Почему не работает приложение почта банк

Обновлено: 25.02.2024

Добрый день!
Я являюсь клиентом этого банка, имела честь взять НК. И есть пара замечаний:
1) это смс, которые я не могу отключить, они проходят за 5 дней до даты платежа вроде в качестве Напоминания, но они мне не нужны.
2) это горячая линия, каждый раз уточнение информации по 1-3 минутам на любой вопрос.

3) мой кредитный договор был заключён с банком 25 числа, а заявку на кредит я подала онлайн 22 или 23 и когда оформляла договор то не посмотрела в нем дату (моя ошибка согласна), но как только увидела это недоразумение, то обратилась на горячую линию, мне сказали, что в системе 25 число и все нормально. На следующий день поехала в отделение за договором с нормальной датой, написала заявление, описала проблему что хочу подучить договор, оформленный не задним числом, мое заявление зарегистрировали, пришло смс что за 30 дней будет дан ответ. (Нет). ответ пришёл через 2 месяца что ли письмом. И знаете это была ксерокопия договора моего оформленного 22 числом. Я посмеялась. Разбираться лень, надо читать внимательней.

4) это ваше приложение. Установила его потому что удобно общаться с дистанционно не зависая на линии по несколько минут и ждать ещё столько же пока сотрудник уточнит информацию на банальный вопрос. Но и тут банк меня подвёл. Приложение тупит от слова очень (могу записать видео или сделать скрин по таймингу), я конечно допускаю возможность что мой старенький айфон не поддерживает современный ГЛОНАСС [сарказм], но приложение банка я думаю должен тянуть. Звонила с этим вопрос на горячую линию, сказали ничего нельзя сделать, даже претензию не приняли. Ну что ж, нет и нет будем терпеть, и терпела до сегодняшнего дня, ибо мне поступил звонок от банка о том, что мне нужно оплатить ЕП, но я его оплатила ещё 4 дня назад, но есть ли они на счету я посмотреть не в состоянии, ибо не работает приложение, звонить на горячую линию нет желания потому что время мне дороже.

5) Я конечно допускаю тот момент, что деньги на счету, тогда зачем мне был звонок от банка и автоответчик все-таки просил пополнить счёт?
6) и про страховку я конечно писать не буду, ибо вернуть ее мне так и не удалось, а без неё мне сотрудник прямым текстом сказала что не дадут добро.
Всем спасибо за внимание!

Не работает Яндекс

Почему не работает Яндекс? Что за сбой 23 мая?

Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)Республика Хакасия (г. Абакан)
Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)Новгородская область (г. Великий Новгород)
Магаданская область (г. Магадан)Чувашская Республика (г. Чебоксары)
Кировская область (г. Киров)Брянская область (г. Брянск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)Рязанская область (г. Рязань)
Пермский край (г. Пермь)Липецкая область (г. Липецк)
Республика Коми (г. Сыктывкар)Иркутская область (г. Иркутск)
Архангельская область (г. Архангельск)Смоленская область (г. Смоленск)
Амурская область (г. Благовещенск)Республика Мордовия (г. Саранск)
Тамбовская область (г. Тамбов)Калининградская область (г. Калининград)
Ульяновская область (г. Ульяновск)Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Владимирская область (г. Владимир)Чеченская Республика (г. Грозный)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Республика Калмыкия (г. Элиста)Омская область (г. Омск)
Новосибирская область (г. Новосибирск)Тюменская область (г. Тюмень)
Республика Адыгея (г. Майкоп)Кемеровская область (г. Кемерово)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Тверская область (г. Тверь)Свердловская область (г. Екатеринбург)
Курская область (г. Курск)Приморский край (г. Владивосток)
Республика Тыва (г. Кызыл)Ярославская область (г. Ярославль)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)Томская область (г. Томск)
город МоскваРеспублика Крым (г. Симферополь)
Ивановская область (г. Иваново)Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)
Самарская область (г. Самара)Республика Татарстан (г. Казань)
Удмуртская республика (г. Ижевск)Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Астраханская область (г. Астрахань)Костромская область (г. Кострома)

Почему не работает Яндекс? Что за сбой 23 мая?


Не работает Макдоналдс


Не работает Додо

Бургер Кинг


Не работает Бургер Кинг


Не работает KFC

НТВ Плюс


Не работает НТВ плюс

МТС спутниковое ТВ


Не работает МТС спутниковое ТВ

Google


Не работает Google

Майл ру


Не работает Майл ру

Триколор


Не работает Триколор

Яндекс


Не работает Яндекс

Сегодня 23 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Почта Банк и веб-версии сайта Почта Банк.

Не работает Почта Банк

Почему не работает Почта Банк? Что за сбой 23 мая?

Владимирская область (г. Владимир)город Москва
Курганская область (г. Курган)Тюменская область (г. Тюмень)
Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)Нижегородская область (г. Нижний Новгород)
Республика Мордовия (г. Саранск)Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)Калужская область (г. Калуга)
город СевастопольТамбовская область (г. Тамбов)
Чеченская Республика (г. Грозный)Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Псковская область (г. Псков)Тульская область (г. Тула)
Республика Саха — Якутия (г. Якутск)Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Республика Башкортостан (г. Уфа)Ставропольский край (г. Ставрополь)
Курская область (г. Курск)Архангельская область (г. Архангельск)
Республика Адыгея (г. Майкоп)Орловская область (г. Орёл)
Пензенская область (г. Пенза)Рязанская область (г. Рязань)
Самарская область (г. Самара)Краснодарский край (г. Краснодар)
Липецкая область (г. Липецк)Челябинская область (г. Челябинск)
Томская область (г. Томск)Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)Ульяновская область (г. Ульяновск)
Московская область (г. Москва)Пермский край (г. Пермь)
Алтайский край (г. Барнаул)Хабаровский край (г. Хабаровск)
Костромская область (г. Кострома)Саратовская область (г. Саратов)
Магаданская область (г. Магадан)Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Омская область (г. Омск)Красноярский край (г. Красноярск)
Кировская область (г. Киров)Новгородская область (г. Великий Новгород)
Волгоградская область (г. Волгоград)Оренбургская область (г. Оренбург)
Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)Ивановская область (г. Иваново)
Смоленская область (г. Смоленск)Удмуртская республика (г. Ижевск)
Республика Татарстан (г. Казань)Забайкальский край (г. Чита)

Почему не работает Почта Банк? Что за сбой 23 мая?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Почты Банка:

Приложение Почта Банка — удобный инструмент для осуществления различных оплат клиентами организации. С помощью встроенного в него интернет-банкинга возможно проводить транзакции в считанные секунды. Следовательно, не теряя времени на поездки в отделение учреждения. Но что делать если не работает приложение Почта Банка? Почему это происходит? Ситуации есть несколько логичных объяснений и способов разрешения. Сейчас эта тема будет рассмотрена детальнее.

Почта Банка

Технические неполадки на сервере

Иногда причиной того что приложение Почта Банка не работает, являются неполадки на сервере. Часто в таких случаях на официальном сайте организации или в официальной группе в соцсетях можно увидеть соответствующее предупреждение. Между тем, актуальное для всех пользователей. Нередко под неполадками подразумеваются технические работы, которыми занимаются сотрудники компании. Тогда период отсутствия доступа к приложению заведомо определён и ограничен. Иными словами, иногда требуется немного подождать и программа снова возобновит свое функционирование.

Обновите приложение до актуальной версии

Ещё одна причина того что приложение Почта Банка не работает — установленная программа устарела. Нередко после выпуска новой версии старая перестает работать. Также если приложение скачано не с официальных ресурсов, то у у него могут быть заведомо вшиты вирусы, системные ошибки. Из этого следует правило: скачивать программы в обход официальных сайтов нельзя. Особенно, когда речь идёт о банковских приложениях. Ведь в таком случае, под угрозой не только стабильность работы программы, но и личные данные, а также средства пользователя, которыми могут легко воспользоваться мошенники.

Если приложение уже скачано, нужно как можно быстрее удалить его вместе с остаточными файлами на устройстве, а затем открыть AppStore или Play Market, найти версию от официального разработчика и загрузить ее на телефон или иной гаджет. Затем следует по-новому пройти регистрацию, установить пароль. После этого можно смело пользоваться установленным приложением. Если оно открылось, то скорее всего причина крылась именно в том, что программа изначально имела какие-то системные неполадки. Обычно они допускаются неофициальными разработчиками при создании или после некоторой переделки, что может быть опасно для конфиденциальности и пользователя.

Если есть кнопка, нажмите обновить

Написать в техподдержку Почта Банка

Когда необходимо обращаться к работникам саппорта? В первую очередь, нужно удостовериться что не допущены личные ошибки. Это неправильно введённый пароль/логин, низкая скорость сети, которая не позволяет приложению без проблем открыться.

Иногда приложение и версия устройства просто несовместимы. Стоит проверить этот параметр, чтобы исключить или подтвердить предположение. Также если программа не запускается, требуется осуществить проверку root-прав на устройстве. Часто разработчики пытаются уберечь пользователя от непредвиденных опасностей именно таким способом.

Связаться с Банком

Прежде чем обращаться к сотрудникам техподдержки, необходимо проанализировать ситуацию, понять источник возникновения проблемы. Если он кроется в вышеуказанных версиях, то устранить ошибки можно самостоятельно или немного подождать, пока технические работы по устранению неполадок будут завершены. В ином случае, остаётся только написать письмо в саппорт. Обычно сотрудники работают круглосуточно, а значит помогут в скором времени после обращения.

Заключение

Недоступность приложения Почта Банка — неприятная ситуация, особенно когда оно как раз необходимо для осуществления оплаты или иных действий. Пока программа не работает, произвести нужные транзакции можно в банковском отделении или специально отведенном терминале, которые нередко располагаются в магазинах, торговых центрах и т.д.

Однако не нужно думать что приложение больше никогда не будет работать и лишит вас повседневных удобств. Возобновить его работу можно, необходимо только немного разобраться в ситуации и выявить источник проблемы. А если это не удастся самостоятельно, можно получить помощь от работников техподдержки Почта Банка.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: