Почему не работает приложение почта банк
Обновлено: 25.04.2024
Добрый день!
Я являюсь клиентом этого банка, имела честь взять НК. И есть пара замечаний:
1) это смс, которые я не могу отключить, они проходят за 5 дней до даты платежа вроде в качестве Напоминания, но они мне не нужны.
2) это горячая линия, каждый раз уточнение информации по 1-3 минутам на любой вопрос.
3) мой кредитный договор был заключён с банком 25 числа, а заявку на кредит я подала онлайн 22 или 23 и когда оформляла договор то не посмотрела в нем дату (моя ошибка согласна), но как только увидела это недоразумение, то обратилась на горячую линию, мне сказали, что в системе 25 число и все нормально. На следующий день поехала в отделение за договором с нормальной датой, написала заявление, описала проблему что хочу подучить договор, оформленный не задним числом, мое заявление зарегистрировали, пришло смс что за 30 дней будет дан ответ. (Нет). ответ пришёл через 2 месяца что ли письмом. И знаете это была ксерокопия договора моего оформленного 22 числом. Я посмеялась. Разбираться лень, надо читать внимательней.
4) это ваше приложение. Установила его потому что удобно общаться с дистанционно не зависая на линии по несколько минут и ждать ещё столько же пока сотрудник уточнит информацию на банальный вопрос. Но и тут банк меня подвёл. Приложение тупит от слова очень (могу записать видео или сделать скрин по таймингу), я конечно допускаю возможность что мой старенький айфон не поддерживает современный ГЛОНАСС [сарказм], но приложение банка я думаю должен тянуть. Звонила с этим вопрос на горячую линию, сказали ничего нельзя сделать, даже претензию не приняли. Ну что ж, нет и нет будем терпеть, и терпела до сегодняшнего дня, ибо мне поступил звонок от банка о том, что мне нужно оплатить ЕП, но я его оплатила ещё 4 дня назад, но есть ли они на счету я посмотреть не в состоянии, ибо не работает приложение, звонить на горячую линию нет желания потому что время мне дороже.
5) Я конечно допускаю тот момент, что деньги на счету, тогда зачем мне был звонок от банка и автоответчик все-таки просил пополнить счёт?
6) и про страховку я конечно писать не буду, ибо вернуть ее мне так и не удалось, а без неё мне сотрудник прямым текстом сказала что не дадут добро.
Всем спасибо за внимание!
Почему не работает Яндекс? Что за сбой 23 мая?
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Республика Хакасия (г. Абакан) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Кировская область (г. Киров) | Брянская область (г. Брянск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Пермский край (г. Пермь) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Иркутская область (г. Иркутск) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Калининградская область (г. Калининград) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Омская область (г. Омск) |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Тюменская область (г. Тюмень) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Тверская область (г. Тверь) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Курская область (г. Курск) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Республика Тыва (г. Кызыл) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Томская область (г. Томск) |
| город Москва | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Удмуртская республика (г. Ижевск) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Астраханская область (г. Астрахань) | Костромская область (г. Кострома) |
Почему не работает Яндекс? Что за сбой 23 мая?
Бургер Кинг
НТВ Плюс
МТС спутниковое ТВ
Майл ру
Триколор
Яндекс
Сегодня 23 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Почта Банк и веб-версии сайта Почта Банк.
Почему не работает Почта Банк? Что за сбой 23 мая?
| Владимирская область (г. Владимир) | город Москва |
| Курганская область (г. Курган) | Тюменская область (г. Тюмень) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Республика Мордовия (г. Саранск) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Калужская область (г. Калуга) |
| город Севастополь | Тамбовская область (г. Тамбов) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Псковская область (г. Псков) | Тульская область (г. Тула) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Курская область (г. Курск) | Архангельская область (г. Архангельск) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Орловская область (г. Орёл) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Самарская область (г. Самара) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Липецкая область (г. Липецк) | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Томская область (г. Томск) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Московская область (г. Москва) | Пермский край (г. Пермь) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Костромская область (г. Кострома) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Омская область (г. Омск) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Кировская область (г. Киров) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Ивановская область (г. Иваново) |
| Смоленская область (г. Смоленск) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Забайкальский край (г. Чита) |
Почему не работает Почта Банк? Что за сбой 23 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Почты Банка:
Приложение Почта Банка — удобный инструмент для осуществления различных оплат клиентами организации. С помощью встроенного в него интернет-банкинга возможно проводить транзакции в считанные секунды. Следовательно, не теряя времени на поездки в отделение учреждения. Но что делать если не работает приложение Почта Банка? Почему это происходит? Ситуации есть несколько логичных объяснений и способов разрешения. Сейчас эта тема будет рассмотрена детальнее.
Технические неполадки на сервере
Иногда причиной того что приложение Почта Банка не работает, являются неполадки на сервере. Часто в таких случаях на официальном сайте организации или в официальной группе в соцсетях можно увидеть соответствующее предупреждение. Между тем, актуальное для всех пользователей. Нередко под неполадками подразумеваются технические работы, которыми занимаются сотрудники компании. Тогда период отсутствия доступа к приложению заведомо определён и ограничен. Иными словами, иногда требуется немного подождать и программа снова возобновит свое функционирование.
Обновите приложение до актуальной версии
Ещё одна причина того что приложение Почта Банка не работает — установленная программа устарела. Нередко после выпуска новой версии старая перестает работать. Также если приложение скачано не с официальных ресурсов, то у у него могут быть заведомо вшиты вирусы, системные ошибки. Из этого следует правило: скачивать программы в обход официальных сайтов нельзя. Особенно, когда речь идёт о банковских приложениях. Ведь в таком случае, под угрозой не только стабильность работы программы, но и личные данные, а также средства пользователя, которыми могут легко воспользоваться мошенники.
Если приложение уже скачано, нужно как можно быстрее удалить его вместе с остаточными файлами на устройстве, а затем открыть AppStore или Play Market, найти версию от официального разработчика и загрузить ее на телефон или иной гаджет. Затем следует по-новому пройти регистрацию, установить пароль. После этого можно смело пользоваться установленным приложением. Если оно открылось, то скорее всего причина крылась именно в том, что программа изначально имела какие-то системные неполадки. Обычно они допускаются неофициальными разработчиками при создании или после некоторой переделки, что может быть опасно для конфиденциальности и пользователя.
Написать в техподдержку Почта Банка
Когда необходимо обращаться к работникам саппорта? В первую очередь, нужно удостовериться что не допущены личные ошибки. Это неправильно введённый пароль/логин, низкая скорость сети, которая не позволяет приложению без проблем открыться.
Иногда приложение и версия устройства просто несовместимы. Стоит проверить этот параметр, чтобы исключить или подтвердить предположение. Также если программа не запускается, требуется осуществить проверку root-прав на устройстве. Часто разработчики пытаются уберечь пользователя от непредвиденных опасностей именно таким способом.
Прежде чем обращаться к сотрудникам техподдержки, необходимо проанализировать ситуацию, понять источник возникновения проблемы. Если он кроется в вышеуказанных версиях, то устранить ошибки можно самостоятельно или немного подождать, пока технические работы по устранению неполадок будут завершены. В ином случае, остаётся только написать письмо в саппорт. Обычно сотрудники работают круглосуточно, а значит помогут в скором времени после обращения.
Заключение
Недоступность приложения Почта Банка — неприятная ситуация, особенно когда оно как раз необходимо для осуществления оплаты или иных действий. Пока программа не работает, произвести нужные транзакции можно в банковском отделении или специально отведенном терминале, которые нередко располагаются в магазинах, торговых центрах и т.д.
Однако не нужно думать что приложение больше никогда не будет работать и лишит вас повседневных удобств. Возобновить его работу можно, необходимо только немного разобраться в ситуации и выявить источник проблемы. А если это не удастся самостоятельно, можно получить помощь от работников техподдержки Почта Банка.
Автор статьи
Читайте также: