф-ва Мария. Подал заявку на рефинансирование другого кредита и Мария сразу же сделала мне страховку, о которой даже не рассказала мне. Я, считаю, что платеж даже больше, чем в другом банке сразу говорю Марии, что страховок мне не надо. Она с недовольным лицом продолжает оформлять кредит. Сумма была 141450р.
Вдруг мне приходит смс, о том, что необходимо сказать сотруднику код для оформления кредита, НО сумма уже указана 147395р. Я сразу задаю Марии вопрос, откуда взялись 5900? На что мне последовал ответ - Вы не переживайте, мы всегда так делаем. Сейчас Вам кредит сделаем и Вам нужно будет в другом отделении написать отказ от услуги " Всё под контролем". Я говорю Марии, что давайте сразу её уберем, на что мне Мария отвечает - это не возможно, только через час её можно отключить и Вам вернут деньги на сберегательный счет.
В этот же день я подошел в другой офис, чтобы написать это заявление. В другом офисе на улице Северной, в этом же городе, сотрудник Ксения ( очень хорошая и приятная девушка ), отвечает мне, что эту услугу можно было и изначально отключить, и что я не ПЕРВЫЙ такой прихожу к ней от сотрудника Марии. Написал заявление, пришла смс, максимальный срок рассмотрения моей заявки 4 календарных дня. Номер заявки - 2643691. Прошло 4 дня и приходит еще одно смс, что нам нужно больше времени для проверки Вашей заявки.
Звонил много раз на горячую линию, там специалисты выставляют виноватым меня. Якобы, зачем и подключали эту услугу раз требуете отключить и вернуть деньги. Ждите, ждите, 30 дней и рассмотрим.
Писал Почта Банку в соц сетях. На что мне там они сразу ответили и написали, что вопрос передали ответственному сотруднику и он Вам напишет. После этого мне никто не писал, не звонил, в контакте Почта Банк после этого мне ничего не отвечал.
Узнаю Ваш банк, никакой эмпатии к клиенту, не хочется Вам решать вопросы клиентов банка.
Ф-ва Мария, когда оформляла мне кредит, в этот момент была со стажером, которого обучала работе.
И после вот таких ситуаций, у вас и сотрудники и стажеры будут постоянно фродить!
Требую вернуть мне деньги 5900 за услугу "Всё под контролем" немедленно. Номер заявки 2643691 и сделать материальное взыскание сотруднику Марии.
Вам тоже снятся кошмары, в которых мошенники оформляют на вас кредиты, а вы потом всю жизнь их выплачиваете? Согласны, долги хуже любого Фредди Крюгера. Но знаете, что еще страшнее? Когда кто-то берет кредит на ваше имя в реальности!
Как такое может случиться и что с этим делать — рассказываем в нашей статье. Читайте до конца!
«Неужели на меня могут оформить кредит? Это вообще как?»
Да, могут, и очень даже просто. Интернет подарил нам много возможностей, но и добавил много рисков. Один из них — утечка данных. Ваши номер телефона, ФИО и даже данные паспорта могут попасть в открытый доступ. А мошенники только этого и ждут!
Кстати, не всегда виноват какой-нибудь хакер Нео из Матрицы — причиной утечки можете стать и вы сами. Скинув кому-то фото паспорта, вы отправляете его в свободный полет по миру Интернета. Всегда есть риск, что фото попадёт не в те руки — и привет, неожиданные долги, повестки в суд и разбирательства.
Да и потерю документов никто не отменял. Тут у мошенников совсем развязываются руки, и они радостно бегут оформлять на вас кредиты.
«Но как мошенники это проворачивают?»
Способов много, но основных три:
1. Прийти в отделение банка с вашим паспортом, вклеив туда другое фото или сделав на вас косплей. Проще говоря — загримировавшись. Как вы понимаете, тут шанс быть раскрытым невероятно высок, поэтому мошенники редко идут на такой риск;
2. Использовать ксерокопию паспорта, также заменив фото. С банками такое не прокатит — там принимают только оригиналы документов. Зато в микрофинансовых организациях (МФО) ксерокопии принимают только так, и взять деньги на чужое имя заметно проще;
3. Воспользоваться мобильным банком в потерянном телефоне. Вы хоть раз теряли телефон? Нет? Вот и не надо начинать. Ведь если там стоит мобильный банк (и не стоит пароль), то после потери мошенники могут зайти в приложение через ваш аккаунт. А там до кредита — всего пара кликов и смсок.
Это важно! К сожалению, ответственность за все операции через мобильный банк несет сам клиент. Доказывать, что это было не ваших рук дело, придётся долго и упорно.
Обязательно ставьте пароль на телефон на случай, если потеряете его. Особенно если на нем стоит мобильный банк
Обязательно ставьте пароль на телефон на случай, если потеряете его. Особенно если на нем стоит мобильный банк
Но это только верхушка айсберга! Сколько у мошенников на самом деле способов — никто не знает. Они нам не рассказывают :) Если не хотите оплачивать их счета, внимательно следите за своими вещами и старайтесь не делиться данными без особой необходимости.
«А как узнать, не висит ли на мне кредит от этих негодяев?»
Это вам расскажет ваша кредитная история — она хранится в одном из бюро КИ. Как узнать, в каком именно? Все просто:
- Идем на сайт «Госуслуги»;
- Находим услугу «Сведения о БКИ, в котором (которых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории» и отправляем запрос;
- В ответе получаем инфу о том, в каком БКИ хранится ваша кредитная история.
После этого отправляем в нужное БКИ запрос и получаем свою КИ. Дважды в год вы можете запросить ее бесплатно. За все остальные проверки уже придется платить. Но можете считать, что это плата за ваше душевное спокойствие ;)
Совет! Если вы потеряли паспорт — не тратьте время на проверку кредитной истории, а сразу подавайте заявку на восстановление. Потерянный паспорт автоматически будет аннулирован, и кредит на него уже никто не оформит. Бездействие при потере паспорта может подарить вам пару новых кредитов, которых вы не оформляли
«Я зашел, проверил и… На меня и правда оформили кредит! Что же делать?!»
Главное — не поддаваться панике! Действуем согласно плану:
Шаг 1. Спешим в полицию писать заявление о мошенничестве. Оно нам понадобится при обращении в банк.
Шаг 2. С заявлением идём в банк или МФО, где оформлен займ. Объясняем ситуацию сотрудникам — они знают, что делать.
Шаг 3. Если после переговоров вам не поверили (а такое, к сожалению, бывает), обращаемся в суд с гражданским иском. Суд может назначить экспертизы для подтверждения, например, сравнение почерка.
Шаг 4. Ждём результаты. Названивать в банк или суд не нужно — это процесс не ускорит. Лучше проконсультироваться с юристами или знакомыми и почитать истории таких же жертв мошенничества.
Когда ваше доброе имя будет очищено, строчка о мошенническом займе исчезнет из кредитной истории. Об инциденте будут напоминать только мурашки при виде новостей о кредитных мошенниках.
«Да уж… В сложное время мы живём»
Это точно! Сейчас очень важно быть внимательными к своим личным данным. Будьте осторожны и не доверяйте их кому попало. А если всё-таки кредит уже висит на вас — действуйте как можно скорее. Соберите все доказательства своей невиновности, и правда будет на вашей стороне!
Увы, способов обмануть доверчивых граждан много. Сегодня – вторая часть саги об ухищрениях мошенников и советы, как не остаться с пустым кошельком и счетом.
Способ, ставший уже классическим и многократно описанный. Но люди продолжают на него попадаться. Новость последней недели – у дочери легендарного летчика Чкалова, 82-летней пенсионерки, мошенники таким образом выманили больше 23 миллионов рублей. Работает это так: якобы сотрудники банка звонят вам и сообщают, что по вашей карте была проведена подозрительная операция и списаны деньги. Переводили ли вы деньги? – спрашивают вас. Ах нет, тогда надо спасать ваши средства – перевести на резервный, он же страховочный, счет. Надо ли пояснять, что как только вы это сделаете, денег вам не видать.
Модификация этого мошенничества – жулики рассылают смс, что с карты списаны деньги. Номер, с которого приходит смс, напоминает банковский номер (чтобы он был похож на «настоящий номер», ноль, например, заменяют на букву «О»). Далее следует предложение «спасти» деньги и т.д.
· «Измените номер телефона»
Наши банковские данные привязаны к номеру телефона, это известный факт. Злоумышленники, представившись сотрудниками банка, могут сообщить вам, что кто-то пытается изменить номер телефона, привязанный к карте. Чтобы избежать неприятностей, нужно «идентифицировать» клиента. То есть – назвать номер карты и код. И сделать это надо поскорее, чтобы деньги «не ушли».
Конечно же, чтобы деньги «не ушли», ничего называть не надо, а лучше всего поскорее – и это правильно! – связаться со своим банком.
Еще одна проблема – подмена номера телефона банка мошенниками. Это когда входящий вам звонок выглядит как номер вашего банка. И на минувшей неделе в Госдуме обсуждался даже вопрос о введении уголовного наказания за подмену телефонного номера. Законодатели всерьез занимаются поиском решения проблемы. А банки начали использовать голосовую биометрию, которая не позволяет мошеннику «прикинуться» клиентом банка, от имени которого он звонит. Голосовая биометрия работает, даже если нарушитель подменил номер телефона и имеет все данные для ответа на секретные вопросы банка. В контакт-центре Почта Банка голосовая биометрия работает уже с октября прошлого года. Голос клиента записывается во время первого звонка. В дальнейшем при обращении в контакт-центр система безошибочно идентифицирует клиента по голосу, и от него не требуется дополнительных подтверждений в виде кодовых слов, паролей и пр. Эта система существенно снижает риск мошеннических действий, значительно упрощает процесс аутентификации для клиента и обеспечивает более быстрое обслуживание.
Случалось с вами, что вы неожиданно получили кредитную карту? При этом вы не писали ни заявления на нее, да и банк, из которого вам звонят, совсем не «ваш»… А это еще одна разводка. Сначала мошенник представляется сотрудником банка – называет любой действующий банк. Он сообщает, что ваша заявка на кредитную карту одобрена. Как? Что? Я ничего не просил!! Тогда лжесотрудник банка предлагает назвать банк, в котором вы обслуживаетесь, это же не секретная информация. И обещает передать информацию о мошенничестве в ваш банк, ведь между кредитными организациями есть договор об обмене информацией. Вы расслабились? А зря. Дальше последует вопрос о номере карты и секретном коде.
· «Спецпрограммы для защиты средств»
Злоумышленники, представившись сотрудниками банка, предлагают клиенту защитить свои деньги. Для этого надо установить специальное программное обеспечение на телефон. На самом же деле – это программа удаленного доступа и управления. Как только вы это сделаете – мошенник получает доступ в ваш онлайн кабинет и хозяйничает в ваших счетах, как хочет. Программы позволяют не только снять все деньги, но и подать заявку на кредит. Деньги, полученные по кредиту, выводятся моментально, а вы еще и остаётесь должны банку. С моим знакомым произошла такая история – он разрешил позвонить незнакомому человеку со своего мобильного телефона. Пары минут хватило, чтобы тот установил программу. В результате мой приятель лишился всех сбережений и до сих пор выплачивает кредит, который мошенник взял на его имя.
Почта Банк давно фиксирует попытки мошенников взять кредиты под видом клиентов, получив несанкционированный доступ в их личные кабинеты ДБО с помощью социальной инженерии. «Наши клиенты надежно защищены от подобного рода атак специализированными антифрод-инструментами, позволяющими с высокой точностью выявлять и пресекать их», – говорят в Почта Банке.
· Никогда не беседуйте о ваших деньгах, банковских счетах и картах с незнакомыми людьми. Если вам позвонили якобы «из банка», для надежности положите трубку и перезвоните в банк сами.
· Никогда и никому не сообщайте секретные коды и пароли из смс. Настоящий сотрудник банка никогда их не спросит.
· Никогда не используйте одинаковые пароли. И пожалуйста, не используйте дату своего дня рождения для пароля!
· Никогда не храните пин-код вместе с картой.
· Никогда не позволяйте фотографировать свою карту другим.
Сегодня самым надежным каналом коммуникации с банком является звонок клиента в контакт-центр банка по номеру, указанному на обороте карты, или другому официальному номеру банка, или общение с сотрудником банка в защищенном чате в банковском приложении.
Если вас обманули, надо:
1. Позвонить в банк, заблокировать карту, заявить о несанкционированном списании средств.
2. Зайти в офис банка и там написать заявление о несогласии с операцией.
3. В полиции написать заявление о краже денег с карты.
Сделать это надо как можно быстрее. Сообщить об операции надо не позднее суток с момента получения уведомления. В Почта Банке говорят, что многоуровневая антифрод-система давно научилась выявлять и останавливать подозрительные операции по счету, сотрудник банка дозванивается клиенту и уточняет, действительно ли он переводит средства. Но если вы сами подтвердили операцию (онлайн, по телефону или в отделении), банку ничего не остается, как исполнить распоряжение клиента и осуществить перевод денег. И в этом случае вернуть средства, к сожалению, уже будет невозможно. По данным ЦБ, за первое полугодие 2020 года возвращено только 12% незаконно выведенных средств.
Ну, как не поверить такой рекламе?! Люди верят, толи "Почта Банку", толи Сергею Гармашу. А банкиры, злоупотребляя доверием граждан, обманывают своих клиентов.
И "мошенничество" в данном случае я не для громкого заголовка использовал. Сейчас сами все поймете.
Итак, в апреле Анна оформила в Почта Банке потребительский кредит под 12,9 обещанных процентов годовых.
К обещанным процентам мы еще вернемся, а пока о страховке.
Как полагается при оформлении кредита на 57 000 рублей навязали еще и страховку на 21000 рублей.
При оформлении документов сотрудник банка сообщает клиентке, что отказаться от страхования можно не ранее внесения первого ежемесячного платежа (то есть через месяц после получения кредита). В условиях кредитного договора и договора страхования нет ни слова о порядке и сроках отказа от договора страхования.
А такие условия должны в обязательном порядке указываться в соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У:
при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
У Анны не было оснований не доверять кредитному специалисту
В договоре потребительского кредита, в договоре страхования, правилах страхования и иных документа вообще не указано условий и порядка отказа потребителя от договора страхования. Из рекламы Почта Банка постоянно несется о том, что это очень честный банк, который только и заботится о своих клиентах.
Да и реклама Почта Банка направлена на тех, кто привык доверять Почте России. В том смысле, что клиенты этого банка не очень финансово грамотные и юридически подкованные люди. Из десяти клиентов Почта Банка, с которыми мне довелось пообщаться, разбираясь в ситуации, все десять уверены, что Центральный банк - это просто головной офис Почта Банка.
В этой связи по указанию сотрудника ПАО «Почта Банк» Анна дождалась даты первого платежа (через месяц после получения кредита), внесла платеж и обратилась за обещанным отказом от страховки.
Но не тут то было. Ей ответили отказом в связи с тем, что пропущен срок для отказа от договора потребительского страхования. Дескать нужно было в течение 14 дней после получения кредита обращаться.
Хищение путем обмана и злоупотребления доверием - это мошенничество
Я понимаю, что многим покажется странным, что человек не знал про 14 дней, в течение которых нужно было обратиться с заявлением об отказе от страховки. Как можно этого не знать, если по телевизору пару месяцев к ряду говорили про это Указание Банка России.
Я к примеру усомнился в правдивости этой истории и специально искал других клиентов этого же банка, бравших кредиты в этот период времени. Все 11 человек попались на одни и те же обещания банкиров.
Да, и кто бы не поверил такому талантливому народному актеру Сергею Гармашу!
Одной из заемщиц - опытному бухгалтеру - на вопрос почему отказаться можно не в течение 14 дней, а только через месяц, объяснили, что Почта Банк в интересах клиентов увеличил срок для такого отказа от страховки.
Обратили внимание на эту наглость?
По этому факту я подготовил претензии в Банк, к Страховщику с требованием вернуть в полном объеме деньги, уплаченные за страховку, со ссылками на нарушение Указания Банка России, закона "О защите прав потребителей", закона "О потребительском кредите" и положений Главы 48 ГК РФ. Претензии направили, через 10 рабочих дней, если добровольно не вернут, пойдем в суд и выиграем эти дела. Нет сомнений.
Также направил жалобу на Банк и Страховщика в Центральный банк РФ. Скоро к ней еще десяток жалоб добавится по тем же основаниям.
На страховке обман не заканчивается
Процентная ставка, которую обещает Почта Банк составляет 12,9% годовых, но реальная ставка по кредиту гораздо выше.
Читая документы по кредиту Почта Банка, удивляешься наглости, с которой банкиры обманывают потребителей.
Следите за руками:
Получая кредит, человек видит ставку 23,9 % годовых. Снизить ставку обещают в случае, если в течение года все платежи будут вноситься без просрочек.
Пока вроде бы все честно, но "за сопровождение услуги Гарантированная ставка" взимается комиссия в размере 6,9% от суммы кредита к выдаче.
Это комиссия, которая взимается не за что. Лет 10 назад банки брали комиссию за выдачу кредита, пока суды не замучились признавать ее незаконной. Банк не имеет права брать деньги за услуги, которые не оказываются и ничего не стоят.
В итоге реальная процентная ставка по такому кредиту с "Гарантированной ставкой 12,9%" выходит гораздо больше 20%.
Другие комиссии вы тоже видите на картинке, и они тоже на пустом месте придуманы.
Добавьте к этим гарантированным ставкам включенную в сумму кредита страховку.
Кстати, на стоимость страховки ведь тоже проценты начисляться будут весь срок погашения кредита. об этом забывать нельзя.
Чтобы не утомлять долгими расчетами процентов
К фактам, и сразу станет понятен масштаб этого обмана.
Человек на руки получает 57 000 рублей, а выплатить банку должен 141 500 рублей за 5 лет . (Это реальный график платежей, предоставленный Почта Банком)
К слову, если человек возьмет 57 000 рублей под реальные 12,9% годовых на 5 лет, то в общей сложности выплатит банку 77 640 рублей 55 копеек.
На хлеб сольцы чуть-чуть насыплешь, ножом подденешь масла ком (его положишь на картошку), щепоть укропа не забудь. И вилкой нежно, но и ловко, отправишь к мясу в тот же путь. Так не спеша, с добром, не рьяно, ты сам с собою посидишь. Я вспоминаю про нирвану, втыкая вилку в мясо лишь.
Пикабу в мессенджерах
Активные сообщества
Тенденции
Банки стали брать комиссию за вывод средств через приложения чужих банков
Дорогие пикабушники, не лохонитесь, как я (попал на 1090 руб комиссии)
Как оказалось "Почта мать его Банк" теперь (с 14.12.2021) берет комиссию если вы пополняете чужую карту (в моем случае Тинькофф) путем "вытягивания" средств через сторонее приложение (Тинькофф)
до этого ничего подобного не было ни в одном банке, боюсь, что теперь все банки начнут брать такую комиссию, будьте бдительны
скрин. нового пункта в тарифе прилагаю
P.S. банк отказался от возврата комиссии и отмене операции. Утверждают, что имеют право в одностороннем порядке менять тарифы, и вообще им похуй на всех и на всё
Почта Банк. Are you ahueli tam?
Смс пришло на симкарту Теле2, которая оформлена на меня.
Ради интереса решил проверить и на всякий случай решил авторизоваться в системе используя номер телефона на который пришло смс. Одно дело когда тебе порой приходит флуд от смс-бомберов на регистрацию где бы то ни было, другое дело банк. И вы не поверите, меня впустило в ЛК и встретила онлайн карта, которую я не оформлял.
Даже кредитный лимит есть, целых 40к. Счастье то какое.. Что их еще никто не потратил.
Я первым делом заблокировал эту карту.
И решил позвонить на горячую линию банка, с целью узнать, на кого же оформлена карта, откуда личный кабинет. Сначала мне сказали что для предоставления информации по договору им надо сказать особый код подтверждение или цифровой код. Я им сообщил что не обладаю такой информацией, прошу идентифицировать меня без данной информации, назвал им номер договора который честно взял из личного кабинета.
Мне сказали что номер телефона привязан ошибочно, и вообще никаких продуктов на номере телефона нет. Все это техническая ошибка. Техническая ошибка с 2018 года.
Вот что есть в выписке банковской с личного кабинета.
Как видно, нет ФИО, непонятно с кем заключен договор. Но все это мелочи, ведь можно просто оформить кредитную карту, потратить с нее деньги, а потом просто обратиться к владельцу номера "Где деньги Лебовски?".
Я в свою очередь дал им понять что никаких отношений с банком у меня нет, и прошу объяснить какого хрена происходит.
На что мне было предложено не обращать на это внимания, это просто анкетные данные. Ну или я могу позвонить с номера телефона в банк, на который пришло смс, чтобы узнать более полные данные по договору.
Я это безусловно сделаю, когда супруга вернется с работы, попутно направив обращение в Роскомнадзор, так как мне очень интересно откуда появился непонятный личный кабинет с моим номером телефона и подключенными банковскими услугами, на которое я свое согласие не давал.
Будет также интересно узнать, на кого все таки оформлена карта.
Не прошу помощи Пикабу. Просто излил свою дико абсурдную ситуацию.
У меня нет отношений ни с Почтой Банком, ни с Почтой России. Более того, я в свое время запретил и себе и супруге регистрировать там личный кабинет. Он удобен конечно, но в соглашении там проще прописать кому Почта России не будет сливать данные, чем тех кому будет.
Есть номер телефона? Щас быстро подпишем тебе договор ДБО (дистанционного банковского обслуживания) простой электронной подписью (обычное смс) и будешь нам должен бабок.
Если появится более новая информация по данному поводу, отпишусь всенепременно.
Если кому интересно, могу выложить запись моего телефонного разговора с банком.
Спасибо за дельные советы в комментариях, жалобу в ЦБ успешно направил.
Мошенничество в Почта Банке
У меня есть кредитная карта данного банка с лимитом в 88 тысяч. Я ею пользовалась редко. Если пользовалась, то гасила по графику, чтобы уложиться в беспрецедентный период. Перед новым годом приходит смс от банка, что моя задолженность составляет -88 тысяч. Мошенники мне не звонили, никаких смс уведомлений не приходило. Приложением онлайн практически не пользовалась и поэтому не просматривала. Каким то чудным образом были совершены переводы кредитных денег на счет неизвестного мне клиента Почта Банка. В течение двух дней мошенники списывали частями, всего 12 раз одинаковую сумму. Использовали они онлайн приложение. Себе направляли пуш уведомления и его сами вводили. В день, когда Я получила смс о задолженности, написала претензию в банк и заявление в полицию. Было возбуждено уголовное дело и меня признали потерпевшей.
подскажите, пожалуйста, что мне делать, чтобы не выплачивать банку деньги и ещё проценты. Банк отказал в возврате средств и прислал график погашения кредита.
Как превратить хобби в бизнес, не утонув в предпринимательстве
Вечерами вяжете шарфы или милые игрушки? Клеите диорамы, пока никто не видит? Заигрываете с эпоксидной смолой? Хэндмейд на пике моды: возможно, пора сделать из хобби нечто большее и совместить приятное с полезным (для кошелька).
А продавать свои творения без заморочек помогут маркетплейсы. Некоторые пикабушники уже опробовали метод и признали рабочим, почитайте и убедитесь сами.
Управляющая оформляла кредиты на клиентов, а деньги забирала себе
Как говорят пострадавшие — схему она выстроила так, что люди оформляли кредиты на себя, а деньги получала управляющая отделениями «Почта Банка» в Павлове Ольга Барышева. Чтобы закрывать проценты по ранее взятым кредитам, она оформляла кредиты на новых людей. В конце концов все вскрылось. Пострадавших, которых по их подсчетам человек 50, пришли в отделение банка с вопросами.
Б - безопасность
Так сложилось, что у меня лежит сумма денег в почта-банке. Называем вещи своими именами, да. Как этот счёт образовался и почему именно этот банк, не будем обсуждать сейчас, так вышло. Данные о моём ФИО, о номере мобильного телефона, о самом факте того что у меня счет в этом банке утекли каким-то загадочным образом третьим лицам. И.
Получается утекает информация не просто как-то так, уволился менеджер и унёс ПД клиентов на флешке, я прямо вот так, онлайн?? Иначе я просто не знаю как это объяснить.
Почта Банк- официальное кидалово! Забирайте деньги срочно!
В последнее время реклама Почта Банка стала настолько назойливой и агрессивной, что я, руководствуясь праведным гневом, решил поделиться своими воспоминаниями и размышлениями. Итак, с чего это, вдруг, на фоне страшных новостей о короновирусе, весёлый актёр Гармаш настоятельно рекламирует сей банк? Ответ прост. Банку срочно нужны деньги наших бабушек и дедушек. В ожидании, как это не прискорбно, миллионов смертей пожилого населения от пандемии, Почта Банк цинично выжимает из пенсионеров, в основном, все свои накопления. И эти деньги НАВСЕГДА останутся в распоряжении банка, так как даже если найдутся наследники, получить деньги будет очень проблематично. И, кстати, сам Почта Банк является дочерним предприятием ВТБ. Зачем такая хитрая схема? Просто ВТБ не хочет пятнать свое честное имя банка с государственным участием.
А теперь воспоминания. Сложилось так, что чуть более двух лет назад скоропостижно скончался мой отец. При жизни, как и положено доверчивому человеку, он свои сбережения отнес в Почта Банк, и был очень доволен своим выбором. Конечно! Ведь банк платит годовых больше в процентах, чем официальная инфляция по стране! Короче, деньги оказались там. И вот, когда по закону мне и другим родственникам пришло время вступать в наследство, мы с пакетом документов приехали в отделение банка на ближайшую Почту.
Первая попытка- результат отрицательный. Двух девочек- сотрудниц научили только забирать деньги и выдавать банковские карты. Посоветовали они обратиться в отделение банка на Лиговском проспекте, где есть умные, и даже, скорее всего, с высшим образованием, сотрудники.
Вторая попытка- результат отрицательный. Сотрудники на Лиговском принесли несколько анкет, которые нас обязали заполнять. Анкеты на получение наследства и на получение банковской карты. Ясно вам? Деньги отдают только клиентам банка! Аху. девительно. Заполнили. Отдали. Нам выдали карты, на них будут переведены деньги, типа. Ждите, мол, когда придет СМС-ка. Уехали по домам. Через два часа смс "вам отказано." После гневного звонка в клиентскую службу банка, получаю совет обратиться в отделение возле метро Звёздная на улице Ленсовета.
Третья и четвертая попытки- результат отрицательный. Всё та же схема- заполнение анкет, прием документов, отказ по смс. Сотрудники банка разводят руками, говорят, мол, мы сами не местные, все решения принимают в Москве, а мы очень- очень хотим вам помочь, но, увы.
Пятая попытка- результат положительный. Приехали на Ленсовета. Сразу устанавливаю видеокамеру напротив стола, где пишу анкету в присутствии сотрудника банка. Даю проверить, всё ли правильно, предупреждаю, что это последний мой визит в банк, и я намерен подавать в суд. Через два часа деньги переведены на карту.
Там же, в отделении банка, разговорился с женщиной преклонных лет, которая в ДВАДЦАТЫЙ раз пыталась получить деньги со счета покойного мужа. Каждый раз отказывают, ссылаясь на неправильно заполненную анкету. Типа, надо было в адресе писать не ул. Турку д.*, а именно без сокращений ДОМ *, и всё в таком духе. Я посоветовал несчастной женщине пригласить журналистов.
Итак, мой искренний совет- забирайте свои денежки из этого банка, и своим старикам объясните, что если деньги останутся там, то есть вероятность, что они останутся там навсегда.
Автор статьи
Читайте также: